Últimas reclamaciones

Buenas noches, tras intentar contactar con la empresa a través del formulario de contacto de la web y no obtener contestación, realicé una reclamación mediante la OCU que fue contestada por email en pocas horas. Se trata de una columna de ducha que adquirí y que en el embalaje pone que es extensible entre 90 y 120 cm, esto provocó que los profesionales que están haciendo la obra instalaran tanto la toma de agua como el anclaje de la ducha fiándose de esta información. Al colocar la barra, como último paso, resultó ser fija, lo que ha ocasionado que se quede a una altura por debajo de lo recomendable. Obviamente los azulejos han sido perforados y los profesionales han empleado tiempo en este proceso. La contestación de la empresa ha sido que envíe la ducha y me devuelven el importe de la misma. Les contesté pidiéndoles que contactaran telefónicamente conmigo para ver cómo podemos solucionar este problema pero no han vuelto a dar señales de vida. La devolución es posible, ya que conservo la caja y puedo desmontarla, pero no es la solución ya que el cambio por otro modelo de columna implica cambiar azulejos y alargar la obra en tiempo y presupuesto. Me gustaría poder hablar telefónicamente con la empresa para buscar una solución.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de Mayo 2026, adquirí en su página web "andaracalzados.com" el producto , dos zapatillas deportivas ortopédicas del número 39 por un valor de 70 €. El paquete llegó el 21 de mayo y al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido dos sandalias de plástico puro, una del número 37 y otra del 39, que no valen ni 10 €. Desde esa fecha, no he hecho más que enviar correos a la empresa. Su respuesta, siempre muy correcta y con muchas explicaciones y buenas palabras, es que primero tienen que averiguar si el problema ha sido del transportista o de ellos y ver dónde está el error. Yo he insistido que me manden lo que he comprado y ya que ellos hagan sus averiguaciones. Hasta hoy, sigo sin solución. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos Modelos solicitados, albarán de entrega, foto de lo recibido, y contestación de de una tal Valeria García del departamento postventa de la empresa, a los correos enviados SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice un pedido de un libro de física i química 4t de la eso i yo no sabía q solo había un plazo de 15 días para devolver i el libro antes de q abrieran el cole i mi hijo no hacía esa materia, me lo dijo cuando empezó el cole i q pasa q yo hablé con ellos,me dijo q terminó el plazo i ellos dijeron q ya no había tiempo para devolver i hay q pagar, fui a correos page 11,68€ el importe el día 22 de septiembre cada vez q envío un correo a iddink a una persona llamada Arian Tapia me dice de q aún no ha llegado i yo tengo la prueba de correos de q ya ha llegado y el Arian tapia siempre dice lo mismo . Porfavor que revise mi caso . Gracias

hola, hice un pedido el jueves 24 septiembre de 2026 y aún no me ha llegado, no responden teléfono y no dicen nada de mi pedido. No recomiendo compréis en esta tienda por internet ya que no responden de las compras y no atienden ni solucionan los pedidos que se hacen!! El envío era de la tienda de Sevilla a una dirección de Sevilla, y ni siquiera me han enviado el número de pedido de la empresa mensajera ni con quien han hecho pedido, solo tengo captura de foto que hice de la compra hecha que me dijeron llegaría o el sábado 26 o lunes 28, y aún estoy esperando y no responden ni atienden teléfono por lo que me parece q son una es tafa.

Estimados/as señores/as: En las fechas 16 y 20 de agosto de 2026 adquirí en su página web www.jardineriakuka.com plantas y artículos de jardinería. Ambos pedidos fueron abonados por Bizum. Hasta la fecha, 3 de octubre, no se me entregado ningún artículo ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesada en la compra de dichos productos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Facturas FA074110 y FA074239 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución de los dos importes abonados. Sin otro particular, atentamente.

Estimado/a señor/a: En fecha 18/09/2026, adquirí en su página web el pedido #P859794-01. Me dirijo a ustedes porque, tras la cancelación del pedido por falta de stock, se me informó que recibiría un reembolso. Han transcurrido más de dos semanas y sigo esperando el reembolso. No he recibido ninguna comunicación ni explicación sobre la demora, dado que la transferencia a la cuenta bancaria proporcionada normalmente tarda un máximo de 3 días hábiles. Solicito el reembolso inmediato del importe adeudado o una explicación sobre la demora en el proceso de reembolso, ya que la falta de comunicación me hace pensar que están malversando los fondos. Les ruego que aclaren esta situación antes de que me vea obligado a tomar medidas adicionales. Gracias por su comprensión.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido a las condiciones de insalubridad del inmueble, infestado de cucarachas, se solicitó una solución y la empresa prometió un reembolso que no ha realizado. SOLICITO que se realice el reembolso tal y como se ha acordado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de agosto de 2026 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com el producto Whey Protein 100% 2 Kg Vainilla de Vit.O.Best. Han pasado 40 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. La referencia del pedido es 8436594151392. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado.

**PEDIDO NO ENTREGADO, AUSENCIA DE RESPUESTA Y RECLAMACIÓN DEL DOBLE DEL IMPORTE ABONADO** El 19 de agosto de 2026 realicé a través de la página web de Centro de Jardinería Kuka un pedido correspondiente a una Drácena Janet Craig, abonando íntegramente el importe (97, 47 €)  mediante tarjeta Visa. El pedido (referencia: NGYWBFWMY) fue aceptado y cobrado inmediatamente por la empresa. El mismo día de la compra se me indicó  via correo elctrónico que existía un problema de disponibilidad o falta de stock. Sin embargo, transcurridos más de 30 días naturales desde la celebración del contrato, el pedido no fue ejecutado ni entregado. Además, he comprobado en varias ocasiones que la misma planta que compré aparece "en stock", con precio fluctuante. Ante esta situación me he dirigido en reiteradas ocasiones por escrito a Centro de Jardinería Kuka solicitando una solución. El 9 de septiembre de 2026 remití una primera reclamación formal solicitando que se me confirmara una fecha cierta de expedición. Ante la ausencia de respuesta, remití posteriormente un segundo requerimiento. Transcurrido nuevamente el plazo concedido sin obtener respuesta ni recibir la mercancía, comuniqué formalmente a la empresa la resolución/cancelación del contrato y solicité la devolución íntegra de las cantidades abonadas. A fecha de 3 de octubre de 2026: - han transcurrido 45 días desde la realización y pago del pedido; - el producto no ha sido entregado; - no he recibido una solución efectiva por parte de la empresa; - mis reiterados requerimientos escritos han quedado sin respuesta; - no se ha efectuado el reembolso solicitado. El artículo 109 del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece que, salvo que las partes hayan acordado otra cosa, el empresario deberá ejecutar los pedidos a distancia sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 30 días naturales siguientes a la celebración del contrato. Asimismo, el artículo 110 del mismo texto legal establece que, en caso de no ejecución del contrato por falta de disponibilidad del bien, el consumidor deberá poder recuperar sin ninguna demora indebida las sumas abonadas. El mismo artículo dispone expresamente que, en caso de retraso injustificado por parte del empresario respecto de la devolución de dichas cantidades, el consumidor podrá reclamar el doble del importe adeudado. **SOLICITO:** 1. Que se tenga definitivamente por resuelto el contrato correspondiente al pedido efectuado el 19 de agosto de 2026. 2. Que Centro de Jardinería Kuka proceda al abono correspondiente conforme al artículo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por lo que reclamo **el doble del importe originalmente abonado**, ante el retraso injustificado en la devolución de las cantidades pagadas. 3. Que la empresa confirme por escrito la resolución de la operación y el abono correspondiente. He conservado la confirmación del pedido, justificante del pago, comunicaciones mantenidas y sucesivos requerimientos remitidos a la empresa, documentación que acredita los hechos expuestos. Ante la ausencia total de solución por parte del comercio, he iniciado asimismo la reclamación de la operación ante la entidad emisora de mi tarjeta Visa por mercancía no recibida. Solicito una solución inmediata a esta reclamación.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de julio del 2026.] adquirí en su página web 4 electrodomesticos marca siemens; frigorifico . Siemens KF96DPXEA. Horno siemensHR532GBS3. Lavavajillas siemens SX73EX22CE y microondas siemens ..BE623LMB3. Han pasado 2 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pedido de venta. Transferencia bancaria. Relación de correos y wuasaap ignorandome SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…