Últimas reclamaciones

El pasado 27 de mayo adquirí 4 dispositivos de luces para mi vehículo para la apertura de puertas con número de pedido 1965 en la web: https://valentocar.com/. El 30 de mayo recibí el mismo con dos cajas y dos dispositivos en cada una. Procedí a poner las pilas y montarlo pero dos de una de las cajas el sistema de cierre estaba mal y no cerraba por lo que me puse en contacto con ellos con el envío de un video para su chequeo y en ese mismo instante realicé un video para su servicio de atención al cliente el cual fue respondido el día 2 de Junio que tras chequearlo procedían a reemplazarme los dos defectuosos porque comprobaron que era así. Tras esa fecha y tras 16 días de espera en el que he mandado 5 mails, no he recibido respuesta alguna y sigo a la espera de el envío o alguna contestación al respecto

He adquirido por vuestra página un collar antiparasito SERESTO, el envío ha sido efectuado desde chiná y tras su llegado he comprobado que es falso... Solicito el reembolso del dinero pues que publicáis por la página web un producto de una marca que no es original He advertido a BAYER de dicha falsificación, y emprenderán acciones legales . Devolucion del dinero...

Estimados/as señores/as: En fecha 03/05/2025 adquirí en su página web Área Gourmet los productos que constan en documento adjunto Han pasado 24 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Pedido. 2. Primera reclamación 3. Respuesta primera reclamación 4. Segunda reclamación 5. WhatsApp`s enviados 6. Primer intento de entrega fallido 7. Segundo intento de entrega fallido 8. Tercer intento de entrega fallido 9. Última reclamación SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No habéis recibido mi pedido, ponéis un Dni de otra persona y marcáis como que está entregado, cuando sabíais perfectamente que no lo teníais para repartir. Me he puesto varias veces en contacto con vosotros y todos los días me estás llamando dentro de un horario que hos dije que trabajo esta semana de mañanas, para decirme lo mismo y no aclararme nada. Ni he recibido mi paquete aún, habéis puesto la fecha de entrega que hos ha dado la gana cuando NO LO TENGO AÚN. Solo hacéis que pedirme que confirme una entrega de otro paquete y luego no hay manera de ponerme en contacto con vosotros para reclamar el pedido que me falta. No me dais soluciones y tampoco contestáis con claridad. Pasáis de todo y encima teneis una pésima logística y unas trabajadoras de atención al cliente malísimas, que a la mínima que pueden escurren el bulto. Pienso recurrir a esto y si hace falta hos pondré una denuncia por el pésimo servicio.

Reclamación contra Autohero por venta de vehículo en mal estado e incumplimiento de servicio postventa Descripción del problema: El día 29 de abril de 2025, compré a través de la plataforma Autohero un vehículo de segunda mano, modelo Mazda 3, supuestamente revisado y garantizado. Tras recibirlo, lo guardé en mi garaje y salí de viaje. Al intentar usarlo por primera vez el lunes siguiente, el coche no arrancaba debido a una batería completamente descargada y en muy mal estado, según me confirmó un mecánico. Tras varios días sin coche, el problema se repitió ese mismo viernes. El servicio de atención postventa de Autohero no atiende después de las 18:00 h ni los fines de semana, dejándome desatendido y sin alternativa. Solicité la devolución del vehículo y, lejos de facilitar el proceso, la empresa no me contactó en ningún momento. Fui yo quien tuvo que llamar varias veces hasta que, tras insistir, me informaron de que el gestor de mi caso estaba de vacaciones y nadie se ocupaba del expediente. En cuanto a la recogida del coche, en un primer momento me dijeron que no hacía falta llamar a la grúa, ya que el coche no arrancaba y yo ya había enviado una foto del cuentakilómetros. Sin embargo, días más tarde me exigieron que llamara yo mismo a una grúa para arrancarlo y grabar un vídeo completo del vehículo, lo que demuestra la falta de coherencia en sus indicaciones y la carga que trasladan al cliente. Cuando vino la grúa, el mecánico me informó de que el problema podría no ser solo de batería, sino también del alternador o un fallo electrónico interno, lo que podría provocar que el coche se apague en marcha, bloquee la caja de cambios o cause un fallo de seguridad más grave. Esto convierte al vehículo en un riesgo real para circular, aumentando aún más la urgencia y gravedad de la situación. A pesar de esto, yo mismo propuse varias soluciones para facilitar la devolución: ofrecí llevar el coche en grúa por mi cuenta o que mi grúa lo arrancara y lo llevara al punto de recogida, con la única condición de que Autohero me pusiera un taxi de vuelta a casa, ya que no tengo forma de volver desde Seseña por mis propios medios. Autohero se negó rotundamente, demostrando falta de voluntad para colaborar o solucionar el problema de forma práctica. Autohero me informó que el coche sería recogido entre 7 y 10 días hábiles y que me llamarían el mismo día de la recogida, sin margen de organización pese a que trabajo. Ya han pasado esos 10 días hábiles y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Mientras tanto, el coche sigue inutilizado en mi garaje, bloqueando mi plaza y afectando directamente a mi movilidad y situación económica. Todo este proceso ha supuesto una gran pérdida de tiempo, dinero y estabilidad personal. No puedo usar el coche, ni venderlo, ni financiar otro vehículo, y cada gestión con Autohero ha sido confusa, lenta y desorganizada. Actualización de la situación: Finalmente, tras todo el proceso, la financiación ha sido cancelada y el vehículo ha sido devuelto. Sin embargo, durante el tiempo que ha durado este trámite, he seguido pagando cuotas de la financiación, de las cuales nadie se hace responsable: ni Autohero ni la entidad financiera. Cabe destacar que se me prometió —y está grabado— que dichas cuotas serían devueltas el mismo día de la cancelación de la financiación por parte de la financiera. No obstante, la financiera afirma que no es así, y Autohero no sabe quién debe reembolsar ese dinero, ni cómo ni cuándo lo hará. Han pasado ya todos los plazos legales y razonables para resolver esta situación: la devolución del coche, la cancelación del contrato y el reembolso de las cuotas pagadas. Lo único constante ha sido la descoordinación absoluta, la falta de respuestas claras y el sufrimiento que me ha supuesto tener que llamar prácticamente todos los días, perdiendo tiempo, dinero y salud mental. Exijo el reembolso inmediato del dinero que he pagado durante este proceso, que nunca debí haber abonado por un coche que estaba defectuoso desde el primer día. Solicito: La devolución total del importe pagado por el vehículo, incluyendo cualquier gasto adicional derivado del mismo (seguro, grúa, transporte alternativo, etc.). La cancelación inmediata del contrato de financiación (ya realizada, pero debe constar formalmente en esta reclamación). El reembolso inmediato de todas las cuotas abonadas durante el proceso de devolución y cancelación, conforme a lo prometido verbalmente. Una compensación por los perjuicios ocasionados, incluyendo la pérdida de uso de mi plaza de garaje, tiempo de espera injustificado, problemas laborales derivados de la falta de vehículo, y la gestión ineficaz y negligente de la empresa.

El pasado 7 de marzo compramos en la tienda Fama living que sita en la calle diagonal, 329, un sillón cama con somier de lamas tal y como figura en la factura adjunta. Tras mas de 7 semanas de retraso en la entrega por problemas con el somier de lamas (los cuales en ningún momento nos informaron hasta dos días antes de la misma), nos entregan el sillón el día 5 de junio. Cual fue nuestra sorpresa que la parte superior tiene lamas y la parte inferior cintas elásticas (en lugar de todo lamas como habíamos pedido). EN NINGÚN MOMENTO NOS HABIAN INFORMADO DE ELLO. Llamo para reclamar y me dicen que no lo puedo devolver. Insistimos en devolver el sillón, ya que difiere de lo que compramos, y que nos devuelvan la señal de 200€ que dejamos en el momento de realizar la compra.

En la reserva del crucero costa pacífica de salida de valencia el día 23 de junio 2025 y contratado y pagado junto con los billetes de transporte y seguro al que se refiere la reserva que a continuación se detalla: Costa Cruceros LightTicket , documentación electrónica de la reserva: 33895322, Costa Pacifica 23/06/2025, camarote 2346 En los billetes de transporte del tren Ave de Oviedo a Valencia se nos asignan a mi mujer y a mí asientos separados. También en los billetes de vuelta de Valencia a Oviedo en el trayecto de Valencia a Madrid se nos pone a ambos en una fila de tres asientos. Por ello se les requiere para que procedan a la mayor brevedad posible a corregirlos con el objeto de permitir que podamos realizar el viaje juntos, pues ademas tengo una discapacidad e incapacidad absoluta, y necesitamos ir juntos como es lógico y coherente con este tipo de transporte. Ademas puesto en contacto con RENFE nos comunican que a la fecha de hoy hay plazas disponibles para ir ambos juntos y que lo que ha realizado Costa Cruceros es una compra colectiva de 8 billetes para el grupo que sale de Asturias. Quedo a la espera de sus noticias. Saludos cordiales de Felix Esteban Lasheras Mayo, Tlf. 690293729

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Marsella al de Madrid, con fecha salida a las 12:20 horas del día 8 del mes de Junio de 2025 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta de cabina rígida de unos 10kg. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en una rueda rota. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos enumerar documentación que se aporta: p.ej. fotos, facturas de compras…] SOLICITO, el abono de 60 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Estimados/as señores/as:  Me llamo María Concepción Guijarro Roldán, llevo 6 ciclos con ustedes sin ningún problema hasta el momento; para el traslado de expediente de los ciclos de Administración y Finanzas como Asistencia a la dirección a Andalucía pendientes de prácticas necesito el certificado académico donde figure la nota media del primer año de FP realizado con ustedes, para lo cual se pidió que solicitase un certificado de ciclo no finalizado. Hace unos días no pude solventar el problema concita telefónica debido a un tráfico y he solicitado cita el 30 de este mes. Hoy he escrito otro correo a Ilerna secretaría pidiendo que me digan cómo puedo obtener un certificado, a parte del de las notas que ya lo tengo, donde ponga la nota del primer año acabado en los ciclos superiores antes mencionados , requisito imprescindible en Andalucía para optar al segundo curso y poder finalizar mis estudios. Cómo pueden comprobar en mi historial de e-mail con Secretaría me comentan que la gestión ya está finalizada SOLICITO.... a Ilerna on line se me facilite un certificado con nota media de los ciclos de AyFinanzas y Asistencia a la dirección, requisito imprescindible en Andalucía para matrícula de segundo curso a la mayor brevedad posible . Sin otro particular, atentamente.

Ayer día 17 de Junio de 2025 utilicé la plataforma Kiwi.com para realizar una reserva de unos vuelos de la compañía Ryanair para dos personas con ida desde Malaga el dia 20 de noviembre a las 6:30 con destino a Berlin. Las vueltas iban a ser el día 23 de noviembre a las 9:55. El proceso de la compra lo inicié a las 18:57. Durante el proceso de reserva, tras haber cumplimentado los datos de los viajeros e ir a la plataforma de pago, sucedió un error durante la misma que no le di importancia y continué para hacer el pago con la misma tarjeta de crédito que en el segundo intento (firmo la compra con huella dactilar) sí que fue efectivo el pago. Kiwi, tiene una gestión de la compra que consiste en bloquear los vuelos durante 30 minutos para que el cliente realice la confirmación en la compañía elegida, en este caso Ryanair. El email de confirmación del pago a Kiwi en el que me instan a realizar la confirmación de la reserva en Ryanair (empieza el contador de los 30 minutos) lo recibí a las 19:13. Tras esto, me dirigí a Ryanair, me creé una cuenta pues no tenía y cuando fui a confirmar los vuelos, ví que se habían cancelado los mismos. A las 19:23 recibo un email de Kiwi con el recordatorio de aceptación de la reserva en Ryanair en el que me indica que quedan 20 minutos para confirmarlo o tendrán que cancelar la reserva. Y a las 19:25 (solo 2 minutos más tarde que el email anterior en el que indicaban que quedaban 20 minutos) recibo un email de kiwi indicando "Tu reembolso está en camino" con el número de reserva: 650 009 327 y la cuantía de 286,40 €. Adjunto dichos emails a los que hago mención, así como un PDF de los pantallazos del movil que realicé durante la gestión de la reserva en Kiwi.com. Con respecto al PDF de los pantallazos, están los siguientes: - Kiwi_Seleccion_Vuelos_18.57 (inicio la búsqueda de los vuelos deseados). - Kiwi_Aceptacion_Vuelos_18.57 (Acepto dichos vuelos a un precio de 249€). - Kiwi_Rellenar_Pasajeros_19.04 (A las 19:04 relleno los datos de los pasajeros, así como incluyo una maleta de mano para uno de ellos y no selecciono seguro, indica precio de 286,40€). - Kiwi_Guardando_Reserva_19.11 (A las 19:11 se guardan los datos de los pasajeros y se gestiona el guardado de la reserva). Tras lo cual me deriva a la plataforma de pago y tras esto a Ryanair para la aceptación de los vuelos. - Confirmacion_Vuelos_Ryanair_19.27 (A las 19:27 ingreso en Ryanair para la aceptación de los vuelos, sin embargo, al hacer clic en confirmar vuelos, estos aparecen como cancelados). Tras esto intenté iniciar de nuevo todo el proceso pero en Kiwi no estaban disponibles dichos vuelos, por lo que tuve que hacerlo directamente con la compañía Ryanair aceptando un incremento del precio que, en las mismas condiciones en el mismo vuelo, se cerró en 325,28€ (38'88€ más caro).