Últimas reclamaciones

Hola, He realizado una venta de un móvil y me han pagado mediante un vale con fecha de caducidad a 3 años. Lo he reclamado y me dicen que es la forma de pago que yo he seleccionado. Sin embargo no es así, ya que yo misma registré el número de mi cuenta bancaria para que me realizaran el pago mediante transferencia. Tras reclamar inmediatamente, me dicen que no es posible modificar el método de pago, por lo que solicito que me devuelvan el móvil, pero se han negado. Por esta razón quiero exponer mi denuncia por no ser claros en su proceso de compra y por negarme el desistimiento.

Inconforme con la factura de 617 euros que me reclamais cuando a mi se me acabao el contrato con vosotros y ya no quise seguir

Claro. Te dejo un modelo formal que puedes copiar y completar con tus datos: FREDERIC RUELLE Y5083038Y Calle pompeu Fabra 27 640063640 ruellefrederic@hotmail.com A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios — OCU En Castelldefels **Asunto: Denuncia/reclamación contra KVIKU por reclamación indebida de deuda ya abonada** Estimados/as señores/as: Por medio de la presente, deseo formular una reclamación contra la empresa **KVIKU**, debido a que me está reclamando el pago de una suma de dinero, junto con intereses, correspondiente a un préstamo que ya ha sido abonado. La empresa me reclama actualmente la cantidad de **[importe reclamado]**, alegando que existe una deuda pendiente relacionada con el préstamo con referencia **[referencia del préstamo]**. Sin embargo, dicha cantidad fue pagada en fecha **[fecha del pago]**, mediante transferencia/cargo bancario realizado desde mi cuenta bancaria. Dispongo del correspondiente **justificante de pago emitido por mi banco**, en el que consta la operación realizada, el importe abonado y la referencia del préstamo, lo que acredita que la deuda reclamada ya fue satisfecha. A pesar de ello, KVIKU continúa reclamándome el pago de dicha cantidad y/o intereses, lo cual considero una reclamación indebida e injustificada. Esta situación me está causando molestias, preocupación y posibles perjuicios, especialmente si la empresa llegara a incluirme en ficheros de morosidad o a continuar con acciones de recobro por una deuda inexistente. Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para que se requiera a KVIKU a: 1. Reconocer el pago realizado y cancelar cualquier reclamación pendiente relacionada con el préstamo indicado. 2. Anular los intereses, recargos o gastos que se me estén reclamando indebidamente. 3. Confirmar por escrito que no existe deuda pendiente a mi nombre respecto a dicho préstamo. 4. Abstenerse de incluir mis datos en ficheros de morosidad o, en caso de haberlo hecho, proceder a su inmediata eliminación. 5. Cesar cualquier comunicación o acción de recobro relacionada con esta deuda ya abonada. Adjunto a esta reclamación copia del justificante bancario de pago, así como cualquier comunicación recibida por parte de KVIKU relativa a esta reclamación. Quedo a la espera de su respuesta y de las actuaciones que correspondan. Atentamente, FREDERIC RUELLE

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 1 de julio recibí un mensaje anunciándome que mi paquete había sido entregado con éxito , por su empresa. Inmediatamente me puse en contacto con ustedes para dejar constancia de que NO se había entregado. A lo que me contestaron que abrían una investigación y que tuviera paciencia. Ayer recibí 3 llamadas que no pude atender por estar al habla en ese momento. Inmediatamente después llamé a ese número, pero nadie cogió. Por whastApp, recibí desde ese mismo número, que el 652232443, el siguiente mensaje: Buen día María Dolores Pimentel, disculpa la insistencia, te contacto de la empresa de reparto Ecoscooting Delivery en la cual tienes un ticket de reclamo bajo el número de seguimiento 290180000099314138 EL SISTEMA ME INDICA QUE LA PERSONA QUE LO RECIBIO SE LLAMA LOLI PIMENTEL CON UN DNI QUE FINALIZA EN 4125Q, EL DIA 2026-07-01 A LAS 15:04:50, LO RECONOCE? Quisiera saber si recibiste tu paquete de TEMU? si tenia el contenido correcto y completo? Tu paquete debía contener lo que indica la imagen. En caso de que no haya llegado completo el pedido por favor indicar que le ha faltado. Quedo atenta a tu respuesta para gestionar tu caso en el menor tiempo posible. Muchas gracias De nuevo , confirmo que nada de lo anterior es cierto. El paquete no se ha entregado. En nuestro domicilio nadie ha pegado ni al timbre ni al portero electrónico en ese día ni a esa hora, y que en el mismo día se recibió otro paquete del mismo proveedor. Esos datos no los pudo facilitar el destinatario, porque el paquete NO se entregó. Justo 20 minutos después recibo el siguiente mensaje , con una versión bien diferente. Copio y pego: me indica el repartidor que se cerro ese paquete por equivocacion, pero que lo tiene él que se lo entregan hoy, por favor si es tan amable en lo que lo tenga me confirma por este medio que lo ha recibido, Gracias! No sólo Insisten en que el paquete se entregó, sino que hacen uso de los datos que tienen en su poder para justificar una entrega que no se hizo. En el mismo hilo de mensajes , solicito de inmediato acceder a los datos que la empresa ECOSCOOTING posea de mí y de mi familia, al recibir algún paquete . Haciendo uso de mis derechos y con el fin de preservar mis datos y evitar situaciones nada transparentes como la descrita , y cualquier otra que vulnera mi seguridad. En el día de hoy, he recibido otro paquete, y lo ha entregado el repartidor que habitualmente lo hace. Vaya por delante que hasta el momento , el trato ha sido cordial y educado. Sin embargo, en el día de hoy que le he transmitido que no facilitaré mis datos de DNI, me ha advertido que de no hacerlo devolverá los paquetes porque es OBLIGATORIO. Soy consciente de que no es así para el usuario. Desconozco si la empresa se lo exige al personal que trabaja en ella. Pueden consultar , al igual que yo, lo que dice la normativa al respecto. SOLICITO […]. Tener acceso a los datos que de mí o de cualquier miembro de mi familia que haya podido recibir un paquete en mi domicilio, que obren en su poder. Que inmediatamente después sean borrados definitivamente. Que no me amenacen con devolver los paquetes si no me someto a la imposición de facilitar mis datos. Como consecuencia de todo lo anterior, igualmente una rectificación formal por escrito

Buenos días, he caído en la suscripción automática de la empresa TheBest PDF al comprar una trascripción de audio a texto por 0,95€ el pasado 25 de junio de 2026 como algo puntual. De forma automática, sin autorización, ni suscripción mediante la introducción de datos, el día 2 de julio de 2026 me pasan el cargo de 39,95€ con cargo a mi tarjeta, la que utilicé para el pdf que necesité. He intentado contactar a través de emails y parece contestar un correo automatizado. Cuando les respondes a lo que te piden no hay respuesta. Cómo puedo recuperar mi dinero y anular esa supuesta suscripción ? Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/05/2026 adquirí en su página web "Dyson.es" el producto "HS08 T3/T4 EU/ZA RdVe/Gd" correspondiente a "Dyson Airwrap i.d.™ Rizado+Muy Rizado (Red Velvet/Gold)". Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por tener una pestaña de enganche partida lo que hacia que los apliques no se sujetaran y no se pudiera usar. La entrega del moldeador se produjo el 07/05/2026. El 12 de mayo informamos de la deficiencia al servicio de atención al cliente, se hizo una inspección por video del aparato en el momento, concluyendo que no se reparaba sino que se hacía el cambio por uno nuevo. El producto se envió por SEUR siguiendo las indicaciones dadas el 22 de mayo. Al no tener respuesta durante las siguientes semanas llamamos en reiteradas ocasiones al servicio de atención al cliente que con buenas palabras nos dijeron que no entendían la demora en la entrega del producto nuevo y gestionaban la reclamación. Al seguir sin respuesta escribimos un correo electrónico solicitando ya en esa ocasión el reintegro del dinero. El día 4 de mayo abonamos 453.73€ por el moldeador, 2 meses después no tenemos ni el moldeador ni el dinero. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura de la compra, confirmación del cambio de la maquina y correo pidiendo el reembolso. SOLICITO se me reembolsen el dinero de la compra. Sin otro particular, atentamente. LL

Estimados/as señores/as:  Me dirijo a ustedes en calidad de titular de la reserva con número de itinerario 73364928920093, gestionada por Expedia DE sa con el proveedor SKY Express (referencia de reserva TF: L18H7XB65), para exponer los siguientes hechos y formular la presente reclamación. HECHOS 1. El día 3 de febrero de 2026, a las 17:59 (hora GMT), realicé a través de Expedia una reserva del vuelo SKY Express GQ275, trayecto Corfú (CFU) – Atenas (ATH), con fecha de vuelo el 20 de junio de 2026, por un importe total de 34,71 €, cargado a mi tarjeta . 2. El día 3 de febrero de 2026, a las 19:04, recibí de Expedia un correo electrónico informando de que la reserva estaba siendo procesada con la aerolínea. 3. El día 4 de febrero de 2026, a las 8:26 y a las 9:01, recibí sendos correos electrónicos de Expedia informando de que dicha reserva no había llegado a confirmarse con la aerolínea. 4. No tuve conocimiento efectivo de esta cancelación, ya que la aplicación de Expedia, consultada por mí con posterioridad, mostraba en todo momento el estado de la reserva como "pendiente", sin ninguna indicación clara de que la reserva hubiera sido anulada o no fuera a formalizarse. Al confiar en la información mostrada en la aplicación —canal que Expedia pone a disposición del cliente precisamente para el seguimiento de sus reservas—, no advertí la necesidad de tomar ninguna acción adicional. 5. Como consecuencia de lo anterior, el día 20 de junio de 2026, ante la falta de un billete válido para viajar, me vi obligada a adquirir un nuevo billete directamente con SKY Express para el mismo trayecto y fecha (PNR 394MO9), por un importe de 127,80 € (factura n.º 1884849). 6. A fecha de hoy, no he recibido reembolso alguno de los 34,71 € cargados inicialmente por la reserva no formalizada.   SOLICITO: a) El reembolso íntegro de 34,71 €, correspondiente al importe cobrado por una reserva que Expedia no llegó a confirmar ni a prestar como servicio contratado. b) El abono de 93,09 € adicionales, en concepto de la diferencia de precio que me vi obligada a asumir al tener que adquirir un billete nuevo y más caro directamente con la aerolínea, como consecuencia directa de la falta de información clara y oportuna sobre la situación de mi reserva original. Esto supone una reclamación total de 127,80 €. Sin otro particular, atentamente.

Con la compra de una iphone ofrecen un seguro por un mes, me dicen que necesitan un numero de cuenta para activarlo, lo activo sin firmar nada y con la garantía de que no se me iba a cobrar nada y ahora me han activado un seguro anual que no hemos firmado, es un engaño total

Pedido realizado el día 22 de junio. Tras numerosas reiteraciones de que lo envíen sin resultado, finalmente el día 01 de julio les comunico vía e-mail el desistimiento del pedido y el reembolso del importe contestando que lo enviaban, si bien ni han hecho una cosa ni la otra. Parece ser que hay más casos con esta empresa de venta de camisetas deportivas.

Por medio del presente escrito deseo presentar una reclamación formal en relación con la contratación de suministro eléctrico realizada con Repsol el pasado mes. Tras haber iniciado un cambio de comercializadora a Endesa el día 18 de junio de 2026, ese mismo día fui contactada telefónicamente por un agente de Repsol, quien me realizó una oferta de permanencia con mejores condiciones económicas que las inicialmente contratadas, incluyendo, entre otras ventajas, un incentivo consistente en 40 € de saldo en Waylet. Confiando en la oferta realizada por su agente, acepté las condiciones propuestas y procedí a firmar electrónicamente la documentación contractual que me fue remitida ese mismo día, conservando copia del documento firmado. Sin embargo, al no recibir posteriormente ninguna comunicación sobre la activación del contrato, hoy, 3 de julio de 2026, me puse en contacto telefónicamente con su Servicio de Atención al Cliente para conocer el estado de la contratación. Durante dicha llamada se me informó de que la contratación no llegó a formalizarse porque la oferta realizada por el comercial había sido rechazada por la propia empresa, al haberse ofrecido unas condiciones que, según se me indicó, no eran correctas, concretamente la promoción de 40 € en Waylet. Considero que esta situación me ha ocasionado un evidente perjuicio, ya que acepté de buena fe la oferta realizada por un representante de Repsol, firmé la documentación contractual correspondiente y confié en que la contratación seguiría su curso normal. Entiendo que un posible error interno en la actuación de un agente comercial no debería repercutir negativamente sobre el consumidor que actuó conforme a las condiciones que le fueron ofrecidas. Por todo ello, solicito: Que se me facilite por escrito el motivo exacto por el que fue anulada mi contratación. Que se me remita copia de la grabación de la llamada de contratación realizada el día 18 de junio de 2026. Que se revise mi expediente y se adopte una solución adecuada, respetando las condiciones que acepté y firmé o, en su defecto, ofreciendo una compensación equivalente por los perjuicios ocasionados.