Últimas reclamaciones

Hola, se me ha bloqueado el coche al salir de mi casa, tiene pinta de ser un pequeño error de software, pero al ser un coche eléctrico no hay manera de echarlo a andar. Se lo ha llevado la grúa de mi seguro que ha sido la que más rápido ha acudido al lugar de los hechos. Posteriormente he intentado buscar un taller donde arreglarlo y no he podido localizar ninguno. He hablado con el servicio técnico y no me han dado ninguna solución, me han dado números de teléfono de más talleres oficiales (he intentado pedir cita a más de 10) y con una lista de espera de meses, y varios de ellos, aunque he insistido, no han querido ni darme cita. El vehículo está en garantía y no comprendo como puede ser que por una pequeña reparación tenga que estar tanto tiempo sin mi coche, no se me da ninguna solución y ni siquiera se me ofrece coche de sustitución cuando yo lo necesito para trabajar.

Buenas tardes He realizado una compra con Nº pedido: 109482746 y Entregado a domicilio 15/04/2026 Hicimos la devolución del paquete y desde entonces se encuentra en este estado: Devolución pendiente 17 de abril de 2026 Ruego se proceda a la devolución lo más urgente posible que llevamos mes y medio y nadie nos informa sobre el esatafo devolución la devolución Muchas gracias SaludosEstimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día […] compré en su web on line el artículo […], el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes: El pasado 26 de mayo realicé el pedido con referencia **YVBYUFEXZ**. A fecha de hoy, 1 de junio, el estado del pedido sigue figurando como **"Curso CEX"**. Tras intentar contactar telefónicamente en varias ocasiones sin éxito, envié dos correos electrónicos solicitando la cancelación del pedido y el correspondiente reembolso. Sin embargo, el estado del pedido no ha variado, no he recibido el producto, continúo sin poder contactar con ustedes por teléfono y únicamente he recibido la siguiente respuesta automática: "Su mensaje ha sido enviado correctamente, ¡gracias por tomarse el tiempo en escribirnos! ID del Pedido #: YVBYUFEXZ Nos pondremos en contacto con usted con la máxima brevedad posible." Dado que no he recibido el pedido ni una respuesta efectiva a mis solicitudes, les requiero formalmente la **cancelación inmediata del pedido** y la **devolución íntegra del importe abonado, que asciende a 45,63 €**. Quedo a la espera de una respuesta y de la confirmación del reembolso a la mayor brevedad posible. Atentamente, Alícia

Hola, he recibido el pedido. La calidad es bastante mala y quiero realizar la devolución. La empresa no contesta, no hay manera hacer la devolución. Servicio muy malo, la calidad no responde a los imagines en su pagina web.

Hola realice un pedido el 26/04/2026 con número de pedido 026928618, el día 29/04/2026 lo habéis cancelado diciéndome que en 15 días estaría el reembolso echo, después de indicar una cuenta para hacer el reembolso a dia 01/06/2026 sigo sin recibir mi reembolso y no paráis de decir que estáis revisando el problema sin dar solución. Quiero que dejéis de darle vueltas y me devolváis el dinero porque aún encima que cancelais vosotros el pedido me parece que tuvisteis tiempo suficiente. Espero una respuesta y solucion

Estimados/as señores/as: En fecha …30/3/2026…adquirí en su página web [Derila Ergo el producto:..almohada anatómica con código 9404909039CN .]. E 1 de Abril recibí un correo confirmando que el paquete estaba empaquetado y con un plazo de entrega estimado 6-16 días. Han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto . Posteriormente recibo otro correo donde se me solicita una serie de datos bancarios y de tarjeta de crédito porque el pedido está retenido en la aduana, y se me remite al enlace web de la empresa de reparto cttexpress . No se comprende que tenga que proporcionar mi tarjeta de crédito cuando el pago ya está realizado y cobrado previamente. La empresa de reparto no se pone en contacto conmigo al contactar directamente. Pasado tanto tiempo quiero cancelar la compra haciendo uso a mi derecho al desestimiento, a lo que la empresa Derila contestando a través de una IA que solo se lamenta por ya no querer el producto pero sin una solución real, me recomienda esperar a que la empresa de reparto devuelva el producto para ellos proceder a devolverme el importe. Ya han pasado dos meses y el estado del producto en cttexpress es exactamente el mismo “retenido en aduana”? Creo que ya he hecho acopio de paciencia y ya exijo solución. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, -la factura, - correos electrónicos: recepción del pedido, actualización del pedido, correos de comunicación con la empresa Derila SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, quiero poner una reclamación a Talleres TAG Alcalá pero no tengo los suficientes caracteres para toda mi exposición. Así que he hablado con un técnico de OCU y me ha dicho que puedo adjuntarla con el resto de documentos que tengo que adjuntar. Así que eso es lo que haré. La dirección de mail de TAG Alcalá es la siguiente: tallerestagalcala@gmail.com. Muchas gracias. Un saludo. Margarita Hermira Herranz.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de abril adquirí dos vestidos en su página web puravidaclothes.com Una vez recibidos, los dos vestidos tenian tara, aunque uno me interesaba reemplazar y el otro devolver. Como el sistema no permite hacer las dos cosas a la vez, hicisteis la gestion manualmente. Los dos vestidos fueron recogidos el dia 4 de mayo, al mismo tiempo que me traian el vestido de reemplazo, y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Me siento totalmente agobiada porque no hago mas que recibir mensajes de cada departamento, preguntandome sobre la gestion, y yo respondiendo a unos y otros como si fueran de diferentes empresas. Es un desastre como lo estais haciendo. Lo unico relativamente bien fue el reemplazo del vestido. Lo demás, fatal. He estado viendo como el pedido cambia de estado, de opciones, que si cancelado, que si fuera de plazo, que si reembolso pendiente, que si falta de pago, etc. Estoy en mi derecho de recibir el reembolso por el vestido devuelto y he cumplido con todo lo que me habeis pedido en este proceso tan atropellado, que me tiene estresada, agobiada y dudando de si me vais a devolver mi dinero en algun momento. Quedo a la espera de una respuesta por escrito en un plazo no mayor a 5 días. En caso de no obtener una resolución favorable, me veré en la necesidad de escalar mi queja ante las autoridades de protección al consumidor correspondientes. Atentamente, MHA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por decima vez porque la fotografia y descripcion de un armario de lavadora de mi pedido PO-186-20650779397752382 es erronea. ustedes me hicieron llegar la estanteria del armario cuando en su web, en la descripcion y encabezado del producto se describe la compra del armario de lavadora. He entrado en contacto con ustedes en multiples ocasiones. En una ocasion una operadora del servicio telefonocio re comprometio a erealizar el reembolso por la compra completa pero lo unico que he recibido es el reembolso por una cantidad de 6,57 euro. Esto no me parece que sea una solucion razonable e inmediata. SOLICITO me reembolsen el coste del armario Sin otro particular, atentamente.