Últimas reclamaciones

Yo Rosa Dolores López Romero con DNI 47513048V una disputa para saber dónde estaba el día 24 de octubre , la devolución de una compra en Renfe de 101,80€ . CaixaBank Payments & Consumer: Solicitud de Devolución Tarjetas. Expediente: 451710009 Me abrieron la disputa dicho día y a día de hoy siguen sin solución y sin sentirme atendida cuando ya les he facilitado toda la información

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por la gestión de mi envío con número de seguimiento 015687231713720251121. He pagado expresamente para recibir este paquete en mi domicilio, pero SEUR no ha querido realizar la entrega. En lugar de cumplir con el servicio contratado, se me indica que “no ha sido posible por acceso imposible a la dirección de destino”, lo cual es completamente falso, ya que la dirección es correcta y ha recibido envíos previos sin problemas. Además, se me propone desplazarme a un punto de recogida al día siguiente, cuando necesito recibir el paquete hoy y he pagado para que me lo traigan a casa. Este comportamiento es inaceptable y constituye una práctica abusiva y engañosa. Por todo lo anterior, exijo: La devolución inmediata del importe abonado por un servicio que no se ha prestado. Una explicación clara y por escrito del motivo por el que se ha impedido la entrega a mi domicilio. Adjunto el número de pedido y la correspondencia mantenida con SEUR. En caso de no recibir una solución inmediata, elevaré esta reclamación a la OCU y a otros organismos de defensa del consumidor por incumplimiento contractual y prácticas abusivas. Atentamente, María

Se ha adquirido un coche de renting a través de BMW Bank. El concesionario encargado de la entrega fue Movilnorte (El Plantio, Madrid). El coche se entregó el 7 de noviembre e inmediatamente tras su entrega se reportó un defecto de fábrica (ruido fuerte y vibración en el motor). Tras intentar gestionarlo con el concesionario se intentó dejar el coche en taller sin cita por instrucciones de su jefe de taller, a quién se le reprodujo el ruido en el concesionario (las citas disponibles estaban para diciembre). Una vez en taller, el coche estuvo aparcado 3 días estacionado (del lunes 17 al miércoles 19, ambos inclusive) sin que pudieran revisarlo porque no se priorizó (taller estaba lleno), por lo que decidió retirarse el coche y esperar a la próxima cita de taller en otro concesionario. El coche se entregó a otro taller (Caetano Cuzco, Madrid) el día 24 de noviembre, esta vez con cita, y permanece en taller a la espera de diagnóstico y reparación. Toda la situación se informó tanto a BMW Ibérica como a BMW Bank a través de múltiples correos y formularios de reclamación, pero en ningún caso se ha recibido respuesta ni la intención de ayudar a gestionar el problema. Se considera que el acuerdo de renting (contrato) incluía que se entregaría un vehículo en condiciones y esto no se ha hecho. Se entregó un coche con un defecto de fábrica, que no se ha podido usar de forma segura, que se ha facturado desde el día 1 y no se han atendido ninguna de las reclamaciones. Si bien se entiende que las reparaciones por uso forman parte de las responsabilidades del usuario, no es así cuando el coche que se entrega ya viene defectuoso y no cumple con lo acordado en el contrato. Por tanto, se exige el reembolso de las cuotas hasta que el vehículo se entregue en condiciones o bien la resolución del contrato sin penalización, ya que desde la entrega se ha incumplido por vuestra parte. Los recibos facturados pasarán a devolverse en los próximos días a la espera de vuestra respuesta. Cabe destacar que, a pesar de ser el segundo contrato, la experiencia ha sido nefasta y la respuesta y gestión por BMW Bank ha sido nula, incumpliendo sus responsabilidades.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el cuál, no me ha llegado, contacté para que me devolvieran mi dinero y no lo hacen tampoco. Es decir, ni me envían el pedido ni me devuelven el dinero. SOLICITO que me devuelvan mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola abrí un siniestro por daños por derrame accidental de agua del fregadero, incluido en la póliza, e indicaron que la póliza era de reciente creación y no pagaron la reparación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me quereis cobrar una factura con un recargo de 97 euros mas IVA, relacionados con unos SMS que me entraron en cascada del reino unido, que yo no he hecho ni enviado, solo los he recibido y no me parece justo que lo tenga que pagar yo porque repito no los he enviado . SOLICITO que me arreglen la factura y poder pagar mi cuota normal de 40 euros que es lo que tengo contratado. Adjunto factura. Sin otro particular, atentamente.

Estando la instalación en garantía y habiendo realizado varias llamadas a Fernando Jiménez instalaciones los instaladores de la misma y sabiendo el tipo de avería q es cambiar una válvula se niegan ha venir a realizar dicha reparación ,desde el martes 18/ noviembre hasta hoy 25 de noviembre q realizó reclamación atraves de ustedes estoy sin agua caliente ni calefaccion .

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barajas, Madrid al de Guarulhos, San Pablo, que tenía su salida a las 13;55 horas del día 27 del mes de Noviembre de 2025 con un coste de 672€. Dicho importe fue abonado mediante Tarjeta Bancaria Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje. De Madrid (MAD) a São Paulo (GRU) jue, 27 nov · 13:50 - jue, 27 nov · 20:25 Directo · 10 h 35 min · Turista LATAM Operado por TAM Airlines · LA8075 De São Paulo (GRU) a Madrid (MAD) mar, 2 dic · 23:35 - mié, 3 dic · 13:40 Directo · 10 h 05 min · Turista LATAM Operado por TAM Airlines · LA8066 En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio Flexibilidad y seguros Billete flexible Puedes cambiar el vuelo hasta 24 horas antes de la salida pagando únicamente la diferencia de precio (si la hay). Pago Total Incluye impuestos y cargos EUR 672.79 Antes de la salida intenté hacer un cambio para el dia 17/12 al 11/01 y se me ha intentado cargar el importe de 1201 euros por gastos cuando el billete lo compre flexible SOLICITO, la devolución del importe o el cambio gratuito de los 672 euros cobrados por el billete ya que el cambio era gratuito. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 09/11/2025 he solicitado la baja de la donación que realizó para la CRUZ ROJA y sin poder elegir otra opción, si o si, debo hacerlo por intermedio de CANCELATUM (ELITE ONLINE ENTERTAINMENT S.L. ), quien me cobró por su "gestión", la suma de 1,95€ y luego el 16/11/2025 me cargaron nuevamente por la suma de 29,50€ sin saber el motivo de este nuevo cargo y nuca fui informado de que se me iba a cobrar. Necesito una aclaración y la devolución de este cargo indebido.

Estimados/as señores/as: Fui cliente titular (cuenta 33978146) de un línea de internet con fibra y de 3 lineas de teléfono móvil con Orange Espagne S.A., a través de su marca comercial Jazztel, durante más de 9 años. Y en ese periodo se pagaron todos los recibos sin excepción. Desde el pasado día 4 de septiembre de 2025 se interrumpió el servicio de internet sin previo aviso, y la falta de servicio continuó ininterrumpidamente hasta el dia 16 de septiembre de 2025. Durante ese período abrí numerosas incidencias , y vinieron técnicos repetidas veces, sin resolver nada (ver adjuntos). Tras incontables horas reclamando el servicio en sus canales de atención al cliente, aducían siempre una avería masiva –propia de la compañía– que debía ser escalada para ser resuelta. La falta de servicio no se solucionó en ningún momento. Ante la incompetencia, la falta de soluciones, y la ausencia de servicio de internet para poder trabajar, me vi forzado a darme de baja de sus servicios y contratar de urgencia con otro operador. Y no contentos con acarrearnos perjuicios laborales durante ese periodo, sin reconocimiento de la falta de servicio, nos emitieron una factura de importe completo tras cursarse la baja. Considerando un abuso el no dar el servicio contratado y pretender cobrarlo integramente, se devolvió el recibo de esa última factura (S11/0160536636), hasta que no se resolviera adecuadamente. Y su manera de resolverlo ha sido perseguir telefónicamente, amenazar con demandar e incluir en registros de morosos, y por último aplicar intereses a la reclamación de cobro. Ante el abuso, presento la siguiente reclamación, y adjunto la siguiente documentación: D.N.I, Email e Informe de jazztel reconociendo la falta de servicio en el período contratado, Factura devuelta cobrando el 100% del servicio –incluido el no prestado–, pantallazo de whatsapp con indicaciones para el seguimiento de la incidencia. Y solicito, o que me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente, o bien que se retire la última factura por abusiva. Y si desean cobrar por los servicio que si prestaron, les ofrezco acordar una resolución válida para ambas partes. Sin otro particular, atentamente.