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Asunto: Reclamación por incumplimiento de la garantía legal – Leroy Merlin Estimados/as señores/as: En fecha 17/07/2025 adquirí en el establecimiento Leroy Merlin de Lliça d'Amunt un limpiafondos Zodiac, del que adjunto la documentación acreditativa de la compra y de la tramitación de la garantía (cargo de la compra en el banco ya que el tiquet de compra lo adjunté en el parte de reparación que abrieron en la tienda de Leroy, resguardo de entrega al servicio técnico y hoja de reclamaciones presentada). El producto ha resultado defectuoso dentro del plazo legal de garantía. El fallo consiste en que, cuando el limpiafondos asciende por las paredes de la piscina, pierde adherencia, gira sobre sí mismo y queda boca arriba, dejando de realizar correctamente su función de limpieza. El uso del equipo ha sido siempre adecuado, siguiendo las instrucciones del fabricante, por lo que el defecto no puede atribuirse a un uso indebido. Hace aproximadamente un mes entregué el producto en Leroy Merlin para su reparación en garantía. Durante todo ese tiempo no recibí ninguna información sobre el estado de la incidencia y tuve que realizar seis llamadas al servicio de atención al cliente para obtener una respuesta. Finalmente, se me comunicó que el servicio técnico de Zodiac Portugal afirmaba que el producto no presentaba ninguna avería y que únicamente tenía el filtro algo sucio, pretendiendo además cobrarme los gastos de transporte para recuperar el equipo. Considero esta actuación totalmente inaceptable. El defecto existe, fue descrito con detalle desde el momento de la entrega y continúa sin resolverse. Tras más de un mes de espera, no solo no se ha reparado el producto, sino que se pretende trasladar al consumidor unos costes que no corresponden a una reparación tramitada dentro de la garantía legal. Entiendo que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, al no haberse proporcionado una solución eficaz dentro de un plazo razonable ni haberse puesto el producto en conformidad con el contrato, tal y como exige la normativa de protección de los consumidores. Por todo ello, solicito que Leroy Merlin proceda, sin coste alguno para mí, a sustituir el limpiafondos por un equipo nuevo de iguales o superiores características, de conformidad con la garantía legal aplicable. Asimismo, solicito que no se me repercuta ningún gasto de transporte o gestión derivado de esta incidencia y que se me facilite el informe técnico emitido por el servicio técnico. Solicito a la OCU su mediación para que Leroy Merlin cumpla con sus obligaciones legales y dé una solución definitiva a esta incidencia. Adjunto la siguiente documentación: -Cargo del banco por el pago del producto (El ticket de compra se lo quedó Leroy Merlin adjuntandolo al parte de reparación que envió a Zodiac Portugal) -Resguardo de entrega del producto al servicio técnico. -Hoja oficial de reclamaciones presentada ante Leroy Merlin. Sin otro particular, atentamente. Javier Parra

Buenas tardes, verán, el cajero automático ubicado en la sucursal de Palacios de la Sierra, provincia de Burgos, lleva varios días con la opción de reintegro deshabilitada. Esto nos ocasiona un prejuicio dado que tenemos que sacar dinero en otra entidad, con la correspondiente comisión. El cajero más próximo lo tenemos a 18km, con el agravante de que nos tenemos que desplazar cada vez que necesitamos disponer de efectivo. En espera de sus noticias les saludo atentamente.

Hola,hace apróximadamente un año firme una póliza diferida de maybox hogar por el tiempo de 3 años ya que necesitaba 5000€ los cuales he devuelto, desconozco,si está póliza tenía algún tipo de vinculación al préstamo, el caso es que la firme con mucha amabilidad por parte del director, pero con mucha presión comercial al igual que otros muchos productos contratados con presión. Esta póliza entró en vigor el día 19 de Junio del 2026 es decir con unos poquitos días más del derecho al desistimiento que son 14 día hábiles. Les pido por favor me hagan cómo carácter excepcional su desistimiento. Póliza 733320113. Raúl Góngora Zamora. Agradecería me contestaran por este medio en el tiempo más prudente posible. envíado a 8 de Julio del 2026 Muchas Gracias

Me dirijo a ustedes para reclamar formalmente por la gestión del pedido de una ventana a medida comprada hace más de un mes en la tienda de Cartagena, que fue puesta a nombre de mi mujer, Teresa, por recomendación de su personal debido a las ventajas de la tarjeta Leroy Merlín. Durante este tiempo hemos solicitado información en varias ocasiones sobre el estado del pedido yendo a Cartagena que esta a unos 50km de casa, porque en otras tiendas no disponen de la información supuestamente. Hace una semana reclamamos por la demora y no se nos dio ninguna respuesta ni llamada ni numero de incidencia. Después insistimos por WhatsApp y se nos indicó que el pedido estaba ya disponible en tienda. Sin embargo, cuando he acudido hoy día 22/5/26 a recogerlo, después de realizar más de 50 km, se me ha negado la entrega alegando que, aun presentando el correo de recogida, no disponía de una autorización de mi mujer, cuando la semana anterior que fui a reclamarlo a la misma tienda y la misma persona no me pidió ni el dni. Entiendo que, si existía algún requisito adicional para la recogida, debió comunicarse con antelación. La falta de información y la mala gestión del pedido nos han ocasionado molestias, desplazamientos innecesarios y una pérdida de tiempo considerable. Además, el personal de tienda no ha mostrado empatía en ningún momento ni han ofrecido solución alguna al problema. Esta es la atención especial a clientes que están todas la semanas en sus instalaciones haciéndoles gasto. Hago esta reclamación por este medio debido a que el teléfono comunica, el formulario web da error continuamente y en el whasp solo pueden tomar nota de la incidencia. Queremos la devolución del importe. Paquete Nº 040 - 649758. 13-05-2026 COD 48 VENTANA PVC AMPUERO VEKA (1 unid.) 213.87 €

Soy cliente de MyInvestor y tengo cuenta y fondos de inversión contratados con la entidad. Desde hace más de un mes, al intentar realizar transferencias u otras operaciones, aparece un mensaje indicando que mi operativa está bloqueada por motivos de seguridad. He contactado varias veces con atención al cliente y únicamente me indican que el caso está escalado a otro departamento, sin darme una solución, una explicación concreta ni una fecha de resolución. El día 24 de junio de 2026 presenté reclamación formal y remití la hoja de reclamación que me solicitaron. A fecha de hoy, 8 de julio de 2026, sigo sin recibir una respuesta escrita ni motivada. Llamé en el día de ayer y la respuesta de atención al cliente continua siendo la misma, que está escalado a otro departamento del cual no tienen ninguna información. Continúan sin ofrecer ninguna solución, explicación, seguimiento de la incidencia. Este bloqueo me impide operar con normalidad y me genera indefensión, ya que no sé si afecta solo a transferencias, a toda la cuenta, a fondos de inversión, a reembolsos o a posibles traspasos a otra entidad, no sé ABSOLUTAMENTE NADA de lo que está ocurriendo y la falta de CONFIANZA es altamente grave. Solicito que MyInvestor: Desbloquee mi operativa de forma urgente. Me comunique por escrito el motivo concreto del bloqueo. Me indique qué operaciones están afectadas. Me facilite el número de expediente de mi reclamación. Me diga si necesita documentación adicional. Me dé una fecha concreta de resolución. Aporto el correo enviado el 24 de junio: Más adelante envié la hoja de reclamaciones.

Después de llevar un tiempo con problemas de facturación, cambios de precios, repartos que se atrasan una y otra vez, solicito la baja y después de 20 emails y llamadas atención al cliente ( demostrable) Está siendo imposible la baja con el servicio, recogerían la fuente el día 6 de julio que es mi ruta, después el día 8 y tampoco, te tienen aquí esperando y perdiendo tiempo. Es una empresa totalmente irresponsable, nada coordinada, solo tendrás problemas de facturación, de entregas y esto será interminable. Nunca contrates mensualidad ni alquiler, porque cobran formalmente pero el servicio es Nefasto. Y no te darán solución a nada solo quedará irte a un juzgado porque ellos no escuchan ni se preocupan por el cliente. La peor experiencia (Antiguo Acuajet) Ahora Culligan

Compre una piscina a los pocos días empezó a perder agua me pongo en contacto después de que tarden en contestar mando fotos me dicen que deacuerdo que corte el liner por el número de serie lo hago y lo envío y ahora estoy sin piscina y sin respuesta ni siquiera devolvieron el dinero es una vergüenza que está empresa pueda seguir funcionando quedándose con el dinero de la gente.

Buenas tardes , Me pongo en contacto con ustedes porque llevo mas de 6 meses y varias solicitudes de reembolso de dos pedidos , SOW/1244. realizado el 24.02.2026 por un importe de 44,94€, y SOW26/3691 realizado el 07.05.2026 de un importe de 33.70€ . Todas las solicitudes se han hecho por la cuenta que tengo con ustedes en Eurobikes, he adjuntado toda la información solicitada, como mi cta. bancaria , he sido paciente , pero sigo sin obtener la devolución de los importes de unos pedidos que cancele, por excesiva demora en el envió y nunca recibí. Solicito : La devolución inmediata de los importes que me adeudan de dos pedidos por un total de 78,64€ Sin otro particular. Atentamente , Jesus

Buenas tardes yo tengo un servicio de mantenimiento del primer año gratuito y coche de sustitución y ahora me encuentro que están en ere .Ahora tengo que llevar el coche a otro concesionario a pasar la revisión y me cuesta 240 euros,mando está reclamación para pedir mis derechos Un saludo

Buenas tardes me parece abusivo de parte de Euskaltel q habiendo tenido un contrato de un año me quiera cobrar una mensualidad de 113 euros solo del mes de abril cuando mi mensualidad es de 54.9 euros q lo pague al ver q Euskaltel no le interesaba mi reclamo decide pasarme a otra empresa MASMOVIL ,en la cual Euskaltel se comunica con mi persona para la entrega de los equipos y me dicen q pasarían por el domicilio para poder recoger los aparatos pero nunca aparecieron hasta la fecha y me doy con la sorpresa q mi deuda es de 300 euros . La deuda de los 113 euros es solo del mes de abril por lo cual yo hice el pago de 54 euros No puedo creer q hasta el mes de junio me siguen facturando un servicio q no utilizo xq se terminó el contrato