Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

J. F.

A: IBERDROLA CLIENTES

23/08/2025

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. PAGOS REALIZADOS A IBERDROLA EN LOS ULTIMOS MESES Se me acusa de muy mala forma y amenazas telefonicas .

Mensajes (1)

IBERDROLA CLIENTES

A: J. F.

26/08/2025

Hola José Luís, Bienvenido al canal mail de Iberdrola clientes, me llamo Tamara y voy a atender su consulta. Tras acceder al contrato 560627592, actualmente de baja, informarle que la factura de importe 2.325,81 €, emitida el 26 de junio de 2025, se corresponde a una inspección realizada por su empresa distribuidora UFD Distribución de Electricidad, S.A, Expediente: cea201e1-655295, cuando realizaron dicha inspección detectaron según nos indican un puente entrada-salida en la misma fase, en el contador. Y de ahí que le hayan emitido la factura inspección, al detectar dicho fraude. Puede ampliar información sobre la inspección realizar llamando al teléfono 900333999 de UFD Distribución de Electricidad, S.A indicando el número de expediente informado en el párrafo anterior. Si puedo hacer algo más por usted José Luís, no dude en contactar de nuevo conmigo. Pase una buena semana. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: sábado, 23 de agosto de 2025 9:15 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: FACTUARACION ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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