Últimas reclamaciones

Hola, Mi reclamación es acerca del pedido: 1524403165. Mi número de cliente es: 6275980223484182583. El día 7/06/2025 hice la compra online de un sofá con envío a domicilio. El pedido llegó en la fecha y rango de horas acordado, el 13/06/2025. Ese mismo día nos dimos cuenta de que el pedido que nos habían traído (y por el que habíamos pagado el servicio de entrega a domicilio) estaba mal, puesto que tenía dos reposabrazos del mismo lado. Puse una hoja de reclamaciones el 20 de junio de la cual todavía no tengo respuesta. Por teléfono se nos indicó que no se podía hacer nada al respecto. No se nos dieron soluciones más allá de traernos las piezas correctas, pero en ningún horario que nos viniese bien. Cuando por fin encontramos una fecha que a las dos partes nos viniese bien, el 21 de Junio (desde el 13/06 sin sofá y sin poder montar el sofá nuevo por falta de piezas), nos traen las piezas correctas pero no se llevan las piezas incorrectas. De nuevo, mi salón ocupado por completo con esas piezas sin poder tocarlas, porque tiene que venir un servicio de recogida a domicilio. De nuevo la única solución que nos proponen es buscar una fecha que venga bien a ambas partes. Esa fecha es el 26 de Junio. Después de llamada telefónica el 21 de Junio (llamada de 1 h, 24 min y 5 seg), nos proponen devolvernos el importe de las piezas erróneas, un total de 239 €. Accedemos a que nos devuelvan este importe como solución y nos comentan que nos llegará por email una tarjeta regalo de ese valor. El 26 de junio recogieron las piezas incorrectas. El 2 de Julio recibo un reembolso de 19,9€ que parece corresponder a los gastos de transporte del pedido. El 4 de Julio me llega un correo informándome de que han recibido la mercancía que retiraron de mi casa y que pronto procedederán con el reembolso. No recibo ninguna respuesta más y el 22/08 decido preguntar en tienda, me confirman que el reembolso ya se ha hecho y que no me corresponde ningún otro reembolso más allá de los 19,9€. Hacen unas llamadas internas y me dicen que si quiero puedo poner una hoja de reclamaciones, que sólo lleva hasta 31 días que me respondan. Decido poner una segunda hoja de reclamaciones y esperar de nuevo. Solicito que se me reembolse no sólo el valor que me aseguró de 239€, sino el valor de mis horas empleadas en llamadas, desplazamientos a IKEA y horas de espera en atención al cliente, ya que no ha habido otra forma de proceder y que valoro en por lo menos, otros 200€. Muchas gracias de antemano por vuestra colaboración.

Presento reclamación ante SANTANDER GENERALES SEGUROS Y REASEGUROS SA, por no atender siniestro referente a la rotura necesaria para rescate urgente de persona con ataque de ansiedad debido a la rotura de cerradura de puerta. No se ponen en contacto para atender los gastos del siniestro.

Hola contrate sus servicio TOTAL AV ANTIVIRUS PRO en agosto de 2024, por 19€ ,adjunto la ftra correspondiente en la cual figura que la duración sera de un año y luego la renovación al año siguiente por 99€. Añado que en las condiciones de contratación figura que con un mes de antelación avisaran Uds. para dar el si o el no a la renovación , cosa que no se ha producido. Resumiendo me han cobrado en agosto de 2025, 129€ sin darme opción a decidir nada. En consecuencia solicito la baja de sus servicios y espero que sean consecuentes con lo que publicitan Uds. y me hagan la devolución de lo que me han cobrado en la ftra. nº INV101410457. Agradecida de antemano, les saludo Atentamente Carmen Guillen.

Buenas cancele la suscripcion y ahora quieren volver a cobrarme diciéndome que es hasta el mes que viene,cobran 27€ y ya no estoy dispuesta a que me roben más està empresa

Buenas tardes , me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el importe de 500€ de la fianza entregada junto con el alquiler del coche el día 21 de julio en vuestra oficina . El día 23 de julio sin mi autorización quitaron 313 € de mi cuenta bancaria y me enviaron un mail con los daños de coche que yo no reconozco, el coche a la hora de devolución estaba perfecto por lo cual os envié un mail expresando mi negación al cual no recibí respuesta . Solicito la devolución del importe que fui quitado sin mi autorización.

ENVIO 3788654 Llevo un mes esperando el pedido; primero comunicaron la la empresa vendedora que la entrega se había hecho cuando no era cierto; luego que llevaba retraso; finalmente dicen que lo entregan hoy, llevo todo el día en casa esperando, con el teléfono en la mano. Pues vuelven a notificar que no se ha hecho la entrega por estar ausente, FALSO DE NUEVO. Además de estar en casa, es que nadie se ha puesto en contacto conmigo de ninguna forma. Exijo la entrega inmediata del pedido, y una explicación a las demoras ya los falsos testimonios que se han dado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicito el reembolso de los 50 euros de fianza que se han quedado ilegalmente , sin adjuntar pruebas para quedarselos. Llevo intentando varios contactos con ustedes , atraves de emails que no han sido respondidos , ni WhatsApp, E incumplimiento la palabra de que no se realizaría el cobro de esta fianza. SOLICITO el reembolso de 50 euros de la fianza Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 08 de agosto 2025 hice un pedido con número de referencia KSUOHBNIZ y un importe de 49,40€ Han pasado más de los 14 dias habiles que me indicaron como plazo maximo para entrega sin que se me haya entregado los productos ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesada en la compra y he solicitado su cancelación y reembolso en infinidad de ocasiones por correo electrónico de los cuales no he recibido respuesta. Por lo que parece estamos ante una empresa que deja mucho que desear, absténganse de realizar cualquier pedido para que no se vean en la misma situación. SOLICITO la cancelación y reembolso de dicho pedido en la misma forma de pago realizado lo antes posible. Sin otro particular, atentamente