Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
T. P.
29/05/2026

Venta

Hola, realice una venta por wallapop la persona que lo compro unos dias despues mes escribio para decir que no funcionaba pero resulta que todavia no le habia llegado el paquete, pidio devolucion y ahora wallapop le ha dado la razon, me esta intentado dar el cambiazado, porque si no como se explica que no tuviera el producto y dijera que funcionaba mal tengo capturas de la conversacion que os añado por aqui, podeis ayudarme ya que wallapop no hace nada por favor

Cerrado
J. U.
29/05/2026

SERVICIO DE ENTREGA PÉSIMO EN LANZAROTE

Servicio de entrega pésimo. Sé que PC COMPONENTES no tiene influencia directa, pero sí indirecta, al contratar a una empresa de logística como ASIGNA LANZAROTE, que es una empresa terrible. Llevo esperando mi pedido desde el martes 26 de mayo, y aunque la página web indica que está en el centro de distribución, aún no lo han enviado. Lo necesito con urgencia porque necesito el equipo para trabajar, y he intentado contactar con la agencia en Lanzarote, pero nadie contesta. Voy a presentar una queja contra la agencia de PC Componentes, donde realicé la compra.

En curso
N. H.
29/05/2026

Problema con reembolso

Hola buenos dias: Mi nombre es Nissim. He tenido un problema grave con Amazon. Hice un pedido estando en España que tenia que llegar el 25 de mayo. El transportista mando un email diciendo que la dirección facilitada era incorrecta quenfacilitaea otra. Contacté con Amazon para aclarar que en la dirección facilitada hay una oficina de Correos en la planta baja. Me pasó con 2 pedidos, solo que uno era por capricho (unos libros) y otro era para uso comercial, porque me dedico al mantenimiento de casas y el producto en cuestión es un fluocante de piscina que queria enseñarlo a diferentes entidades de Chipre. El problema es que el pedido no llegó a tiempo por culpa de esta incidencia de"dirección incorrecta" y llegaron solo cuando estaba en el aeropuerto de Madrid. Por eso solicité a Amazon que me mandaran el pedido directamente a Chipre o que me devolvieran el dinero mas los gastos de envío a Chipre (unos 47,81€) porque yo no tengo la culpa de dicho retraso y menos cuando he explicado y aclarado donde estaba el lugar. Tambien dije a Amazon que contactara con el transportista y le dijeran que si tan difícil era llegar a esa dirección que lo dejara en un locker de Amazon en la misma calle que yo iria a recogerlo aunque sea de madrugada porque Correos cerraba a las 22:00. Me prometieron que llegaria antes de las 20:00 y no fue asi. Volvi a recibir que la dirección era incorrecta.. Quiero denunciar a Amazon y hasta un supervisor me dijo que reclamara pero que ellos no me iban a pagar los gastos de envío a Chipre por esta incidencia.

Cerrado
L. P.
29/05/2026

Problema con la entrega

Hola, mi pedido aparece como entregado por CTT, pero no he recibido absolutamente nada. Llevo dos días intentando contactar con la empresa de reparto sin respuesta y ya envié un correo. Solicito que abran una incidencia urgente y me den una solución, ya que el paquete no ha sido entregado correctamente. Tengo capturas del seguimiento donde figura como entregado. Quedo a la espera de una respuesta inmediata.

En curso
S. C.
29/05/2026

No entrega de pedido

Es la segunda vez que figura un intento de entrega de mi paquete indicando que no ha podido realizarse y lo devuelven a la empresa por segunda vez. Quiero dejar constancia de que esto es imposible, ya que la dirección de entrega corresponde a mi lugar de trabajo: una residencia abierta las 24 horas del día, todos los días del año, donde siempre hay personal disponible para recibir paquetes. Después cambie la dirección a mi casa y me pasó lo mismo. En el pedido anterior, correspondiente a este mismo envío, ya tuve que asumir nuevamente los gastos de envío debido a esta misma incidencia. No estoy dispuesta a volver a pagarlos, ya que considero que es falso que se haya intentado realizar la entrega. Solicito que se entregue el pedido correctamente en los próximos días y que no se me repercuta ningún coste adicional derivado de una incidencia ajena a mí.

Cerrado
J. C.
29/05/2026

Problema con encio

Estimados/as señores/as: En fecha 17/05/26 adquirí en su página web farmasjopping.com los productos de 11 esponjas baño natural Dnins y colgante actividades de bebé Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto el siguiente do miento: confirmación del pedido, SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
D. D.
29/05/2026
AMAFRAME ESP

No se hacen responsables de la entrega

EXPONGO El día 10 de mayo de 2026 realicé una compra online en la tienda Amaframe correspondiente a cuatro artículos, cuyo importe fue abonado correctamente en el momento de la compra. Tras varios días sin recibir el pedido, la empresa comunicó que el envío había sido gestionado mediante la empresa de transporte URVAAM. Desde entonces, el pedido permanece sin entregar y con incidencias constantes en el seguimiento. El estado mostrado por la empresa de transporte refleja repetidamente mensajes como “Incidencia (Falta teléfono)” o “Falta teléfono”, pese a que el pedido contiene una dirección completa y válida de entrega y siempre hay personas presentes en el domicilio para recibir el paquete. Se adjunta el historial de seguimiento del envío. Ante esta situación, he contactado en múltiples ocasiones con Amaframe solicitando una solución. Sin embargo, la empresa se ha limitado reiteradamente a remitir mensajes indicando que debo contactar personalmente con la empresa de transporte mediante el número 690931798. No obstante: * Dicho número no dispone de WhatsApp, pese a que así se indica. * El teléfono tampoco atiende llamadas. * No se proporciona ningún otro medio de contacto válido. * No se facilita dirección física alguna para la supuesta recogida del paquete. * La empresa continúa enviando respuestas sin aportar una solución real al problema. Además, Amaframe ha llegado a indicar que el paquete debe recogerse en un supuesto punto de recogida u oficina del transportista, sin facilitar ubicación ni información útil para ello. Tras más de 15 días desde la compra, sigo sin recibir los productos adquiridos ni una solución efectiva por parte del vendedor. Considero especialmente grave que la empresa pretenda trasladar al consumidor la responsabilidad de gestionar incidencias con el transportista. Según la normativa de consumo, la responsabilidad del pedido corresponde al vendedor hasta que la entrega se realiza correctamente al consumidor. Es el vendedor quien tiene la obligación de realizar el seguimiento del envío, gestionar las incidencias logísticas y garantizar la entrega efectiva del pedido o, en su defecto, proceder al reembolso correspondiente. El consumidor no tiene obligación alguna de perseguir a empresas de transporte, especialmente cuando los datos de contacto facilitados son incorrectos o inexistentes. Por todo ello, considero que Amaframe está incumpliendo sus obligaciones como vendedor y vulnerando mis derechos como consumidor. SOLICITO 1. La entrega inmediata del pedido en la dirección facilitada durante la compra, sin más demoras ni excusas. O, subsidiariamente: 2. El reembolso íntegro e inmediato del importe abonado por el pedido. Asimismo, solicito que quede constancia de: * La falta de atención efectiva al cliente. * El envío reiterado de respuestas sin solución real. * La ausencia de medios válidos de contacto con la empresa de transporte. * El incumplimiento de las obligaciones del vendedor respecto a la entrega del pedido. Se adjunta: * Confirmación de compra. * Capturas del seguimiento del envío. * Correos electrónicos intercambiados con la empresa. * Capturas relacionadas con la imposibilidad de contactar con el transportista.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. R.
29/05/2026

DEVOLUCIÓN DE PEDIDO ANULADO NO REALIZADA

Hola. Mi hijo hizo un pedido el 25 de marzo de este año 2026 a Descuentos Max con número de pedido 9230 y de importe 49,98€. Dicho pedido tuvo que anularlo porque se equivocó de talla. Hizo un nuevo pedido ya con la talla correcta y la enviaron a casa sin problemas. Cuando mi hijo reclamó la devolución del importe del primer pedido que fue anulado, pues en principio, le dijeron que sin problemas y que en unos días se gestionaba. Viendo que pasaba el tiempo y nada, volvió a reclamar y la contestación siempre era la misma, que estaba en trámites..... A día de hoy, 29 de mayo, hemos escrito un montón de correos pidiendo la devolución del importe del pedido anulado y ya ni contestan a los correos. En resumen, ha pagado dos veces el artículo pedido. Además, el la página web tienen un teléfono que al llamar te dicen que no existe. En fin, queremos dejar nuestra denuncia aquí para ver si a través de ustedes tenemos alguna posibilidad de cobrar el dinero y además que no le pase a mucha gente más.... Pues nada, quedamos a la espera de su respuesta. Un saludo y muchas gracias

Resuelto
M. T.
29/05/2026

Devolución producto

Hola, al igual que otros afectados por el mismo problema, realicé un pedido de un vestido el Ella Marbella, pero me llegó un producto de ínfima calidad. He intentado llamarles por teléfono, pero el teléfono no está operativo. Les he enviado un par de correos electrónicos solicitando el reembolso de la cantidad pagada, pero no contestan. El pedido es #7214 Gracias, Marcial Terrádez

En curso
D. D.
29/05/2026

Reembolso devoluciones Shein

Buenos días: Realicé un pedido en Shein de 8 bañadores y otros artículos. Me probé los bañadores en casa y todos me venían grandes porque me había equivocado de talla. Hice una devolución en la que mandé 8 bañadores y un cinturón. El importe del reembolso debería haber sido de 75,66€. Sin embargo, solo me han reembolsado 10,14€ porque dicen que los productos no estaban en las mismas condiciones en las que los recibí. El motivo parece ser que las pegatinas higiénicas de los bañadores no están igual. No estoy de acuerdo, pues apenas manipulé los bañadores y las pegatinas ya se caían cuando las recibí, pues apenas tenían pegamento. Hablé con atención al cliente y me hicieron un segundo reembolso de 6, 62€, sin especificarme a qué prenda correspondía ese reembolso. He pedido en múltiples ocasiones reclamar esta operación pero no obtengo respuesta concreta. Tampoco me quieren devolver los bañadores, aunque fuera yo quien volviera a pagar los gastos de envío. En resumen, he devuelto un pedido por valor de 75,66 euros, únicamente me han devuelto 16,76 euros euros en dos veces, no me hacen el reintegro completo a pesar de estar las prendas en óptimas condiciones ni tampoco me vuelven a mandar mi compra (ni pagando yo los gastos de envío): SIN DINERO Y SIN PRENDAS.

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