Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. L.
03/04/2026

Cobro indebido

Está empresa realiza cobros imdebidos

Cerrado
J. L.
03/04/2026

ME RECLAMAN PAGOS.

Hola, realice una membresia de 1 año con Basic fit el día 13/2/25. El gimnasio , en este caso de Jaén cerró sus puertas 1 mes y medio después. Y las reabrió hace 2 meses. En el mes de febrero 2026. De manera que lo que han hecho ha sido ampliarme la membresia. Y me reclaman 62.17€. Yo me di de baja, anulé mi suscripción pocas semanas después de mi inscripción, de manera que al finalizar el año se cumplía el contrato. Han estado cerrados 1 año entero. Con mi cuota congelada si. Pero sin poder asistir a otro gym. Ya que nos dijeron que abrirían pronto. Lo único que quiero es que cancelen mi deuda y no es legal que me amplíen el contrato hasta 23/10/26 que es la fecha que ellos han estipulado que se acaba mi contrato. es lo que pone en sus correos. Mi contrato debió acabarse el día 13/2/26. Porfavor solicito no me manden más correos. Y cancelen mi deuda. Pude disfrutar del gym 3 días antes de que cerraran sus puertas con el aviso de apertura próxima. 1 año después reabren y me amplían la membresia de manera unilateral.

Resuelto
P. G.
03/04/2026

No entrega en fecha pactada

Con fecha 25 de marzo les compramos un frigorífico SAMSUNG, véase el pedido online N.º 305728314 Fra. N.º E803-A001260000012715 del 26-03-2026 donde, además cobran “gastos de envío express”, -parece una broma de mal gusto-. La fecha de entrega comprometida por Uds. era el día 31-03-2026 y después de personarse el repartidor en el domicilio con el frigorífico se marchó alegando que no sabía que había que subirlo por la escalera y diciendo que lo entregarían al día siguiente, sabiendo que NO lo harían. Esta situación de la escalera Uds. ya lo sabían como podemos demostrar por los correos que tenemos con Media Mark. Ahora resulta que después de esperar 5 o 6 días para la entrega nos "dicen" que no lo entregarán hasta el lunes día 6. de abril. Esta situación me parece vergonzosa, dejarnos otros 4 o 5 días de fiesta sin nevera, siendo además, el sábado día 4 cumpleaños de mi hijo y teniéndonos que ir a la calle a celebrarlo, por culpa de su falta de compromiso con los clientes. A la espera de sus noticias, Pedro Ángel.

Resuelto
S. A.
03/04/2026

Me dan largas para no devolver las gafas

Vista previa Denegación desistimiento ecommerce. Bienes de consumo Estimados/as señores/as: En fecha [……14/2.] adquirí en su página web […vivella.] el producto [gafas progresivas…...]. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […15/2..]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, me ponen excusas para el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Utilizar este modelo OCU Introduzca un término Guio Datos de la empresa Naturaleza del problema Datos personales Reclamación Vista previa y envío Paso 2: modelos de reclamación Selecciona la naturaleza de tu problema y elije un modelo de reclamación según su tipología. Reclamación contra: VIVELLA Naturaleza del problema Desistimiento Selecciona el modelo de reclamación que más se ajuste a tu problema. Tienes a tu disposición 5 modelos relacionados con "Desistimiento": Reembolso desistimiento ecommerce. Bienes de consumo Previsualización Denegación desistimiento con financiacion. Bienes de consumo Previsualización Denegación desistimiento ecommerce. Bienes de consumo Previsualización Denegación desistimiento en establecimiento. Bienes de consumo Previsualización Gastos adicionales desistimiento ecommerce. Bienes de consumo Previsualización ESCRIBE TU PROPIA RECLAMACIÓN Continuar ¿Necesitas ayuda? Llámanos Consulta nuestros horarios de atención 91 791 22 90 ¿Quieres recibir nuestra Newsletter? Crea una cuenta home-icon Reclamar a una empresa Naturaleza del problema 900 055 105 Reclama! De L a J de 9 a 18 h y V de 9 a 14 h Contactar REVISTAS ofertas-ocu Únete a nosotros Los más populares Conoce OCU Más Información © 2026 OCU Condiciones generales de contratación de OCUPolítica de privacidadUso del nombre y de los signos de OCUAviso LegalPolítica de cookies logo logo euroconsumers

Resuelto
E. C.
03/04/2026

Limitación del uso de las instalaciones

QUIERO PONER UNA QUEJA SOBRE EL USO DE ESCASO ESPACIO DEL QUE SE DISPONE PARA EL ENTRENAMIENTO LIBRE EN LA SALA DE SYNERGYM ELCHE ALTABIX. EN FESTIVOS Y FINES DE SEMANA, EN HORARIO DE MÁXIMA AFLUENCIA, SE EMPLEA LA ZONA DE PESO LIBRE (BOX DE ENTRENAMIENTO FUNCIONAL), PARA LA CLASE LLAMADA DEKA, IMPOSIBILITANDO SU USO A QUIENES ENTRENAMOS POR NUESTRA CUENTA. ESTA CLASE PODRÍA DARSE PERFECTAMENTE EN LA SALA DE ACTIVIDADES DIRIGIDAS, QUE ES BIEN GRANDE, Y ESTÁ HABILITADA PARA ELLO. EL PASADO 19 DE MARZO PUSE UNA QUEJA A TRAVÉS DE LA WEB DEL CLUB Y SU RESPUESTA FUE: "GRACIAS POR DETALLAR TU SUGERENCIA SOBRE LA REUBICACIÓN DE LA CLASE DE DEKA EN DÍAS FESTIVOS Y EL PROBLEMA DE ESPACIO. COMPRENDO QUE ESTA SITUACIÓN HA AFECTADO A VARIOS SOCIOS. ACTUALMENTE, LAS NORMAS GENERALES INDICAN QUE DEBE RESPETARSE EL USO ADECUADO DE LOS ESPACIOS, PERO NO EXISTE UNA DIRECTRIZ ESPECÍFICA SOBRE LA ORGANIZACIÓN DE CLASES EN DÍAS FESTIVOS, SIENDO EL PERSONAL DEL CENTRO QUIEN DECIDE LA PLANIFICACIÓN DIARIA." HOY, 2 DE ABRIL, FESTIVO, EL INSTRUCTOR, ALEJANDRO MARTÍNEZ, HA VUELTO A ORGANIZAR LA ACTIVIDAD EN LA ZONA DE PESO LIBRE, ESTANDO LA SALA DE ACTIVIDADES VACÍA, IMPOSIBILITANDO DE NUEVO EL USO DEL ESPACIO PARA SU COMETIDO HABITUAL, QUE ES EL ENTRENAMIENTO LIBRE. LE HE COMUNICADO LA RESPUESTA A LA QUEJA QUE PUSE ANTERIORMENTE, Y HA HECHO CASO OMISO.

Resuelto
B. L.
03/04/2026
Sp Dsucot

Problema reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 08/09/2025 adquirí en su página web el producto sofá PAU por un valor de 409,98€ Adjunto los siguientes documentos: El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que el sofá se le empezaron a caer los tornillos, y a deshacerse y ha sido inservible en fecha 12/09/2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, ya que no me contestan, me han engañado para que quite la reclamación a través del banco diciéndome que me iban a enviar un sofá nuevo pero en cuanto le quite la reclamación del banco ya no han contestado más. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito la recogida del sofá y abono en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. V.
03/04/2026

Devolución de producto

Hola. Compre un producto en Leroy Merlín atraves de la web , una oferta , pues al recibir el pedido atraves de ellos en la oficina Leroy mijas , observo que el producto nada tenía que ver con lo que se vendía , como se puede ver en la imagen tiene una raya en medio muy marcada y sin orden en muchas de las piezas , tras transportar a mi vivienda y revisarlo ( ya que en tienda venía enbalado y no se podía ) observamos que eso no puede ser colocado que data defectuoso o no era lo que compramos , pues 7 días después intentando que me lo devuelvan , aún no hemos recibido cómo hacerlo para efectuar la devolución , en tienda dicen que elllos no reciben devoluciones de productos online aunque se recogiera allí y atención al cliente no me responde nada más que lo estudiarán ! 7 días después y nadie me dice cómo y donde ? Para mí están actuando de mala fe

Cerrado
Y. E.
03/04/2026

Me hicieron un cobro? Y de qué?

No he hecho solo un importe de 10 céntimos y hoy me AN cobrado 39.€ y de que?

Resuelto

Aspirador

Buenas, mi problema es que se presentó una chica en casa ofreciéndole un aspiradora,, que yo no quería, pero no se como lo hizo que me convenció, el caso es que llevó dos años pagando cada mes 21 euro, y la spiradora asciende a casi 800 euros, era un regalo para mi hija, pues tiene cinco hijos y no da a basto, yo cobro una pensión de 680 euros, y hace poco que me enteré del precio real, pues la chica me dijo mucho menos, en fin que he intentado contactar con ellos y nada, no me dicen cuanto me falta para terminar de pagar, aunque es un abuso lo que me están cobrando por una aspiradora, no se ya donde puedo dirigirme, un saludo cordial

Resuelto
E. L.
03/04/2026

Reclamación Retraso Iberia

Asunto: Reclamación por retraso y solicitud de compensación conforme al Reglamento (CE) 261/2004 Por medio de la presente, queremos presentar una reclamación formal en relación con el retraso sufrido en nuestro itinerario aéreo operado por Iberia, bajo una única reserva, correspondiente al trayecto BSB–GIG–MAD–BIO. Pasajeros: Erik Levers Korta (pasaporte PAW981616) Morgana Fonteles Toro (pasaporte YC591006) El vuelo IB027 (GIG–MAD), con fecha 28 de febrero de 2026, fue reprogramado el mismo día, pasando su hora de salida de las 20:05 a las 22:15. Como consecuencia directa de este retraso, perdimos nuestra conexión prevista hacia Bilbao, siendo reubicados en un vuelo posterior. La llegada inicialmente prevista a Bilbao (destino final del itinerario) era a las 12:50, sin embargo, finalmente llegamos a las 16:42, acumulando un retraso total de 3 horas y 52 minutos. Tras presentar una primera reclamación ante la aerolínea, la respuesta recibida indicaba que el retraso se debió a que la aeronave asignada al vuelo llegó tarde de su rotación anterior. Consideramos que esta explicación resulta insuficiente, ya que no acredita la existencia de circunstancias extraordinarias que eximan a la compañía aérea de su obligación de compensación. De acuerdo con el Reglamento (CE) 261/2004, cuando un pasajero llega a su destino final con un retraso superior a tres horas, tiene derecho a compensación económica, salvo que la aerolínea pueda demostrar que el retraso fue causado por circunstancias extraordinarias inevitables. En este caso, la justificación proporcionada parece corresponder a un problema operativo interno, lo cual no constituye una exención válida según la normativa vigente y la jurisprudencia aplicable. Por todo lo anterior, solicitamos que se reconozca nuestro derecho a recibir la compensación correspondiente por el retraso sufrido, conforme a lo establecido en la legislación europea. Quedamos a la espera de una resolución favorable. Atentamente, Erik Levers Korta Morgana Fonteles Toro

Cerrado

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