Últimas reclamaciones

El día 12 de enero realicé un pedido online a través de la página web de Druni. El día 13 de enero recibo un email de Sending junto a un número de seguimiento indicándome que ya tienen el paquete y que será entregado en los próximos días. 10 días después había pasado el plazo estipulado de entrega que ofrece Druni de 24-48h y decido llamar a Sending. Me comentan que está en el almacén parado y que pondrán un aviso urgente, que se actualizará el seguimiento y que en dos días llegará. A los dos días sin ninguna noticia vuelvo a llamar y me vuelven a comentar lo mismo. Pasados más días y sin noticia llamo de nuevo y me dicen que mi pedido se está retrasando que contacte con druni que no es cosa de ellos. Vuelvo a llamar y otra persona me dice que no aparece que el pedido esté en ellos almacén y que no tienen historial de que haya estado, que el paquete se dará por perdido en unos días y que debo yo hacerme cargo de contactar con druni. Mentira tras mentira pues cada persona con la que contactaba me decía una cosa y co Druni es imposible contactar. Exijo la devolución del importe del pedido pues han perdido el paquete y además han mentido en cada llamada que les he hecho.

Buenos días, No he recibido el pedido con el número de seguimiento indicado y lo han marcado como entregado, con un DNI que no es mío ni de nadie conocido. Estoy intentado contactar por teléfono, por el formulario de reclamaciones y por correo sin que nadie responda. Quedo a la espera de noticias. Gracias,

A la atención de la OCU, Por la presente, deseo interponer una reclamación contra la empresa de alquiler de vehículos Hertz, debido a una actuación que considero abusiva y contraria a los derechos del consumidor. Alquilé una furgoneta con dicha empresa y, durante su uso, sufrí un pinchazo de una rueda, sin que mediara negligencia por mi parte. El vehículo se encontraba en muy mal estado de mantenimiento, hasta el punto de que presentaba claros signos de desgaste y falta de revisión, lo que considero la causa real del incidente. Como consecuencia del pinchazo, el vehículo tuvo que ser retirado por una grúa, sin que yo tuviera posibilidad alguna de repostar combustible. A pesar de ello, Hertz me ha cargado 271,58€, desglosados supuestamente en: el coste del pinchazo, y una penalización por no haber devuelto el vehículo con el depósito lleno, algo materialmente imposible dado que fue retirado directamente por la grúa. Considero este cobro totalmente injustificado, ya que: El incidente no fue provocado por un uso indebido del vehículo. El estado del vehículo no era el adecuado. No se me dio la oportunidad de repostar antes de la retirada. Solicito la devolución íntegra del importe cobrado indebidamente y que se revise la actuación de esta empresa, que en lugar de asumir sus responsabilidades, traslada los costes al consumidor. Quedo a disposición para aportar documentación adicional (contrato, facturas, cargos bancarios, etc.).

Hola intente realizar un pedido mediante Scalapay y el pedido se cancelo y me han cobrado 3 veces me están cobrando lo de otra persona

Un desastre, incompetencia máxima, irresponsables. Tengo 5 devoluciones de Elcorteingles para recoger por Ontime, no han venido ni una sola vez, no llaman al timbre ni al teléfono, no se puede contactar con ellos, te envían un SMS con un teléfono que no existe. 4 veces ha tenido que reactivar las recogidas el Corteingles y Ontime sigue igual. No hay explicación posible a este comportamiento por parte de Ontime Hoy han reactivado la 5ª reclamación x 5 paquetes, 25 recogidas no realizadas y engañando a cliente y proveedor

Hola, realice un pedido el 05/10/2024 de un importe de (298,43€) , hasta ahi todo bien, el problema es que el dia 28/01/2026 se me ha vuelto a cobrar dicho pedido y es imposible contactar con nadie de atención al cliente por ninguno de los medios, por favor ponganse en contacto conmigo para solucionarlo

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de DRUNI: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la gestión absolutamente deficiente de mi pedido nº 1113351930, cuyo importe asciende a 117,23 €, realizado el 28 de noviembre y que, a día de hoy, 30 de enero, sigo sin recibir. En la aplicación de Druni, el pedido continúa figurando como “preparado para enviar”, sin que se haya producido ningún avance real en más de dos meses. Durante este tiempo he intentado resolver la situación por todos los canales disponibles: Formularios de contacto de su página web (sin respuesta). Una única contestación en la que se indicaba que la incidencia estaba solucionada, lo cual no era cierto. Llamadas telefónicas reiteradas, sin que nunca atienda ningún agente. Correos electrónicos. Mensajes a través de Instagram. Consulta en tienda física. En ninguno de estos casos he obtenido una solución, información clara ni respuesta efectiva. Tras más de dos meses de espera, considero que se han incumplido gravemente los plazos razonables de entrega y las obligaciones básicas de atención al cliente. Además, el pedido ya no lo necesito, por lo que exijo la cancelación inmediata del mismo y el reembolso íntegro de los 117,23 € por el mismo medio de pago utilizado. Resulta profundamente decepcionante esta experiencia, especialmente tratándose de una empresa que se presenta como seria y de confianza. De no recibir una respuesta y solución inmediata, me veré obligada a presentar la correspondiente reclamación por la via penal. Quedo a la espera de una respuesta urgente y una confirmación del reembolso. Atentamente, Blanca Casanovas Soriano blanka_03@hotmail.com clienta de druni

Buenas tardes Mi nombre es Estefanía Fernández, contacto con vosotros con motivo de una serie de incidencias graves que estoy teniendo con la contratación de la realización un TFM en la empresa Tesis y masters El primer contacto que tuve con ellos fue el día 25 de octubre de 2025. Llegamos a un acuerdo económico por la cuantía de 845€ que me aseguraba la realización de un trabajo de fin de máster con solidez y originalidad ( no plagio) Al comenzar yo indiqué cuáles eran requisitos que pide mi universidad en cuanto al trabajo ( estructura , contenido, forma…..), criterios que no se han llegado a cumplir en ningún momento. Desde que realicé el pago el contacto ha venido siendo costoso y la evasión de responsabilidades una constante. Para empezar me pusieron al teléfono con la que iba a realizar mi TFM , pero al entrevistarme con ella percibí un desconocimiento absoluto del tema , por lo que pedí un cambio de profesor y me asignaron a una persona supuestamente especialista en el ámbito de “ trastorno déficit de atención TDAH y TCC “ , confié en su buen hacer y me despreocupe ( no es muy honesto por mi parte recurrir a estas empresas pero no dispongo de tiempo y si tengo que estar supervisando a la empresa …. La rentabilidad de la Inversión es nula). Bien, el resultado ha sido catastrófico con incum Ahora os adjunto conversaciones documentos, correcciones y antes del día 30 me tienen que enviar la corrección final mientras tanto a esperar que contesten el burofax, que me sigan ignorando y perdiendo el tiempo que eso vale dinero y quiero ir a por ellos hasta el final. CONVERSACION CON ANA GESTORA [18:13, 1/29/2026] Sandra Pichurrina: Buenas tardes Mi nombre es Estefanía Fernández, contacto con vosotros con motivo de una serie de incidencias graves que estoy teniendo con la contratación de la realización un TFM en la empresa…………. El primer contacto que tuve con ellos fue el día ……………. Llegamos a un acuerdo econimico por la cuantía de 900€ que me aseguraba la realización de un trabajo de fin de máster con solidez y originalidad ( no plagio) Al comenzar yo indiqué cuáles eran requisitos que pide mi universidad en cuanto al trabajo ( estructura , contenido, forma…..), criterios que no se han llegado a cumplir en ningún momento. Desde que realicé el pago el contacto ha venido siendo costoso y la evasión de responsabilidades una constante. Para empezar me pusieron al teléfono con la que iba… [18:14, 1/29/2026] Sandra Pichurrina: Te lo estoy tuneando [18:14, 1/29/2026] Sandra Pichurrina: Que tienes que indicar nombre de la empresa y fechas churri [18:15, 1/29/2026] Sandra Pichurrina: Espera que sigo [18:15, 1/29/2026] Sandra Pichurrina: Hay que dar datos objetivos niña y no desfogaaar [18:27, 1/29/2026] Sandra Pichurrina: Buenas tardes Mi nombre es Estefanía Fernández, contacto con vosotros con motivo de una serie de incidencias graves que estoy teniendo con la contratación de la realización un TFM en la empresa…………. El primer contacto que tuve con ellos fue el día ……………. Llegamos a un acuerdo econimico por la cuantía de 900€ que me aseguraba la realización de un trabajo de fin de máster con solidez y originalidad ( no plagio) Al comenzar yo indiqué cuáles eran requisitos que pide mi universidad en cuanto al trabajo ( estructura , contenido, forma…..), criterios que no se han llegado a cumplir en ningún momento. Desde que realicé el pago el contacto ha venido siendo costoso y la evasión de responsabilidades una constante. Para empezar me pusieron al teléfono con la que iba a realizar mi TFM , pero al entrevistarme con ella percibí un desconocimiento absoluto del tema , por lo que pedí un cambio de profesor y me asignaron a una persona supuestamente especialista en el ámbito de “ trastorno déficit de atención TDAH y TCC “ . confié en su buen hacer y me despreocupe ( no es muy honesto por mi parte recurrir a estas empresas pero no dispongo de tiempo y si tengo que estar supervisando a la empresa …. La rentabilidad de la Inversión es nula). Bien, el resultado ha sido catastrófico con incumpliciin plena de todos los requisitos preavisados. Continuó. Después de la decepción inicial , pasé varios filtros anti plagio y OH SORPRESA! Siendo una empresa tan grande y con tantos profesionales deberían de tener más plataformas para testear plagio e IA, según su informe está dentro de lo legal. PERO NO ES ASÍ. Según mis filtros y programas consultados , además de contactar extraoficialmente con profesores del Campus de la universidad de Valladolid (UVA) , el trabajo no pasa , ni de lejos, los filtros de anti plagio , detectándose un porcentaje altísimo de “copy / past” y uso de IA. Sigo. Al contactar de nuevo con la empresa….,,,,,,, me comunican que ellos usan el programa turnitin •, que es el más seguro etc… negando tajantemente mis reclamaciones ( pero sin apenas molestarse en verificar lo que les estaba comunicando, ni siquiera con el empleo de otro simple programa de antiplagio ). Concretamente , según pis programas, el trabajo que me han elaborado tiene hasta un 99% de plagio e IA, cuando no se permite ni un 20%. La insistencia ha sido constante y agotadora, sin ningún resultado . Achacando en todo momento la culpabilidad hacia mi persona y tildandodome de despistada ( recordamos que nadie paga 900€ para andar supervisando ….) Además en su propia página web pone: “¿Qué incluye nuestro servicio de TFM por encargo? Empleamos herramientas de prestigio internacional como turnitin para validar la originalidad del texto. Te entregamos informes de similitud que prueban que tu trabajo está libre de plagio”. Esto significa que yo en el contrato he firmado por algo más que el turnitin Esto no acaba aquí. El día 20 de enero les mandé un burofax online al cual no han contestado pero hace dos días les escribí a través de la OCU y contestaron INMEDIATAMENTE. Además al solicitar una hoja de reclamaciones formal me contestaron con evasivas y correos bastante agresivos . Mi contacto con esta empresa es una tal Sra. Ana , de la cual no conozco ni identidad ni cargos, pero las respuestas consecutivas me parecen una verdadera falta de consideración. Y , últimamente ni siquiera hay respuestas. El teléfono con el contacto es este +34 685954301. Ahora os adjunto conversaciones documentos, correcciones y antes del día 30 me tienen que enviar la corrección final mientras tanto a esperar que contesten el burofax, que me sigan ignorando y perdiendo el tiempo que eso vale dinero y quiero ir a por ellos hasta el final. Conversación con Ana la Gestora [28/10/25, 18:47:21] Ana Master Y Masters: ‎Los mensajes y las llamadas están cifrados de extremo a extremo. Solo las personas en este chat pueden leerlos, escucharlos o compartirlos. [28/10/25, 18:47:21] Ana Master Y Masters: ‎Ana Master es un contacto. [28/10/25, 18:47:18] Ana Master Y Masters: Buenas tardes Estefania. Soy Ana de Tesis y Másters, la gestora a cargo de tu proyecto. Seré la intermediaria para cualquier consulta que desees hacer al profesional y te mantendré al tanto sobre las entregas y los próximos pagos pendientes en tu trabajo (en caso de que no hayas completado el pago total al momento de la contratación). En este momento el profesional está revisando tu proyecto, familiarizándose con él según lo acordado con el asesor comercial. En cuanto tengamos las fechas de entrega, te informaré sobre los siguientes pasos. 🤗 [28/10/25, 18:50:02] Estefanía: Gracias [28/10/25, 18:55:48] Ana Master Y Masters: Muchas gracias a ti, te mantengo al tanto de todo el proceso [28/10/25, 19:11:10] Estefanía: Gracias [28/10/25, 19:11:12] Ana Master Y Masters: *¡Gracias por contactarnos!* Falta la copia de los 845euros

Estimados/as señores/as: En fecha [12/01/2026…….] adquirí en su página web […glovo.] el producto [….un ipad air..] Han pasado […18….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…