Últimas reclamaciones

El día 2 de julio de 2026 se ha cargado en mi cuenta bancaria BBVA un recibo domiciliado por importe de 79,38 €, con el concepto: "Kviku Spain Pago de préstamo 6366467-es de 06-05-2026". Sin embargo, respecto al supuesto préstamo identificado con el número 6366467-es, con fecha 06/05/2026, la situación es completamente distinta. No puedo acceder a mi cuenta de cliente porque el sistema de recuperación de contraseña no funciona. Nunca recibo el SMS necesario para restablecer la contraseña. Si intentas reset contraseña con email te dice que no es disponible y no recibes ni email ni sms para poder reset contraseña y entrar de nuevo. He contactado con el servicio de atención al cliente en numerosas ocasiones y he enviado correos electrónicos solicitando ayuda pero no tengo respuesta. He llamado el 2 de julio y me han dicho que puedo mandar un email o revisar la memoria de teléfono que pueda no permita reset mi contraseña (la peor excusa). He solicitado contrato también y me han dicho enviar un email a support@kviku.es el cual nunca contestan. No dispongo de ninguna copia del contrato correspondiente a ese supuesto préstamo. No se lo que estoy pagando y por cuanto tiempo . Además, he revisado los movimientos de mi cuenta bancaria y no he podido identificar ningún ingreso correspondiente a dicho supuesto préstamo, por lo que necesito que la entidad acredite documentalmente el desembolso efectuado. La imposibilidad de acceder a mi cuenta, unida a la ausencia de documentación y a la falta de respuesta por parte de la empresa, me impide verificar la existencia, condiciones y validez del supuesto préstamo por el que se me está cobrando. Adicional a esto, es un acoso de llamadas de un bot que solo pregunta por tu nombre y si no lo confirmas cuelga la llamada.

Hola muy buenas tardes El 6 de mayo escribí para recibir información y un presupuesto para realizar una limpieza y obra en el jardín de nuestra parcela sita en Yuncos. Fueron a ver y nos costó que nos diera un presupuesto, pero si aceptamos. Todo ello con factura por supuesto y se realizó el adelanto 50% el cual piden hasta hay bien. Se pidió limpieza y desbrozando de toda la parcela . Retirada de 2 árboles. Limpieza detrás de la barbacoa. En la parte de delante de casa se pidió limpieza y desbrozando. Y poner arena para adecuado a los perros Poner césped artificial. Cambio de la baya que separa la casa de la piscina. Y poner una malla de ocultación para tener intimidad en la parcela. Y poner 1 posted para que mi pareja pueda poner su Hamaca. Todo esto fue aceptado y con presupuesto. La cuestión es que al final siempre faltan cosas y desde el 6 de mayo han ido como 5 veces y no esta echo ni un 20% . Le hablamos a diario y siempre va a venir.. pero no aparece. Es agotador tener que estar constantemente detrás de una empresa que lo único que hace es dar largas absurdas y inventar mentiras para justificar la absoluta falta de profesionalidad. La obra iba a durar 1 semana y ya hace 2 meses y es ridículo el césped mal puesto que no esta ni puesto del todo, se está levantado y estropeando totalmente. Vuelve a salir malas hierbas... y ya ni hablamos de la piscina que les pedí que miraran una fuga que si ellos llevaban eso... y al final me dijo que nada que no lo hace.. Es indignante!!! Queremos saber como podemos actuar al respecto Tenemos toda las conversaciones desde el inicio el 6 de mayo , dignas de ver

Hola , el 21 de enero llevé mi coche a este taller , Autos Jea en Collado villalaba . El cual se tiró hasta el puente de Semana Santa para arreglar un paragolpes delantero y pintar el trasero . Una vez entregado me dicen al tiempo que faltan unos embellecedores . El horario no es apto para trabajadores, He tenido que pedir días de vacaciones para poder recogerlo y llevarlo . La calidad de la comunicación es malísima . No saben entre recepción y taller lo que tienen . No devuelven llamadas . He tendió que volver en 3 ocasiones porque estaba mal pintado .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para reclamar formalmente la devolución del importe de 1.000,00 EUR entregado en concepto de reserva de vivienda, según el contrato suscrito con Comercializadora Mediterránea de Viviendas, S.L. De acuerdo con lo estipulado en la Cláusula Cuarta de dicho documento, el plazo para la devolución del dinero tras mi solicitud ya ha vencido con creces, habiendo transcurrido más de 15 días desde que me comuniqué con ustedes vía WhatsApp sin obtener una respuesta efectiva ni el reembolso correspondiente. SOLICITO: La devolución inmediata de los 1.000,00 EUR a la cuenta bancaria informada en mis comunicaciones anteriores. Sin otro particular, atentamente.

Se realizaron pruebas de alergia en 2 yorkshires el día 4 de junio las cuales exigieron el pago en efectivo, 490 euros por perro, 980 euros en total, de lo cual no entregaron factura, ticket o cualquier otra forma de corroborar el pago, a parte de ello enviaron unos resultados que no coincidían en absoluto, diciendo en los cuales que se les realizaron pruebas las cuales no les hicieron por lo cual les he contactado reiteradas veces después de las cuales tenían que mandar los correctos cosa que no hicieron en ningún momento. Hasta el momento no he recibido los resultados CORRECTOS, ya mandaron la factura de unas vacunas pedidas las cuales no puedo corroborar que sean las correctas porque no he recibido los resultados CORRESPONDIENTES. Ahora no estoy seguro si me mandan los resultados sean los correctos al haber pasado tanto tiempo, ya que se equivocaron una vez y nada me asegura que ahora no se los inventen. Pido un reembolso o las pruebas veridicas, tengo miedo de repetir las pruebas en su clínica por si ocurre otra negligencia como esta, en las pruebas he sido testigo tanto yo como el hijo de una amiga que habla perfectamente espańol y se supone que habían salido varias alergias y no se realizaron mas pruebas, no como pone en lo que me mandaron.

Buenas tardes, ya casi hace un mes (09-06-2026), hice un pedido en la web de DRUNI con número 2236669860, y después de haber puesto varias incidencias, de las cuales ni una solo ha sido resuelta con algún tipo de solución, sólo a través de otra reclamación a través OCU, conseguí que DRUNI se pusiera en contacto a través del mi email, para que acudiera a un establecimiento a verificar que los productos entregados eran erróneos. A partir de ahí un transportista acudió a mi domicilio para recoger el pedido, pero nadie absolutamente nadie de ese DRUNI me ha contactado para entregarme los productos que yo adquirí, pero si ha recoger los erróneos sin entregar el que compré en su web. Es increíble que en pleno siglo xxi exista una empresa con tantas reclamaciones y que no hagan nada por resolver el problema, lo que no me explico es cómo todavía hay gente que se la juega adquiriendo productos a través de su web, porque como en mi caso me consta que en caso de problema no sólo pierdes tu pedido sino también el importe. Ya sólo me queda poner una queja formal en la OMIC o solicitar judicialmente la cantidad pagada, ya que nadie de la empresa me da ningún tipo de solución al respecto. Espero que esta entidad en elgún momento entienda que sin consumidores no tendría empresa y que en caso de problema cualquier establecimiento haría al menos el esfuerzo de contactar planteando alguna solución al respecto, vamos lo que viene siendo enriquecimiento injusto a costa de la gente que no podemos acudir a sus tiendas más que a perder el tiempo.

Aquí tienes el texto completo con la corrección: Estimados señores: Me dirijo a ustedes para reclamar la anulación del cargo de 314€ en concepto de instalación, derivado de una baja de Vodafone obtenida mediante prácticas comerciales engañosas. Los hechos son los siguientes: recibimos una primera llamada de alguien que se identificó como representante de Yoigo, informando de una supuesta subida de precio. Aproximadamente media hora después recibimos una segunda llamada de alguien que se identificó como representante de Vodafone, quien gestionó la contratación incluyendo el traspaso de contratos a plazos de un móvil y una televisión. Esta persona nos indicó expresamente qué responder en las llamadas de verificación posteriores y que le ayudaramos negando que nos dijo las respuestas, lo que constituye una manipulación deliberada del proceso de confirmación. Al preguntar con qué empresa trabajaba, se negó a identificarla y solo dijo de recommendar a gente y pasar su numero en especifico. Su número de teléfono es +34 617 24 61 44. Posteriormente fuimos avisados por Yoigo de que habíamos sido víctimas de las prácticas comerciales engañosas conocida como doble llamada, y volvimos a contratar con dicho operador. Ya que era impossible transpasar los contratos del movil y la tele como la persona nos prometio. SOLICITO: la anulación íntegra del cargo de 314€ y confirmación escrita de que no se reclamará dicho importe ni se trasladará a ningún procedimiento de cobro.

Estimados/as señores/as: El pasado día 18-08-2025 inicié con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que los servicios contratados se ejecutarían en el plazo máximo de 2 meses. Se trata del expediente nº EXP938225080078, pagado a finales de agosto del 2025 por la persona que redacta esta reclamación. Después de todo ese tiempo se me comunicó que se ejecutarían la semana del 1-7-2026 habiendo transcurrido con exceso el plazo pactado. Dicha fecha tampoco se llevó a cabo la ejecución sin dar ninguna señal ni razón al respecto y no contestan nuestros mensajes. Adjunto fotocopia captura del expediente, de las reclamaciones realizadas en el mismo y del mensaje con la fecha de ejecución. SOLICITO. Ejecución del expediente de forma inmediata y una compensación por los perjuicios ocasionados al no poder disponer de dicha vivienda durante más de un año por su inoperancia. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cobrado la subscripción de un año al cual le di de baja dentro del plazo legalmente establecido. Mi suscripción venció el 26 de junio y el dia 2 solicite la cancelación Me realicen el rembolso del monto pagado 308,91 € ya que no procede al cobro Sin otro particular, atentamente.

06/07/2026 DATOS DEL RECLAMANTE: Raydenis Lantigua Díaz DNI: 60165919N Carrer Torroella de Montgrí, 25 08027 Barcelona raydenisl@gmail.com DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA: Nombre: Trip Sorted Sitio Web: tripsorted.com MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN: ANTECEDENTES: En junio de 2026, al realizar la compra de entradas para la Livraria Lello de Oporto, fui redirigido a la plataforma Trip Sorted. Se me ofreció una gestión por un importe mínimo para la obtención de las entradas. Procedí al pago entendiendo que era un cargo único por dicho servicio, ya que únicamente se anunciaba esa cifra en un tamaño de letra grande, con una apariencia que inducía a confusión respecto a si se trataba del sitio oficial del propio establecimiento. CARGOS NO AUTORIZADOS: El 25 de junio de 2026 utilicé la plataforma y el 28 de junio de 2026, sin mi consentimiento expreso ni notificación previa ni posterior, la empresa realizó un cargo de 79€ en mi tarjeta bancaria. En ningún momento recibí confirmación del servicio contratado por email ni por ningún otro medio antes de que se realizara dicho cobro. OPACIDAD E INDEFENSIÓN: En ningún momento recibí: – Correo electrónico de confirmación de compra. – Información sobre las condiciones del servicio de suscripción. – Ningún tipo de factura ni contrato de lo contratado. – Información sobre el derecho de desistimiento. – Recordatorio de que se iba a proceder a realizar un cargo recurrente. Lo único que envían es un correo indicando que existe una notificación en una "Member Zone", correo diseñado de forma deliberadamente opaca para que el usuario lo ignore y no identifique de qué se trata. La información sobre el cargo recurrente de 79€ aparece en la plataforma en un tamaño de letra extremadamente pequeño y con un contraste visual muy bajo, lo que constituye una técnica de diseño engañosa (conocida como "dark pattern") para ocultar una suscripción recurrente detrás de un pago puntual de importe mínimo. He tenido que bloquear mi tarjeta bancaria para evitar nuevos cargos. R. L. D. A: OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) RESPUESTA DE LA EMPRESA: Tras contactar con ellos solicitando el reembolso total, la empresa se niega alegando "transparencia" y ha ofrecido únicamente un reembolso del 20% como "gesto de buena voluntad", lo cual considero insuficiente y un reconocimiento implícito de su incorrecto proceder. He rechazado dicha oferta y procedo ahora a las reclamaciones formales oportunas. RAZONES LEGALES PARA LA RECLAMACIÓN: Mi reclamación se fundamenta en los siguientes puntos, basados en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) y normativa europea: 1. Falta de consentimiento expreso: Para que una suscripción sea válida, el usuario debe aceptar de forma clara y separada las condiciones del servicio recurrente. Un pago de importe mínimo no autoriza automáticamente cargos de 79€ si no hubo una aceptación inequívoca, expresa y destacada de dicha suscripción. 2. Publicidad confusa y omisión de información relevante: No enviar correos de confirmación, ni facturas, ni información sobre el periodo de desistimiento constituye una infracción grave del art. 98.7 de la LGDCU, que exige que el consumidor reciba en soporte duradero (email) las condiciones del contrato. 3. Derecho de desistimiento no informado: Por ley, el consumidor tiene 14 días para desistir de cualquier compra online. Al no haberse informado de este derecho, el plazo legal se amplía hasta 12 meses, conforme al art. 105 de la LGDCU. 4. Prácticas comerciales engañosas: Ocultar una suscripción de alto coste tras un servicio puntual de importe mínimo, mediante técnicas de diseño que minimizan la visibilidad de la información relevante, constituye una práctica comercial desleal conforme al art. 5 de la Ley 3/1991 de Competencia Desleal. 5. Incumplimiento del requisito de botón de pago claro: La Directiva 2011/83/UE exige que el botón de confirmación de pago indique expresamente la obligación de pago ("Pagar", "Suscribirse y pagar"). Si el botón utilizado decía únicamente "Continuar" o similar, ello constituye un incumplimiento legal que invalida el contrato. 6. Ámbito europeo: La empresa opera como entidad registrada en los Países Bajos (Ámsterdam), lo que la somete plenamente al cumplimiento de la normativa de protección al consumidor de la Unión Europea, sin excepción. PETICIÓN: Solicito la mediación de la OCU para obtener el reembolso íntegro de los 79€ cobrados indebidamente. Baso mi petición en la falta de transparencia, la ausencia de confirmación de contrato por escrito en soporte duradero (incumpliendo el art. 98.7 de la LGDCU), la no información sobre el derecho de desistimiento, y el uso de técnicas de diseño engañoso para ocultar una suscripción recurrente de alto importe tras un pago puntual de importe mínimo. Ruego se tomen las medidas necesarias y se proceda a la resolución favorable de esta reclamación. English Version: R. L. D. To: OCU (Organizacion de Consumidores y Usuarios) 06/07/2026 COMPLAINANT DETAILS: Name: Raydenis Lantigua Diaz ID (DNI): 60165919N Address: Carrer Torroella de Montgri, 25 Postcode / City: 08027 Barcelona, Spain Email: raydenisl@gmail.com DETAILS OF THE COMPANY COMPLAINED AGAINST: Name: Trip Sorted Website: tripsorted.com GROUNDS FOR COMPLAINT: BACKGROUND In June 2026, while purchasing tickets for the Livraria Lello bookshop in Porto, I was redirected to the Trip Sorted platform. I was offered a management service for a minimal fee to obtain the tickets. I proceeded with the payment understanding it to be a one-time charge, as only that amount was displayed in large text, with an appearance that caused confusion as to whether it was the official website of the establishment itself. UNAUTHORISED CHARGES On 25 June 2026 I used the platform, and on 28 June 2026 -- without my express consent, prior notification, or any subsequent communication -- the company charged EUR 79 to my bank card. At no point did I receive confirmation of the contracted service by email or any other medium before the charge was processed. LACK OF TRANSPARENCY AND CONSUMER DEFENCELESSNESS At no point did I receive: - A purchase confirmation email. - Information about the terms and conditions of the subscription service. - Any invoice or contract for what was purchased. - Information about my right of withdrawal. - Any reminder that a recurring charge was about to be processed. The only communication sent was an email stating that a notification was available in a "Member Zone" -- an email deliberately designed to be ignored, making it impossible to identify what it referred to. The information about the recurring EUR 79 charge appears on the platform in an extremely small font size and with very low visual contrast, constituting a deceptive design technique (known as a "dark pattern") used to conceal a high-cost recurring subscription behind a minimal one-time payment. I have had to block my bank card to prevent further charges. COMPANY'S RESPONSE After contacting them to request a full refund, the company refused, citing "transparency", and offered only a 20% refund as a "goodwill gesture". I consider this insufficient and an implicit acknowledgement of their misconduct. I rejected the offer and am now proceeding with formal complaints. LEGAL BASIS FOR THE COMPLAINT: My complaint is grounded in the following points, based on Spanish and European consumer protection law: 1. LACK OF EXPRESS CONSENT For a subscription to be legally valid, the user must clearly and separately accept the terms of the recurring service. A minimal one-time payment do