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Problema de comunicación
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17-08-2025 compré el artículo Esoxx 2 uds. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido nada ni tengo información sobre mi pedido. SOLICITO el reembolso total, ya que no he recibido ningún artículo ni información. Sin otro particular, atentamente.
Garantía
Hola, realicé un pedido a través de la página web www.misteretro.com de una anbernic RG35XX a fecha de 22 de marzo de 2025 y con número de pedido 18872. La consola llegó bien pero a los 3 meses dejó de funcionar. Contacté con Mr. Retro a través de WhatsApp (era el único medio con el que podía contactar con la empresa) y me pidieron que les mandara un vídeo de la consola, así lo hice y me dijeron que me pondrían en contacto con el departamento de incidencias. A partir de aquí dejaron de contestar a los WhatsApp y a día de hoy ni siquiera aparece su número en WhatsApp. Volví a ponerme en contacto esta vez a través de Instagram y exactamente lo mismo, les mandé el vídeo de la consola, me dijeron que me pondrían en contacto con el departamento de incidencias y nunca más me volvieron a contestar a los mensajes. Lo intenté una última vez a través del correo MR.RETROSOPORTE@GMAIL.COM, pero nunca obtuve ninguna respuesta. Solicito que se me repare la consola a coste 0 ya que dispone de 3 años de garantía legal. Adjunto capturas de pantalla de WhatsApp e Instagram.
Carrefour bloquea mis compras online sin explicación clara
Carrefour me ha bloqueado los pedidos online a través de MarketPay sin previo aviso y sin darme una justificación concreta. He reclamado en varias ocasiones y la única respuesta que recibo es que "no puedo hacer la compra debido a los baremos internos que maneja el departamento correspondiente". Este bloqueo me impide realizar compras online, acceder a promociones y descuentos exclusivos de la web, lo que supone una limitación arbitraria e injustificada como consumidora. Solicito que Carrefour me indique con transparencia y de forma concreta el motivo del bloqueo, y que restituya mi acceso normal al servicio de compra online. En caso de no obtener respuesta clara, estoy dispuesta a acudir a la OMIC y, si procede, al Arbitraje de Consumo.
El producto no reune las características que publicita
Hace bastantes años hice una compra on line de un purificador de aire modelo HK-201. Hoy, por curiosidad, lo he desmontado y el aparato sólo consta de 6 leds azules, un pequeño ventilador y un filtro (HEPA?). Su publicidad dice que purifica e ioniza el ambiente. Esto es engañoso. Es vender humo. Hagan el favor de corregir las características del producto y sean más honestos.
Mitad del pedido enviado
Hola realitze un pedido de un medidor de glucosa Siemens a la empresa viva salud shop , email info@vivasalud.com que te regalaban un tensiometro por 50€, solo me ha llegado el tensiometro , he enviado varios email y no contestan
No entrega de producto
Estimados/as señores/as: En fecha [10-08-2025….] adquirí en su página web [maquinas de tatuajes ….] el producto [nunca a llegado ni llegará …...] Han pasado […los días de entrega y me dicen que se devolvió a país de origen….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Negativas y silencio administrativo a la reparación y sustitución de piezas averiadas o en mal estad
Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Enero de 2025 llevé a reparar el foco delantero. Me pongo en contacto con ustedes porque tras hablar más de 50 veces con el departamento de garantía y de haber ido al taller FLEXICAR y al taller subcontratado, sigo con el coche sin reparar. El coche Skoda Karoq con matrícula 2960 LDK lo compré el 12 de Diciembre de 2024 en FLEXICAR Sabadell a través de la tramitación de FLEXICAR Vigo 2, la priemera semana tras la recepción del vehículo me percaté que la luz del faro derecho no funcionaba y que las ruedas estaban cuarteadas y caducadas. Por lo que me puse en contacto con la garantía y nunca recibí respuesta alguna. Tras tantos intentos fui directamente al concesionario de FLEXICAR Vigo 2 y me contestaron que debía hacerse cargo de los costes el concesionario de FLEXICAR SABADELL. En el mes de Marzo el jefe de taller de FLEXICAR Vigo 1 me solicitó cita con un taller para reparar el foco, acudí a dicho taller pero al comprobar que debe cambiarse el foco completo el taller de FLEXICAR Vigo 1 tomó la decisión de no reparármelo debio al elevado coste. Desde entonces he seguido llamando tanto a los concesionarios como al teléfono de garantías. De los cuales FLEXICAR Sabadell no me contesta las llamadas, FLEXICAR Vigo no me da soluciones y el departamento de garantías siempre toma nota y me dicen que me llamaran, falso ya que de las 30 llamadas nunca he recibido una. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO la reparación inmediata del foco y la sustitución de los neumátios en mal estado por unos que no esten ni en mal estado ni caducados. De lo contrario se realizarán las demandas pertinentes , solicitando: 1. La reclamación de los pagos realizados desde la compra del vehiculo hasta el día de la resolución. 2. Devolución del vehiculo. 3. Idemnización por daños y perjuicios causados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Producto no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 13/08/2025 adquirí en su página web de mc donanls Han pasado 7 días del la reclamación a ellos y no tengo ninguna explicación o justificación del producto que faltó. Estoy interesado en la devolución de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [ SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la reparación del microondas
Hola, realicé una reclamación a Línea Directa, que envié a "reclamaciones@lineadirecta.es" el día 4 de junio de 2025, tras meses de no atender la reclamación por el Nº Expediente: 14987165 de la solicitud de reparación del microondas de la vivienda asegurada, debido al corte de suministro sufrido el 28 de abril. Procedieron a enviar un técnico a evaluar los daños, y el técnico determinó de forma incorrecta, que el electrodoméstico tenia más de 5 años y no se procedía a reparar. Adjunto documentación que acredita que el informe de dicho técnico es manifiestamente falso (como figura en la factura adjunta) y procede reparar el microondas. Volví a enviar una nueva reclamación a Línea Directa y a abrir un nuevo parte para intentar obtener alguna respuesta y solución por parte de la aseguradora el día 7 de agosto, y no he obtenido respuesta alguna y me han cerrado el parte. Adjunto además, las comunicaciones y pruebas aportadas a las reclamaciones enviadas a Línea Directa. Solcito el envío de un nuevo técnico y la correcta reparación.
TRABAJOS MAL EJECUTADO
REALIZARON TRABAJOS DE ALBAÑILERIA Y FONTANERIA COMO INDICA EN LA PRIMERA FACTURA 25-04-029 Y LO HAN EJECUTADO MAL, DESDE QUE NOS ENTREGARON ESA OBRA NO SE HA PODIDO USAR LA DUCHA POR QUE TODA EL AGUA SE SALE Y SE EMPOSA YA NOS HA GENERADO DAÑOS A TODA LA HABITACION, LES VENGO INDICANDO QUE POR FAVOR ACUDAN A REPARAR ESO Y QUE HAGAN LO QUE CORRESPONDE PERO QUE QUEDE BASTANTE BIEN DESDE PRIMEROS DIAS DE JUNIO A LA FECHA NO SE ACERCAN ARREGLAR ESTO, LES VENGO INSISITIENDO Y TUVE QUE ENFADARME Y DECIRLE QUE ACUDAN PAGUE LA VISITA DE UN FONTANERO Y LE INDICO A SU TRABAJADOR QUE TENIA QUE PONER SILICONA A TODA LA PARTE QUE NO LA HABIAN PUESTO, Y QUE SI EL PROBLEMA SEGUIA SE TENIA QUE SUBIR EL PLATO DUCHA UNOS 10 CM POR QUE AL NO TENER CAIDA ES POR ESO QUE SE QUEDA EMBOSADA EL AGUA, INDICARON QUE CAMBIARIAN LA MANPARA PARA QUE EN VEZ DE SALIR EL AGUA AFUERA SE QUEDE EMBOZADA EN LA DUCHA A LO CUAL ME NEGUE LES INDIQUE QUE NO DESEO ESO SI NO QUE SE DE LA SOLUCION CORRECTA PARA PODER DAR USO DE LA DUCHA COMO CUALQUIER PERSONA EN SU HABITACION, ME INDICARON QUE ACUDIRIAN EL DIA 7 DE AGOSTO ME INDICARON LOS MATERIALES QUE NECESITAN Y HASTA EL DIA DE HOY NO SE NADA DE ELLOS LES ENVIE UN AUDIO INDICANDO QUE PRESENTARIA LOS RECLAMOS OPORTUNOS POR QUE ESTO QUE HAN REALIZADO EN MI VIVIENDA NO ES POSIBLE TENDRE QUE CONTRATAR A UN ALBAÑIL Y UN FONTANERO PARA QUE REALICEN LAS COSAS COMO TOCA YA QUE ESTOS SEÑORES DEMUESTRAN POCA PROFESIONALIDAD EN LO QUE REALIZAN TENGO TODAS LAS CONVERSACIONES DE WHATSAPP DONDE PUEDO DEMOSTRAR QUE LES HE TENIDO DEMASIADA PACIENDA PARA QUE SOLUCIONEN ESTO Y EN VISTA QUE PASAN Y DILATAN EL TIEMPO YA NOS CANSAMOS DE NO PODER DAR USO A LA DUCHA
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