Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. H.
27/08/2025
Talleres autos Barrientos, S.L.U

Devolución de coche sin coste

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de Junio lleve a reparar a su taller un coche Ford ecosport Me pongo en contacto con ustedes porque ha día 27 de Agosto el coche sigue estando en el mismo estado que se le entrego (con la misma avería) Expongo: El 17 de Junio el coche se avería después de pasar la ITV, y como son ya las 20:00 y los talleres están cerrados se llama a la grúa y se dice que dejen el coche en la puerta del taller Ford Joyca en Valladolid. El día 18 de Junio se va al taller y el jefe de taller sin ver el coche comunica que hasta septiembre no lo puede diagnosticar ni decir que avería tiene porque tienen el taller lleno. El coche me hace mucha falta por lo que decido acudir al Taller Barrientos(taller donde ya he llevado el coche en otras ocasiones) le cuento la problemática, y me dicen que deje el coche, que ellos me hacen un favor y lo arreglan lo más rápido posible Se contrata grúa (ya que el coche no arranca) y se lleva al taller El 26 de Junio el taller Barrientos comunica la avería dice que es una pieza que ellos pueden colocar y que tienen que pedir En estos momento no dan presupuesto ni orden de reparación, solo dicen el precio de la pieza. El 11 de Julio llaman y comunican que tienen problemas para colocar la pieza puesto que no tienen los medios adecuados para colocarla( unas licencias de ford que el taller no quiere comprar pq son muy caras) aunque ellos nos habían asegurado que podían colocar la pieza sin problemas La opción que dan es que llevan el coche a un taller oficial de Ford para que puedan colocar esa pieza Se les vuelve a pedir presupuesto y no dan presupuesto ni orden de reparación del taller donde van a derivar el coche Pasan las semanas se vuelve a poner el taller Barrientos en contacto y nos dice que el taller de Ford le ha comunicado que el coche no tiene arreglo Se le comunica a la dueña que ya no quiero que siga con el coche y que como no ha podido solucionar la avería devuelva las llaves del coche y se rompa el contrato de arreglo (que no se ha llegado a firmar) L a dueña del taller me indica que le parece bien pero que tengo que bajar al taller a firmar unos documentos de su abogado para poder llevarme el coche Cuando voy al taller el coche no esta en talleres Barrientos sigue en el taller de la Ford donde lo han llevado y lo que pretende la dueña no es que le firme nada, sino que le abone unas cantidades, y en ese momento es cuando me muestra el presupuesto No estoy de con pagar nada al taller, puesto que el coche sigue averiado y sin arrancar Le pido la hoja de reclamaciones a la dueña del taller y la dueña se pone muy nerviosa me insulta, y se niega a dar la hoja de reclamaciones Se llama a la policía. y cuando se persona. la dueña de Barrientos me da un folio fotocopiado de la hoja de reclamaciones La policía no levanta acta del incidente y me dice que me vaya a casa a completar la hoja de reclamaciones, pero que lo que tengo que hacer es pagar Acudo al taller ford donde esta mi coche. Me dice el jefe de taller que el coche le han metido en máquinas de autodiagnóstico y que la avería vista no es la que me dijo talleres Barrientos, ni para lo que dejaron el coche allí. Me da orden de reparación que firmo autorizando para que se pueda empezar cuanto antes con el arreglo ya que el coche me hace falta y ya llevo 2 meses sin el Al día siguiente me llama el jefe de taller de la Ford y me dice que la dueña de Barrientos ha ido al taller y ha dado orden de no arreglar el coche y que les va a denunciar por lo que de momento no van hacer nada en el coche Solicito: Que me den el coche( o en su defecto lo dejen el el taller de Ford donde se encuentra en estos momentos ya que el coche no arranca y no se puede mover de allí sin una grúa) en el estado en el que se les entrego (con mi pieza) No pagar nada ya que su diagnostico es erróneo y además no tengo orden de reparación ni presupuesto El coche después de 2 meses continua con la misma avería con la que se le entrego y talleres Barrientos no tiene la capacidad ni los medios para poder arreglarla

En curso
A. A.
27/08/2025

BAJA DEL SERVICIO

Buenos días, llevamos intentando darnos de baja de su servicio más de TRES MESES y es imposible, motivo por el cual lo dejamos por escrito en el día de hoy. Como les decimos, hemos llamado a su teléfono de atención al cliente y tenemos las siguientes referencias de cancelación, 75947202 y 75947240, YA QUE PARECE QUE NOS HABEIS DADO DE ALTA DOS CONTRATOS CUANDO NOSOTROS SOLO SOLICITAMOS UNO. La comercial que nos atendió concertó cita con nosotros para retirar los equipos y formalizar la baja del contrato pero está desaparecida (adjuntamos wassaps) . Hoy hemos vuelto a llamar para darlo de baja a través del chat y nos contestan lo mismo, que dan de alta una reclamación En fin, que es VERGONZOSO no poder tramitar la baja por ningún medio y mucho menos recibir atención por vuestra parte, por este motivos DEJAMOS CONSTANCIA POR ESCRITO DE NUESTRA SOLICITUD DE BAJA DESDE EL 1 DE JULIO Por otra parte indicarles que nos han NEGADO LA FACTURA que adjuntamos también, y como bien saben es un delito fiscal no hacerlo. Por medio de este escrito dejo constancia también de esta situación volviendo de nuevo a solicitarla. Saludos y espero atienda nuestras dos peticiones: - BAJA DEL SERVICIO - ENVIO DE FACTURA gracias,

Cerrado
M. A.
27/08/2025

HPY*iqfind.com

El día 18/05 realice un test medidor de MBTI y para recibir los resultados debería pagar 0,50€. No pensaba sobre scam en este momento y realice el pago. Y me olvidé de eso. El día 19/08 me cobraron 49,70€. No sabía de qué se trataba y me puse a investigar en línea. Encontré este sitio donde gente está reclamando el mismo caso. Me conecte en esa cuenta que la hacen en momento cuando haces pago de los resultados y encuentro que estos est…dores HPY*iqfind.co me cobraron 3 veces la misma cantidad de 49,70€ después de la fecha 18/05: primera vez 49,70€ día 05/07, segunda vez día 19/07 igual 49,70€ y tercera y última vez día 19/08 el mismo precio 49,70€. Rápidamente he cancelado la suscripción y en esta página encontré en los comentarios un correo electrónico: contact@test-iq-online.com donde siempre hay alguien dice: Gracias por su mensaje, escríbenos aquí bla bla bla. Quiero decir que no hacen caso para reclamaciones, se demoran a contestar al correo electrónico y al final dicen: “Thank you for your message. We would like to provide you with some clarification regarding the situation. After checking, we can confirm that this charge was not made by our services.  We strongly recommend that you contact the website or service provider involved in this transaction directly to obtain further information and, if necessary, report this transaction to your bank. If we can help you in any way with this process, please do not hesitate to let us know.” Antes de esto me pidieron capturas de pantalla y en todos 4 pagos incluyendo y 0,50€ la descripción es igual, pero no hacen caso, así que quiero advertir la gente que no caiga a estos tipos de scam y no pierden casi 150€ por gusto como yo. Saludos

Resuelto
M. G.
27/08/2025

No me realizan abono en el mismo método de pago (Bizum)

Asunto: Reclamación falta de devolución – Pedido #717210110- estado del pedido 447423 Destinatario: clientes@allzone.es Fecha: Indicar fecha de envío de reclamación Estimados/as señores/as de AllZone, Me pongo en contacto con ustedes para informarles de la siguiente incidencia con mi pedido número , realizado el día fecha de compra y pagado mediante Bizum. Desde la fecha de compra, he esperado la entrega de dicho artículo durante más de un mes y, a pesar de haber solicitado repetidamente información y la devolución del importe, no he recibido respuesta satisfactoria ni se ha efectuado la devolución por el mismo método de pago (Bizum). En virtud del derecho de desistimiento regulado por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, exijo la devolución íntegra del importe abonado (por Bizum) en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de este escrito. Adjunto la documentación que acredita el pago y la solicitud previa de devolución. Ruego atiendan esta reclamación de manera urgente. En caso de no recibir respuesta o solución, elevaré el caso a la Oficina de Consumo y/o la OCU. Sin otro particular, Marta Gil.

Resuelto
C. L.
27/08/2025

falsa informacion

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que mantuve hace varios meses una conversación telefónica en la cual les pregunte si era posible hacer el pago de varios meses de la cuota de la tarjeta de crédito de golpe y así que no se me pasase durante esos meses la cuota, a lo cual el compañero de ustedes me indico que si y me dio un enlace para hacer dicho pago de 4 cuotas juntas para estar 4 meses sin que me las pasaran. Mi sorpresa llega cuando al mes siguiente me llega el recibo de la cuota lo cual no era lo pactado con vosotros, por tanto decidí devolver el recibo y ponerme en contacto con ustedes por dicho error el cual me estuvieron mareando porque cada persona me daba una respuesta diferente hasta el punto de que esto era una tomadura de pelo y bloqueé sus recibos. Yo nunca me he negado a pagarles pero si se llega a un acuerdo en ese momento es para respetarlo y ustedes no lo hicieron aprovechándose de su poder SOLICITO: Que ustedes me quiten del fichero de morosidad en el que me han metido tras su error y su incumplimiento del cual tengo las llamadas grabadas o de lo contrario me pondré en contacto con mi abogado para reclamarles vía judicial los daños y perjuicios que me están causando. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. A.
27/08/2025

FACTURA NO ENTREGADA

Estimados señores: En fecha 28/5/2025 compré un PAQUETE DE CAMARAS. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto JUSTIFICANTE BANCARIO Y CADENA DE MAIL´S. SOLICITO ENVIE CON MAXIMA URGENCIA DICHA FACTURA, LLEVAMOS SOLICITANDOLA DESDE ESA FECHA Y NO LA MANDAIS. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
P. P.
27/08/2025

Solicitud de reembolso por reserva no proporcionada

Buenos dias, Me pongo en contacto con ustedes en relación con la reserva realizada a través de DOYOUSPAIN con la compañía SURPRISE en el aeropuerto de Atenas, del 10 al 19 de agosto. Al llegar al mostrador para recoger el coche, no se me entregó el vehículo alegando un problema con el circuito de mi tarjeta de crédito. Ante esta situación, propuse varias alternativas de pago (otra tarjeta de crédito, tarjeta de débito o efectivo), pero todas fueron rechazadas por parte de la compañía. Ese mismo día intenté ponerme en contacto con DOYOUSPAIN para recibir asistencia, pero al ser domingo no obtuve ninguna respuesta. En ningún momento recibí apoyo por parte de la compañía de alquiler ni de la agencia. Posteriormente, al solicitar el reembolso del vehículo que no se me entregó, me informaron de que la negativa se debía a que supuestamente teníamos intención de viajar a una isla, algo que estaba prohibido según las condiciones. Esto es absolutamente falso: en ningún momento nuestro viaje incluía trasladarnos en ferry ni visitar islas, ya que el itinerario estaba planificado íntegramente por carretera en la región del Peloponeso. Quedo a la espera de una pronta respuesta y de la confirmación del reembolso. Por lo tanto, solicito la devolución íntegra del importe abonado por una reserva que no se cumplió y cuya cancelación no fue en ningún caso responsabilidad mía. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. C.
27/08/2025

PROBLEMA REEMBOLSO Y RECOGIDA DEVOLUCIÓN

EL DIA 9 DE JUNIO REALICÉ UN PEDIDO A TRAVES DE LA PAGINA WEB DE MELLERWARE, COMPRÉ UNA BICICLETA ESTATICA LOOPY PATH POR EL IMPORTE DE 184,98€. EL DÍA 13 DE JUNIO , ME ENTREGARON LA BICI PERO LA CAJA ESTABA ROTA, DETERIORADA Y AL ABRIRLA HABÍA PIEZAS SUELTAS Y ROTAS, PROCEDÍ A REALIZAR LA DEVOLUCIÓN AL ENTRAR ME INDICABA QUE SI EL PRODUCTO ESTABA ROTO PODIA CONTACTAR POR CORREO CON ATENCIÓN AL CLIENTE ME DICEN QUE VENDRÁN A POR LA BICICLETA Y ME DEVOLVERÁN EL DINERO CUANDO LLEGUE LA BICICLETA, A PARTIR DE ESE DIA 19 DE JUNIO, NUNCA MÁS SUPE NADA, HE MANDADO MUCHOS CORREOS PREGUNTANDO INSISTIENDO Y NADA, NO ME CONTESTAN Y NO ME COGEN EL TELÉFONO TAMPOCO , NO HAY RESPUESTA. SOLO TENGO UNA BICICLETA ROTA.

En curso
P. P.
27/08/2025

Solicitud de reembolso por reserva no proporcionada

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes en relación con la reserva realizada a través de DOYOUSPAIN con la compañía [nombre de la compañía de alquiler] en el aeropuerto de Atenas, del 10 al 19 de agosto. Al llegar al mostrador para recoger el coche, no se me entregó el vehículo alegando un problema con el circuito de mi tarjeta de crédito. Ante esta situación, propuse varias alternativas de pago de la franquicia (otra tarjeta de crédito, tarjeta de débito o efectivo), pero todas fueron rechazadas por parte de la compañía. Ese mismo día intenté ponerme en contacto con DOYOUSPAIN para recibir asistencia, pero al ser domingo no obtuve ninguna respuesta. En ningún momento recibí apoyo por parte de la compañía de alquiler ni de la agencia. Posteriormente, al solicitar el reembolso del vehículo que no se me entregó, me informaron de que la negativa se debía a que supuestamente teníamos intención de viajar a una isla, algo que estaba prohibido según las condiciones. Esto es absolutamente FALSO: en ningún momento nuestro viaje incluía trasladarnos en ferry ni visitar islas, ya que el itinerario estaba planificado íntegramente por carretera en la región del Peloponeso. Quedo a la espera de una pronta respuesta y de la confirmación del reembolso Por lo tanto SOLICITO sla devolución íntegra del importe (370€) abonado por una reserva que no se cumplió y cuya cancelación no fue en ningún caso responsabilidad mía. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

DEVOLUCION POR ROTURA DE STOCK

Buenas noches Desde que realicé el pedido GPQMBURXC el pasado dia 23/4/2025 por 54,51€, no he recibido ni los productos ni el reembolso del importe. Tras recibir un correo por vuestra parte el 5/6/2025 indicando routura de stock y otro el 17/6/2025 pidiendome una cuenta alternativa para la devolucion porque no podian ingresarlo en la misma del pago inicial, continuo sin tener notica alguna por vuestra parte. El 8/7/2025 y 9/8/2025 volví a enviarles la cuenta pero no se dignaron a responder. Ruego realicen el abono para dar por zanjado esta situación, es una pena llegar a este punto ya que aun con retraso, el primer pedido anterior lo recibi correctamente y en este ultimo me parecio intuir intencion en la resolucion de la incidencia. Muchas gracias y un saludo

Cerrado

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