Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me ofrecieron una suscripción Prime gratuita de 15 días y me la cobraron el mismo día que hice la reserva del hotel sin esperar los 15 días y la opción de cancelar. Pusieron la excusa de que ya había tenido una suscripción gratuita el año anterior, pero esa suscripción la pagué, no fue gratuita. SOLICITO […].  La devolución de los 99,99 € que me han cobrado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 2025/11/10 adquirí en su página web n. pedido 6931704290 2 productos: 1 Strobe Beam Liquid Blush Plummy Bare y 1 M·A·C Locked Kiss Ink™ 24HR Lipcolour Most Curious El 20/11 llego al destino para ser retirado , el dia 22/11 me llego un correo diciendo que habia un articulo fuera de stock y me harian un reembolso. Cuando fui a retirar el pedido me di cuenta que no habia recibido el Strobe Beam Liquid Blush Plummy Bare . No estoy de acuerdo con esto por tanto, SOLICITO se me haga entrega del producto en cuanto haya stock , ya que no se me dio opción a elegir si quería un reembolso o esperar a que haya stock. Como ultimo recurso solicito que se me reembolse el valor del producto actual, ya que ahora con ese reembolso yo no puedo adquirir el mismo producto ya que ahora sale €29 y yo pague por el mismo €11. Sin otro particular, quedo a la espera de una solucion.

ASUNTO: Reclamación por pérdida de dinero y falta de respuesta — Cajero de criptomonedas Shitcoins.club Mediante este escrito deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Shitcoins.club, operadora de cajeros automáticos de criptomonedas. ⸻ EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS 1. El día 22 de Noviembre de 2025, acudí al cajero de Shitcoins.club ubicado en Pl. Dr. Gómez Ulla, 1, 03013 Alacant, con el propósito de comprar USDC. 2. Ingresé en el cajero la cantidad de 110 euros, siendo el objetivo recibir el equivalente en USDC. 3. Durante la operación, el cajero se reinició inesperadamente, sin finalizar la transacción y sin reflejar el ingreso realizado. 4. Acto seguido, intenté contactar con la empresa mediante los medios que proporcionan (correo electrónico / formulario). Tras insistir, recibí respuesta alegando que habían realizado un “cierre de caja” en el cual únicamente “descuadraban 50 €”, negando así los 60 € restantes que ingresé. 5. Desde entonces, han transcurrido más de 3 días sin que la empresa haya ofrecido una solución, un reembolso, ni una explicación clara, limitándose a dar largas y evitar resolver la incidencia. 6. He comprobado que no soy la única persona afectada, existiendo más casos similares reportados por otros usuarios, lo que podría indicar una práctica reiterada. ⸻ FUNDAMENTO DE LA RECLAMACIÓN Considero que la empresa ha incumplido sus obligaciones básicas como prestadora de un servicio, vulnerando: • El derecho del consumidor a recibir un servicio adecuado, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley de Consumidores y Usuarios. • La obligación de devolución de cantidades cobradas indebidamente. • La obligación de entregar el producto/servicio contratado, en este caso el equivalente en USDC. • La falta de atención y resolución al cliente, lo cual agrava la situación. ⸻ SOLICITO 1. La intervención de la OCU/OMIC para que la empresa devuelva íntegramente los 110€ ingresados. 2. Que se inste a la empresa a proporcionar una explicación documentada del suceso. 3. Que se investigue si existe una práctica irregular recurrente en estos cajeros. 4. En caso de que proceda, se impongan las sanciones correspondientes según la normativa de consumo. ⸻ SE ADJUNTA • Justificante del intento de transacción (vídeos, fotos, recibos, capturas del cajero si las hubiera). • Conversaciones mantenidas con la empresa. • Cualquier otra prueba que demuestre los hechos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por el cobro de un importe de 50€ por cargo de multa, además de observar que es una de las tarifas más elevadas por este servicio que tienen de las distintas casas de alquiler de vehículos. Por otra parte, de acuerdo al art. 11.1 de La Ley de Tráfico (Real Decreto Legislativo 6/2015) establece que es obligación del titular del vehículo (la empresa de alquiler) identificar al conductor. No hacerlo puede suponer una sanción para la empresa. Por qué no es un servicio facturable al cliente. Cumplir la ley no es un servicio extra. Identificar al conductor es algo que la empresa debe hacer obligatoriamente y es algo que no requiere un esfuerzo significativo. Por tanto, no existe razón para cobrar al cliente por algo que no tiene justificación legal ni económica. Les informo que hay jurisprudencia que considera abusivos este tipo de cargos: El Juzgado de lo Mercantil nº 1 de Bilbao declaró nula la cláusula de cargo administrativo por gestión de multas incluida en las condiciones generales de contratación de Sixt Rent a Car, S.L. Esta decisión fue confirmada más tarde por la sección cuarta de la Audiencia Provincial de Bilbao, en 2021. “No hay prestación por cumplir una obligación legal, la de comunicar a las autoridades de tráfico la identidad del conductor del vehículo que pudo cometer una infracción”, indicó la resolución. Sin otro particular, atentamente. Álvaro R.

En julio del 2024 adquirí un vehículo Ford Tourneo Connect y en apenas 1 año de uso: 1.- Falla la carga de la batería: Hasta en 4 ocasiones se ha descargado la batería. El alternador "inteligente" no ha cargado ni realizando más de 300 kilómetros. La consola de abordo se oscurece, el claxon suena poco y afónico... 2.- Múltiples fallos electrónicos: El ordenador de abordo se apagaba sólo. Aunque se apague y arranque el vehículo varias veces sigue sin funcionar hasta pasado un tiempo aleatorio. Las luces de confort se apagaban de forma aleatoria a pesar de haber programado su apagado ab los 5 segundos. Ha llegado a bajarse sola la ventanilla del piloto sin estar activado el vehículo (estaba apagada y sin ni siquiera tener pulsado el botón de activación del vehículo). Saltaban mensajes de avisos varios... colisión y otros varios que ni daba tiempo a leer. 3.- A día de hoy, se ha quedado el aviso de error de airbag encendido. TALLERES OFICIALES FORD POCO CONFIABLES. A primeros de septiembre (de vuelta de unas vacaciones muy accidentadas por fallos en el vehículo) intenté contactar con alguno de los talleres oficiales de Ford telefónicamente (ni dejando mensaje daban señales de vida), ni por correo recibimos respuesta (en concreto se envió un mensaje el 2 de septiembre a Talleres Almoauto) . Finalmente, el 08/09/2025 solicitamos cita en otro taller oficial Ford Moratalaz para que revisaran la batería /alternador y, a la par, recibimos una carta de Ford España avisando de la necesidad de una acción urgente en el vehículo. Tras una semana sin poder disponer del vehículo, recogimos el vehículo. Solicitamos los informes de los trabajos realizados y los datos del estado de la batería ya que, tras perder la carga varias veces, dudamos de su estado. El taller no nos proporcionó ningún informe ni explicación del porqué de los fallos de arranque. Tampoco nos proporcionaron el informe de los cambios que el parche de software que Ford España había solicitado instalar de forma urgente. Lo único que se nos indicó es que habían tenido que adquirir un pendrive de 16 Gb para la actualización de software que Ford requería instalar. CONTACTOS CON FORD ATENCIÓN AL CLIENTE He contactado varias veces con Ford España tanto por correo como telefónicamente, concretamente: El 23 de septiembre de 2025 vía email en la dirección de correo ESP_CRC_Email [crcspain@ford.com] solicitándoles: 1.- el informe de los cambios/actualizaciones que le habían introducido con los 16 Gb de la actualización software que Ford consideraba urgente introducir. 2.- Solicitando explicaciones del porqué de la Falla de la carga de la batería y del estado de la misma. El 25 de septiembre recibimos contestación: 1.- De los problemas de la batería/alternador: Lamentaban los inconvenientes que esta situación me había causado y me instaban a "solicitar una nueva cita en un taller autorizado...". 2.- De la actualización de software: "Hemos podido verificar que el día 15/09 el taller realizó la acción de servicio 25S34 activa en ese momento para su vehículo sobre la pantalla del módulo de control de entretenimiento delantero. Desde el Centro de Relaciones con Clientes de Ford España no emitimos informes técnicos como los solicitados en su escrito, respecto a los trabajos realizados en el vehículo y los datos del estado de la batería. Usted puede solicitar en el servicio oficial una copia de la orden de reparación de la intervención realizada." MAREANDO LA PERDIZ DE UNOS A OTROS SOLO PARA CONSEGUIR SOLO UNA NUEVA CITA. Estando como al principio, sin explicaciones y sin soluciones volvimos a intentar conseguir cita en Almoauto y como de nuevo resultó imposible contactarles, el 9 de octubre llamamos al teléfono que nos habían indicado desde Centro de Relaciones con Clientes, España (el 900 80 70 90). Les pedimos que contactasen con Almoauto Vallecas para conseguir una cita en dicho taller y un coche de sustitución. Quedamos a la espera de que nos devolviesen la llamada para indicarnos el día y la hora de la cita. Pasada una semana sin noticias, decidimos volver a llamarles para ver que ocurría. La persona que nos atendió esta vez, nos decía que llamáramos nosotros directamente al taller ya que ellos no habían recibido respuesta del mismo. Nos negamos ya que, si por conreo interno no les respondían, a nosotros menos caso nos iban a hacer (de hecho ni nos cogían el teléfono, ni nos respondieron por correo). Finalmente, tras ponerse la cosa un poco seria, nos llamaron desde el teléfono de Ford España indicándonos que teníamos cita el 5 de noviembre. Llegado el día, llevamos el coche al taller pero no disponían de coche de sustitución como se les indicó en la primera llamada. Desconociendo lo que iban a tardar en encontrar la causa de la avería decidimos no dejar el coche hasta que Ford o el taller nos proporcionaran un vehículo de sustitución mientras se solventaba el problema. NUEVO ESCRITO A EL CENTRO DE RELACIONES CON CLIENTES, ESPAÑA El 3 de noviembre se les volvió a informar de las fallas varias: - pantalla de la consola pixelada, oscurecida a veces recién arrancado el vehículo, errores aleatorios, tarda en arrancar más que antes... Error de airbag (dios quiera que no ocurra ningún percance con esta falla encendida desde hace ya más de un mes). - Se le envió una captura de pantalla con el ritmo de carga de batería del vehículo arrancado y monitorizado por otro taller no oficial que nos hizo el favor de mostrárnoslo (más de lo que han mirado y nos han mostrado en los talleres oficiales Ford). -Se les hado indica lo costoso que ha sido conseguir cita en su taller oficial y lo poco confiable de los cauces de comunicación con los que contamos para que nos atiendan en FORD ESPAÑA y en sus talleres oficiales. -Se les indica de nuevo (esta vez por escrito) la necesidad de un VEHÍCULO DE SUSTITUCIÓN (ya sea de alquiler por parte de Ford o por parte del taller) y durante la totalidad del tiempo que esté el vehículo en taller. Se les apremia a encontrar una cita urgente en el taller ya que no sólo nos puede dejar tirados el vehículo en cualquier momento sino que las medidas de seguridad del vehículo fallan (el error de airbag no es ninguna broma) y si ocurre algún accidente estamos vendidos. A FECHA DE HOY SEGUIMOS SIN TENER NINGUNA RESPUESTA NI DE CUSTOMER RELATIONS, SPAIN NI DE NADIE. Solicita la resolución de todos los problemas de la batería /alternador inteligente, consola y de software que pudiera tener mi vehículo. Como desconocemos como ha quedado perjudicada la batería tras las varias descargas, solicitamos también el cambio de batería. Por otro lado, como la problemática del vehículo parece tan difícil de solventar, no descartamos solicitar el cambio del vehículo por uno nuevo o la devolución total del coste del mismo más daños y perjuicios.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido el pago de una factura con un retraso de 267 días. SOLICITO el ingreso de los intereses por demora a la mayor brevedad posible.  Sin otro particular, atentamente.

Solicito la baja de mi contrato si es que lo hay ya que me llamaron de parte de Vodafone como si fueran Vodafone, después de decirme que me suben la cuota me dicen que hay una manera de rebajar mi coste y es separando el teléfono con el router , acepte eso ya que me creía que era de mi compañia actual , después me dijeron que era una subcontrata de Vodafone el q lo ponía ( cosa que es mentira ) ,Vodafone no trabaja con esta compañía según me han dicho, posteriormente me llamaron para corroborar todo lo que había contratado y resulta que no concordaba ni la dirección ni lo que había supuestamente contratado con supuestamente Vodafone que era proop telecom , me dijeron que me iban a llamar para corroborar todos los datos y la contratación ,esa llamada nunca sucedió. El día 21 me llegaron muchos correos en catalán y les solicité que quería en Castellano ya que no sé lo que pone y me dijeron que así sería , cosa que tampoco me llegó. Hoy os he llamado y me habéis dicho que no tengo ningún contrato activo con vosotros porque se canceló y después me llaman de otro lado diciéndome que sí. Me tenéis mareado y he perdido muchas horas al habla con vosotros para nada . Solicito que si hay algún tipo de contrato con vosotros que se dé de baja ya que entro en los 14 días para hacerlo y si no hay ningún tipo de contrato con vosotros pues dejarlo así

Realicé un pedido por la página web. La caja de embalaje se me estropeó, y no me aceptáis la devolución. He ido tres veces a la tienda física y el producto está intacto, incluso os facilité otra caja debido a que la otra estaba estropeada, y aun así no me habéis dado ninguna solución. Entiendo que no se me cogiera el producto porque estuviera roto o estropeado, pero denegarme la devolución porque no tenga la caja del producto, me parece sin sentido alguno. Después de facilitaros una caja nueva y todo, además los dependientes de la tienda en ningún momento me dieron ninguna solución.

La atención de Shein es nefasta, y su web, un auténtico desastre. Mi problema, es que Shein no tiene una página web adecuada, y como les he dicho en muchas ocasiones, en atención al cliente, no te da la opción para exponer tu problema, sino que aparecen preguntas, que puede que no sean las que necesitas, además no recuerdo bien, si te da la opción de otros, creo que sí, pero si pinchas en ella, te vuelven a salir preguntas guiadas, no hay ningún apartado donde explicar tu problema. Llevo un más de mes intentando hacer la devolución de los pedidos que me han enviado y no lo he conseguido, porque, como digo, su atención al cliente es nefasta. No hay un teléfono al que llamar, y la web no es nada fácil ni intuitiva, para conseguir que al cliente le atiendan, porque expones tu caso y como ya he dicho antes, las preguntas y respuestas no son las que necesitas, a través del chat, es más de lo mismo, no te solucionan nada. Este el gran problema, que ustedes no tienen una web intuitiva, y como les he dicho en muchas ocasiones, su atención al cliente es NEFASTA. Cuando me di cuenta de que con mis conocimientos no sería capaz de hacerles llegar mi reclamación, pensé en Instagram, opción que hasta entonces había desechado, ya que yo como muchas personas, no se utilizar las redes sociales. Así que tuve que pedirle a una amiga que me ayudara a poner la reclamación. Pero ya era tarde, además había perdido mucho tiempo anteriormente, intentando poner la reclamación a través de la web. Justo cuando me contestaron para pedir la información sobre los pedidos, les expliqué, que estaba enferma. Es más, creo que una de las causas de mi enfermedad, tuvo que ver con la ansiedad e impotencia provocada por no poder comunicarme con ellos de ninguna forma en la que yo me pudiese manejar en la web. Ya sé que eso es indemostrable, pero cuando te desesperas por las trabas que te encuentras para hacer una reclamación través de una web que no te lo permite, la ansiedad y la impotencia que sientes, bajan tus defensas y es sencillísimo coger cualquier virus y caer enferma. Adjunté los justificantes médicos y les pedí más tiempo para tiempo para enviarles la información, pero no los han tenido en cuenta para nada. Entiendo que son una empresa y no tienen por qué tener en cuenta mi enfermedad, pero también ellos deberían comprender, que con lo mal que funciona su web y la atención al cliente, puede que al cliente le ocurra lo que me ha pasado a mí y tener un poco de maño izquierda cuando ocurren este tipo de cosas y también un poco de humanidad. Somos clientes, no números. Aunque no sé de qué me sorprendo, si ni siquiera tienen personal para la atención telefónica, como la mayoría de las empresas, para no gastar dinero en contratar gente para ello y todo tenemos que hacerlo los clientes, sepamos o no sepamos hacerlo, que humanidad se puede esperar de Ustedes. El caso es que no he podido enviar la información sobre los pedidos que quería devolver a tiempo , repito que llevo que más de un mes para hacer esta devolución debido a que he estado gran parte de mi tiempo intentándolo a través de su web, que en un principio me hizo una devolución combinada, y además había artículos que no aparecían en mis pedidos, y como he dicho y diré hasta la saciedad, la pésima atención al cliente y la falta y la falta de una atención telefónica, como tienen otras empresas, me han impedido hacerlo a tiempo. Pero ¿Cómo se puede tener una atención al cliente sin un teléfono con el que ponerse en contacto con la empresa? Hace algo más de un mes lo tenían, sí que es verdad que era un horario reducido y de lunes a viernes, además tenías la opción de solicitar una llamada, a mi me ha pasado con otras devoluciones. La atención telefónica es imprescindible para la atención al cliente, porque hay problemas que no se pueden solucionar más que con la atención telefónica. Pero claro para eso has de contratar personal y pagarlo, y eso a Shein no le interesa por que es gastar dinero. Lo más fácil para Shein es que el cliente soluciona sus problemas él/ella solo/a, sin ayuda humana, sin tener en cuenta que no todo el mundo sabe moverse por su web o sabe manejar redes sociales y además no tiene porque saber hacerlo, porque, al menos a mi no me paga Shein, me paga mi empresa por hacer mi trabajo, no lo hace Shein por hacer el trabajo que deberían solucionar sus empleados/as, pero claro si no contratan empleados para atender al cliente, como he dicho antes, les sale todo mucho más económico y acabamos pagándolo los clientes que como digo no saben manejarse en su web ni trabajar con redes sociales, que aunque no lo crean somos muchos/as. Al final, la última opción que te queda es poner reclamaciones públicas en alguna de sus publicaciones de Instagram, para que todo el mundo pueda ver lo mala que funcionan su web y sobre todo su ATENCIÓN AL CLIENTE. Pero lo peor no es eso, es que en cuanto pueden cambian sus publicaciones, para que los/as clientes/as, no puedan ver las reclamaciones publicadas y su imagen no se vea dañada. ESO ES TRATAR MAL A LOS Y LAS CLIENTES. Así que, si no tienen en cuenta todo lo que les ha comunicado anteriormente, además de los correos a los que les he contestado y, no me dan una solución para hacer las devoluciones, ya que en el último correo me comunicaron que se había pasado el plazo de devolución, lo que fue debido a que he estado perdiendo mucho de mi tiempo en su nefasta web, sin conseguir nada hasta que mi amiga me enseñó a poner publicaciones en Shein, y además, no han tenido en cuenta los justificantes médicos de mi doctora indicando que debía guardar reposo por enfermedad, me dedicaré a publicar todo esto en público, en su Instagram y en otras redes sociales, hasta que sus actuales y posibles clientes, cuando entren en su Instagram y en otras redes sociales, se den cuenta de que su ATENCIÓN AL CLIENTE es más que NEFASTA y su trato al cliente, cuando tiene un problema es nulo. Y lo pondré una y otra vez, aunque cambien sus publicaciones. Así que, por favor, denme una solución cuanto antes al problema que ustedes con su mala praxis han provocado, y dejen ya de mandarme anuncios, porque hasta que no solucionen mi problema, no volveré a comprar nada en Shein, incluso después me lo pensaré. Un saludo

La atención de Shein es nefasta, y su web, un auténtico desastre. Mi problema, es que Shein no tiene una página web adecuada, y como les he dicho en muchas ocasiones, en atención al cliente, no te da la opción para exponer tu problema, sino que aparecen preguntas, que puede que no sean las que necesitas, además no recuerdo bien, si te da la opción de otros, creo que sí, pero si pinchas en ella, te vuelven a salir preguntas guiadas, no hay ningún apartado donde explicar tu problema. Llevo un más de mes intentando hacer la devolución de los pedidos que me han enviado y no lo he conseguido, porque, como digo, su atención al cliente es nefasta. No hay un teléfono al que llamar, y la web no es nada fácil ni intuitiva, para conseguir que al cliente le atiendan, porque expones tu caso y como ya he dicho antes, las preguntas y respuestas no son las que necesitas, a través del chat, es más de lo mismo, no te solucionan nada. Este el gran problema, que ustedes no tienen una web intuitiva, y como les he dicho en muchas ocasiones, su atención al cliente es NEFASTA. Cuando me di cuenta de que con mis conocimientos no sería capaz de hacerles llegar mi reclamación, pensé en Instagram, opción que hasta entonces había desechado, ya que yo como muchas personas, no se utilizar las redes sociales. Así que tuve que pedirle a una amiga que me ayudara a poner la reclamación. Pero ya era tarde, además había perdido mucho tiempo anteriormente, intentando poner la reclamación a través de la web. Justo cuando me contestaron para pedir la información sobre los pedidos, les expliqué, que estaba enferma. Es más, creo que una de las causas de mi enfermedad, tuvo que ver con la ansiedad e impotencia provocada por no poder comunicarme con ellos de ninguna forma en la que yo me pudiese manejar en la web. Ya sé que eso es indemostrable, pero cuando te desesperas por las trabas que te encuentras para hacer una reclamación través de una web que no te lo permite, la ansiedad y la impotencia que sientes, bajan tus defensas y es sencillísimo coger cualquier virus y caer enferma. Adjunté los justificantes médicos y les pedí más tiempo para tiempo para enviarles la información, pero no los han tenido en cuenta para nada. Entiendo que son una empresa y no tienen por qué tener en cuenta mi enfermedad, pero también ellos deberían comprender, que con lo mal que funciona su web y la atención al cliente, puede que al cliente le ocurra lo que me ha pasado a mí y tener un poco de maño izquierda cuando ocurren este tipo de cosas y también un poco de humanidad. Somos clientes, no números. Aunque no sé de qué me sorprendo, si ni siquiera tienen personal para la atención telefónica, como la mayoría de las empresas, para no gastar dinero en contratar gente para ello y todo tenemos que hacerlo los clientes, sepamos o no sepamos hacerlo, que humanidad se puede esperar de Ustedes. El caso es que no he podido enviar la información sobre los pedidos que quería devolver a tiempo , repito que llevo que más de un mes para hacer esta devolución debido a que he estado gran parte de mi tiempo intentándolo a través de su web, que en un principio me hizo una devolución combinada, y además había artículos que no aparecían en mis pedidos, y como he dicho y diré hasta la saciedad, la pésima atención al cliente y la falta y la falta de una atención telefónica, como tienen otras empresas, me han impedido hacerlo a tiempo. Pero ¿Cómo se puede tener una atención al cliente sin un teléfono con el que ponerse en contacto con la empresa? Hace algo más de un mes lo tenían, sí que es verdad que era un horario reducido y de lunes a viernes, además tenías la opción de solicitar una llamada, a mi me ha pasado con otras devoluciones. La atención telefónica es imprescindible para la atención al cliente, porque hay problemas que no se pueden solucionar más que con la atención telefónica. Pero claro para eso has de contratar personal y pagarlo, y eso a Shein no le interesa por que es gastar dinero. Lo más fácil para Shein es que el cliente soluciona sus problemas él/ella solo/a, sin ayuda humana, sin tener en cuenta que no todo el mundo sabe moverse por su web o sabe manejar redes sociales y además no tiene porque saber hacerlo, porque, al menos a mi no me paga Shein, me paga mi empresa por hacer mi trabajo, no lo hace Shein por hacer el trabajo que deberían solucionar sus empleados/as, pero claro si no contratan empleados para atender al cliente, como he dicho antes, les sale todo mucho más económico y acabamos pagándolo los clientes que como digo no saben manejarse en su web ni trabajar con redes sociales, que aunque no lo crean somos muchos/as. Al final, la última opción que te queda es poner reclamaciones públicas en alguna de sus publicaciones de Instagram, para que todo el mundo pueda ver lo mala que funcionan su web y sobre todo su ATENCIÓN AL CLIENTE. Pero lo peor no es eso, es que en cuanto pueden cambian sus publicaciones, para que los/as clientes/as, no puedan ver las reclamaciones publicadas y su imagen no se vea dañada. ESO ES TRATAR MAL A LOS Y LAS CLIENTES. Así que, si no tienen en cuenta todo lo que les ha comunicado anteriormente, además de los correos a los que les he contestado y, no me dan una solución para hacer las devoluciones, ya que en el último correo me comunicaron que se había pasado el plazo de devolución, lo que fue debido a que he estado perdiendo mucho de mi tiempo en su nefasta web, sin conseguir nada hasta que mi amiga me enseñó a poner publicaciones en Shein, y además, no han tenido en cuenta los justificantes médicos de mi doctora indicando que debía guardar reposo por enfermedad, me dedicaré a publicar todo esto en público, en su Instagram y en otras redes sociales, hasta que sus actuales y posibles clientes, cuando entren en su Instagram y en otras redes sociales, se den cuenta de que su ATENCIÓN AL CLIENTE es más que NEFASTA y su trato al cliente, cuando tiene un problema es nulo. Y lo pondré una y otra vez, aunque cambien sus publicaciones. Así que, por favor, denme una solución cuanto antes al problema que ustedes con su mala praxis han provocado, y dejen ya de mandarme anuncios, porque hasta que no solucionen mi problema, no volveré a comprar nada en Shein, incluso después me lo pensaré. Un saludo