Últimas reclamaciones

Obtuve el día 3 de Julio de 2026 a través de Orange, un dispositivo financiado en una de mis lineas, que es un reloj Huawei GT6 41 mm morado. UN relog que su precio en mercado ronda los 200€. He abonado todas las cuotas de una, 84€. Mi sorpresa es que, entendiendo que haya una permanencia con una penalización, Orange ha aplicado dos permanencias, una en mi linea fija de 120,17€ y otra en la linea movil de 120,67€. Como siempre, no se me avisó de que esa penalización se aplicaba en dos lineas, cosa que me parece totalmente abusiva. Por tanto ruego que procedan a la eliminación de cualquiera de las penalizaciones, ya que asumo con total normalidad la penalización aplicada en una de ellas. QUedo a la espera de sus noticias.

Realicé una reserva con seguro de cobertura total a través de la web para coche de alquiler en Albania. Al llegar a Carwiz, sucursal del alquiler, entregamos la tarjeta de crédito para depositar la fianza de 1000€ y la operación sale denegada (algo raro porque ni siquiera sale rechazada). Nos ponemos en contacto con el banco, para ver si hay algún problema y nos indican que no, que la tarjeta está activa, sin problemas y que no les está llegando ninguna operación rechazada...algo extraño. Finalmente, nos hicieron firmar un seguro extra con ellos de 210€. Era eso o perder el dinero de la reserva, porque nos comentaron que no nos lo iban a devolver. Anteriormente yo había pagado sin problema con esta tarjeta y varios clientes tuvieron el mismo problema lo que me hace dudar de ellos.

Hola he recibido el pedido y de los 3 productos comprados he recibido 2, me he puesto en contacto con atención al cliente en 3 ocasiones y lo único que me dicen es que el pedido está entregado. Les he enviado fotos para que vean que el paquete se había reprecintado por la agencia de transporte.

Buenos dias, Año 2025: me llaman para la revisión de caldera de gas e indico que el tecnico puede venir 1 viernes por la tarde. No volví a recibir llamada para la revisión de la caldera. Con todo el descaro iberdrola indica que no atiendo el teléfono. Año 2026: lo mismo - indico que puedo 1 viernes por la tarde y no me vuelven a llamar. Siendo el 2ndo año consecutivo manda WhatsApp al 687330034 preguntando cuando va a venir el tecnico para revisar la caldera. Me llama el número 687330034 les digo que puedo el viernes a la tarde y me contesta que difícil y que los tecnicos ya tenían su agenda. Sigo y mando mail a clientes@tuiberdrola.es y por fin consigo que venga el tecnico para revisión de caldera año 2026. Reclamación a iberdrola: Solicito reembolso del pack mantenimiento gas del año 2025, el tecnico no ha venido. Si no me preocupo yo este año 2026 pasaría lo mismo que en 2025, una vergüenza!! Iberdrola te cobra pero nadie persigue nada. Esto es lo que me debe iberdrola y no quiere devolvérmelo, tengo mails donde se excusan que yo no atendía el teléfono: otra mentira!! Coste pack mantenimiento año 2025 Enero 2025 = 20,11€ Marzo 2025 = 20,99€ Mayo 2025 = 21,70€ Agosto 2025 = 20,69€ Octubre 2025 = 23,34€ Noviembre 2025 = 16,61€ Enero 2026 = 1,37 meses de 2025 x 10,19€/mes = 13,96€ TOTAL a abonar = 137,40€

Tenía contratado un vuelo desde el aeropuerto de Cartagena de Indias con destino Madrid-Barajas, con salida prevista para el día 6 de junio de 2026, por un importe total de 758 €. El pasado 14 de mayo de 2026, la compañía aérea Plus Ultra me comunicó la cancelación del vuelo. Al haber adquirido los billetes a través de Gotogate, el 15 de mayo de 2026 solicité el correspondiente reembolso mediante dicha agencia. Han transcurrido ya casi dos meses desde la solicitud sin que haya recibido el importe abonado. Por un lado, Plus Ultra me informa de que no puede gestionar mi reclamación al haberse realizado la compra a través de un intermediario. Por otro, Gotogate se limita a indicarme, de forma reiterada, que el caso está “escalado”, sin ofrecer ninguna solución efectiva ni una fecha concreta para el reembolso. Cada nuevo agente me facilita la misma respuesta, mientras mi reclamación continúa sin resolverse. Por todo lo anterior, SOLICITO el reembolso inmediato de la cantidad de 758 €, correspondiente al precio de los billetes cancelados. Les requiero para que procedan al abono de dicha cantidad de forma inmediata. En caso de no atender esta reclamación en un plazo razonable, iniciaré acciones judiciales.

Buenos días, Me pongo nuevamente en contacto con ustedes en relación con mi pedido nºVT1638571352644-01#B , realizado el día 10/06/2026, cuya entrega estaba prevista para el 22/06/2026. Tras el retraso en la entrega, me puse en contacto con ustedes y únicamente recibí una respuesta indicando que estaban revisando la incidencia y que se había devuelto una parte de él. Desde entonces no he vuelto a recibir ninguna información. En el seguimiento del envío figura que el pedido ha sido devuelto porque la empresa de transporte no pudo contactar conmigo. Esta información es incorrecta, ya que en ningún momento he recibido llamadas, mensajes, correos electrónicos ni aviso alguno de intento de entrega. A fecha de hoy, 05/07/2026, sigo sin haber recibido el producto ni una explicación o solución por parte de su empresa. Por ello, les solicito que, en un plazo máximo de 48 horas, me indiquen por escrito una solución definitiva, procediendo a: El envío inmediato del pedido ( sería la mejor para ambos), o bien La devolución íntegra del importe abonado. Confío en que podamos resolver esta incidencia de forma amistosa y sin necesidad de acudir a otras vías. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Hola, estoy intentando obtener informacion de los siniestros de la comunidad, soy la nueva presidenta. He solicitado informacion a Santa Lucia y me envian un listado donde no detallan, escalera, planta ni piso, ni las acciones realizadas en los que estan cerrados, ni las pendientes de los que estan abiertos. Llevo varios meses, no me aportan información. Tambien tengo varios siniestros en los que ellos indican que la informacion entregada es correcta, pero sin embargo vuelven a solicitar varias veces la misma informacion, y ni siquiera aparece en el listado. Lo he incluido. El perito no atiende ni devuelve las llamadas, ni las mias ni la de los administradores. Tengo multiples siniestros pendientes de resolver y no podemos avanzar porque aunque se entregue la información nos la requieren de nuevo. Estamos totalmente indefensos y recurrimos a ustedes porque necesitamos esta informacion para esclarecer todos los siniestros pero especialmente los que estan pendientes de atender. Ruego su ayuda.

Reclamación por incumplimiento de la garantía y falta de asistencia técnica Presento esta reclamación por la absoluta falta de atención y el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la garantía de un frigorífico adquirido hace aproximadamente un año, que ha presentado problemas de funcionamiento desde el principio. El frigorífico, de tecnología digital, ha dejado de funcionar correctamente. Desde el 4 de julio de 2026 llevamos solicitando la intervención del servicio técnico sin que, a día de hoy, haya acudido ningún técnico ni hayamos recibido información sobre cuándo se realizará la reparación. Hemos llamado al servicio de atención al cliente en numerosas ocasiones, incluso varias veces al día. La única respuesta que recibimos es que la incidencia "ha sido escalada" al servicio de reparaciones, sin ofrecer ninguna solución, plazo o comunicación posterior. Esta situación resulta totalmente inaceptable. Mi madre, de 82 años, es la propietaria del electrodoméstico y no puede realizar estas gestiones, por lo que estoy haciéndolas yo en su nombre. Como consecuencia de esta demora injustificada, hemos perdido la compra mensual que acabábamos de realizar, con un valor aproximado de 400 euros, ya que, debido a las altas temperaturas, los alimentos se han estropeado. Solicito: La reparación inmediata del frigorífico o, en su caso, su sustitución si procede conforme a la garantía. La indemnización por los daños y perjuicios ocasionados, incluyendo el importe de los alimentos perdidos. Que se depuren las responsabilidades derivadas de la falta de asistencia técnica y del incumplimiento de los plazos razonables de reparación previstos en la normativa de consumo. Datos de la afectada: Dirección: Calle Zubiarrealde 8, 48130 Bakio (Bizkaia). Considero que el trato recibido supone una grave falta de atención al consumidor y un incumplimiento de las obligaciones legales de garantía, por lo que solicito la intervención de la OCU para la defensa de nuestros derechos.

Asunto: Reclamación formal por engaño en etiquetado y calidad deficiente en Pan Tostado 100% Integral Ortiz (Grupo Bimbo) Cuerpo de la reclamación / Descripción de los hechos: A la atención del departamento de atención al consumidor de la OCU: Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la empresa BIMBO DONUTS IBERIA, S.A.U. en relación con su producto "Pan Tostado 100% Integral Ortiz" (Código de barras EAN: 8412600037348). El motivo de esta queja es la flagrante contradicción entre los mensajes del frontal del envase y la realidad de su composición nutricional, lo cual considero información engañosa que induce a error al consumidor, especialmente a aquellos que vigilamos nuestra salud. Los hechos son los siguientes: Información engañosa en el frontal: El envase destaca de forma prioritaria el mensaje "100% INTEGRAL", sumado a reclamos de salud como "Bajo en grasas saturadas" y "Alto contenido de fibra". Esta presentación visual hace creer al comprador que se encuentra ante un producto totalmente integral, saludable y óptimo para el cuidado diario. Realidad nutricional en el reverso: Al revisar detenidamente la tabla nutricional y la lista de ingredientes del reverso, se comprueba que el producto contiene azúcar añadido, registrando un total de 6,4 gramos de azúcares por cada 100 gramos. Asimismo, presenta un exceso de sal, alcanzando 1,1 gramos por cada 100 gramos. Falta de idoneidad y riesgo potencial: Esta cantidad de azúcar añadido y sal es completamente incompatible con lo que un consumidor espera al adquirir un pan etiquetado como "100% Integral". Este etiquetado resulta especialmente peligroso para personas que padecen patologías crónicas como la diabetes o la hipertensión arterial, quienes compran el producto confiando en los reclamos del frontal y comprometiendo su salud sin saberlo. Por todo lo anterior, solicito la mediación de la OCU ante el Grupo Bimbo para que revisen el etiquetado de este producto o modifiquen su receta eliminando los azúcares añadidos perjudiciales, ajustándose a una información veraz. Nota: Dispongo de la reclamación formal íntegra en formato PDF firmada digitalmente a través de Autofirma, así como de las fotografías del envase (frontal y reverso) que demuestran estos hechos, las cuales aportaré de inmediato en cuanto el sistema o un asesor me lo permita. Atentamente,

Según escrito adjunto