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problema con la reparacion del paragolpes
Estimados/as señores/as: En fecha 22/09/2025 llevé a reparar un toyota corolla Me pongo en contacto con ustedes porque fui a llevar mi coche a vuestro taller hace 4 meses y me encuentro hace 1 semana la pintura y el barniz levantados, fruto de uno mala reparación por exceso de masilla, la respuesta de vuestro jefe de pintura ha sido , achacar a dos roces que nada tienen que ver con ese desperfecto.Yo pensaba que en un servicio oficial estas cosas no pasaban pero visto esto no tengo mas que vergüenza y una decpcion terrible. SOLICITO que se repare el para golpes puesto que ha sido producto de una mala reparacion. Sin otro particular, atentamente. Maria Del Carmen Barroso Hernanz
Engaño telefónico a través de canales oficiales
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el 23 de enero 2026, he sido víctima de un engaño a partir de un SMS recibido por vuestros canales oficiales indicándome llamar con la mayor urgencia a un teléfono indicado por movimientos sospechosos en mi cuenta (Ver hilo de SMS). Como comprobará en el documento adjunto, este canal consta de mensajes oficiales y a priori extra-oficiales de engaño, pero cómo se supone que un simple cliente vuestro pueda distinguirlos? Además, antes de hacer operaciones entre mis cuentas y a cuentas nacionales externas como para 'contra-arrestar' los movimientos no hechos por mí, me guiaron para bloquear cualquier movimiento a partir del momento para que no constaran en mi cuenta, con una confirmación una vez más recibido por SMS por el canal oficial de ING España. En total, las transferencias suben a 3.749,00+1.970,00 = 5.719,00 EUROS El mismo día 25 de Enero llamé a ING para compartir mi sospecha que me confirmaron ya que les constaba, además de estas transferencias, un cargo de 2,704,95 EUROS que obviamente no había hecho yo. La contestación de la agente que me atendió durante esta llamada de 33 minutos donde hicimos todo lo necesario (Bloqueo de esta última operación de la tarjeta confirmada por la agente, bloqueo de cuentas y tarjetas y emisión de nuevas tarjetas). A pesar de ello, recibo el extracto de mi tarjeta donde me reclaman el pago falso con tarjeta. La resolución de ING es que no ha detectado ningún fallo en sus sistema y que como yo hice esos movimientos, no se hace responsable de ello. Si el sistema de ING no ha tenido fallos, necesito que me expliquen lo siguiente: - Como se han podido recibir SMS en el hilo oficial de comunicación de ING? - Como se ha podido producir este movimieno de tarjeta el mismo día, cuando en ningún momento del engaño facilité ni datos de acceso a mis cuentas, ni los datos de mi tarjeta? - Como puedo saber si, al recibir la nueva tarjeta y la active, no vuelva a suceder lo msimo? - hasta qué punto me puedo fiar de vuestro sistema ahora sabiendo que si me vuelve a pasar, mi Banco no se responsabiliza de nada al respecto? - Como puedo fiarme de los SMS a priori oficiales de ING que me siguen llegando por este canal oficial ya que, como indiqué, todos me entran por el mismo canal? Adjunto los siguientes documentos: - SMS ING CANAL OFICIAL - LLAMADA ING 25 de enero 2026 No puedo incluir la denuncia a la Policia por este canal por tener datos sensibles míos, pero ya la facilité a través de vuestro canal 'oficial' SOLICITO: una solución y una respuesta a las preguntas hechas con anterioridad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No entregan mi pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 18/01/2026 adquirí en su página web conectpadel.com el producto Playeras Nox AT10 Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura, confirmación del pedido, correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Sin atención al cliente
Tengo un paquete extraviado porque el punto de recogida ha cesado en su relación con Celeritas. La gestión de la incidencia en su web fue imposible y como no tienen teléfono de atención al cliente ni un almacén donde acudir, lo devuelven a origen. Pero no ha llegado a origen porque son negados hasta en eso. 15 días después, sigo sin recibir mi reembolso y me he quedado sin aspirador porque ahora, Fnac lo tiene agotado y en el resto de webs ha subido 90 € respecto al precio que lo compré.
Falta lectura gas
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, desde el año pasado la facturación se realiza mediante LECTURAS ESTIMADAS, este año sigue igual. En la factura que les adjunto, aparecen consumo estimado y no parece posible por las siguientes circunstancias: el resto de vecinos tiene lectura real y la información aportada por Nedgia pone lectura real. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Desde noviembre esperando mi carta
Buenos días, en noviembre me enviaron dos cartas ordinarias desde Bilbao. Casi febrero y aún no las he recibido. He puesto dos reclamaciones por la web, las cuales (para sorpresa de nadie) se quedan en nada. Además, llamé también a la oficina principal de mi provincia y no es que no cojan, es que cogen y cuelgan al milisegundo. Dejé una reseña de una estrella, pero eso no hará que aparezcan mis cartas. Han pasado semanas y semanas. En diciembre hay retrasos y mucha congestión, así que fui comprensiva, pero ya estamos casi en febrero y es un envío que, aunque sea ordinario, también se paga. Revisar el buzón a diario durante tantas semanas y no ver absolutamente nada de lo que estás esperando es bastante agotador. Quise haberlo recibido antes de Navidad, ahora me conformo con recibirlo antes de verano. Incluso llamaron a la cartera de mi pueblo (la cual no tiene la culpa de nada) y le molestaron con este tema cuando con ella ya hablé yo, y hasta la pobre está pendiente de dos cartas que simplemente debieron llegar en un plazo razonable. 2 meses para 3 no es un plazo razonable. Estoy muy enfadada con la empresa, no con mi oficina local, no con mi cartera que no tiene ninguna culpa, sino con la oficina que haya tenido mis cartas en las manos y haya decidido perderlas, romperlas, quedárselas o lo que sea que haya sucedido con ellas. Se lava todo el mundo las manos porque es un envío ordinario, pero sea el tipo de envío que sea, las empresas tienen que cumplir con su deber y, si no se puede, qué mínimo que comunicarlo e intentar llegar a una solución. Estoy sin palabras, era relativamente urgente y ahora ya no sé ni si lo voy a recibir. Lo pongo por aquí porque es la única vía de reclamación que me queda, he recurrido a TODAS las otras opciones y en ninguna se llega a una solución. Buenos días y gracias de antemano.
Problema con suscripción y atender al teléfono
Hola. Me ofrecieron una prueba gratuita de prime y la acepté. A los pocos días me mandan un correo en el que dicen que ya disfruté de un período gratuito en 2023 y que se me va a cobrar eDreams plus por 99.99. yo no tengo culpa de que me ofrezcan periodo de prueba gratis y no quiero la suscripción anual. Llamo al teléfono y me tienen en cada llamada más de media hora esperando hasta que cuelgo porque es imposible contactar con ellos. Quiero poner una reclamación por cada cosa, por la suscripción y porque nadie atiende a las llamadas.
Solicitud de devolucón del importe
Estimados/as señores/as: En fecha 14 de enero de 2026, adquirí en su página web https://refortek.com.es/, el producto Spotify Premium – Licencia Vitalicia . Han pasado 15 días de la solicitud de la devolución del importe por no haber recibido el sofware contratado, y que, Uds, se comprometían a su devolución. Adjunto copia de los siguientes documentos: factura de compras, correos electrónicos solicitando la devolución y la confirmación por parte de Uds, del reintegro del impore.. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Emilio Crespo Moreno
Cobro indebido
Buenos días, a dia de 29/ 01/2026 se han realizado 2 cargos en mi cuenta bancaria de importes : 53,55€ y 47,18€ con referencia S0402593- L1125 y S 0402593- L1124,no realize ninguna compra en Wallapop para que se me carguen dichos importes, pido que se me realice de inmediato la devolución en la cuenta, gracias
Falta de asignación de centro de prácticas
Por la presente, interpongo una reclamación formal contra el centro de formación ILERNA debido a la negligencia en la gestión de mis prácticas obligatorias (FCT), requisito indispensable para finalizar mi titulación. Cronología del incumplimiento: El 28 de febrero de 2024 entregué toda la documentación necesaria para realizar las prácticas. El 8 de abril de 2024, el centro la validó y mi expediente pasó a la fase de "Asignación de empresa". Desde entonces, ha transcurrido un tiempo excesivo sin recibir ni una sola propuesta de prácticas por parte del centro. Propuestas improcedentes y falta de alternativas: En abril de 2025, tras un año de espera, la única opción planteada fue realizar las prácticas a través de una entidad externa con un pago adicional de entre 250 € y 300 €. En su momento rechacé esta opción, ya que para cursar estos estudios he tenido que abonar una cantidad que para mí es muy elevada y me supuso un gran esfuerzo económico pagar. Considero inaceptable que, tras ese sacrificio, se me exijan pagos extra para recibir un servicio que ya debería estar incluido. Situación de vulnerabilidad actual: Debido a la entrada en vigor del Real Decreto 3/2022 (Nueva Ley de FP) y al riesgo inminente de quedar fuera de la titulación por la extinción de mi plan de estudios, me encuentro en una situación de indefensión absoluta. Tal es la urgencia y la falta de soluciones por parte de ILERNA, que he llegado a comunicarles formalmente mi disposición a asumir un pago extra por las prácticas en este momento, únicamente para evitar la pérdida total de mis estudios y del capital ya invertido. Perjuicio académico: Tengo todas las asignaturas teóricas aprobadas. La demora de casi dos años es imputable únicamente a la mala gestión del centro. Solicitud: Solicito la mediación de la OCU para que ILERNA proceda de manera inmediata a: La asignación de un centro de prácticas de forma urgente para el presente periodo. La formalización de mi expediente para garantizar que no perderé mi titulación debido a los plazos de la nueva Ley de FP. El cumplimiento íntegro del servicio por el que pagué, sin que la falta de diligencia del centro suponga un perjuicio irreparable a mi futuro académico y profesional.
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