Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. L.
03/07/2026

Retraso entrega del pedido y no reembolso del dinero

El pasado 16/06/2026 realicé un pedido a la empresa Mercapool-Vecobay, con número de referencia MP-COM-23459, por un importe de 87,98 euros. Antes de realizar el pago la fecha prevista de entrega era el 24 de junio como mínimo y la máxima el 26. Cuando se acercaron esos días y veía que no me enviaban el seguimiento del paquete, mandé un e-mail. Me respondieron un correo estándar, comunicándome que mi pedido ya estaba registrado por las oficinas centrales, que había mucha demanda y que a veces se dilatan los plazos de entrega entre 7 a 10 días. Cuando pasó este tiempo, he mandando un e-mail por día, no contestan, no cogen el teléfono. Solicité el reembolso del dinero y no me dicen nada. Creo que esto es una tomadura de pelo en toda regla, por eso pongo una queja en la oficina del consumidor. La página web parece legal y seria, nada más lejos de la realidad. Mi problema es que ahora que me he gastado casi 90, que no me van a mandar el producto y que mi hijo se ha quedado sin piscina, porque ahora no hay stock en casi ningún sitio. Lo siguiente será poner una denuncia ante la Policía Nacional por los sucesos acontecidos por parte esta empresa. Esta situación provocan ansiedad, desconfianza y preocupación, no sólo por la pérdida de dinero, sino por la falta de derechos que tenemos los usuarios que compramos on-line.

Resuelto

No me dejan cancelar la cuenta y no quiero que me cobren

Quiero cancelar suscripción y no me dejan, además que pone que estoy de prueba

Resuelto
C. C.
03/07/2026

No llega mi pedido ni recibo respuestas sobre la empresa

Hola, realice un pedido el 23 de Junio , una compra de un sofá, lo pague con gastos de envío de 50 euros aparte del precio del sofá. La fecha de entrega se peogramo para el martes de 30 de Junio, 4 dias después no ha llegado mi pedido y nadie me da una explicación, solo hay un WhatsApp donde te dicen si caso sigue en revisión, nadie coge el teléfono que tienen en su página web , les he escrito parénquima me devuelvan mi dinero o entreguen el pedido y no tengo ninguna respuesta por parte de esta empresa. Muebles en ofertas Holding muebles lowcost

Cerrado
A. C.
03/07/2026

Me quieren cobrar una imdenizacion

Un mes antes de terminar el contrato con ORANGE, les llame varias veces, y una vez cumplido un mes mas tarde llamaba todos los días para intentar continuar con ellos SIN CAMBIAR CONDICIONES; al final me dijerón que no podian seguir con las condiciones; les pregunte que una vez concluido mi plazo del contrato y pagando lo que me quedaba de los plazos de dos terminales, PAGANDO mas LOS DIAS DE USO, quedaba resuelto mi contrato, CONTESTAN QUE SI, SIN PROBLEMAS. El mismo día que me monta los equipos Vodafone, me llaman y me ofrecen lo mismo que tenia, y si me me voy MER PENALIZAN CON MAS DE 600 €. Les digo que me dijerón que solo con pagar estoy liberado. Además ede maneras amenazantes. Nunca me he newgado y al contrario siempere les he indicado mi disponibilidad de que me envien la factura y realizo el pago sin problemas; al cabo de un mes me llaman reclamando una deuda de 793,82€, cuando me deuda según ellos seria de 49,31 de consumo mas 72,01 de compra dispositivos, es decir 121,32 €.

Cerrado
P. A.
03/07/2026

Dar de Baja el seguro solo ite baja en eles de marzo

Hola, el.pasado mes de marzo solicite la cancelación y baja del seguro de decesos con Seguro Ocaso a través de su agencia en Valencia ya que no puedo asumir el pago. Nunca se me dijo que tuviera permanencia de un año. De lo de baja de una vez con carácter retroactivo al mes de marzo de 2026.

Cerrado
A. C.
03/07/2026

Trabajo no realizado, pero Hogami se queda con tu dinero

Hola, realicé un pedido de instalación de un ventilador de techo para mi clínica de fisioterapia. Me dijeron que iban a venir un martes a las 10:30h, el día de antes me escribieron a través de un chat, que no podían a las 10:30h, que solo podían a la 8:30h, por lo que tuve que ir antes. Fui a las 8:30h, y me escriben en el chat diciendo que vienen a las 9:30h, les digo que no hay problema. Mientras tanto estoy tratando pacientes, mientras vienen a instalarme el ventilador, a las 10:30h todavía no había venido, miro el chat de la conversación y leo que llevan media hora esperando y que no saben exactamente donde es, cuando la dirección está puesta. El instalador me dice que ha perdido el tiempo y que el trabajo ya lo ha cobrado por adelantado, que si quiero que vaya otra vez tengo que volver a pagar otros 50 euros. Voy a intentar ponerme en contacto con ello y no puedo porque la pagina está en mantenimiento, y lleva así una semana. Se han quedado con mi dinero y sin instalarme el ventilador, y no puedo ni reclamar ni nada. Tanto Hogami como Leroy Merlin hacen un trabajo nefasto.

Cerrado
E. B.
03/07/2026
TASASUR

Deficiente información precontractual y solicitud de devolución de los honorarios abonados

Yo, D. Emilio José Bastida Riquelme, presento la presente reclamación frente a TASASUR, Sociedad de Tasaciones, S.A., por la deficiente información recibida durante la contratación del servicio, facilitada por su comercial D. Francisco Javier López Oña, cuya actuación ocasionó el perjuicio económico que expongo a continuación. EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS El 17 de marzo de 2026 contacté con D. Francisco Javier López Oña para solicitar una tasación destinada a un préstamo de autopromoción. Desde el primer momento le informé de que mi proyecto había sido modificado y que estaba pendiente de la concesión de la licencia de obras correspondiente. Con pleno conocimiento de esta circunstancia, me indicó que podía realizar la tasación sin inconveniente y que, una vez concedida la licencia, bastaría con aportarla para levantar el condicionante. Esta información fue determinante para contratar el servicio. De haber conocido las consecuencias reales, habría esperado a obtener la licencia antes de solicitar la tasación. En ningún momento se me informó de que la visita tenía un plazo de validez, de que la actualización del expediente implicaría un coste adicional o de que la emisión posterior de la licencia impediría levantar el condicionante sin realizar una actualización de pago. Durante la tramitación sufrí además continuos retrasos, solicitudes reiteradas de documentación ya aportada, falta de coordinación entre departamentos y una comunicación claramente deficiente, lo que prolongó innecesariamente el procedimiento. Finalmente, una vez obtenida la licencia modificada, TASASUR me comunicó que no era posible levantar el condicionante y que debía abonar 242 € para actualizar el expediente. Considero que este gasto es consecuencia directa de la información incompleta e insuficiente facilitada por su representante durante la contratación. FUNDAMENTOS Considero que TASASUR incumplió su deber de proporcionar una información precontractual clara, suficiente y transparente sobre las condiciones del servicio. La omisión de información esencial me impidió tomar una decisión plenamente informada y provocó un perjuicio económico que podría haberse evitado. Si hubiera sido advertido de la existencia de plazos de validez, limitaciones y costes adicionales, habría esperado a disponer de la licencia definitiva antes de contratar la tasación y nunca habría tenido que asumir un segundo pago. SOLICITO Que se admita la presente reclamación. Que TASASUR analice la actuación de D. Francisco Javier López Oña y adopte las medidas que considere oportunas para evitar que situaciones similares vuelvan a producirse. Que se proceda a la devolución íntegra de los 242 € abonados por la actualización del expediente, al tratarse de un coste que nunca habría asumido de haber recibido una información completa y veraz. Que TASASUR revise sus protocolos de información precontractual para garantizar que todos sus clientes conozcan, antes de contratar, las limitaciones, plazos de validez y posibles costes adicionales asociados al servicio.

Cerrado
O. S.
03/07/2026

cobro servicio no solicitado

Buenos días me están cargando en las facturas de Yoigo unas suscripciones que no he solicitado a nombre de Playweez-DOD, vía telefónica no me lo pueden solucionar, dicen que me debi dar de alta "por error" pero si fuera asi deberían llamar o enviar mensajes de que va a haber un cargo en las facturas.

Cerrado
J. R.
03/07/2026

REEEMBOLSO DESESTIMIENTO

Estimados/as señores/as: En fecha 27/06/2026 adquirí en su página web https://www.g2a.com/es/ el producto Xbox Game Pass Essential 12 Months - Xbox Live Account - GLOBAL. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera Banco Sabadell. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 27/06/2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: COPIA CONVERSACIONES CON EL VENDEDOR Y LA PLATAFORMA. SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado 45,64€ y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. C.
03/07/2026

ROBO

Indignada con la plataforma, no hay respaldo al cliente. Hice una cancelación el 26 de abril, las condiciones decían claramente que en el plazo de un mes realizaban el reembolso. Hoy sigo sin recibir mi dinero y solo la respuesta de que siga esperando.

Cerrado

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