ALLZONE NO DEVUELVE EL DINERO DE UN PEDIDO NO SERVIDO

Buenas tardes, Quiero transmitir mi indignación e impotencia con esta empresa. El día 6/6/2025 hice un pedido por valor de 816€ 20/6/2025 pongo mail para que me informen cuando llegará el pedido, me corre prisa y ya han pasado 14 días sin obtener noticias. Se ponen en contacto conmigo telefónicamente como una semana después de esta fecha, indicando que si quiero el pedido, van con retraso y tardará al menos otros 10 días. Indico claramente que lo quiero cancelar ya que no puedo esperar más. 8/07/2025 Al no recibir ninguna noticia del reembolso, vuelvo a poner mail para saber el estado y mi sorpresa es que me vuelven a indicar que van a cancelar mi pedido. Durante los siguientes días, hay cruces de correos indicando que tienen mucha demora y que tengo que esperar la gestión. Con toda la paciencia del mundo, espero... 23/7/2025 después de volver a preguntar por el estado de la devolución, me vuelven a contestar que el pedido ha sido cancelado y que en los próximos días me informaran de cuando será el plazo estimado para la devolución... 25/7/2025 recibo correo confirmando la cancelación pedido y que está en proceso de reembolso. El plazo es de 7/14 días hábiles. 20/8/2025 Los mail que he cruzado con la empresa ALLZONE son incontables, recibiendo siempre la misma respuesta, incluso desviando el problema al los bancos, que no liberan el dinero. Han pasado el plazo de compromiso de reembolso hace mucho tiempo y vuelven a decirme lo mismo. Esta empresa NO DEVUELVE EL DINERO. Quiero mi dinero ya, sino me veré obligada a poner el tema en manos de abogados. NO quiero disculpas, ni buenas palabras, que son mentira, nos están tomando el pelo. SOLO QUIERO MI DINERO YA. En la página web de ALLZONE el estado de mi pedido pone: REEMBOLSO TRAMITADO. ¡DEJEN DE MENTIR Y DEVULVAN EL DINERO! GRACIAS

Estimada: ESPERANZA SALUD GARCIA ALGORA. Queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por la demora en la devolución de su dinero. Su reembolso ya fue emitido desde nuestro sistema, y en este momento se encuentra en proceso de gestión por parte de la entidad bancaria. Dependiendo del método de pago utilizado, el reembolso puede demorar en reflejarse en su cuenta. Lamenmente, una vez que el reembolso sale de nuestro sistema, el tiempo restante depende del banco emisor. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días, NO es cierto nada de lo que dice. Una ña vez puesto en contacto con el Banco, no hay ningún reembolso pendiente de liberar. NO adjuntan justificante de reembolso, no pueden demostrar que lo han realizado, porque NO lo han hecho. NO voy a parar hasta que me devuelvan mi dinero. He investigado que esto no es un problema aislado, tienen muchísimas reclamaciones por lo mismo, pedidos que no sirven y reembolsos que no realizan.

Estimado: ESPERANZA SALUD G. Queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por la demora en la devolución de su dinero. Su reembolso ya fue emitido desde nuestro sistema, y en este momento se encuentra en proceso de gestión por parte de la entidad bancaria. Dependiendo del método de pago utilizado, el reembolso puede demorar en reflejarse en su cuenta. Lamenmente, una vez que el reembolso sale de nuestro sistema, el tiempo restante depende del banco emisor. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌