Últimas reclamaciones

Hola, soy hija de la persona afectada, con la cual estoy conviviendo actualmente. Desde el día 21/11/25 nos encontramos sin internet, recibimos svisos mediante sms de que venia el tecnico, pero nadie aparece. Estamos llamando todos los días al servicio de stencion al cliente, pero no dan solucion. Puse una reclamacion 1-1MM2V4H, pero sigo a la espera de una solucion. Me dijeron que desde la interrupcion tienen un plazo de 72h para subsanar la averia, ese periodo ya paso, por ese motivo me pongo en contacto con la OCU, para ver si me podeis ayudar. Un saludo

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico durante 4 años en el cual ha habido constantes problemas de facturación por su lado, estaba siguiendo una propuesta de pago generada por vosotros con la referencia 111000163404 del 30/06/2025. Sin embargo , esta semana he recibido de golpe 5 facturas vuestras por un importe superior a 500 euros, incumpliendo lo estipulado en la propuesta y afectando a la planificacion economica. SOLICITO investiguen lo ocurrido, devuelvan el dinero y prosigan con la propuesta de pago. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta, atentamente.

Estimado responsable, Por la presente denunciar el incumplimiento contractual y las instrucciones de Amazon seguidas por el consumidor final. Amazon retiene el reembolso de 19,90 € de un producto que han confirmado correctamente la entrega por la empresa SEUR del item y el reembolso antes del 19 de noviembre por parte del departamento de devoluciones de Amazon por escrito. Se solicita el reembolso como lo estipulado en las condiciones contractuales y cumplimiento de la información comunicada de forma expresa al cliente. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de Noviembre del 2025 adquirí en su página web Wallapop el producto Squier contemporary yelecaster. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por la parte de abajo en el lado trasero de la guitarra. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: fotos del desperfecto y albarán de la entrega. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido con número 73868641 con fecha 23/11/25, concretamente una secadora con entrega a domicilio, en la que no se incluía ninguna instrucción más. Era vendida por Carrefour a través de un tercero, Droitek. La empresa de transporte Ontime cuando va a entregarme el pedido en fecha 27/11/25 me comunica que me lo entrega a pie de calle, en el portal, por lo que rechazo el pedido pues era entrega a domicilio. Le comunico la incidencia a Carrefour y como no se hacen cargo decido desistir del producto. Al día siguiente, 28/11/25, recibo un correo diciéndome que se ha procedido al reembolso parcial de mi pedido, por lo que faltan 44€ que la empresa tercera se queda por haber desistido del producto, saltándose todos los preceptos legales. Solicito y reclamo el reembolso completo de mi pedido por haber desistido en tiempo y forma de este.

Hola, me di de baja en setiembre tal como detalla el contrato, pdf firmado digitalmente con al menos un mes de antelación. Y todavía me envian correos, es imposible contactar con la chica que lleva mi caso, siempre está reunida, o al teléfono, y si te llama cuelga rápido no sea que me tenga que atender. Y encima hoy me facturan el año que viene factura numero CN-42636xxx. Mucho ojo con Conversia (PROFESSIONAL GROUP CONVERSIA S.L.U.)

Hola, realicé un pedido ayer por la noche sobre las 22:20h más o menos de cerca de 50 euros y resulta que se supone que el repartidor (aparecía un tal jeffrey) dejó el paquete en el portal, ojo, en el portal, sin sentido ninguno, nunca me intentó contactar, nunca me llamó, no tocó al porterillo, absolutamente nada, simplemente dejo el pedido en el portal y le hizo una foto. De repente en la app me aparece como paquete entregado (surrealista) y veo una foto del paquete en el portal. Sin sentido ninguno salgo corriendo en pijama al portal y sorpresa, no hay nada, eso en menos de un minuto. Ahora en la app me aparece que me la ha entregado un tal Vicente (esta es otra, subcontratan en negro a trabajadores sudamericanos esta empresa, es muy común y lo sabe todo el mundo, que trabajan en nombre de otros y se acepta). Les solicito mi dinero de vuelta muy cabreado porque no he recibido el pedido, ni me han contactado, ni siquiera ha esperado 1 minuto desde que recibí el mensaje de "entregado" y ENCIMA me dicen que el pedido no es apto para REEMBOLSO. Son unos asquerosos, ojalá le hagan una buena inspección. Sé que esto no llegará tristemente a ningún lado. A mi no me devolverán los 47 euros y ellos seguirán tan contentos. Es muy triste todo, pero al menos que quede constancia. Un saludo.

Estimados señores/as: Por medio de la presente deseo presentar una reclamación formal contra la empresa de mensajería CTT Express, debido a una grave incidencia en la gestión de un envío. He recibido una notificación por parte de CTT Express indicando que mi paquete había sido entregado correctamente en mi domicilio. Sin embargo, esta información es completamente falsa. Tras verificar la situación, he comprobado que el paquete fue dejado en una población distinta a la que indiqué como dirección de entrega, concretamente en un pueblo de Sevilla que no corresponde en absoluto con mi localidad ni con la dirección facilitada en el pedido. Además, cuando el proveedor de la compra se ha puesto en contacto con CTT Express para solicitar la reexpedición o corrección del envío, la empresa ha respondido que no va a mover el paquete del lugar en el que lo dejaron, negándose a ofrecer una solución adecuada, lo cual demuestra una preocupante falta de profesionalidad y una vulneración evidente del servicio contratado. Este comportamiento supone: Un incumplimiento del servicio de entrega contratado. Una comunicación falsa, declarando que la entrega se había efectuado correctamente. Una negativa injustificada a corregir su propio error, causando un perjuicio directo al consumidor. Solicito a la OCU que tramite esta reclamación, requiriendo a CTT Express: 1. La localización inmediata del paquete. 2. Su entrega correcta en la dirección indicada originalmente. 3. En su defecto, una compensación o reembolso por los daños ocasionados. 4. Una explicación formal por la información falsa facilitada y por la negativa a rectificar la incidencia. Adjunto a continuación el número de seguimiento del envío afectado: Número de seguimiento: 0082800082809763606876 Agradezco de antemano la gestión de esta reclamación y quedo a la espera de una solución por parte de CTT Express. Si quieres, puedo prepararte esta reclamación también en formato PDF, carta formal, correo electrónico o texto para presentar en el formulario de la OCU.

Hola. En Noviembre del año 2023 me visitó un comercial de Securitas dado mi interés en implantar un sistema de vigilancia. Durante la visita se acordaron con una claridad meridiana los términos del contrato (Pago inicial, cuota mensual y permanencia). He cumplido al 100% las condiciones pactadas en la visita de su comercial. El pasado mes de Octubre, les contacté de nuevo para dar de baja el servicio, y para mi sorpresa, se me dijo que aún debía una cantidad en concepto de financiación de los equipos. Alegaron que esto estaba incialmente en el contrato. La verdad es que no recuerdo haber recibido el contrato y menos haberlo firmado. Les he solicitado el contrato, me lo han enviado y compruebo que efectivamente en una de las 35 páginas hay una linea en la que se habla de la "entrega e instación del kit" por importe de 365,26Euros. Sinceramente me he sentido engañado por la "aparición" de este requisito, algo que me hace pensar que el comercial que me visitó estaba más interesado en su comisión que en la transparencia del servicio. Por este motivo he desmontado los equipos, cuya propiedad nunca me ha interesado, y los he enviado a su delegación en Santander. Por cierto, yo no tengo la constancia de haber recibido en su momento ese contrato, que por primera vez, y dos años desde el inicio del servicio, he tenido que leer