Últimas reclamaciones

En Junio 2024 compramos unas gafas progresivas en Óptica 2000 Oviedo, la cuales entregarían en 1 semana. Tardaron mas de 15 días en avisarme ya que tuvieron que pedir las lentes otra vez por un "fallo interno" según me comentaron. ESTA FUE LA PRIMERA INCIDENCIA. Tras probarlas un tiempo, la montura me hacia daño en la oreja y quise cambiar la montura ya que según indica su política tienen en "Gafas graduadas: 30 días para un cambio estético en la montura". Este cambio lo realice en Óptica 2000 La Coruña y ahí empezaron todos los problemas. Tras el cambio de montura me entregaron la gafa con un esquina dañada, no se lo que hicieron pero las lentes no encajaban bien en la montura nueva y estéticamente se veía un hueco en la esquina derecha. Vuelvo a acudir a tienda Optica2000 La Coruña ya que además las lentes se movían al limpiarlas con la gamuza. Me atendió la encargada y me dice que la envían a taller de nuevo. SEGUNDA INCIDENCIA. Tras mas de un mes y no avisarme, volví a ir a tienda (Optica2000 La Coruña) y me indican que esta solucionado. Vuelvo al cabo de unas semanas porque veía mal ya que los puntos que toman (ellos lo llaman centros) estaban desplazados. Me dicen que las envían a taller. TERCERA INCIDENCIA. Tardan mas de un mes aen avisarme y vuelvo a tienda y me indican que las lentes llegaron mal y que la graduación de cerca era errónea. En lugar de adelantar el trabajo, me dice la encargada que volverán a pedir las lentes y cita a Optica 2000 Oviedo "menudo chollo que nos han dejado los de Oviedo, esto lo tienen que solucionar ellos". La consecuencia es que vuelve a demorarse la entrega de las gafas. CUARTA INCIDENCIA. No me avisan en dos meses y tras ir nuevamente a la tienda de La Coruña me entregan la gafa sucia y con una lente derecha rayada. Poco ético pq claramente me entregaron la gafa sucia y rápidamente para no ver el rayón que tenia y así me la llevase y no pudiese reclamar mas. Me atiende la encargada Antia. QUINTA INCIDENCIA. Aquí empieza una serie de reclamaciones con las que siento me están tomando el pelo: 1.- No me dejan poner una reclamación en Óptica 2000 La Coruña, me dicen que tiene que ser en El Corte Ingles donde se compro. 2.- Acudo a Atención al Cliente de El Corte Ingles Oviedo calle Uría y me dicen que no puedo poner una reclamación ya que la tienda (Óptica 2000) no pertenece a El Corte Ingles, citan textualmente "no tienen el mismo CIF". 3.- Acudo a Óptica 2000 Oviedo y hablo con el encargado Javier. Me dice que no puedo poner una reclamación allí ya que la gafa esta en Óptica 2000 La Coruña y que tengo que acudir a la tienda de La Coruña y gestionarlo desde allí. 4.- Realizo una reclamación online en El Corte Ingles y me indican que haga reclamación en Óptica 2000. 5.- En la web de Óptica 2000 no hay ninguna opción de reclamaciones y envío un email a atención al cliente de Optica2000. Tramito reclamación online porque ya que no voy a acudir a ninguna tienda mas porque claramente se me esta tomando el pelo y no tienen fe de solucionar el problema. Llevo meses sin poder disfrutar las gafas nuevas y actualmente estoy con una gafa antigua y con dicha graduación antigua que me esta perjudicando la visión. Se me agoto la paciencia y no quiero ninguna resolución ya que la perdida de tiempo y de dinero con los viajes de Coruña a Oviedo es muy perjudicial para mi. A esto se le suma que con la edad de 75 años que tengo es demasiado el esfuerzo empleado en poner tantas reclamaciones sin solución ninguna. Quiero la devolución del dinero.

Estimados/as señores/as: AliExpress Me pongo en contacto con ustedes porque [He tratado devolverles un producto que no cumple con su función y he contactado con el vendedor la cual me hizo un ingreso parcial para que me quede con el artículo la cual no es lo que quiero necesito la devolución completa . SOLICITO 69€ Sin otro particular, atentamente. Anny

Me han enviado un mueble totalmente deteriorado, cuando lo recibí se anoto en el albarán pendiente de revisión, admiten el deterioro pero no me envían uno nuevo. La solución es que me envíen uno nuevo en perfecto estado como el que compre o que me devuelvan el dinero y que se lleven el mueble deteriorado.

Estimados/as señores/as: En fecha […09/04/2025….] adquirí en su página web […ALZONE.] el producto [IPHONE 16PRO 512 GB…...] Han pasado […67….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

solicitada facturas a Aliexpress indican que no están obligados a emitir ninguna factura a ningún comprador, y si el vendedor tampoco quiere facilitarla, pues como comprador no tienes facturas, no puedes presentarlas en Hacienda ni tributarlas. Tampoco dan ningún documento de haberse hecho la transacción en sus webs con detalle de lo que se compra, a quien, datos de comprador etc. Tampoco dan hojas de reclamaciones y no abren número de caso por incidencias ni incidencias. Solamente respuestas con bots de: lo sentimos, podemos ayudarle en otra cosa, le ha sido útil esta respuesta...

El pasado 1 de Junio hice una compra de UN cheque regalo de Iberia por valor de 300 euros, lo Compre en su pagina web y use la opcion de pago de bizum. El cargo ESTA en mi cuenta pero no me ha llegado nada. Lo he reclamado por todos los canales, y no me Dan ninguna respuesta

me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra [nombre de la tienda, marca o vendedor] por incumplimiento en el plazo y condiciones de la garantía de un producto adquirido recientemente. Hechos: El día 3 de junio de 2025, realicé la compra de un producto, Canon EF 100-400mm F4.5-5.6L IS II USM, a través de pccomponentes.com En el momento de la compra, contraté también una garantía extendida para dicho producto. Sin embargo, a día de hoy, 11 de junio de 2025, el producto aún no ha sido entregado, por lo que no he podido hacer uso del mismo en ningún momento. Pese a ello, la garantía aparece como activada desde el mismo día de la compra (3 de junio), lo cual supone una pérdida injusta de días de cobertura, dado que no he tenido acceso al producto y, por tanto, no he podido disfrutar ni comprobar su funcionamiento. Motivo de la reclamación: Considero que la garantía debe empezar a contar desde el momento en que el consumidor recibe el producto y puede hacer uso efectivo de él, tal como establece la normativa de defensa del consumidor. Activar la garantía desde la fecha de compra sin entrega del bien supone una vulneración de mis derechos, y una práctica que perjudica claramente al consumidor. Solicito: Que la fecha de activación de la garantía (incluida la garantía extendida) sea corregida y pase a contar desde la fecha real de recepción del producto, no desde la compra. En caso contrario, que se compense al consumidor por los días de garantía perdidos. Que se tomen las medidas necesarias para asegurar que este tipo de prácticas no se repitan, y se vele por los derechos del consumidor. Adjunto copia de la factura, el comprobante de compra, el justificante de contratación de la garantía, y capturas de las fechas correspondientes. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El pasado 9 al 10 de junio del 2025 estuve alojado en el hotel El Paso de PortAventura incluida entrada al parque de 2 días. Para acceder al recinto tienes que pasar por un control de seguridad, en el cual NO miran si llevas objetos peligrosos o armas, sino que lo UNICO que miran es que no entres NADA de comida ni bebida (ni un simple bocadillo). Primero de todo, creo que hay una falta de seguridad muy grande en el parque ya que no se fijan en lo que realmente es importante. Y segundo punto, el hecho de no dejarte entrar comida en el parque me parece abusivo, creo que la gente que paga su entrada ya hace un gasto más que justificado y a parte dentro, siempre consumes, ya sean bebidas refrescantes, pases express o actividades/atracciones extras. Todo esto lo digo visto desde el punto que el precio de la comida y bebida del parque es exageradamente caro teniendo en cuenta la calidad-precio y cantidad (poca comida, carísima y de calidad más que dudable). Una familia de 5 que no pueda entrar comida tendría que pagar más de 100€ a parte de las entradas. Una exageración. Creo que PortAventura está abusando de los clientes y se ríe de todos nosotros poniendo estas normas, que lo único que consiguen es putear y conseguir que la gente no quiera volver al parque nunca más. Llevo varios años seguidos visitando el parque con un grupo grande de amigos y siempre hemos podido entrar comida y bebida, y todo y eso, uno de los dos días comemos comida de los restaurantes de dentro. Pero tengo que decir que NO VOLVERÉ A PISAR EL PARQUE hasta que no quiten esta norma absurda y abusiva, ya que la considero una mofa total para la gente que no tiene muchos recursos económicos y que hace un esfuerzo extraordinario para poder llevar a su familia a disfrutar de uno o varios días en el parque. SOLICITO […].  Que quiten esta norma absurda de NO poder entrar bebida ni comida Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…