Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
No entrega ni reemboldo
Estimados/as señores/as: En fecha 29 de julio del 2026.] adquirí en su página web 4 electrodomesticos marca siemens; frigorifico . Siemens KF96DPXEA. Horno siemensHR532GBS3. Lavavajillas siemens SX73EX22CE y microondas siemens ..BE623LMB3. Han pasado 2 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pedido de venta. Transferencia bancaria. Relación de correos y wuasaap ignorandome SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la compra
Buenos dias, realice un pedido en el que claramente se ofertaba LLANTAS DE ALEACION DISEÑO Y SPOKE 214, tras la compra me contactan para informarme que no son llantas (las 4) sino que se trata de una llanta, les indico que dado que el problema es el enunciado ya que esta puesto mal por ellos deben mandarme las 4 a lo cual se niegan incumpliendo el real decreto 3423/2000, a lo que la respuesta es que les da igual que van a cancelarme el pedido y a reembolsarme el dinero ya que se niegan a enviarme el material.
Problemas con cambio de talla
Hola, realice un pedido y la talla no era la correcta, al solicitar cambio por otra talla alegan que en ese caso los gastos de envío corren a cargo del cliente y que al suponer un costo alto no pueden hacerlo. ¿Puede ser así? Gracias.
Reclamación contra Wallapop por compra no recibida y falta de reembolso
Buenos días: Me pongo en contacto para solicitar ayuda para reclamar a Wallapop el reembolso de 538,19 € correspondiente a una compra que nunca he recibido. El día 6 de septiembre de 2026 realicé a través de Wallapop la compra de un iPhone 16 Pro Max por un importe de 538,19 €. El vendedor indicó que realizaría el envío mediante InPost y, según me comunicó, el día 7 de septiembre depositó el supuesto paquete en un locker. El día 8 de septiembre Wallapop me informó de que la entrega no había podido completarse. Ante esta situación, contacté directamente con InPost para comprobar qué había ocurrido. Desde InPost se me confirmó que el transportista no encontró ningún paquete en el locker correspondiente. El número de seguimiento asociado al envío es 71464801. Por las circunstancias del caso, considero que existen indicios de un posible intntento de estaf4 parte del vendedor con el objetivo de que posteriormente se alegase la pérdida del paquete y obtener un reembolso. Además, el vendedor me indicó expresamente que iba a realizar fotografías de cómo dejaba el paquete en el locker. Posteriormente, InPost confirmó que el transportista no encontró ningún paquete en dicho locker. Asimismo, tengo entendido que existen restricciones en las condiciones de Wallapop respecto al uso de lockers para determinados envíos, por lo que solicito que se valore también esta circunstancia. Desde el 8 de septiembre he estado en contacto con Wallapop y he abierto la correspondiente incidencia. Sin embargo, a fecha de 3 de octubre sigo sin haber recibido ni el producto ni el reembolso de los 538,19 €. Wallapop únicamente me comunica que el caso continúa "en investigación" y que están esperando respuestas, sin facilitarme una fecha concreta para la resolución ni para el reembolso. Ha transcurrido prácticamente un mes desde que se produjo la incidencia. Además, la cuenta del vendedor ha sido bloqueada por Wallapop Considero que no debería ser yo, como comprador que ha pagado el importe íntegro de la operación y que nunca ha recibido el producto, quien tenga que asumir las consecuencias económicas de esta situación.. Puedo aportar como documentación las conversaciones mantenidas con el vendedor y con Wallapop, el justificante de pago, la información del envío y seguimiento de InPost y cualquier otra prueba que sea necesaria. Muchas gracias por vuestra atención. Un saludo, Ilyas
Devolución y reenvolso no es lo que pedí
Hola realice un pedido que me llegó el 2 /10/26 y no coincide con lo que he pedido ,me pongo en contacto por aquí para que me hagáis devolución. Y reenvolso no quiero el articulo
Problema con devolución
Hola Compré una caja tcg Pokémon Quise devolverla y se negaron alegando que no se puede. En su misma web pone que si. Lo hice a las 24h de comprarla por lo que no han pasado los 30 días. Está intacta sin abrir, con el tiquet y todo. La empleada fue muy maleducada y no dió opciones ni me facilito hoja de reclamaciones ante mi descontento.
Reembolso por producto equivocado denegado
Estimados/as señores/as: En fecha 28/09/2026 adquirí en su página web https://www.vinted.es/ el producto "taladro" de la vendedora "britten022". Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido 3 tapas para frascos hechas de bambú. La vendedora asegura haber enviado el paquete correcto, por lo que la culpa recae en la empresa de envios InPost (INPOST SPAIN S.L.U.), pero el responsable del reembolso es Vinted (Vinted UAB). Adjunto fotos del paquete recién recogido entes de abrir, del paquete abierto y una captura de pantalla del video que hice abriendolo. Además, adjunto capturas del chat en donde se niegan a ayudarme y me repiten siempre lo mismo. Pagué el importe de 10,49 euros que pagué en función de envío+producto+"PROTECCIÓN AL COMPRADOR", una tasa que cobran pero a la hora de hacer servir el seguro, como si no existiera. SOLICITO que se me reembolse el monto pagado completo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.
Peugeot 3008
Estimados/as señores/as: En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque tengo el vehículo averiado en el taller MAVISA de Terrassa desde el 17 de Junio del 2026 Ya han canviado piezas pero sigue sin funcionar despues de 108 días sigue en el taller SOLICITO la devolucion de la aportacion economica (transferencia + valor de la compra de un vehiculo entregado) por la compra realizada en su dia Sin otro particular, atentamente. Francesc Cribillers Escolà
El producto non conforme con la publisidat
Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PEDIDO NO RECIBIDO
Estimados/as señores/as: El pasado 21 de julio compré en su web on line el artículo IVB Wellness Lab Vegan Omega 3+ 90 Cápsulas, el nunca recibí. Me pongo en contacto con ustedes porque para solicitar la devolución de los 30,29 € abonados. Adjunto fotocopia del correo recibido como comprobante y del comprobante de pago. SOLICITO, la devolución integra del importe abonada de inmediato. Saludos
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores