Estimados/as señores/as:
En fecha 18 de Junio lleve a reparar a su taller un coche Ford ecosport
Me pongo en contacto con ustedes porque ha día 27 de Agosto el coche sigue estando en el mismo estado que se le entrego (con la misma avería)
Expongo:
El 17 de Junio el coche se avería después de pasar la ITV, y como son ya las 20:00 y los talleres están cerrados se llama a la grúa y se dice que dejen el coche en la puerta del taller Ford Joyca en Valladolid.
El día 18 de Junio se va al taller y el jefe de taller sin ver el coche comunica que hasta septiembre no lo puede diagnosticar ni decir que avería tiene porque tienen el taller lleno.
El coche me hace mucha falta por lo que decido acudir al Taller Barrientos(taller donde ya he llevado el coche en otras ocasiones) le cuento la problemática, y me dicen que deje el coche, que ellos me hacen un favor y lo arreglan lo más rápido posible
Se contrata grúa (ya que el coche no arranca) y se lleva al taller
El 26 de Junio el taller Barrientos comunica la avería dice que es una pieza que ellos pueden colocar y que tienen que pedir
En estos momento no dan presupuesto ni orden de reparación, solo dicen el precio de la pieza.
El 11 de Julio llaman y comunican que tienen problemas para colocar la pieza puesto que no tienen los medios adecuados para colocarla( unas licencias de ford que el taller no quiere comprar pq son muy caras) aunque ellos nos habían asegurado que podían colocar la pieza sin problemas
La opción que dan es que llevan el coche a un taller oficial de Ford para que puedan colocar esa pieza
Se les vuelve a pedir presupuesto y no dan presupuesto ni orden de reparación del taller donde van a derivar el coche
Pasan las semanas se vuelve a poner el taller Barrientos en contacto y nos dice que el taller de Ford le ha comunicado que el coche no tiene arreglo
Se le comunica a la dueña que ya no quiero que siga con el coche y que como no ha podido solucionar la avería devuelva las llaves del coche y se rompa el contrato de arreglo (que no se ha llegado a firmar)
L a dueña del taller me indica que le parece bien pero que tengo que bajar al taller a firmar unos documentos de su abogado para poder llevarme el coche
Cuando voy al taller el coche no esta en talleres Barrientos sigue en el taller de la Ford donde lo han llevado y lo que pretende la dueña no es que le firme nada, sino que le abone unas cantidades, y en ese momento es cuando me muestra el presupuesto
No estoy de con pagar nada al taller, puesto que el coche sigue averiado y sin arrancar
Le pido la hoja de reclamaciones a la dueña del taller y la dueña se pone muy nerviosa me insulta, y se niega a dar la hoja de reclamaciones
Se llama a la policía. y cuando se persona. la dueña de Barrientos me da un folio fotocopiado de la hoja de reclamaciones
La policía no levanta acta del incidente y me dice que me vaya a casa a completar la hoja de reclamaciones, pero que lo que tengo que hacer es pagar
Acudo al taller ford donde esta mi coche. Me dice el jefe de taller que el coche le han metido en máquinas de autodiagnóstico y que la avería vista no es la que me dijo talleres Barrientos, ni para lo que dejaron el coche allí. Me da orden de reparación que firmo autorizando para que se pueda empezar cuanto antes con el arreglo ya que el coche me hace falta y ya llevo 2 meses sin el
Al día siguiente me llama el jefe de taller de la Ford y me dice que la dueña de Barrientos ha ido al taller y ha dado orden de no arreglar el coche y que les va a denunciar por lo que de momento no van hacer nada en el coche
Solicito:
Que me den el coche( o en su defecto lo dejen el el taller de Ford donde se encuentra en estos momentos ya que el coche no arranca y no se puede mover de allí sin una grúa) en el estado en el que se les entrego (con mi pieza)
No pagar nada ya que su diagnostico es erróneo y además no tengo orden de reparación ni presupuesto
El coche después de 2 meses continua con la misma avería con la que se le entrego y talleres Barrientos no tiene la capacidad ni los medios para poder arreglarla
