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problema cancelacion y reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. B.

A: On that ass

20/08/2025

La empresa On That Ass no quiere cancelar suscripción ni devolver los 11,99€ que me cobraron sin mi consentimiento, utilizando una suscripción antigua o no sé como. Promocionan 1 boxer gratis, que no es tal, te lo cobran y luego no quieren darte de baja ni devolverte el dinero. Me dicen que el periodo de desistimiento pasó, que este me me tienen que cobrar igual y tal y cual. Estoy viendo que tienen muchos problemas de este tipo, es publicida engañosa clarísima y además, no quieren cancelar suscripción sin antes cobrarte. Coaccionando al pago.

Mensajes (1)

On that ass

A: J. B.

20/08/2025

Hola, Gracias por tu mensaje. ¡Qué bien que te hayas puesto en contacto con nosotros! Aún no tengo acceso a tu cuenta, ¿podrías facilitarme la siguiente información para poder revisar, por favor? Nombre completo: Dirección completa: Código postal y localidad: Correo electrónico que utilizaste para registrarte en ON THAT ASS: ¡Gracias de antemano! ¿Te queda una pregunta? Encuentra una respuesta rápida en www.onthatass.com/faq Un saludo, Silvia www.onthatass.com ON THAT ASS International B.V. • KvK nr. 64158969


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