Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
24/01/2026

Problemas con entradas BTS

Llevo tiempo siendo Army, ayer no pude coger entradas y hoy tampoco. Por mucho que te conectas como 30 minutos antes, te ponen en puestos desorbitados en la cola, y la cola es de forma aleatoria! Además, hay gente por Instagram que se lucra y ya está vendiendo entradas de visibilidad reducida a precios desorbitados y ticketmaster no pone filtros con ello!!!

Resuelto

Problema con la lectura del contador desde la APP y falta facturas desde el mes de Octubre

Solicito que con la mayor brevedad posible se reparen las posibles anormalidades y anomalías y tenga acceso a la lectura del contador desde la APP y recibir las facturas correspondientes si procede desde el mes de Octubre

Cerrado
Á. M.
24/01/2026

Incumplimiento del Reglamento CE 261/2004 por cancelación de vuelo y falta de respuesta

Hola, Presento esta reclamación contra Qatar Airways por el incumplimiento del Reglamento (CE) 261/2004, debido a un retraso superior a seis horas en el primer vuelo, la alteración del itinerario original mediante cancelación y reubicación del segundo tramo, y la falta total de respuesta efectiva a mi reclamación. Datos del viaje: Fecha del viaje: 28 de noviembre Itinerario completo en un único billete: Madrid – Doha – Bangkok Aerolínea operadora: Qatar Airways Código compartido con Iberia. Fecha de reclamación inicial a la aerolínea: 18 de diciembre El primer vuelo Madrid–Doha, con salida desde la Unión Europea, sufrió un retraso superior a seis horas, lo que da derecho a compensación conforme al Reglamento (CE) 261/2004. Como consecuencia de dicho retraso, el segundo tramo Doha–Bangkok fue cancelado en el itinerario original y posteriormente reubicado en otro vuelo, llegando al destino final con un retraso significativo respecto a la hora inicialmente prevista. Todo el trayecto formaba parte de un único contrato de transporte, adquirido en una sola reserva. Aunque el billete se emitió en código compartido con Iberia, el viaje fue operado por Qatar Airways. Además, tras un cambio involuntario del itinerario, la gestión del segundo tramo pasó a ser responsabilidad directa de Qatar Airways, conforme a la normativa aplicable. De acuerdo con el Reglamento (CE) 261/2004: La compensación económica corresponde a la aerolínea operadora del vuelo El Reglamento es plenamente aplicable, ya que el vuelo salía de un aeropuerto situado en la Unión Europea (Madrid) Mi reclamación es la siguiente: 600 € por pasajero (total 1.200 €) en concepto de compensación conforme al Reglamento (CE) 261/2004 Reembolso del tramo Doha–Bangkok, A pesar de haber presentado la reclamación el 18 de diciembre, y habiendo transcurrido más de seis semanas desde el incidente y más de un mes desde la reclamación, no he recibido: -Respuesta clara y por escrito -Información sobre el estado del caso - Medio para que me comuniquen sobre el estado de la reclamación -Plazo estimado de resolución A día de hoy, continúo sin recibir respuesta válida, lo que supone una vulneración grave de mis derechos como pasajero y consumidor. Solicito la intervención de la OCU para que: - Se reconozca el incumplimiento del Reglamento (CE) 261/2004 - Se inste a Qatar Airways al pago de la compensación correspondiente - Se adopten las medidas necesarias para la defensa de mis derechos como consumidor Quedo a disposición para aportar toda la documentación necesaria (billetes, localizador, comunicaciones con la aerolínea y reclamaciones previas).

Cerrado
Y. v.
24/01/2026
H&M

Cambio del período de devolución de 30 días a 14 días en rebajas

Llevo muchos años haciendo compras online en H&M tanto en el periodo normal como en el periodo de rebajas ….el periodo de devolución tanto en tienda como online es de 30 días. Esto siempre ha sido así incluso en rebaja Hoy día 24 de enero he ido a hacer la devolución de tres artículos comprados en rebajas en la fecha de 28 y 29 de diciembre (73788675621 y 73750652001) y cuál ha sido mi sorpresa cuando he visto que no puedo hacer la devolución, puesto que al parecer en rebajas se cambia el periodo para poder hacer esta devolución y pasa de los 30 días habituales a 14 días. He escrito a atención al cliente de H&M pero no me dan solución con el argumento de que este año lo han cambiado

Cerrado

Me han cobrado sin yo saberlo

A: Privilegios en compras, privicompras He recibido un cargo a mi tarjeta de 18 euros a fecha de dia 24.01.2026 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. Nunca he comprado nada en esta empresa y no entiendo porque me han cargado estos 18 euros. Yo no he consentido tener ningun tipo de relacion con esta empresa y en ningun caso he autorizado dicha compra. Solicito anulen este cargo y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad.

Resuelto
A. M.
24/01/2026

Reservé y pagué un anillo y cuando fui a recogerlo me cobraron más

Buenas tardes, El jueves de la semana pasada compré un anillo en la joyería Jose Luis (CC. Parque Corredor) pero no tenían mi talla, por lo que lo pagué y lo dejé reservado. Cuando fui a recogerlo me dijeron que el precio de la plata había subido y que tenía que abonar la diferencia. Me parece una política que atenta sobre los derechos de los consumidores.

Cerrado
A. A.
24/01/2026

Retraso injustificado en la entrega de un sofá y falta de información clara

Realicé la compra de un sofá el día 8 de noviembre en el Conforama de San Sebastián de los Reyes. El pedido está asociado al número de teléfono 661 937 401. En el momento de la compra se me indicó que el sofá estaría disponible en el mes de diciembre. Posteriormente, ante la falta de noticias, el establecimiento modificó el plazo indicando que la entrega sería de dos a dos meses y medio, lo que situaría el límite máximo a finales de enero. Sin embargo, recientemente se me ha comunicado únicamente una “fecha estimada de descarga” para el 02/02, sin que ello implique entrega en domicilio ni exista confirmación firme, ya que dicha fecha está condicionada a respuestas internas del proveedor. A día de hoy, el plazo inicialmente comprometido ha sido superado y el establecimiento no facilita una fecha de entrega cierta, limitándose a comunicaciones ambiguas y cambiantes. Este retraso injustificado y la falta de información clara me están causando diversos inconvenientes y perjuicios en mi organización doméstica, sin que se me haya ofrecido ninguna solución alternativa. Solicito la intervención para que el establecimiento: confirme una fecha exacta y definitiva de entrega en domicilio, o en su defecto, proceda a la cancelación del pedido y devolución íntegra del importe abonado, y valore una compensación o indemnización económica por los perjuicios ocasionados como consecuencia del retraso en la entrega y del incumplimiento del plazo inicialmente comprometido.

Resuelto

NEGACION A REPARACION GILAUTO GRANADA

LLeve mi audi rs6 a gilauto en granada por una fuga de aceite en la bomba del aceite y me dijeron que ellos no tocaban el coche por el estado de reparacion que tenia,reparacion que se hizo en la audi de motril nucesa que mas adelante paso a pertencer a ellos y la cerraron,la unica solucion que me daban era poner el motor entero nuevo,unos 70.000 euros para reparar una fuga de aceite de la bomba del aceite,todo por un poco de silicona que habia en la bomba del aceite para evitar la fuga,yo en la nucesa de motril me gaste 9300 euros en cambiar junta de culata,de arbol de levas y de balancines por fugas de aceite que tenia el coche y me falto cambiar la bomba de aceite por falta de presuspuesto y quede en cambiarlo mas adelante,sanearon la bomba hasta que pudiese cambiarla y cuando he acudido a gilauto de granada a cambiar la bomba se negaron y me dijeron que o motor nuevo o nada. Jamas en mi vida me imaginaba tal burrada por parte de una marca oficial despretigiando un vehiculo de su propia marca reparado anteriormente en concesionario oficial que incluso les llego a pertenecer a ellos mismos cuando absorbieron nucesa. Me han tratado fatal y no me han cambiado una bomba de aceite por llevar un poco de silicona en la junta externa. Pesimo seria una palabra muy bonita para este servicio, mi impresion ha sido de inutiles en toda regla,y de no querer trabajar ni atender bien a un cliente de un concesionario que ellos absorbieron como suyo con reparaciones siempre en marca ofcial.

Resuelto
R. G.
24/01/2026

reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque los señore de ECOSCOOTING me dicen que han estado en mi casa para entregarme un paquete y es mentira, nadie paso por aqui ni me llamaron ni nada por el estilo  SOLICITO la devolucion del importe del pedido y que multen a esa empresa y la cierren por completo hasta su exitincion  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Problema reembolso

Buenos días Me dirijo a ustedes ya que en diciembre del 2025 realicé una compra por valor de 1588€ la cual se retrasó y se canceló el pedido el comercio electrónico me mandó el mail con la cancelación y me solicitó que la entidad de la tarjeta solicitara el cashback de la operación cosa que servicios financieros Carrefour se negó en infinidad de ocasiones habladas por teléfono En el mes de agosto hize la reclamación al comercio que es allzone a través de consumo y a su vez a servicios financieros Carrefour el comercio contestó que está a la espera de que soliciten el cashback y servicios financieros Carrefour con la documentación a rellenar y enviar la cual fue enviada el día 31 de octubre por correo certificado y que recibieron Ha día de hoy sin respuesta y al teléfono me dicen que ellos ya no llevan este expediente Me ha incluido en el cirbe lo cual me está generando un problema con el banco por qué estoy en solicitud de una hipoteca esto me está conllevando retrasos en la obra de mi vivienda y gastos Necesito que se me quite del cirbe, que eliminen una deuda que yo no he contraído y que soliciten al comercio que les devuelvan el importe y que eliminen los intereses gebrados por una deuda que yo no tengo Gracias Ivan vicens

Cerrado

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