Buenos días, llevamos intentando darnos de baja de su servicio más de TRES MESES y es imposible, motivo por el cual lo dejamos por escrito en el día de hoy.
Como les decimos, hemos llamado a su teléfono de atención al cliente y tenemos las siguientes referencias de cancelación, 75947202 y 75947240, YA QUE PARECE QUE NOS HABEIS DADO DE ALTA DOS CONTRATOS CUANDO NOSOTROS SOLO SOLICITAMOS UNO.
La comercial que nos atendió concertó cita con nosotros para retirar los equipos y formalizar la baja del contrato pero está desaparecida (adjuntamos wassaps) .
Hoy hemos vuelto a llamar para darlo de baja a través del chat y nos contestan lo mismo, que dan de alta una reclamación
En fin, que es VERGONZOSO no poder tramitar la baja por ningún medio y mucho menos recibir atención por vuestra parte, por este motivos DEJAMOS CONSTANCIA POR ESCRITO DE NUESTRA SOLICITUD DE BAJA DESDE EL 1 DE JULIO
Por otra parte indicarles que nos han NEGADO LA FACTURA que adjuntamos también, y como bien saben es un delito fiscal no hacerlo. Por medio de este escrito dejo constancia también de esta situación volviendo de nuevo a solicitarla.
Saludos y espero atienda nuestras dos peticiones:
- BAJA DEL SERVICIO
- ENVIO DE FACTURA
gracias,
