Últimas reclamaciones

Hice un pedido el 02/09/26, de unas jardineras que solo tienen ellos online, y no me las enviaban. Me puse en contacto por el móvil que publicitan y nada!. Como vosotros empecé a pensar mal. Por lo que decidí ir a verles el sábado 3/10/26. Dos días antes me enviaron un email proponiéndome una solución alternativa que yo no acepté porque no lo entendía ya que yo quería lo que yo quería. Ayer sábado, puesto que iba a Valencia, paré en Alginet, y la realidad era totalmente distinta. Está gente, HONRADA, fueron afectados por la DANA de hace dos años, y están tirados sin la ayuda que realmente necesitan. Están aun en SHOCK, los pobres, y necesitan un mínimo acto de humanidad por parte de cada uno de nosotros. Ayer nos quedamos, mi familia y yo muy afectados, de como un evento atmosférico, y la poca verguenza de la sociedad, la incluyo toda, yo mismo, políticos, seguros,….etc, truncan un proyecto de familia como podéis ver en la foto que tienen. Es lamentable que después de dos años, no hayan recibido la ayuda pertinente, para que puedan continuar su negocio de vida, ya que están haciendo lo que pueden para sobrevivir. Las personas me devolvieron el dinero, y me atendieron muy amablemente, pero NECESITAN AYUDA. Tened paciencia o pedid que os devuelvan el dinero que lo harán, pero es que necesitan seguir con su negocio, en el que la administración no les está dando toda la ayuda que necesitan. ES UNA VERGÜENZA, por parte de todos los estamentos, me avergüenza que la administración no vaya insitu a ver que necesitan, en manos de quien estamos, que resuelven el tema con decretos en el BOE, pero las personas necesitan tambien otro tipo de apoyo. Dadles confianza, y haced lo que creáis, pero fue muy triste, ver como un negocio familiar se va al traste, sin que ellos no tengan ninguna culpa. Yo por mi parte voy a ver que puedo hacer. Primero necesitan limpiar todo lo que tienen allí, y que puedan reconstruir lo que siguen teniendo ganas de hacer, seguir luchando. Ánimo,…que seguís teniendo lo que hay que tener para remontar.

Tienen una atención de incidencias nefasta. En un pedido que llegó en malas condiciones a su comprador por culpa de la empresa de transporte, acabaron cerrando la incidencia por la vía rápida. Tanto el comprador como yo defendimos que el paquete iba muy bien envuelto y empaquetado, con envoltorio y caja original, más papel de burbuja por fuera de la caja y el envoltorio externo. Pues acabaron por cerrar la incidencia cancelando me el pedido, reembolsando al comprador (que me parece lógico y bien) y diciéndome que a mí nada de indemnización porque no protegí el producto debidamente. (TENIAN LAS FOTOS DE COMO IBA EMPAQUETADO EL PRODUCTO) Es decir, te dejan de mentiroso aún tendiendo las pruebas en fotos. Y tienen la poca vergüenza de decir que hay que ponerlo en una caja Y SE VE PERFECTAMENTE EN LAS FOTOS QUE VA DENTRO DE SU CAJA ORIGINAL MAS TODO EL EMBALAJE QUE LE PUSE YO POR MI CUENTA. Tras reclamar y reclamar y ver qué les daba igual, he decidido dejar constancia de la poca vergüenza y poca profesionalidad que tienen en esta empresa.

Recibí el pedido 19210026274791 pagado a contra reembolso al que le faltaban dos artículos (ref. PO222S0OQ-B11000L000 y C1722F003-K11000M000). A requerimiento formal de la empresa, cumplimenté, firmé y envié la Declaración Legal Vinculante asumiendo responsabilidad civil sobre la veracidad de la falta de dichos productos.  Pese a haber cumplido estrictamente con la firma legal exigida, Zalando Privé ha denegado repetidamente el reembolso mediante respuestas automatizadas tras mis correos de réplica, amparándose de forma exclusiva en supuestos registros informáticos internos y lecturas de peso en almacén.  Frente a esta negativa, la empresa ignora que el peso en origen o los datos teóricos de embalaje no prueban la entrega material efectiva del contenido al comprador. De acuerdo con el artículo 66 ter de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el vendedor responde del riesgo y del estado del paquete hasta su recepción física por el consumidor. Ante la constante desatención del servicio de atención al cliente y la negativa a revisar el expediente, acudo a esta vía de mediación pública antes de elevar el caso a los organismos arbitrales de Consumo.  SOLICITUD: Exijo la revisión manual del expediente por parte del departamento correspondiente y la tramitación inmediata del reembolso por los dos artículos no entregados del pedido 19210026274791.

Publico esta reclamación para denunciar la denegación reiterada de la garantía legal y la mala praxis del servicio de atención al cliente de la plataforma Zalando Privé (operada por la entidad legal Zalando SE). EL PROBLEMA Y EL PRODUCTO: El 10 de octubre de 2023 compré a través de la web zalando-prive.es unas zapatillas de running de gama alta: NIKE ZOOMX INVINCIBLE RUN FK 2 (Pedido Nº 19204011336088) por un importe de 84,90 €. Al proceder a utilizarlas recientemente en gimnasio, al SEGUNDO DÍA DE USO la suela se despegó por completo del upper de forma limpia. Se trata de un defecto de fabricación evidente (vicio oculto por fallo o degradación del adhesivo de fábrica). Las zapatillas están literalmente NUEVAS: la planta de la suela se encuentra intacta, conservando los tacos y el relieve de fábrica sin un solo milímetro de desgaste por abrasión o uso en asfalto. LA MALA PRAXIS Y RESPUESTAS DE ZALANDO PRIVÉ / ZALANDO SE: Al reclamar la aplicación de la garantía legal de 3 años que otorga la legislación española (Real Decreto-ley 7/2021 para compras desde 2022, plenamente vigente hasta octubre de 2026), el servicio de atención al cliente ha actuado de mala fe para evitar su responsabilidad: 1. Primero, sus agentes afirmaron de manera totalmente ilegal que la garantía en España es de solo 2 años. 2. Tras aportar la normativa vigente y demostrarles que la compra está en garantía, cambiaron su versión alegando falsamente que se trata de "desgaste natural por uso continuo", obviando de forma descarada las fotografías que demuestran que la suela no tiene desgaste alguno. 3. Al rebatirles técnicamente este argumento absurdo y solicitarles la Hoja Oficial de Reclamaciones para acudir a la autoridad de Consumo, la empresa ha procedido a ignorar mis comunicaciones y aplicar el silencio. SOLICITUD: Exijo a Zalando SE (Zalando Privé) el cumplimiento estricto de la ley española de consumo, la asunción de la garantía por tara/defecto de fábrica y la devolución íntegra de los 84,90 € abonados.

Hola, Realicé un pedido a través de la pagina web de Megadietetica el día 3 de octubre, de 63,84 euros, pagado por bizum. Comprobé que, a pesar de haber recibido por la web la confirmación del pago (ODICMOPXL) no había recibido el mail correspondiente. Así que llamé al número de teléfono que aparece en su propia pagina web pero el número no existe. He contactado por mail pero no responden. Solicito la entrega de los productos comprados o devolución del importe pagado de manera inmediata. Por lo que he visto posteriormente, esta empresa tiene muchísimas quejas por el mismo tipo de incidencia; no entiendo cómo se permite que siga desarrollando su actividad delictiva impunemente. Por este motivo también solicito a OCU que inicie las medidas legales necesarias contra esta empresa e inste a Google a retirar cualquier anuncio para evitar que más consumidores compren a través de su página web.

Buenos días. Estoy bastante sorprendida con lo ocurrido con mi entrega de hoy. Llevo esperando este pedido desde agosto y ayer recibí confirmación de que hoy se realizaría la entrega. Esta mañana, sobre las 09:00, el repartidor me llamó. En ese momento no pude coger el teléfono, pero le devolví la llamada inmediatamente. Me explicó que, al tratarse de dos cajas grandes, me había llamado para comprobar si estábamos en casa y que, al no haber respondido, había dejado las cajas en la nave. Le expliqué la situación y, para mi sorpresa, el repartidor terminó colgándome el teléfono mientras yo todavía estaba hablando con él, sin darme ninguna solución. Posteriormente me indicó que la nave ya estaba cerrada. Después de llevar esperando mi pedido desde agosto y teniendo confirmada la entrega para hoy, (3/10)considero totalmente inaceptable que se dé por fallida una entrega simplemente porque no pude contestar una llamada en ese preciso momento, especialmente cuando devolví la llamada inmediatamente, y mucho menos que se me cuelgue el teléfono cuando estoy intentando solucionar la incidencia. Solicito que se me dé una solución y que se realice la entrega lo antes posible, sin que esta situación suponga un nuevo retraso para mí. Espero también que quede registrada la incidencia y la actuación del repartidor.

Pues ni problema es que compre una bicicleta por la página online.y resulta que fui a recogerla a tienda.el problema es cuando un chico me entrega la bicicleta,la bicicleta es de batería la cual viene descargada por completo y no puede probar si funcionaba o no porque estaba descargada completamente.el chico no me explico nada!solo me dijo........si tienes algún problema la traes que tiene garantía!una vergüenza!que menos que cargar un poco la batería y probarla y enseñar al cliente como funciona la bicicleta.

Hola, el pasado 18/08/26 encargué el Servicio de Venta de mi Vehículo por parte de su empresa, me hicieron firmar digitalmente un Contrato de Exclusividad de 45 días, que por cierto nunca me entregaron copia del mismo. El pasado 16/09/26 a vista de los acontecimientos le mandé un WhatsApp a su Comercial Sr. Raúl indicándole que en la fecha 02/10/26 que es cuando venció el Contrato no lo iba a renovar y que gestionaría yo mismo la Venta de mi coche de particular a particular, el Sr. Raúl ni siquiera contestó a este mensaje. Hoy mismo, 03/10/26 he tratado de ponerme en contacto con ustedes mediante el teléfono de su Centralita y me he encontrado que solo atendían a las personas que querían comprar un coche ignorando a los que tenemos un coche a la venta. Por todo ello, lo que quiero y solicito es que retiren todos los anuncios de Venta que hayan puesto en mi nombre, no quiero que gestionen este tema, ahora mismo siguen apareciendo y ya dije que no quería prolongar este Contrato.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/08/2026 adquirí en su página web Valentina Voss el producto Nuria Zapatillas Casual Mujer Punto Transpirable Cordones Caqui Talla 37. Han pasado 40 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido y copia de correos electrónicos intentando contactar con el vendedor. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Arantza

Hola, el 8/9/2026 vino el técnico de Vodafone a instalar el paquete de fibra, movil y televisión, quedando incompleta por no llevar un amplificador de wifi y el decodificador no llevaba wifi, sin poder ver TV. Tuve que hechar al técnico de casa muy enfadado por no querer responder mis dudas y preguntas. Al poco rato me llamó el técnico diciendome que me llevaría un nuevo descodificador sin precisar ni día ni hora; con todo lo sucedido a las 15:52 hacía la encuesta del técnico muy desfavorable y descontento. Al mismo momento recibí contraoferta con mi compañía actual, motivando a hacer la baja de Vodafone que se ejecutó a las 18:30 de la misma tarde. Ayer 2/10/2026 en mi cuenta corriente apareció un cargo de 314€ sin factura alguna, y llevo toda la tarde intentando poner una reclamación que me ha sido imposible realizar, con 2 llamadas sin éxito. Con lo sucedido, por un importe desproporcionado y abusivo por el minimo servicio dado, pido que se retire el impago, al devolver dicho importe al momento de verlo y procedan de la mejor manera que convenga para denunciar a dicha compañía por no ofrecer un servicio completo al quedar la instalación incompleta