Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [15.05.26] adquirí en su página web Aliexpress. Gestion de envio era Escoting. el producto es bolsas de pakaging Han pasado días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto sinembargo en la página de seguimiento ponen que lo han entregado en mano. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: recibo de la supuesta entrega SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En mi último pedido recibido el día 22 de mayo pedí tres zapatillas y una no ha sido entregada,he escrito al contacto de reclamaciones y me han dicho que estaba todo entregado cosa que es mentira,no me dan ninguna solución solo me dicen que está entregado... SOLICITO se me haga entrega del producto o en su defecto la devolución de los 58 euros.

El 12 de mayo de 2026 realicé el pedido n.º 841002 en Farmaferoles por importe de 75,68 €, abonado mediante tarjeta bancaria. El mismo día recibí la confirmación de compra y el 13 de mayo fui informada de que el pedido había sido completado y sería entregado por MRW en los días siguientes. A fecha de 31 de mayo de 2026, 19 días después de la compra, no he recibido el pedido ni ningún número de seguimiento. El 19 de mayo contacté con Farmaferoles por correo electrónico y posteriormente intenté comunicarme también por teléfono, sin obtener respuesta alguna. El pedido incluía Trofolastin Reductor de Cicatrices, producto recomendado por mi dermatóloga tras la extirpación de varios nevus, por lo que el retraso en la entrega está afectando al inicio del tratamiento recomendado. Adjunto la confirmación de compra, la comunicación de pedido completado, el justificante de pago y mi reclamación previa sin respuesta. SOLICITO la entrega inmediata del pedido o, en su defecto, el reembolso íntegro de los 75,68 € abonados.

Presento esta reclamación contra la plataforma Vinted por la gestión de una incidencia relacionada con una venta realizada a través de su servicio, cuya resolución me ha ocasionado un perjuicio económico de 90 euros, además de la pérdida del artículo vendido. Mi usuario en la plataforma es "cocoxchic" y la compradora implicada es "justcallmegusy", residente en Italia. Vendí un vinilo por valor de 90 euros. Se trataba de un artículo de colección cuyo valor no se limitaba al soporte musical, sino también a elementos concretos que formaban parte esencial de su interés coleccionista. El artículo fue enviado correctamente embalado y protegido. Aporté a Vinted fotografías del embalaje y del estado del artículo antes del envío. Asimismo, dispongo de valoraciones positivas de otros compradores que acreditan que mis envíos suelen realizarse con cuidado y protección adecuados. La compradora abrió una incidencia alegando daños en el interior del vinilo. Sin embargo, las imágenes aportadas no permitían acreditar de forma concluyente que dichos daños correspondieran al artículo enviado por mí ni que existieran antes de la entrega. Además, las circunstancias descritas resultaban difíciles de conciliar con el estado en que el artículo fue embalado y enviado. A pesar de la documentación aportada por ambas partes, Vinted resolvió unilateralmente a favor de la compradora, permitiendo el reembolso de la operación y ocasionando que yo perdiera tanto el artículo como el importe correspondiente a la venta. Considero que Vinted no actuó conforme a los principios de objetividad y diligencia que la propia plataforma establece en sus términos y condiciones para la gestión de incidencias. En particular: - No explicó de forma concreta y motivada por qué las pruebas aportadas por mí fueron descartadas o consideradas insuficientes. - No acreditó adecuadamente que los daños alegados por la compradora correspondieran efectivamente al artículo enviado. - No justificó qué elementos objetivos fueron determinantes para resolver la incidencia exclusivamente a favor de la compradora. - No realizó una investigación suficientemente exhaustiva teniendo en cuenta la documentación aportada por ambas partes y el perjuicio económico derivado de la decisión adoptada. - No ofreció transparencia sobre el proceso de valoración de las pruebas ni sobre los criterios utilizados para adoptar la resolución final. El resultado de dicha actuación ha sido que he perdido un artículo de mi propiedad y no he recibido el importe legítimamente derivado de su venta, sufriendo un perjuicio económico directo de 90 euros. Por todo ello, solicito: 1. La revisión completa e independiente de la incidencia. 2. Que Vinted justifique detalladamente los motivos y pruebas en los que basó su decisión. 3. Que se reevalúe la documentación aportada por ambas partes de forma objetiva y proporcional. 4. El abono de los 90 euros correspondientes a la venta, al considerar que la resolución adoptada no estuvo suficientemente fundamentada. 5. Que se revise internamente la actuación realizada en este expediente para verificar que se respetaron los procedimientos de valoración de pruebas previstos por la plataforma. Adjunto toda la documentación disponible, incluyendo capturas de pantalla, fotografías del embalaje, pruebas del estado previo del artículo, comunicaciones mantenidas y cualquier otro elemento relevante relacionado con la operación. Solicito la intervención de la OCU para facilitar una solución justa y proporcionada a este conflicto.

Realizo un pedido online (RPMGRHLFV) el 6 de mayo. El día 8 de mayo me informan sobre la falta de stock del artículo. Me ofrecen un cambio por otra prenda y acepto. No recibo respuesta y les escribo varias veces para saber el estado del envío. El día 18 de mayo recibo la misma respuesta tipo que la última vez. El día 21, deciden enviarlo. En este email se me indica que se va a proceder a la devolución del importe de la prenda sin stock en 3 días naturales. Han pasado los 3 días. No he recuperado mi dinero y son incapaces de contestar a los emails, ni durante el proceso de compra ni en la postventa. Escribo por rrss y borran los comentarios que no les interesan. Acudo a la tienda (Calle Jerónimo de la Quintana 10, Madrid) y solicito devolución del dinero. Pregunto cuanto va a tardar en llegar a la cuenta. Me dicen que 15 días. Cuando solicito la hoja de reclamaciones, me hacen el ingreso al instante. La dependienta me dice que no tienen hojas de reclamaciones (obligatorias en todos los comercios en España). No me la quiere facilitar.

Hola realice un pedido el 6 Mayo de unas zapatillas y nunca te mandan el número de seguimiento y ni te contestan y siempre te dan largas.Hice la transferencia de 38 euros y después de leer todos los comentarios que he leído no tiene buenas pinta.Me quedo sin producto y sin devolución de dinero

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… me he puesto en contacto con Leroy Merlín en varias ocasiones por tlf,email, y wuassa.. y siempre es la misma respuesta no saben no hay una contestación de información de qué ha pasado me quedan en llamar y no me llaman pero el producto está pagado y no llega y lleva 1 semana y media de retraso desde hace más de 1 mes que lo pedí y no me dicen donde está o porque no ha llegado de vergüenza.. aporto factura y número de pedido..

Hola, inicié una reclamación cpn ellos que era por 5 euros y me terminaron cobrando 60

MIS DATOS: bianca souza Lanegraa13@outlook.es vinted: Negraajimenez Buenos días soy usuaria de la plataforma Vinted y utilizaba mi cuenta exclusivamente para vender artículos de carácter personal y familiar, principalmente ropa de mi bebé, ropa usada de mi propiedad que ya no necesito y algunas prendas nuevas con etiqueta adquiridas para uso personal. Con fecha 31 de mayo 2026, Vinted procedió al bloqueo permanente de mi cuenta alegando que realizaba "ventas comerciales" sin estar registrada como Vinted Pro. No obstante, no soy profesional, empresa ni autónoma, ni me dedico a la compraventa de artículos con fines comerciales. Los productos anunciados proceden exclusivamente de mi patrimonio personal y familiar. Asimismo, Vinted afirma que anteriormente me había concedido un plazo para adaptar mi cuenta o registrarme como Vinted Pro. Sin embargo, no he recibido ninguna comunicación previa informándome de tal circunstancia, ni ningún aviso efectivo que me permitiera recurrir la decisión o corregir la situación antes del bloqueo definitivo. Considero que la medida adoptada es desproporcionada e injustificada, ya que me ha impedido acceder a mi cuenta, comprar o vender en la plataforma, sin haber recibido una explicación suficiente ni una oportunidad real de defensa. SOLICITO: Que se revise la actuación de Vinted y la decisión de bloqueo permanente de mi cuenta. Que Vinted justifique de forma detallada los motivos por los que considera que mi actividad era comercial y aporte los criterios utilizados para llegar a dicha conclusión. Que Vinted acredite la fecha, contenido y medio de envío de la supuesta comunicación previa que afirma haber realizado. Que se restablezca mi cuenta de usuario o, en su defecto, se me facilite una explicación completa y debidamente fundamentada de la decisión adoptada. Que se respeten mis derechos como consumidora y usuaria de la plataforma. Adjunto capturas de pantalla de las comunicaciones recibidas por parte de Vinted relativas al bloqueo de la cuenta. DE ECHO AQUÍ LES DEJO FOTOS DE MIS ANUNCIOS.

Estimados/as señores/as: El pasado día 11/04/2026 compré en su web on line el artículo vela de bautizo (15,95€ + 3,50€ envío). Me pongo en contacto con ustedes porque el producto que me enviaron no tiene nada que ver con el que enseña en la web (a dia de hoy lo ha quitado y ya no se puede ver). La vela lleva un lazo que no es lazo, ni es nada, es prácticamente un nudo mal hecho de una tela que no tiene nada que ver con la que se ve en la fotografía de la web. Tampoco incluye las decoraciones de corazones que enseña en la imagen. He intentado contactar con la persona responsable de esta web, sin éxito. Me ha bloqueado de redes sociales porque ve que le he insistido en varias ocasiones para que me de una explicación. SOLICITO, la devolución integra del importe de la vela y el envío. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.