Últimas reclamaciones

Estimados/as, Me pongo en contacto para presentar una reclamación y solicitar asesoramiento ante una situación que considero grave en mi comunidad de propietarios. Resido en un cuarto piso de un edificio cuyo ascensor se encuentra actualmente averiado desde el dia 14 de febrero de 2026. Según la información facilitada por la comunidad/empresa de mantenimiento, la reparación no se realizará hasta el próximo lunes, lo que implica varios días sin acceso al ascensor. Esta situación genera un problema serio de accesibilidad y seguridad, ya que convivo con un perro de gran tamaño (aproximadamente 70 kg) que, por sus características físicas, no puede bajar ni subir por las escaleras sin riesgo para su salud ni para la mía. Intentar trasladarlo manualmente supone un peligro real de lesiones. La imposibilidad de utilizar el ascensor impide cubrir una necesidad básica diaria: sacar al animal a la calle para realizar sus necesidades, afectando tanto a su bienestar como a las condiciones higiénico-sanitarias de la vivienda. Considero que: - Existe una falta de medidas alternativas o soluciones provisionales por parte de la comunidad o empresa responsable. - Se está produciendo una limitación grave del uso normal de la vivienda. - La demora en la reparación puede constituir una situación de negligencia en materia de mantenimiento de elementos esenciales del edificio. Por ello, solicito: 1. Información sobre mis derechos en esta situación. 2. Orientación sobre las acciones que puedo emprender frente a la comunidad de propietarios o la empresa de mantenimiento. 3. Valoración de si procede una reclamación formal por los perjuicios ocasionados. Adjuntaré, si es necesario, documentación acreditativa y comunicaciones mantenidas con TK Elevators.. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su ayuda. Atentamente, Blanca Torres

Estimados Señores, En relación con su escrito de fecha 13 de febrero de 2026, manifiesto expresamente que mi reclamación no puede darse por contestada, ya que su respuesta no aborda en absoluto el fondo de lo que estoy reclamando. Tal y como he indicado reiteradamente, yo no recibí el producto que pedí. Recibí un artículo diferente al solicitado. Esta circunstancia fue comunicada en su momento a un agente de Amazon, quien confirmó expresamente que el producto recibido no se correspondía con mi pedido. Adjunto nuevamente el correo remitido por su propio servicio de atención al cliente en el que se reconoce que: 1. El artículo recibido no era el solicitado. 2. Se me autorizó la devolución del paquete. 3. Dicha devolución se realizaría a efectos de proceder al correspondiente reembolso. Por tanto, no entiendo en qué punto se desvía mi reclamación hacia una supuesta “no devolución del producto”, cuando lo que ha ocurrido es que Amazon confirmó el envío erróneo y autorizó la devolución para tramitar el reembolso. Reitero, por última vez, mi exigencia de que se proceda al reembolso íntegro del importe abonado, ya que el error en el envío fue reconocido por su propio servicio de atención al cliente. En caso de no recibir solución inmediata, me veré obligada a poner este asunto en manos de los servicios jurídicos de la OCU para la defensa de mis derechos como consumidora. Quedo a la espera de su respuesta definitiva.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [He comprado 5 productos en Aliexpress, 2 de ellos han venido rotos. En reclamar primero uno que ha llegado 8.01.26, su centro de atencion me ha respondido, que me va a reembolsar, pero me aparece un reembolso solo 2.50.] el precio del producto ha sido 25,59. En no estar contento, yo he ha empiesado a quejar, pero sin resultado. El vendedor me ha respondido que el no puede mandarme un producto nuevo. Yo abri la disputa en PayPal, En esto mismo dia AliExpress ha congelado mis todos 5 pididos. Bloquedo me la option de devolucion y desistimiento de todos 5 productos, que tenia nada que ver con el reclamado. No dejando me 14 dia establecidos por la ley. En una semana 16.01.26 ha llegado el 2do producto comletamente distrosado, con el precio de 27,55 euro .Yo contacte otra vez el centro de ayuda para reembolso, pero esta ves me han contestado, que como abriste una disputa ya no tienes option a una devolucion, contacta tu banco. Y desde ahi cada vez cuando yo he cotactado al AliExpress, solo he recibido esta respuesta de un robot. Tras mi dispute en PayPal ellos me han respondido que devuelven mi dinero, solo si yo devuelvo los productos por mi propia cuenta, y yo estare responsable de la condition del productos durante el viaje! Cuando en cada producto ha sido puesto muy claro devolucion gratis hasta 90 dias. El AliExpress han cambiado las condiciones de accuerdo de compra como le da la gana. Los productos son patas de mueble y un jarron de cristal. mandarlos por mi propia cuenta, me costaria unos 40 euro, y el jarron ha sido tan distrosado, que nadie me lo acceptaria mandar por correo. Yo no podria acceptar esta oferta muy poco favorable para mi, caul viola mis derechos como cosumidora y el paypal ha cerrado el caso en favor de AliExpress. Aun yo tenia todas las pruebas presentadas. SOLICITO [ devolucion completo del precio pagado, que son 53,14 y todo que me pertenece segun de la ley, por quitarme el derecho de desistimiento por los 5 productos]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido donde aseguraban que el valor triplicaba el precio del pago a realizar. Cosa que era mentira. No llegaba ni a la cuarta parte de lo que pague.

Llevo más de 15 días esperando la devolución de unas zapatillas New Balance que fueron de vueltas al vendedor por qué me quedaban pequeñas. Escrito varias veces al servio de atención al cliente diciendo que el paquete estaba estacionado en correos por dirección incompleta les estado escribiendo hasta día de hoy y no me resuelven el problema ni me han devuelto el dinero. El vendedor no da señales de vida ,pues también le escrito a el. Correos me llama a mi diciendo que me han devuelto el paquete y que si no me pasaba a recogerlo que lo llevan al departamento de destrucción .Son 53€! Y a día de hoy estoy esperando a que me lo devuelvan.

El día 6 de febrero de 2026 realicé un pedido a través de Uber Eats por importe de 44,39 €, seleccionando la modalidad “entrega en persona”, que requiere contacto directo con el cliente y verificación mediante código. Según la aplicación, el repartidor marcó el pedido como entregado a las 21:36h. Recibí una fotografía en la que el pedido aparecía dejado en la acera, a la entrada del edificio. No se produjo ningún contacto previo conmigo ni se solicitó el código de confirmación. Bajé tras recibir la notificación y el pedido ya no se encontraba en el lugar indicado. Dispongo de registro de llamadas que acredita que no hubo ningún intento de contacto por parte del repartidor. Mi dirección y número de teléfono son correctos y estaban plenamente operativos. La única llamada recibida fue una llamada automática de Uber a las 23:55, casi 2 horas y media después de que el pedido figurase como entregado. He reclamado en varias ocasiones y la empresa responde de forma genérica afirmando que el repartidor intentó contactar y esperó el tiempo reglamentario, sin aportar ninguna prueba objetiva. Dejar comida en la vía pública, en un edificio con acceso directo desde la calle, no puede considerarse un “lugar seguro” ni cumple con la modalidad de entrega seleccionada ni con los estándares de seguridad alimentaria. Solicito el reembolso íntegro del importe abonado por incumplimiento en la entrega del servicio contratado.

Estimados/as señores/as: En fecha […07/01/2026.] adquirí en su : página web…Nina Toledo.. / aplicación….. / establecimiento sito en página Web …] el producto [vestido largo floral con caída fluida y estilo romántico]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [es grande talla.]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: / resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. El día 21 de enero me entregaron mi vehículo con la garantía de una reparación de pintura en un parachoques y el cambio de una pantalla digital. Desde ese día he acudido a varios concesionarios y me ponen de excusa no tener coche de sustitución para entregarme. Con lo cual no puedo dejar el mío por falta de movilidad . Dado que vivo en un pueblo sin transporte público. No obstante se me ha citado dos veces a las nueve de la mañana y he acudido sin reparos.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/07/2025 adquirí en la página web www.futbolemotion.com una botas de fútbol COPA PURE III ELITE. Adjunto factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado 5 meses después de su compra (en el mes de Diciembre 2025). El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Dado que se les reclamó y desistieron mi petición tanto desde fútbol emotion como desde Adidas (alegando que no consideran un defecto de fabricación que en 5 meses se les vaya el cuero a las zapatillas), solicito el reembolso o sustitución del producto a través de la OCU, ya que fútbol emotion insiste en que no es responsabilidad suya el deterioro de las zapatillas. Quiero transmitirles mi total descontento con estas zapatillas ya si la calidad de las mismas permite que en 4 meses de uso (porque empezaron a utilizarse en septiembre) se desgaste y levante el cuero exterior, me parecen de una pésima calidad. Si tras gastarme aprox 100 e en unas zapatillas, el resultado es que en 4 meses van a estar pelándose y es normal, me parce que la calidad de ADIDAS es malísima, con lo que no voy a recomendar el uso de esta marca y procederé a trasladarlo a quien considere oportuno. Sin otro particular, atentamente.

Escribe una reclamacion en la ocu para wallapop por un articulo comprado que ed falsificado telefono chino apple i16 promax que ed un smart phone y ademas tiene dañadas las funciones tactiles y que ha sido rechazado contraviniendo la plitica del sitio web de venta de articulos falsos o con peopiedda intelectual ya que ni es apple ni conficiones de uso. Tú dijiste: Escribe una reclamacion en la ocu para wallapop por un articulo comprado que ed falsificado telefono chino apple i16 promax que ed un smart phone y ademas tiene dañadas las funciones tactiles y que ha sido rechazado contraviniendo la plitica del sitio web de venta de articulos falsos o con peopiedda intelectual ya que ni es apple ni esta wn conficioned fe tabajajo ChatGPT Plus Aquí tienes un modelo de reclamación formal para presentar ante la OCU contra Wallapop: Asunto: Reclamación contra Wallapop por venta de artículo falsificado y defectuoso A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la plataforma Wallapop por los hechos que expongo a continuación: El pasado [indicar fecha], adquirí a través de dicha plataforma un teléfono móvil anunciado como “Apple i16 Pro Max”. El producto fue presentado como un dispositivo de la marca Apple, generando la expectativa legítima de que se trataba de un producto original. Sin embargo, tras recibir el artículo, comprobé que: El teléfono no es un producto original de Apple, sino un smartphone de imitación de origen chino. El dispositivo presenta defectos graves en el funcionamiento, concretamente fallos en las funciones táctiles de la pantalla, lo que impide su uso normal. El artículo no cumple con las condiciones mínimas de calidad ni con lo anunciado en la oferta. Considero que se trata de la venta de un producto falsificado, lo cual vulnera la normativa sobre propiedad intelectual y marcas, además de contravenir expresamente la política de Wallapop, que prohíbe la comercialización de artículos falsificados o que infrinjan derechos de propiedad intelectual. Tras ponerme en contacto con la plataforma y solicitar la devolución y reembolso correspondiente, mi reclamación ha sido rechazada, dejándome en situación de indefensión como consumidor. Por todo lo anterior, solicito: La devolución íntegra del importe abonado. La intervención de la OCU para que se revisen las prácticas de control de venta de productos falsificados en la plataforma. Que se adopten las medidas oportunas para evitar que otros consumidores resulten perjudicados por situaciones similares. Adjunto a la presente copia de la conversación con el vendedor, justificante de pago y fotografías del producto recibido. Quedo a su disposición para aportar cualquier información adicional que sea necesaria. Atentamente,Antonio Pujante