Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. C.
03/07/2026

Incumplimiento de contrato y solicitud de reembolso urgente

A quien corresponda, Firmé un contrato con Eltex Solar para la instalación correspondiente y pagué un anticipo de 5.500 euros mediante transferencia bancaria. Hasta la fecha, la empresa no ha realizado ninguna instalación ni ha prestado el servicio acordado. Además, la empresa ha cesado su actividad abruptamente. No responden a los correos electrónicos, el servicio de atención al cliente está inoperativo y es completamente imposible contactar con ellos. Ante este incumplimiento total, solicito la resolución inmediata del contrato y la devolución íntegra del importe abonado (5.500 euros). Adjuntaré la documentación correspondiente (contrato, justificante de pago y pruebas de intento de contacto) en el siguiente paso. Gracias por su asistencia.

Cerrado

Reclamación por la deficiente atención telefónica de DIGI

Presento esta reclamación contra DIGI por la pésima atención al cliente que presta a través de su servicio telefónico. Tras permanecer más de una hora en espera intentando ser atendida por un agente, me he visto obligada a colgar sin haber conseguido hablar con nadie. Considero absolutamente inaceptable que una empresa de telecomunicaciones obligue a sus clientes a soportar tiempos de espera tan desproporcionados. Lo más indignante es que la locución automática, al inicio de la llamada, indica que "será atendido en unos segundos". Resulta cuanto menos irónico, porque lo que no especifica es en cuántos segundos. Después de más de una hora de espera, esa afirmación no solo es falsa, sino que induce a error y demuestra una absoluta falta de respeto hacia el tiempo de los clientes. Solicito que DIGI adopte las medidas necesarias para garantizar un servicio de atención al cliente digno y unos tiempos de espera razonables, así como que deje de utilizar mensajes automáticos que no se corresponden con la realidad. Espero una respuesta y una explicación por parte de la compañía, así como un compromiso para corregir esta situación, que por desgracia parece haberse convertido en algo habitual.

Cerrado
R. G.
03/07/2026

Conga en reparación

Compre la conga Z100 X Treme el día 9 de enero 2026. Abri la incidencia el día 18 de abril del 2016 por que la mopa no me giraba y la bomba no absorbe el agua. La recogida de la conga fue el día 21 de abril , con la empresa MRW, y la recibieron en las instalaciones de cecotec en Güímar el día 22 de abril. El día 27 de mayo me mandan un correo diciéndome que la conga no se puede reparar y que me dan una nueva . Durante la espera me pongo en contacto con atención al cliente para saber que pasaba con mi conga , al pasar mucho tiempo de espera . El 18 de Junio el equipo de calidad de cecotec me manda un correo que ya se podrían enc contacto conmigo para darme la nueva conga El día 19 Junio , manda correo que en 48 o 72 Horas se podrían en contacto conmigo para hacerme la entrega del aparato . El día 22 mando correo preguntado que pasa que no me han llamado para hacer la entrega. Y así en adelante , mandando correos todas las semanas para saber que pasa que no hacen la entrega . Hasta ayer día 2 de julio que me responden que no hay stock, mientras que pasando los días siempre ha aviso stock Adjunto foto de correos y respuestas , con fechas y horas

Cerrado
P. A.
03/07/2026

Baja seguro por fallos en contratación

En el mes de marzo del presente año solicité por escrito a su asesor comercial Manuel de Valencia la baja del seguro de defunción por no poder pagarlo. NO se informo a la firma de la permanencia. Solicito de nuevo den de baja la póliza a mi nombre y cancelen cualquier reclamación.

Resuelto
M. A.
03/07/2026

Reclamacion en su pagina a vendedor externo MG renewed

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de mayo 2026 adquirí en su página web Amazon de vendedor externo MG Renewed el producto iphone 17 pro max 256 gb reacondicionafo sin abonar suplemento alguno para el envío. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento por escrito en fecha con el vendedor y explicando el problema con la pantalla del termin y el vendedor aceptando enviarselo de vuelta, El producto fue recogido en su embalaje, no aboné suplemento de envío y, no obstante, me han cobrado gastos adicionales que no corresponden, en vez de un reembolso completo, me reembolsa una parte y me descuenta 485€ de reparacion de pantalla por penalizacion y el vendedor se queda el terminal Adjunto foto de los siguientes documentos: conversacion con vendedor SOLICITO, la devolución de los gastos indebidamente cobrados, que ascienden a 485€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. F.
03/07/2026

Mi pedido no llega

Hoy es último día de entrega y no está en reparto, no teneis un teléfono para atender a la gente,y entra en finn de semana si no tengo respuesta pondré una reclamación personalmente y pondré queja a la empresa del pedido con llevando la devolución

Resuelto
A. I.
03/07/2026

envio no efectuado

Realize un pedido de paletilla en cashbadia (misma empresas) y nadie responde a los teléfonos de contacto ni emails ni redes para saber cuándo harán el envío.Creo que son una estaf. pedido 000002192

Cerrado
P. B.
03/07/2026

Falta entrega de paquete y problemas en web para redirigir entrega y deficiente atención cliente .

Hola. Intentaron "supuestamente" entregarme un paquete: 9332351138792763 Red: TUISMt_Js2_1 Código postal 08750 En la dirección: Jacint Verdaguer 94-96 Local 2, Smart Mobils. Molins de Rei. Barcelona. Dicen que hay problemas con la dirección, compro a menudo muchos paquetes y tengo esa dirección como defecto con el horario de apertura del local: lunes a sábado de 10 a 14 y 17 a 20:30hs. Incluso correos express me ha entregado paquetes en esta dirección pero por lo que sea esta vez no encontraron la dirección. La cuestión es que la aplicación para redireccionar la entrega no funciona tampoco con lo que no puedo facilitar la entrega. Llamando al 913277020 me dan un teléfono para solventar los problemas de entrega de paquetes, les pregunto si es de pago y me dicen que no lo saben (que no saben si el teléfono con el que trabajan es de pago o no!!?) evidentemente es de pago y por eso mi teléfono corta la comunicacion al primer pitido (lo tengo restringido para este tipo de números: 807499485 Conclusión: ser deficientes en la entrega de paquetes y como segunda medida hacer funcionar mal la app para derivar todos los clientes a un teléfono de pago donde las personas que te atienden NO saben si el teléfono que facilitan para solucionar todo es de pago o no es la maquinaria que tienen establecida. La cuestión es que no tengo el paquete y no tengo previsión de entrega del mismo. No es la primera vez que sucede esto con esta empresa. Aparte de la simple solución de mi entrega me preocupa que están siendo sistemáticamente ineficientes en la entrega de paquetes para conseguir ganancias derivadas de las necesidades de conseguir los paquetes que hemos comprado los usuarios. A veces no siquiera hemos contratado nosotros a esta empresa!. Necesitan un correctivo por todas las molestias que ocasionan y los abusos de sus prácticas.

Resuelto
P. B.
03/07/2026

Falta entrega de paquete y problemas en web para redirigir entrega y deficiente atención cliente .

Hola. Intentaron "supuestamente" entregarme un paquete: 9332351138792763 Red: TUISMt_Js2_1 Código postal 08750 En la dirección: Jacint Verdaguer 94-96 Local 2, Smart Mobils. Molins de Rei. Barcelona. Dicen que hay problemas con la dirección, compro a menudo muchos paquetes y tengo esa dirección como defecto con el horario de apertura del local: lunes a sábado de 10 a 14 y 17 a 20:30hs. Incluso correos express me ha entregado paquetes en esta dirección pero por lo que sea esta vez no encontraron la dirección. La cuestión es que la aplicación para redireccionar la entrega no funciona tampoco con lo que no puedo facilitar la entrega. Llamando al 913277020 me dan un teléfono para solventar los problemas de entrega de paquetes, les pregunto si es de pago y me dicen que no lo saben (que no saben si el teléfono con el que trabajan es de pago o no!!?) evidentemente es de pago y por eso mi teléfono corta la comunicacion al primer pitido (lo tengo restringido para este tipo de números: 807499485 Conclusión: ser deficientes en la entrega de paquetes y como segunda medida hacer funcionar mal la app para derivar todos los clientes a un teléfono de pago donde las personas que te atienden NO saben si el teléfono que facilitan para solucionar todo es de pago o no es la maquinaria que tienen establecida. La cuestión es que no tengo el paquete y no tengo previsión de entrega del mismo. No es la primera vez que sucede esto con esta empresa. Aparte de la simple solución de mi entrega me preocupa que están siendo sistemáticamente ineficientes en la entrega de paquetes para conseguir ganancias derivadas de las necesidades de conseguir los paquetes que hemos comprado los usuarios. A veces no siquiera hemos contratado nosotros a esta empresa!. Necesitan un correctivo por todas las molestias que ocasionan y los abusos de sus prácticas.

Resuelto

Reembolso del dinero de la Mercancía que nunca llegó a casa

Hola, buenas tardes, el día 22 de septiembre de 2025 les compré a Herbolario Medicinal. Antilia Soluciones. 2 botes de una Marca de Vitamina C de la Casa Solaray. Pagué mediante Bizum que tengo el resguardo y nunca llegaron. Reclamé y reclamé hasta el agotamiento mental vía mail. Sólo recibí un mail, una respuesta diciendo q aún no habían pasado los 15 días reglamentarios. Ahora se cumplen 10 meses y ya me doy cuenta de que esta empresa que se hace llamar Herbolario Medicinal no entrega a nadie sus pedidos después d haber pagado por adelantado. Así va el mundo .. Pero esos 56€ son míos y para la pequeña pensión que cobro me supuso un disgusto y mucha inseguridad y culpabilidad de no haberme dado cuenta antes de pagar. Atentamente y muchas gracias de antemano Yolanda López

Cerrado

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