Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

J. C.

A: BOOKING.COM

03/07/2026

Indignada con la plataforma, no hay respaldo al cliente. Hice una cancelación el 26 de abril, las condiciones decían claramente que en el plazo de un mes realizaban el reembolso. Hoy sigo sin recibir mi dinero y solo la respuesta de que siga esperando.

Mensajes (1)

J. C.

A: BOOKING.COM

19/07/2026

Sigo sin respuesta del reembolso de la cancelación hecha el 26 de abril.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma