Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 2 Junio 2026 adquirí en su página web https://medinacordoba.com/ el producto [Talia | Vestido Estampado de Verano ]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto no tiene nada que ver con el de la foto, se promociona como vestido de lino y es un vestido de un tejido grueso y mala calidad que no se parece al de la foto Adjunto fotocopia del email de compra y foto del producto recibido y foto del producto original SOLICITO una devolucion. Ya la he solicidato previamente y la opcion que me ofrecen de pagar los gastos de envio a China con un importe mayor al del vestido no es viable. En la web promocionan devoluciones y en ningun momento comunican nada relativo a gastos Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por la compra de una puerta de garaje realizada a través de la página web de Leroy Merlin el día 26 de febrero de 2026. El pedido fue entregado con retraso el día 31 de marzo de 2026 y, al recibirlo, comprobamos que la puerta presentaba numerosas abolladuras y varias piezas rotas, por lo que era imposible su instalación y uso. Ese mismo día contactamos con el servicio de atención al cliente de Leroy Merlin, donde se abrió la correspondiente incidencia. Desde entonces, durante más de tres meses, hemos realizado decenas de llamadas para conocer el estado de nuestra reclamación. En todas ellas se nos ha indicado que sería el proveedor quien debía responder y que se pondrían en contacto con nosotros para sustituir las piezas dañadas. Sin embargo, nunca hemos recibido ninguna llamada ni solución. Ante la falta de respuesta, solicitamos la devolución del importe abonado. Se nos informó de que el reembolso se efectuaría una vez recogida la puerta. No obstante, la semana pasada acudió un transportista para retirarla, pero la recogida no pudo realizarse porque el vehículo enviado no tenía capacidad para transportar la puerta. Todo ello evidencia una absoluta falta de coordinación, ya que ni siquiera se informó correctamente al transportista sobre las dimensiones del producto que debía recoger. Consideramos inaceptable que Leroy Merlin comercialice productos a través de terceros y traslade al cliente los problemas derivados de la gestión con sus proveedores. Nuestra relación contractual es con Leroy Merlin, empresa a la que realizamos el pago y de la que esperamos una solución eficaz. Después de más de tres meses de espera, seguimos con una puerta inutilizable ocupando espacio en nuestra vivienda y sin haber recibido ni el producto en condiciones ni el reembolso correspondiente. Además, esta situación nos ha ocasionado perjuicios económicos, ya que al no poder utilizar el garaje/trastero hemos tenido que asumir gastos adicionales de almacenamiento en otro lugar. SOLICITO que Leroy Merlin proceda, con carácter inmediato, a la recogida de la puerta mediante un transporte adecuado y al reembolso íntegro del importe abonado, sin más demoras. Asimismo, nos reservamos el derecho a reclamar los perjuicios económicos ocasionados por esta situación, en caso de que no se resuelva de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente. Mary Márquez

Hice una reserva con eDreams de un vuelo a Xuzhou, China en febrero de este año, para el que contraté el servicio de cancelación por cualquier motivo. La fecha del vuelo era el 18 de abril. Tuve que cancelar el vuelo el día 2 de marzo. Desde entonces, he estado reclamando la devolución del importe del vuelo (que además, no es del 100%, sino que solo me devuelven un 75% aproximadamente). He llamado por teléfono para averiguar el estado de mi devolución al menos en 15 ocasiones, y hasta fecha de hoy, todavía no me han realizado el ingreso. Cada vez que llamo, me cuentan la misma historia: que tengo razón, que lamentan mucho el retraso y que abren una tarea interna para gestionar el pago en un plazo de 10 días. Y cuando pasa el tiempo y no recibo el ingreso, y vuelvo a llamar, me dicen que la vez anterior había habido algún error en la gestión y que esta vez sí que se ha tramitado correctamente. En alguna ocasión también me han dicho que eDreams está esperando el ingreso de Air China para devolverme el dinero, cosa que es totalmente irrelevante, puesto que mi cláusula de cancelación por cualquier motivo es con eDreams, no con la compañía aérea. Todo este asunto me parece una tomadura de pelo al consumidor, y exijo que se me devuelva el dinero sin más demora.

Hola...hace exactamente casi tres meses(el 21/04/26) pedí un un iPhone Air con referencia 316165 y días después sin ni siquiera encenderlo lo devolví por que era un móvil con sin digital y yo no lo quería, hice la devolución como corresponde primero a Vodafone que me dieron el código de envió : PK00ZZ0200574400128041H que lo entregue a correos de tres cantos el 24/04/26 y el 23/05/26 me envían un SMS diciéndome que se ha vencido el plazo establecido para la devolución, al principio no encontraba el resguardo de correos llamo a Vodafone para que me ayuden con el numero de referencia y me dicen que no pueden, les pido dirección de la devolución tampoco, grabación de la llamada y me dicen que ellos no graban las llamadas, no me pudieron ayudar en ningún momento hice miles de llamadas al area de logistica,atencion al cliente, administracion y nada. gracias a Correos que buscaron como 3 semanas dia por dia encontraron el resguardo y llamo a vodafone donde milagrosamente aparecio el movil, diciendome que las cantidades de llamadas echas no me lo cobrarian ya que la culpa ha sido de ellos y que en la proxima factura se me ajustaria lo que me habian cobrado supuestamente la primera cuota que todo estaba resuelto. el 30/06/26 reviso la factura y tengo una factura de 168€ cobrándome otra vez la cuota del móvil y todas las llamadas llamo a Vodafone y me dicen que a ellos les figura que la terminal no les ha llegado incluso yo facilitándoles copia del resguardo de correos, pero que mientras se solucione yo tengo que pagar la factura, les he dicho que no voy a pagar hasta que lo solucionen y que me cambiaba de compañía y lo he echo Esta tarde me llaman para saber el motivo de por que me cambio de compañía le explico a la chica que me atendió y me comenzó a decir que no tenia razón que la tenia que escuchar que a ellos les aparecía que el móvil no había llegado a Vodafone y le he dicho que me parece indignante que me hayan dicho que ya lo tenían y ahora que no y encima gritándome que la deje hablar y que tengo que esperar que esto se solucione. Efectivamente no quiero que esto me afecte y no pienso pagar algo que he devuelto, qué tengo el comprobante de correos y lógicamente es culpa de Vodafone.. si me pudieran ayudar u orientar les agradecería mucho.

Por la presente, expongo la situación de total desamparo e indefensión en la que me encuentro como consumidora tras realizar un pedido en la tienda online de Leroy Merlin hace más de dos semanas (Pedido Ref: 26171L57201-1). 1. Incumplimiento en los plazos de entrega: La entrega de la totalidad del pedido estaba programada y comprometida para un viernes concreto. Rompiendo dicho acuerdo, se entregó únicamente una parte del pedido el martes siguiente, de manera tardía. 2. Mercancía no entregada y falsedad en el estado del pedido: El pedido incluía seis sillas por un valor total de 540 euros que jamás han sido entregadas. Sin embargo, en mi área privada de cliente, el estado de dicho artículo consta falsamente como "Entregado". 3. Absoluta desatención y falta de soluciones: Al percatarme de que la web daba por entregado un producto que no he recibido, me puse en contacto de inmediato con el servicio de atención al cliente. Desde hace una semana he agotado todas las vías posibles: llamadas telefónicas en las que se abren "tickets de incidencia" que no avanzan y el envío de múltiples correos electrónicos. 4. Falta de respuesta: A día de hoy, nadie se ha puesto en contacto conmigo, no se me ha aportado ninguna solución, ni se me ha informado de dónde se encuentra mi mercancía. Ante la gravedad de los hechos —estamos hablando de la desaparición de mercancía abonada por valor de 540 € que la empresa se niega a justificar o localizar—, la falta de respuesta unida al estado visual de "Entregado" en su plataforma web reviste una gravedad extrema, pudiendo constituir una apropiación indebida o robo del producto durante la cadena de distribución, de la cual el vendedor es el único responsable legal hasta la entrega efectiva al consumidor (según el Art. 66 ter del Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Petición Por todo lo expuesto, solicito el amparo de la OCU para que medie ante Leroy Merlin y se exija de forma inmediata: 1. La entrega urgente e inmediata de las 6 sillas del pedido 26171L57201-1 en perfecto estado. 2. En caso de que la empresa sea incapaz de localizar o entregar la mercancía de forma inmediata, se proceda al reembolso íntegro e inmediato de los 540 euros correspondientes a los productos no entregados, sin perjuicio de las compensaciones por daños y perjuicios que correspondan por el retraso y la deficiente gestión del servicio.

A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE BANKINTER CONSUMER FINANCE, E.F.C., S.A. Avenida de Bruselas, 12, 28108 Alcobendas (Madrid) [1] Asunto: Reclamación previa por usura y falta de transparencia en Tarjetas Bankinter Combo. En Madrid, a 1 de julio de 2026. DATOS DEL RECLAMANTE: • Nombre y Apellidos: Cristina García RoblesDNI/NIE: 40349814VDomicilio: Avenida Gatassa 109 1-1, MataróTeléfono: 633742970 Email:Cristinarobles7798@gmail.comNúmero de Tarjetas/Contrato:Combo 1: 5520910883625261 Combo 2: 5520910883626020 Tarjeta MasterCard Combo CréditoPor medio del presente escrito, comparezco ante este Servicio de Atención al Cliente para formular RECLAMACIÓN EXTRAJUDICIAL PREVIA, al amparo de la Ley de 23 de julio de 1908 de Represión de la Usura, así como de la vigente normativa de protección de los consumidores y usuarios. El motivo de la presente es el contrato de tarjetas de crédito concertado con su entidad. Tras revisar los extractos mensuales (de los cuales adjunto copia del fechado en septiembre de 2022), he constatado que las tarjetas operan actualmente bajo la modalidad de pago aplazado (revolving), acumulando un saldo deudor y aplicando condiciones económicas abusivas. Manifiesto que existió una absoluta falta de transparencia en la comercialización del producto, con cláusulas de difícil lectura y un sistema de amortización complejo que impide conocer la carga económica real de la deuda, convirtiendo el crédito en una deuda perpetua que actualmente supera el límite fijado. Por todo ello, SOLICITO A ESTA ENTIDAD: 1. La nulidad del contrato de las tarjetas por el carácter abusivo de sus condiciones y la falta de transparencia en su contratación. [1]La devolución de todas las cantidades abonadas que excedan del capital estrictamente prestado en concepto de intereses, comisiones (incluyendo excesos de límite), cuotas o seguros vinculados, recalculando el saldo desde el inicio de la relación contractual en septiembre de 2022.Me sea remitida a la mayor brevedad una copia íntegra del contrato original firmado, así como el historico completo de movimientos y el cuadro de amortización de las tarjetas desde su apertura hasta la fecha actual.Les recuerdo que, conforme a la normativa de transparencia bancaria, disponen de un plazo máximo de un mes para resolver esta reclamación. En caso de no obtener respuesta o de ser esta desestimatoria, acudiré sin más dilación a la vía judicial a través de plataformas de defensa del consumidor, solicitando además la condena en costas para su entidad. Sin otro particular, esperando su pronta respuesta, reciban un atento saludo. (Firma del titular) Fdo: Cristina García Robles Documentación adjunta: • Copia del DNI/NIE del titular.Copia del extracto mensual de septiembre de 2022.Captura de pantalla de la aplicación con el estado actual de la deuda.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes como cliente de MásMóvil con el número de contrato MMC22031613200239, para presentar una reclamación formal por un servicio que nunca he solicitado ni autorizado. En mayo de 2026 observé un cargo correspondiente al servicio Legal Mobile-Mocabi B88611660. Deseo aclarar que en ningún momento he solicitado ni autorizado la suscripción a dicho servicio. Inmediatamente al percatarme de esta situación, me puse en contacto con su servicio de atención al cliente . Sin embargo, considero que este cobro es injusto y no corresponde a un servicio que yo haya solicitado. Por lo tanto, solicito: La devolución inmediata del importe cobrado a mi cuenta bancaria. La confirmación por escrito de que no existen ni existirán futuros cargos relacionados con el servicio Legal Mobile-Mocabi B88611660, o cualquier otro servicio no solicitado por mi parte. La revisión y actualización de mis datos de cliente para asegurar que no se produzcan altas no autorizadas en el futuro dal momento que esto sistema ya me paso 3 veces. espero una cordial resolucion para no esporre denuncia y proceder por via legal

Hola realice un pedido que nunca llego y he enviado tres correos y nunca se me contestó. He visto que también existen varias páginas en las que se llaman María Valencia y tiene los mismos vestidos, muchas casualidad.

Buenas, me han bloqueado la cuenta permanentemente alegando que unas zapatillas eran falsas cuando es mentira, son originales; y he apelado con los tickets originales porque el producto es auténtico. Sabéis cuánto tiempo tardan en revisarlo? Tengo varios envíos en saldo pendiente y como pierda el dinero demandaré legalmen te.

Por medio de la presente, presentamos reclamación en relación con la compra de un frigorífico LG Combi GBBSJ11EPY, adquirido en su establecimiento el día 16 de junio de 2026, según factura num. 1112, por un importe de 579,00 € , incluyendo el servicio de puesta en marcha. El día 17 de junio de 2026 se efectuó la entrega e instalación del electrodoméstico en nuestro domicilio. Desde el mismo momento de la instalación se pudo comprobar que el frigorífico no se encontraba en condiciones adecuadas de uso, ya que quedó mal instalado, apoyado contra la pared, desnivelado y torcido. Además, la puerta del frigorífico ofrecía una resistencia anormal al abrir y cerrar, mientras que la puerta del congelador permanecía entreabierta debido al desnivel del aparato. Ese mismo día acudimos a su establecimiento para comunicar la incidencia, puesto que habíamos adquirido un frigorífico nuevo y en perfecto estado de funcionamiento, no un producto defectuoso. Posteriormente, un empleado de su tienda acudió a nuestro domicilio para revisar el frigorífico, sin conseguir solucionar el problema. Tras la inspección nos indicó que el defecto se debía a un fallo en las patas de apoyo y que debía intervenir el servicio técnico oficial de LG. Después de quince días de espera, el día 2 de julio de 2026 acudió finalmente el servicio técnico oficial. El técnico comprobó que la pata delantera del frigorífico estaba completamente rota, teniendo incluso que romper los restos de la pieza para poder acceder a ella. Asimismo, nos informó de que no disponía del recambio necesario para completar la reparación, por lo que el frigorífico continúa sin quedar correctamente reparado. Consideramos inadmisible que un electrodoméstico recién adquirido presente un defecto de origen de esta importancia y que, desde el primer día, requiera una intervención técnica y una reparación estructural. En ningún caso hemos disfrutado de un producto nuevo en perfecto estado, que es precisamente lo que contratamos y abonamos. Por ello, no aceptamos la reparación de un frigorífico que fue entregado defectuoso desde el primer momento, sino que solicitamos la sustitución inmediata del electrodoméstico por una unidad completamente nueva, sin defectos y en perfecto estado de funcionamiento, retirando el aparato actualmente instalado. Esta solicitud se fundamenta en nuestros derechos como consumidores reconocidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al tratarse de una evidente falta de conformidad existente desde la entrega del bien. Solicitamos una respuesta por escrito y una solución satisfactoria en el plazo más breve posible. En caso de no atender nuestra petición, nos veremos obligados a presentar la correspondiente reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, en su caso, ante la Agència Catalana del Consum, ejerciendo cuantas acciones nos asistan en defensa de nuestros derechos.