Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. R.
02/07/2026

Servicios nefasto y honorarios abusivos

En relación con la reclamación de honorarios que me han realizado, manifiesto mi total desacuerdo por los siguientes motivos: El contrato de intermediación establecía la prestación de determinados servicios para la obtención de financiación hipotecaria. Sin embargo, considero que dichos servicios no se han prestado en la forma y plazo acordados, ni se ha conseguido formalizar la operación. Se me reclama el pago de honorarios alegando que existe una aprobación de una hipoteca con Deutsche Bank. No obstante, nunca he recibido la FEIN, documento preceptivo que acredita que el banco ha realizado una oferta vinculante y que permite continuar con la firma de la operación. En el momento en que comuniqué la cancelación del servicio, la tasación aún no había sido validada por el banco, por lo que el expediente continuaba en tramitación y la financiación no había sido aprobada de forma definitiva. Al no haberse emitido la FEIN ni haberse formalizado el préstamo hipotecario, entiendo que no se ha producido el supuesto previsto en el contrato que justifique el devengo de los honorarios reclamados. El cobro de 4.000 € en honorarios sin tener la FEIN (Ficha Europea de Información Normalizada) es una práctica altamente cuestionable y, en la gran mayoría de los casos, contraria a la ley. En España, los intermediarios financieros están sujetos a la Ley 5/2019 reguladora de los contratos de crédito inmobiliario (LCCI) y a la Ley 2/2009, las cuales protegen de manera estricta al consumidor frente a cobros indebidos.Si he cancelado la operación antes de recibir la FEIN, la empresa no me puede exigir el pago por "éxito" porque la hipoteca legalmente no existe ni ha sido vinculada. Por todo ello, rechazo la reclamación de honorarios y solicito que cesen las reclamaciones de pago, reservándome el ejercicio de cuantas acciones me correspondan en defensa de mis derechos. Atentamente,

Cerrado
A. R.
02/07/2026

Problema con una compra online

Hola realice un pedido online de un cortacesped parkside y su caseta de resguardo. A los meses el aparato no cargaba y puesto que no cargaba no encendía. Llamé a lidel y todo empezó teniendo que enviar al servicio técnico de parkside en Alemania el aparato. Pronto se pusieron en contacto por correo electrónico e imprimí las etiquetas de envío y envíe el aparato muy bien embalado en una caja adecuada a su tamaño y con agarres para no moverse demasiado. Pasa mucho tiempo y parkside solo contesta por correo que el aparato fue enviado y que espere. Cuando no puedo esperar más comienza mi búsqueda sin ninguna información por parte de nadie cosa que me genera un gasto de 30 euros de más reflejado en mi factura al llamar a un 902 de seur. Dejaron el paquete en una casa de la calle sin avisar a nadie al tiempo cuando doy con el mi sorpresa al abrirlo es que viene completamente destrozado. Rueda rota trozos de pasta en la caja, en una caja mucho más grande , todo sucio sin parecer ni mi propio cortacesped apenas son uso. Vuelvo a llamar a lidel vuelvo a escribir por correo a parkside Alemania y me mandan otra etiqueta para enviar de nuevo el aparato. A día de hoy solo un correo d hace más de 15 días por parte de parkside donde m dicen que el aparato a salido de sus instalaciones. Yo no entiendo mucho pero un articulo que he comprado a plazos apenas utilizado y la mayor parte del tiempo entre España y Alemania. Yo lo he comprado a lidel y en España y ya me parece el colmo que vuelva a estar sin saber ni donde está el paquete y sin información ninguna y por supuesto no volveré a llamar a seur para esto. Exijo se me reemplace de una vez la máquina, miren mi historial de pedidos pues he comprado a lidel en otras ocasiones y pedidos de valor elevado. Este mismo articulo lo compre a plazos. Así pues exijo que me lo reemplacen de una vez para poder cortar mi césped y utilízalo que tan solo son unos metros en la entrada de casa y desde luego no volver a comprar productos parkside ni a pensar que lidel es una buena opción porque siento que se lavan las manos y la perjudicada he sido yo cuando no debería ser así. Para cualquier información de videos fotos o correos pónganse en contacto aunque ya lo mande casi todo a lidel .

Cerrado

Engaño copia simple Registro

Hola Acabo de ser víctima de un engaño en la petición de una copia simple por la q me pedían 6,90€ y me han cargado 38,45€ La página era portal oficial de registros

Cerrado
C. K.
02/07/2026

Problema con prácticas de ventas molestas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque sus trabajadores están llamando de puerta en puerta varias veces por día. SOLICITO el ceso inmediato de las llamadas al telefonillo y posteriormente a la puerta. A pesar de haber pedido ya varias veces que se pare, se vuelve a llamar a la puerta apenas un par de horas después en el mismo día. Deja que yo y los otros vecinos descansen en paz sin publicidad ni molestias en nuestras casas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. C.
02/07/2026
CURSOS FNN

NO FACILITAR COPIA DIPLOMAS

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 de Junio de este año solicité una copia de 3 diplomas de unos cursos certificados y acreditados para el Sistema Nacional de Salud que había realizado con vosotros y de los cuales tenía el certificado sellado por FNN pero no el diploma de la universidad. De primeras me pidieron 12€ por cada diploma y los certificados donde aparecían todos los datos, los envío junto con el abono de 36€ y después de haber hecho la transferencia me dicen que como son unos cursos del año 2017 y que ya no tienen convenio con la universidad no me los pueden facilitar y que me devuelven el dinero. Insisto vía email y vía telefónica que algo certificado y acreditado no puede desaparecer, que tienen que tener algún registro o ponerse en contacto con la Universidad y conseguirlo, ya que yo había pagado por un servicio a través de ellos, que estamos hablando de unos créditos para una puntuación en la obtención de plaza, y recalco que no puede desaparecer cuando está certificado por ellos. Me vuelven a insistir que a los 4 años desaparecen y que no se ponían en contacto con la universidad porque ya no tienen convenio. Y yo les repito que es imposible que algo certificado desaparezca. Como seguían con la negativa les pedí que me facilitaran los datos de la universidad a lo que no obtuve respuesta. Por lo que yo misma he hablado con la universidad que SI me ha dado solución, sin ningún problema y a coste 0€. SOLICITO que hagan su trabajo y se responsabilicen de lo que ofertan, no puede ser que por que pasen los años no tengan un registro de lo que se hace cuando se ha pagado por ello, cuando son créditos certificados con su firma. Que son ellos los que tienen que buscar una solución al consumidor que ha pagado por un servicio. Al final lo único que buscan es lucrarse con impunidad cuando se comete este tipo de abuso hacia el consumido Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
I. G.
02/07/2026

Me han cobrado 1.99€ y después intentado cobrar 28 € después de aceptarme un prestamo de 500

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. R.
02/07/2026

Problema con entrega ref BG-26061398X9YSM8G1

El día 24/6 llegó mi paquete a la agencia de transporte. Debido a una incidencia en la distribución de la agencia no salió a reparto hasta el día 30. A día de hoy sigo sin recibir el envío y sin moverme de casa para recibirlo al ver que estaba en proceso de entrega. He intentado contactar telefónicamente con la empresa y es imposible. Contacte vía mail con atención al cliente y el día 30 me indicaron que mi pedido estaba en reparto, sin embargo a día de hoy sigo sin recibirlo. Me parece lamentable que ni siquiera se pongan en contacto telefónico para dar una explicación y concertar una entrega.

Resuelto
A. G.
02/07/2026

Pedido imcompleto

Yo, Adrián González Pardo, con DNI 44413592V, presento reclamación contra IKEA por los hechos que expongo a continuación: El día 23/06/2026 realicé la compra de un armario cuyo diseño predeterminado incluía explícitamente cestos y sus correspondientes raíles. Dichos elementos aparecían integrados en el diseño del producto en el momento de la compra, por lo que entendí que formaban parte del conjunto adquirido. El pedido 1610798151 fue recibido el martes 30/06/2026, comprobando en ese momento que el producto estaba incompleto, ya que no se incluían ni los cestos ni los raíles, a pesar de figurar en el diseño original del armario. Como consecuencia de esta falta, me he visto obligado a adquirir dichos elementos por separado, incurriendo en un gasto adicional que no me correspondía asumir, dado que estos componentes deberían haber sido incluidos en la compra inicial. Por todo lo anterior, solicito: 1. La devolución del importe abonado por la compra adicional de los cestos y raíles, o 2. Una compensación económica equivalente, 3. Así como una revisión de la información ofrecida al consumidor para evitar que se repitan situaciones similares. Considero que los hechos descritos constituyen una entrega incompleta del producto y una información poco clara o incorrecta en el momento de la compra, vulnerando mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de una solución satisfactoria. Atentamente, Adrián González Pardo DNI: 44413592V

Cerrado
Y. M.
02/07/2026

Reclamacion por paquete retenido en aduana y No devuelto

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Correos presento esta reclamación formal debido a la gestión irregular y la falta de devolución de mi envío certificado con número:CD0D4D0001619000008290W El paquete fue admitido en origen el 6 de abril de 2026. Posteriormente, el 21 de abril de 2026, el remitente solicitó la devolución del envío, tras ser requerido por falta de documentación aduanera.Según el seguimiento oficial, el paquete aparece como devuelto por falta de documentación aduanera el 28 de abril de 2026, pero desde esa fecha el envío permanece retenido en el centro logístico, registrando únicamente movimientos de clasificación los días 28 de abril, 4 de mayo y 7 de mayo de 2026, sin que se haya efectuado la devolución solicitada y ninguna actuación de mi paquete .A día de hoy han transcurrido más de dos meses sin que Correos haya realizado la devolución ni ofrecido explicación alguna, lo que constituye una negligencia en la gestión del envío y un incumplimiento de los plazos establecidos para la devolución de paquetes.Por todo lo anterior, solicito:1. La devolución inmediata del paquete al remitente por la demora injustificada y la falta de gestión. Agradezco la atención y quedo a la espera de una resolución en los plazos establecidos por la normativa vigente.

Cerrado
A. G.
02/07/2026

NO INTENTAN NI ENTREGAR EL PEDIDO

Realice un pedido en shein y me asignaron esta empresa de paquetería que sin duda es la peor. Recibí un código que había que dar al repartidor, el cual nunca llamó a mi casa. Encima ponen que estaba ausente lo cual es falso y la prueba que ellos adjuntan es una foto en negro. Esto se repitió durante dos días en los cuales en ninguno intentaron la entrega, simplemente devuelven el paquete. Te hacen perder el tiempo de tu trabajo y de tu vida esperando para nada. Quiero que me devuelvan el paquete o que paguen ellos el coste porque me parece lamentable el servicio tan pésimo que dan, ademas no puedes contratar con nadie por teléfono porque no hay agentes disponibles.

Resuelto

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