Últimas reclamaciones

Hola. Intentaron "supuestamente" entregarme un paquete: 9332351138792763 Red: TUISMt_Js2_1 Código postal 08750 En la dirección: Jacint Verdaguer 94-96 Local 2, Smart Mobils. Molins de Rei. Barcelona. Dicen que hay problemas con la dirección, compro a menudo muchos paquetes y tengo esa dirección como defecto con el horario de apertura del local: lunes a sábado de 10 a 14 y 17 a 20:30hs. Incluso correos express me ha entregado paquetes en esta dirección pero por lo que sea esta vez no encontraron la dirección. La cuestión es que la aplicación para redireccionar la entrega no funciona tampoco con lo que no puedo facilitar la entrega. Llamando al 913277020 me dan un teléfono para solventar los problemas de entrega de paquetes, les pregunto si es de pago y me dicen que no lo saben (que no saben si el teléfono con el que trabajan es de pago o no!!?) evidentemente es de pago y por eso mi teléfono corta la comunicacion al primer pitido (lo tengo restringido para este tipo de números: 807499485 Conclusión: ser deficientes en la entrega de paquetes y como segunda medida hacer funcionar mal la app para derivar todos los clientes a un teléfono de pago donde las personas que te atienden NO saben si el teléfono que facilitan para solucionar todo es de pago o no es la maquinaria que tienen establecida. La cuestión es que no tengo el paquete y no tengo previsión de entrega del mismo. No es la primera vez que sucede esto con esta empresa. Aparte de la simple solución de mi entrega me preocupa que están siendo sistemáticamente ineficientes en la entrega de paquetes para conseguir ganancias derivadas de las necesidades de conseguir los paquetes que hemos comprado los usuarios. A veces no siquiera hemos contratado nosotros a esta empresa!. Necesitan un correctivo por todas las molestias que ocasionan y los abusos de sus prácticas.

Hola, buenas tardes, el día 22 de septiembre de 2025 les compré a Herbolario Medicinal. Antilia Soluciones. 2 botes de una Marca de Vitamina C de la Casa Solaray. Pagué mediante Bizum que tengo el resguardo y nunca llegaron. Reclamé y reclamé hasta el agotamiento mental vía mail. Sólo recibí un mail, una respuesta diciendo q aún no habían pasado los 15 días reglamentarios. Ahora se cumplen 10 meses y ya me doy cuenta de que esta empresa que se hace llamar Herbolario Medicinal no entrega a nadie sus pedidos después d haber pagado por adelantado. Así va el mundo .. Pero esos 56€ son míos y para la pequeña pensión que cobro me supuso un disgusto y mucha inseguridad y culpabilidad de no haberme dado cuenta antes de pagar. Atentamente y muchas gracias de antemano Yolanda López

Mi email: cgtortajadada@hotmail.com Muy Sr./a mío/a: Mediante este medio procedo a interponer una reclamación formal contra su empresa SARL GDN y la plataforma online Gameside debido a una serie de cargos mensuales no autorizados en mi tarjeta bancaria. Con fecha 11/05/2026, realicé la compra del juego POKEMON en su sitio web por un importe de 29,99€. En ningún momento durante el proceso de compra fui informado de manera clara, transparente y expresa de que dicha transacción conllevaba la contratación de una suscripción mensual obligatoria denominada "GAMESIDE PASS" ni consentí dicha suscripción ni los cobros realizados con evidente mala fe, vulnerándose mis derechos como consumidor. Hasta la fecha, se me han cargado los siguientes importes que no he consentido: 27/05/2026 por un importe de: 39,99€ y 27/06/2026 por un importe de: 39,99€ Considero que esta práctica vulnera la legislación vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios, incurriendo en falta de transparencia y contratación no solicitada. Por todo ello, SOLICITO: La baja inmediata y definitiva de cualquier servicio de suscripción asociado a mis datos o métodos de pago. El reembolso íntegro de la cantidad total cobrada indebidamente, que asciende a un total de 79,98€] €, en un plazo máximo de 72 horas. La confirmación por escrito de la tramitación de esta baja y del reembolso. De no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo indicado, procederé a elevar esta denuncia ante los organismos de consumo competentes y a tramitar el retroceso de los cargos través de mi entidad bancaria. Un cordial saludo, cgtortajada@hotmail.com

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque uno de los ventiladores de techo que he comprado tiene una incidencia de fabrica y no permite enroscar los tornillos porque no está hecha la rosca en el agujero. De los 3 ventiladores que compré, unicamente hay uno que tiene la incidencia. He hecho reclamación a través de la aplicacion vuestra, vía email y he tratado de llamar por teléfono y no he recibido respuesta. La incidencia abierta tiene el número 8746411. SOLICITO que me cambien únicamente esa pieza del ventilador para poder instalarlo. Pero necesito que se haga con carácter urgente porque es ahora que necesito el ventilador. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/05/2026 adquirí en su página web https://noaferrer.com/ los siguientes productos: Sira Vestido largo de fiesta y Carla Vestido maxi elegante y sencillo Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 17/06/2026. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, no se me ha respondido a la petición de devolución. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [confirmación del pedido, las condiciones de la devolución, la factura, correos electrónicos solicitando devolución, entrega de pedidos]. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 71,91€. Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Reclamación urgente y requerimiento de solución inmediata A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Logitravel: Por medio del presente escrito, formulo reclamación formal en relación con mi reserva n.º 1288864866, correspondiente a un viaje a Puerto del Carmen (Lanzarote), programado del 12 al 19 de julio, y que ha sido abonado en su totalidad. Los viajeros incluidos en la reserva son: Ricardo Robledo García Lorena Álvarez Lacasa A falta de una semana para la fecha de salida, seguimos sin disponer del número de vuelo ni de la documentación necesaria para poder viajar. Tras contactar con ustedes, la única información facilitada ha sido que nuestra reserva se encuentra en un supuesto "banco de vuelos". No obstante, al consultar con la compañía aérea, nos han indicado que no consta ninguna reserva ni aparecen nuestros nombres en su sistema, lo que genera una situación de gran preocupación e incertidumbre. Llevamos varios días solicitando una solución y, hasta la fecha, no hemos recibido una respuesta clara ni una alternativa que garantice la correcta prestación del servicio contratado. Por todo ello, les requiero para que, en el plazo máximo de hoy, nos remitan toda la documentación correspondiente al viaje o, en su defecto, una solución definitiva que asegure el cumplimiento íntegro del servicio contratado. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria o una solución inmediata, mañana mismo presentaré la correspondiente denuncia y reclamación ante los organismos de consumo competentes, sin perjuicio de ejercer cuantas acciones legales me asistan para reclamar los perjuicios ocasionados. Confío en que esta incidencia pueda resolverse con carácter urgente y sin necesidad de acudir a la vía administrativa o judicial. Quedo a la espera de su respuesta inmediata. Atentamente, Ricardo Robledo García

Reclamación por incumplimiento de las condiciones de devolución El día 20 de marzo de 2026 adquirí a través de la página web de la empresa un Vestido blanco con peplum manga larga La Luz (talla 40), con número de referencia 04266, por un importe de 307,50 €. Ese mismo día, la empresa se puso en contacto conmigo por correo electrónico para confirmar la talla solicitada, requerimiento al que respondí de forma inmediata. Transcurrido el plazo de entrega indicado sin haber recibido el pedido, el 21 de abril de 2026 solicité información sobre el estado del mismo. La empresa me comunicó, a través de WhatsApp, que el envío saldría ese mismo día. Una vez recibido el vestido, comprobé que este presentaba botones diferentes a los mostrados en las fotografías del producto y, además, que la prenda no me quedaba correctamente. Por ello, el 26 de abril de 2026 comuniqué por correo electrónico mi intención de ejercer el derecho de devolución, solicitando expresamente que la recogida se realizara mediante mensajero en la misma dirección en la que había sido entregado el pedido. Ante la falta de respuesta por parte de la empresa, pese a haber intentado contactar en reiteradas ocasiones tanto por correo electrónico como por WhatsApp (los dos canales de comunicación utilizados por la propia empresa), me vi obligada a gestionar personalmente la devolución del producto. El envío se realizó el 5 de mayo de 2026, informando ese mismo día a la empresa de que el paquete había sido remitido. Desde entonces, he continuado intentando ponerme en contacto con la empresa para obtener el reembolso correspondiente, sin haber recibido ninguna respuesta hasta la fecha. Considero que la empresa ha incumplido sus obligaciones en materia de atención al cliente y gestión de devoluciones, impidiendo de hecho el ejercicio efectivo de mi derecho de desistimiento y manteniendo retenido indebidamente el importe abonado. Por todo lo expuesto, solicito el reembolso íntegro de la cantidad abonada, esto es, 307,50 €, junto con los intereses legales de demora que correspondan, mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra, y que dicho reembolso se efectúe a la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/06/2026 adquirí en su página web create-store.com el producto FRIDGE STUDIO COMBI 231. Han pasado 18 días y no lo he recibido. He intentado por todos los medios contactar con ustedes, pero tampoco he obtenido ningún tipo de respuestas. Adjunto la confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Reclamación formal por incumplimiento reiterado de pedido e instalación A la atención del Servicio de Atención al Cliente de El Corte Inglés: Por la presente quiero presentar una reclamación formal por la gestión absolutamente inaceptable de mis pedidos y de la instalación de los equipos de aire acondicionado. El primer pedido, con número 2692161012964, dio lugar a la primera reclamación, con número 24194945. En dicho pedido adquirí dos equipos de aire acondicionado, cada uno con distinta capacidad frigorífica. Sin embargo, cuando acudieron los instaladores, comprobaron que los equipos entregados eran ambos de la misma capacidad, por lo que la instalación no pudo completarse correctamente. Tras comunicar el error, en lugar de asumir su responsabilidad y sustituir el equipo incorrecto por el correcto, se me indicó que debía realizar una nueva compra y que posteriormente ustedes retirarían el equipo erróneo. A pesar de no estar conforme con esa solución, seguí sus indicaciones para evitar más retrasos. Realicé el segundo pedido, con número 2692183038749, que ha dado lugar a la segunda reclamación, con número 24357718. Sin embargo, nuevamente han vuelto a cometer un error, ya que únicamente me han entregado la unidad interior (split), sin el compresor o unidad exterior, haciendo imposible finalizar la instalación. Llevo desde el 10 de junio esperando una solución definitiva, soportando errores continuos, retrasos injustificados y una gestión impropia de una empresa como El Corte Inglés. La situación me ha ocasionado importantes perjuicios, pérdida de tiempo y una absoluta falta de confianza en su servicio. Por todo ello, exijo de manera inmediata: La entrega del compresor correspondiente al segundo pedido. La finalización de la instalación sin más demoras. La retirada del equipo incorrecto, tal y como se comprometieron. Una respuesta por escrito indicando la fecha exacta en la que quedará resuelta definitivamente esta incidencia. Les advierto de que, si esta situación no se resuelve de forma inmediata, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y ejerceré cuantas acciones legales me asistan para defender mis derechos como consumidor, solicitando además las responsabilidades que procedan por los perjuicios ocasionados tras casi un mes de espera. Espero una respuesta urgente y, sobre todo, una solución definitiva a un problema que nunca debió producirse.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me dejan darme de baja del servicio supuestamente personalizado MétodoPro de CorbachoFit SOLICITO la baja inmediata y definitiva de este servicio, ya que está solicitado desde hace más de 1 mes y recibí amenazas de que si no os pagaba me denunciarían. Sin otro particular, atentamente.