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Pedido no llega ni devolución se tramita

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Cascos Santaolaria SL

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M. M.

A: Cascos Santaolaria SL

20/08/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de junio del 2025 adquirí en su página web http://cascossantaolaria.eu el producto HJC RPHA12 Solid Casco Integral Moto Nardo Grey - M-57-58 Han pasado 50 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

OCU

A: M. M.

04/09/2025

Adicional para: moreno9488@gmail.com Cc: Cco: Archivo adjunto: Asunto: OCU: thread::vJ7XqAReEY-SxFFkzedMlVs:: Cuerpo:   NUESTRA REFERENCIA: thread::vJ7XqAReEY-SxFFkzedMlVs:: Expediente: 13258772 ¡Gracias por contactar con OCU! Hemos intentado contactar contigo para ayudarte con la duda que nos planteas, pero ha sido imposible localizarte. Lo seguiremos intentando, pero, si quieres, puedes llamarnos al 917 912 290 en horario de L a V de 9:00 a 18:00hrs.  Si tienes dudas sobre este mensaje, recuerda que el código de expediente es: thread::vJ7XqAReEY-SxFFkzedMlVs:: y que puedes responder a este email si deseas comentarnos algo más sobre el mismo asunto, siendo importante que no modifiques el mensaje original que te hemos enviado y así garantizar el seguimiento de tu caso. Confiamos haber resultado útiles y te agradecemos la confianza que depositas en nuestra organización     Recibe un cordial saludo.   Si quieres consultar más información sobre nuestra política de privacidad, puedes hacerlo en https://www.ocu.org/info/politica-privacidad Por favor, en caso de responder a este email, no elimine el siguiente código de seguimiento: thread::vJ7XqAReEY-SxFFkzedMlVs:: --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@noreply.ocu.org] Enviado: 4/09/2025 01:11 Para: moreno9488@gmail.com Asunto: DIY Notif - Reminder Email Inactivity from Company  

Asistencia solicitada 04 septiembre 2025

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