Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. P.
02/07/2026

Saber si tengo deuda en Experian

Me registro en Experian para ver si tengo alguna deuda, y no me contestan a los correos, ni me dejan entrar en la app

Resuelto

Reclamación de reembolso

Hola soy cliente de edreens praims+ me he sacado un billete por error y en seguida llamé para cancelar y me abonaran el rembolso cuando tengo dos cancelaciones gratis ah fue con la aereolina Ryanair y quiero denunciar que ni edreens ni Ryanair me han devuelto nada así que hos recomiendo no hacerse cliente de edreens y no sacar billete en Ryanair para curarse en salud un saludo.

Resuelto
W. L.
02/07/2026

Me han dado una tv con la pantalla rota

Estimados/as señores/as: En fecha 01/07/26 adquirí en su establecimiento sito en Pamplona el producto Tv TCL 65c6k Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en el mismo día de la compra. Al llegar a casa se ha abierto el paquete con total cuidado y como aparece en las instrucciones nada más abrir la primera solapa veo como el corcho está roto. Seguidamente pongo la pantalla en la cama y veo como está rota la parte superior. He reclamado en tienda y lo único que ha hecho el encargado es echarme la culpa a mí y decir que la he roto aposta cuando no tiene sentido, ya que estoy sin tele sin dinero y encima mi tienda más cercana está a 180 km por lo que romper la tele aposta no es una jugada muy inteligente. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible o a devolverme mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. P.
02/07/2026

Problemas pedido

Estimados señores En fecha 25.06.2026 adquirí pedido en la pagina web de farmaferoles.es, por importe de 49, 17 euros No hay forma de contactarles ni por teléfono, email etc,, y he revisado opiniones de internet y está plagado de quejas. Ya no estoy interesada en la compra, me pongo a vuestra disposición para que me digáis que pasos he de seguir para que me devuelvan mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
B. S.
02/07/2026

Solicitud de reembolso, paquete perdido

EL 2 de junio compre un iPhone 17 pro max de 256Gb y según el vendedor deposito el dispositivo en las taquillas de InPost, el 03 de junio según inpost se deposito el paquete en el locker. Su paquete presenta una irregularidad. Le recomendamos que se comunique con su remitente/tienda. 11:18 Su paquete presenta una irregularidad. Le recomendamos que se comunique con su remitente/tienda Hay abierto un caso en Wallapop des de el 4 de junio y solo me dicen que estan investigando el caso y que la empresa de transporte tiene 20 dias para dar respuesta y estos 20 dias ya han vencido y me siguen diciendo que estan revisando mi caso, esta claro que el paquete se a perdido y solicito el reembolso. Codigo de envío 86592915

Cerrado
R. M.
02/07/2026

No responden y aportan información falsa

Presento una reclamación contra la tienda PRIMOR por la gestión completamente insatisfactoria de una incidencia relacionada con un pedido recibido en mal estado. Hace aproximadamente tres semanas recibí un pedido con varios productos dañados o en condiciones inadecuadas, por un importe superior a 70 €. Ese mismo día abrí una incidencia a través de los canales de atención al cliente de PRIMOR para solicitar una solución. La única respuesta que recibí fue indicándome que podía devolver los productos en una tienda física o solicitar la recogida a domicilio. Elegí la recogida a domicilio, tal y como me ofrecieron. Sin embargo, posteriormente recibí una notificación indicando que el pedido había sido recogido, lo cual es completamente falso, ya que nunca acudió ningún transportista a mi domicilio ni se realizó dicha recogida. Desde entonces, la situación permanece bloqueada. He enviado más de 15 mensajes al servicio de atención al cliente y he vuelto a abrir la reclamación en varias ocasiones, sin recibir ninguna respuesta ni solución. A día de hoy sigo en posesión de los productos defectuosos, no se ha efectuado la recogida, no he recibido el reembolso correspondiente ni ninguna comunicación por parte de la empresa. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, tanto por la falta de atención al cliente como por el incumplimiento de sus obligaciones respecto a la devolución de productos defectuosos. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que PRIMOR gestione de forma inmediata la recogida de los productos o me ofrezca una alternativa válida, y proceda al reembolso íntegro del importe abonado, superior a 70 €, poniendo fin a esta situación que se prolonga desde hace varias semanas sin ninguna solución. Adjunto fotos de su única respuesta y mensaje falso que enviaron. Una vergüenza.

Cerrado
A. Y.
02/07/2026

Reclamación formal por demora en la emisión del pago de tasas del título de TCAE

Buenos días: Finalicé el ciclo formativo de Grado Medio de Técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería (TCAE) a principios del mes de mayo. Al estar exenta de la realización de las prácticas, cumplí todos los requisitos para finalizar la formación en esa fecha. Desde entonces, la emisión del enlace para el pago de las tasas del título se ha ido retrasando de forma continuada. En un primer momento se nos indicó que estaría disponible "en unas semanas" porque el asunto estaba pendiente de una reunión. Posteriormente, se nos comunicó que estaría resuelto antes de finalizar el mes de junio. Sin embargo, a día de hoy sigo sin haber recibido ninguna solución. Además, ha resultado prácticamente imposible obtener información, ya que ni desde Bilbao Formación (centro asociado) ni desde iLERNA he recibido una respuesta clara, siendo muy difícil contactar telefónicamente al no atender las llamadas. Tras comprobar que esta misma situación ha afectado a numerosos alumnos durante varios cursos, considero necesario presentar esta reclamación formal. Solicito que, con la mayor brevedad posible, se me facilite el enlace para el pago de las tasas o, en su defecto, el documento acreditativo de haber finalizado el ciclo formativo, ya que la falta de esta documentación me impide acceder a ofertas de empleo y continuar con mis estudios superiores, ocasionándome un perjuicio económico y académico. Considero que esta demora es inadmisible y refleja una grave falta de diligencia en la gestión administrativa, especialmente cuando afecta directamente al futuro profesional y académico de los alumnos. Solicito igualmente una respuesta por escrito indicando el motivo del retraso y la fecha concreta en la que se resolverá esta incidencia. En caso de no recibir una solución en un plazo razonable, me veré obligada a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos competentes de consumo y educación. Quedo a la espera de una respuesta urgente. Atentamente, Ane.

Resuelto
F. C.
02/07/2026

Cobro abusivo y falta de transparencia en servicio urgente de fontanería nocturno

Solicité un servicio urgente de fontanería durante la madrugada de un domingo porque había una avería en una ducha y el agua caliente no dejaba de salir, con riesgo de causar daños en la vivienda. Antes de enviar al técnico, la empresa no informó de manera clara del coste del desplazamiento, del suplemento por nocturnidad, de posibles importes mínimos ni de ninguna tarifa aproximada. El precio solo fue comunicado cuando el técnico ya se encontraba en el domicilio, en plena situación de urgencia y con muy poco margen real para rechazar el servicio o buscar otra alternativa. Una vez allí, se comunicó un presupuesto de reparación superior a 1.000 €, concretamente 1.188 €, que incluía conceptos como nocturnidad, desplazamiento urgente, localización de avería y mano de obra adicional. Ese importe fue rechazado por resultar totalmente inesperado, desproporcionado e injustificable para una avería doméstica de este tipo. Finalmente, no se realizó ninguna reparación. La actuación efectiva consistió únicamente en cerrar la llave general del agua para detener la salida de agua. A pesar de ello, la empresa cobró 506 €, correspondientes solo a “nocturnidad” y “desplazamiento urgente”. Considero inaceptable este comportamiento porque no se informó del precio antes del desplazamiento del técnico y porque el importe facturado resulta claramente desproporcionado respecto a la actuación realmente realizada. Además, el cobro se produjo en un contexto de urgencia, de madrugada, cuando el cliente se encontraba en una situación de presión evidente, sin una alternativa razonable inmediata, siendo extranjero y sin dominar bien el idioma, lo que aumentaba aún más su situación de vulnerabilidad. No se cuestiona que el técnico se desplazara al domicilio, sino la falta de transparencia previa, la ausencia de una información clara sobre el coste real del servicio y el importe excesivo exigido por una intervención mínima. Cobrar 506 € por acudir al domicilio y cerrar una llave de paso, sin haber informado previamente del coste, me parece una práctica abusiva y oportunista. Después de lo ocurrido, se presentó una reclamación formal a la empresa solicitando la revisión de la factura y una devolución parcial del importe cobrado en exceso, precisamente por la falta de información previa y por la desproporción entre el servicio prestado y el precio final. Desde entonces, la empresa no ha vuelto a responder ni por teléfono ni por correo electrónico, impidiendo resolver la situación de forma directa y amistosa y demostrando una falta total de responsabilidad después de haber cobrado una cantidad tan elevada por una intervención mínima.

Cerrado
B. C.
02/07/2026

Incumplimiento condiciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicité el servicio de recogida de 2 maletas a través de su página web el viernes 26/06/2026 porque me ponía fecha de recogida el 29/06/2026 y yo me iba de viaje el martes 30/06/2026 a primera hora. El lunes 29 no recogió nadie las maletas y como el martes 30 me ausentaba tuve que buscar una solución alternativa al envío fallido de mis maletas. El martes 30, a las 18:23h me llamó un repartidor para recoger las maletas pero ya ni estaba yo ni las maletas. El mismo lunes 29 llamé por teléfono para anular el servicio o para proporcionar una dirección de recogida alternativa pero es imposible ni las opciones que ofrecen son las adecuadas ni hay posibilidad de hablar con alguna persona. SOLICITO Que me devuelvan el importe de servicio que contraté y no me prestaron en las condiciones pactadas. Sin otro particular, atentamente. Beatriz

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
B. C.
02/07/2026

Incumplimiento condiciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicité el servicio de recogida de 2 maletas a través de su página web el viernes 26/06/2026 porque me ponía fecha de recogida el 29/06/2026 y yo me iba de viaje el martes 30/06/2026 a primera hora. El lunes 29 no recogió nadie las maletas y como el martes 30 me ausentaba tuve que buscar una solución alternativa al envío fallido de mis maletas. El martes 30, a las 18:23h me llamó un repartidor para recoger las maletas pero ya ni estaba yo ni las maletas. El mismo lunes 29 llamé por teléfono para anular el servicio o para proporcionar una dirección de recogida alternativa pero es imposible ni las opciones que ofrecen son las adecuadas ni hay posibilidad de hablar con alguna persona. SOLICITO Que me devuelvan el importe de servicio que contraté y no me prestaron en las condiciones pactadas. Sin otro particular, atentamente. Beatriz

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma