Problema con el reembolso

Desde enero sigo sin mis auriculares (exp. 0283002838). Ante la imposibilidad de repararlos, me enviaron tres unidades defectuosas (reacondicionados). Tras solicitarme los datos para el reembolso, llevo ya tres meses recibiendo como excusa supuestos problemas informáticos del departamento financiero. Una auténtica vergüenza.

Estimados señores, En relación a la reclamación con referencia, , les informamos de que estamos haciendo todo lo posible para agilizar el reembolso a su cliente. Lamenmente, nuestro departamento financiero continúa trabajando en la finalización del proceso de pago. En cuando finalice la gestión, lo confirmaremos con su cliente. Pueden volver a contactar con nosotros respondiendo a nuestro e-mailservice.es@support.mi.com, a través del chat en vivo en nuestra web (s:www.mi.com/es) o llamando al teléfono gratuito 900 128 128 delunesaviernesen horario de 9:00 a 21:00 h. Si lo prefieren también pueden contactar con nosotros a través de nuestras redes sociales: Facebook:s:www.facebook.com/XiaomiEspana X:s:twitter.com/XiaomiEspana Atentamente, Xiaomi

Buenas tardes, Con todo mi respeto y educación, llevan 3 meses con incidencia en el departamento financiero... y desde enero sin auriculares... Creo que es demasiado... Un saludi

Estimados señores, En relación a la reclamación con referencia, , les informamos de que hemos recibido su reclamación y estamos intentando agilizar la devolución del dinero de su cliente. Como ya les habíamos informado, nuestro departamento financiero continúa trabajando en la finalización del proceso del reembolso. Entendemos perfectamente las molestias que esta situación puede ocasionar a su cliente y podemos asegurarles que estamos haciendo todo lo posible para que reciba su abono a la mayor brevedad. En cuando finalice la gestión, le enviaremos el justificante para que pueda confirmarlo con su entidad bancaria. Pueden volver a contactar con nosotros respondiendo a nuestro e-mail service.es@support.mi.com , a través del chat en vivo en nuestra web s:www.mi.com/es o llamando al teléfono gratuito 900 128 128 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 21:00 h. Si lo prefieren también puede contactar con nosotros a través de nuestras redes sociales: Facebook: s:www.facebook.com/XiaomiEspana X: s:twitter.com/XiaomiEspana Atentamente, Xiaomi