Buenos días,
Realicé una compra on line en Zara y la empresa encargada del reparto fue A Tu Hora Express.
Aparentemente todo iba bien pero la entrega del paquete no se realizó. La hora que aparece en la entrega son las 20.48 h, una hora bastante extraña para una entrega.
Es imposible contactar con la empresa por teléfono. Tienen un asistente on line por WhatsApp bastante deficiente.
He puesto una reclamación por la URL que me facilitó el asistente y estoy a la espera de alguna señal por parte de la empresa.
Me parece una absoluta vergüenza el servicio y la atención al cliente.
Mi paquete no aparece y a saber si aparecerá.
Desconfianza total es esta empresa. Muy poca transparencia.
