Buenos días:
El siguiente texto es el que le enviamos a ask@bookinggroup.com y a confirmations@bookinggroups.com y del que no hemos obtenido respuesta hasta día de hoy:
En su momento hicimos la reserva que se recoge abajo y pagamos por adelantado una cantidad por la reserva del mismo.
Al pasarnos Europcar la factura no aparece descontado esa cantidad que pagamos previamente, por lo que entendemos que ustedes no la descontarlos al pasarle a ellos los datos de facturación. Por esta razón solicitamos que le trasladen, lo antes posible, los datos corregidos de la factura para que no nos cobren dos veces por lo mismo o nos ingresen ustedes directamente a la cuenta con la que se realizó el pago dicha cantidad.
Saludos y gracias
Por otra parte, Europcar nos cobró un suplemeto por recoger el avión en el aeropuerto y no se nos informó de este sobrecoste de más de 100 euros.
Nos es imposible también localizar un número de teléfono de comercializadora KeddybyEuropcar.
Muchas gracias por su trabajo.
