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no quieren responder por la garantia del producto

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

F. C.

A: AEG - ELECTROLUX

27/08/2025

Estimados/as señores/as: en fecha 7 de noviembre 2024 adquieri una secadora electrolux perf care 700 por la tienda de malaga el cual llevo desde el dia 20 de agosto 2025con problemas en el aparato y me dirijo a llamar a atencion al cliente electrolux y me dan como respuesta que al no tener tecnico en la zona de la costa granadina no pueden hacer nada, el cual vuelvo a insistir y siguen con la misma respuesta incluso son bordes , no me dan ninguna solucion , sigo llamando ya no me cogen el telefono 900670051 . cuando mi secadora aun no tiene el año y esta en garantia , sigo esperando que me puedan dar alguna solucion y lo unico que saben es decirme que en la zona que yo vivo no tienen tecnicos ,dejandome totalmente descubierta de mis derechos de garantia de mi aparato electronico.

Mensajes (1)

AEG - ELECTROLUX

A: F. C.

28/08/2025

Estimada cliente: En respuesta a su comunicación, queremos facilitarle las distintas vías de contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente. Estamos a su disposición de lunes a viernes, en horario de 9:00 a 18:00, a través de nuestro chat disponible en las páginas web www.electrolux.es y www.aeg.com.es así como en el teléfono 912 665 682. También puede contactar con nosotros por correo electrónico en clientes@electrolux.com, donde estaremos encantados de atender cualquier consulta adicional que desee realizar. Atentamente Electrolux España, S.A.U. Centro de Atención a Usuarios Electrolux cumple con el Reglamento General de Protección de Datos o GDPR y trataremos sus datos personales de conformidad con la normativa europea en materia de protección de datos. Para más información por favor visite nuestras páginas webs:www.aeg.com.es/overlays/data-privacy-statement/,s:www.electrolux.es/overlays/data-privacy-statement/ands:www.zanussi.es/overlays/data-privacy-statement/.


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