Últimas reclamaciones

Buenos dias, El dia 20/06/2026 alquilé un coche modelo SYMBIOZ B AT FWD, con matricula AI43293 en el Aeropuerto de Ginebra en Suiza. (adjunto Factura). Este mismo coche lo devolví el dia 27/06/2026 en el mismo Aeropuerto en perfectas condiciones en cuanto al uso, pasando la inspección que Enterprise realizó en el mismo aparcamiento del Aeropuerto de Ginebra. El motivo de la reclamación es que a la hora de salir de la casa donde estabamos alojados, el coche NO ARRANCÓ. No sabíamos por que motivo pero el motor no se ponia en marcha. Estabamos a dos horas de distancia del aeropuerto, y aunque saliamos con tiempo suficiente, llegamos muy justos a la puerta de embarque de nuestro vuelo. La solución fué un vecino que nos prestó unas pinzas y a través de su coche pudimos arrancar al final el nuestro. No llenamos el depósito del combustible, porque no nos atrevimos a parar el vehículo por si no arrancaba otra vez. Así que pedimos nos imdemnizen de alguna forma por los nervios y daños causados, y nos descuenten el importe cobrado por el combustible que nos cargaron. Si bien es cierto que nuestro vecino no nos cobró nada por ayudarnos, siendo mecànico. Gràcias. Jaume Obrador tfno: 672382030

Por medio de la presente interpongo una reclamación formal contra O2 por el incumplimiento de su obligación de reintegrar el importe de 86 €, correspondiente al cargo efectuado en mi factura del mes de mayo por el dispositivo Router Smart WiFi. El equipo fue devuelto correctamente dentro del procedimiento establecido por la compañía, disponiendo del correspondiente albarán de devolución, que adjunto como prueba. Según las condiciones comunicadas por O2, el reintegro debía efectuarse en un plazo máximo de 60 días desde la devolución del dispositivo. A fecha de esta reclamación, dicho plazo ha sido ampliamente superado y el importe continúa sin haber sido abonado, sin que haya recibido explicación alguna, comunicación proactiva ni solución efectiva por parte de O2. Considero especialmente grave que una compañía mantenga retenido un importe que no le corresponde una vez acreditada la devolución del equipo. Esta actuación supone un incumplimiento de los plazos comprometidos con el cliente y evidencia una gestión claramente deficiente, obligándome a invertir tiempo y esfuerzo en reclamar un dinero cuya devolución debería haberse producido de forma automática. Resulta igualmente inaceptable que sea el consumidor quien tenga que perseguir reiteradamente a la empresa para obtener el cumplimiento de una obligación que corresponde exclusivamente a O2. Este modo de proceder genera una evidente sensación de indefensión y refleja unas prácticas de atención al cliente impropias de una compañía que presume de ofrecer un servicio sencillo y transparente. Por todo ello, exijo el abono inmediato de los 86 € indebidamente retenidos, sin más demoras, así como una explicación de los motivos por los que O2 ha incumplido el plazo máximo de devolución anunciado. En caso de no obtener una solución inmediata, solicito que esta reclamación sea tenida en cuenta a los efectos oportunos y me reservo el derecho a ejercitar cuantas acciones de reclamación me asistan ante los organismos competentes para la defensa de los consumidores. Se adjunta como documentación acreditativa el albarán de devolución del dispositivo, que demuestra que el router fue entregado correctamente y dentro del procedimiento establecido.

El motivo de esta reclamación es la negativa por parte de la empresa zapas-media.com a gestionar la devolución y el reembolso de un producto defectuoso por error de etiquetado en fábrica, vulnerando sus propias condiciones contractuales y los derechos básicos del consumidor. Con fecha 31/05/2026, realicé el pedido número X87312 a través de su página web, consistente en dos pares de zapatillas de la marca Nike por un importe total de 109,95 €: 1 par de AIR MAX 90 'TRIPLE GREY' (Talla 43) - 59,95 € 1 par de AIR MAX 90 'TRIPLE BLACK' (Talla 43) - 59,95 € (Descuento aplicado: -9,95 €) Al recibir el calzado el 30/06/2026 y probármelo, constaté que ambos pares eran extremadamente pequeños. Dispongo del mismo modelo de zapatilla de la marca Nike en talla 43 adquirido con anterioridad, y al compararlos físicamente, el calzado nuevo recibido es ostensiblemente más corto y estrecho, a pesar de que la etiqueta interna marca la misma talla 43. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente dentro del plazo de 5 días hábiles fijado por su propia política de devoluciones. Aporté las siguientes pruebas objetivas irrefutables: Incumplimiento de su propia Guía de Tallas: La tabla oficial de la web de la empresa indica que la talla 43 corresponde a una longitud de pie de entre 27.0 y 27.5 cm. Mi pie mide menos de 27 cm, por lo que, bajo sus propios criterios de venta, la elección de la talla fue la correcta. Medición física del espacio interior: A requerimiento de la empresa, envié fotografías detalladas con un flexómetro. El espacio interior útil de las zapatillas entregadas mide exactamente 26 cm y la suela exterior 28,5 cm. Es físicamente imposible que un pie de 27.5 cm (talla 43 según su guía) quepa en un habitáculo de 26 cm (lo cual se corresponde en realidad con una talla 41). A pesar de haberles reclamado en dos ocasiones aportando este material fotográfico (medición del pie, medición interior/exterior de la zapatilla y comparación suela con suela con el modelo antiguo idéntico), la empresa ha respondido con una negativa tajante mediante mensajes predefinidos. Alegan textualmente que "las medidas son las correctas" y se escudan en su política de no realizar cambios "si el error proviene por parte del cliente al equivocarse de talla". Considero inaceptable que la empresa se niegue a reconocer un defecto flagrante de etiquetado/fabricación del producto enviado, pretendiendo trasladar al consumidor la responsabilidad de un error que es estrictamente atribuible a la mercancía que ellos distribuyen. Petición: Solicito la mediación de la OCU para que la empresa zapas-media.com cumpla con la legalidad vigente y con su propia política de devoluciones (que establece que asumirán los costes si el error es suyo por producto defectuoso o incorrecto). En consecuencia, exijo: La resolución del contrato de compra con la devolución íntegra de los 109,95 € abonados mediante tarjeta de débito/crédito. Que la empresa me facilite una etiqueta de devolución con los costes de envío totalmente pagados por su parte para proceder al retorno del producto, el cual se encuentra completamente nuevo, sin uso, etiquetado y en su embalaje original. Documentación Adjunta: - Copia del justificante del pedido/factura de compra (donde aparecen los dos pares de la talla 43 y los 109,95 €). - Captura de pantalla de la Guía de Tallas de la web zapas-media.com. - Fotografía de tu pie junto al flexómetro (menos de 27 cm). - Fotografía del flexómetro midiendo el interior de la zapatilla (26 cm) y el exterior. - Fotografía comparativa con tus zapatillas antiguas del 43. - Copia de los correos electrónicos donde se lee mis reclamaciones y su negativa.

Hola muy buenas, recibí un cargo en mi cuenta de perfilcreditocioxb cosa que yo no tengo solicitado ningún crédito con ellos ni cuenta con ellos ni nada de nada y menos mal que no tenía nada en cuenta a si que quiero que me solucionen eso ya

Buenas, como otras reclamaciones realizadas a esta empresa, no quiero que se me envíe el boxer de la suscripción y por tanto, exijo que se eliminen todos mis datos y mis pagos pendientes al rechazar el envío de este producto. PD: ya os pagué un boxer y os escribí de que no quería seguir.

Quiero mi dinero de vuelta y con intereses, y los voy a denunciar

Es indignante que te cobren lo que no dicen, voy a denunciar.

Hola, realicé un pedido a través de la aplicación Uber Eats el día 2 de julio de 2026, sobre las 23:20h, con número de pedido 8D84F. Desde el momento en que realicé la solicitud, distintos repartidores fueron asignándose al pedido y aceptándolo para, poco después, cancelarlo alegando problemas con la dirección de entrega. Cabe destacar que los repartidores podían ver la dirección de entrega antes de aceptar el pedido; aun así, lo aceptaban y, poco después, lo cancelaban usando esa misma dirección como excusa. En ningún momento se me contactó para verificar o resolver dicha supuesta incidencia, pese a que la dirección estaba correctamente indicada en la aplicación. Esta situación se repitió en varias ocasiones a lo largo de casi dos horas, sumando espera tras espera sin ninguna explicación ni seguimiento por parte de la plataforma. Finalmente, sobre la 1:06h del día 3 de julio, es decir, casi dos horas después de haber realizado el pedido, este fue cancelado sin haberse llegado a entregar en ningún momento. Al ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Uber Eats para exponer lo sucedido y solicitar una compensación por el tiempo perdido y las molestias ocasionadas, se me respondió que no procedía ninguna compensación ni indemnización, y que tampoco se adoptaría medida alguna respecto a la actuación de los repartidores implicados en las sucesivas cancelaciones. Considero que estos hechos suponen un claro incumplimiento del servicio contratado. La empresa no fue capaz de gestionar correctamente una entrega básica, permitió que varios de sus repartidores aceptaran y cancelaran el pedido de forma reiterada e injustificada —viendo la dirección de antemano y usándola después como excusa—, no me ofreció ninguna solución durante casi dos horas de espera, y finalmente desestimó mi reclamación sin justificación alguna. Aunque el importe del pedido me fue reembolsado, dicho reembolso no compensa en modo alguno el tiempo perdido, la falta de información durante toda la espera, ni la deficiente atención recibida. Por todo ello, SOLICITO: 1. Una compensación por el perjuicio y las molestias ocasionadas por casi dos horas de espera injustificada, teniendo en cuenta que el reembolso del importe no repara el tiempo perdido ni la deficiente gestión del servicio. 2. Que se revise la actuación de los repartidores implicados en las sucesivas cancelaciones injustificadas, así como la del servicio de atención al cliente que desestimó mi reclamación sin motivo, y que se adopten las medidas oportunas para evitar que esta situación vuelva a repetirse con otros usuarios. Quedo a la espera de una respuesta satisfactoria por su parte en el plazo legalmente establecido.

El pasado dia 24 de Junio llamé al teléfono de atención al cliente solicitando la baja de la fibra y el teléfono fijo. Se me indicó que la baja se haría efectiva de manera definitiva pasados los 15 días. Dos días después me llegó un Sms informando que con el cambio de tarifa también cambiaba el precio de Netflix. Me puse en contacto a través de Twitter para confirmar que el Netflix también estaba de baja y así fue, me dijeron que al estar vinculado a la fibra también estaba en el proceso de baja. Hoy, día 2 de Julio veo en la app que hay una factura en la que se me cobra fibra y Netflix del 25 al 30 de junio. Llamo a atención al cliente para recordarles que el plazo máximo por el que se puede facturar tras solicitar la baja es de 2 días y tras dar muchas vueltas me conectan con el departamento de cobros. Tras más de 30 min en espera decido colgar. De forma paralela estoy hablando por Twitter y me dicen que es política contractual de Yoigo el tardar 15 días en dar de baja la fibra, cosa que vulnera totalmente la normativa. La factura no me llega al banco hasta el día 8. Espero una rectificación de aquí a entonces. Mientras tanto seguiré reclamando por esta y otras vías