Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
AMAZON NO SOLUCIONA UN PEDIDO INCOMPLETO
Pedido n.º 407-8457330-4989140. El 21/06/26 compré y pague 172,90€ por un producto, del cual he recibido una parte el 26/06, a pesar de haberle insistido al mensajero en que estaba incompleto. Ese mismo día y muchos posteriores contacté con el vendedor a través de Amazon (Amazon indica contactar con el vendedor), quien me ha ido dando largas de la entrega del 2° paquete que según parece conforma el pedido. Ayer me informó que le había llegado de vuelta y me propuso un pequeño descuento para volver a enviarme lo que falta. Hoy Amazon me dice que yo he provocado una CANTIDAD INUSUALMENTE ELEVADA DE RECLAMACIONES DE LA A LA Z, a pesar de ser la única del único pedido de 2026. Además, la solicitud de intervención de Amazon se debe a NO HABER RECIBIDO MI PEDIDO COMPLETO. Después de 17 días y sin recibirlo, no encuentro ayuda para solucionar este problema. Me da igual que el procedimiento sea de la A a la Z que de la Z a la A, lo que busco es una solución porque pagué un artículo y solo recibí una pequeña parte de él, inservible por sí sola ¿Tengo que acudir a denunciar a la Comisaría o a los órganos de Consumo o me van a ayudar a solucionarlo?
Denegación de embarque
Hola, un personal de tierra de Iberia nos dejó en tierra a 2 adultos y 3 niños por no llevar los DNI de mis hijos cuando el vuelo en península permite no tener ese documento . Le enseñamos la denuncia de la policía porque nos habían robado la cartera , el libro de familia , los certificados de nacimientos y no quiso ver nada . Nos denegó volar y nos quedamos en tierra . Cogimos 5 billetes con ryanair y volamos sin problema . Mis tres hijos llorando y esa persona no le dio la gana facturarnos las maletas .
Servicio mal realizado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me realizó mal un servicio de poner un papel de pared y puse una reclamación a través de la app y no me habéis contestado SOLICITO que se me devuelva el dinero Sin otro particular, atentamente.
Dicen que no estás en casa y es mentira.
La verdad que da miedo entrar a leer las reclamaciones que tienen de vosotros. Por algo será. Tenia hoy un pedido en reparto. Estuve todo el dia en casa, a las 5 de la tarde el repartidor consideró interesante abrir incidencia y mandarlo a un punto de recogida y así librarse de venir a mi domicilio. Es vergonzoso
Compra online de una camiseta de argentina
He realizado un pedido online de una camiseta de argentina de mujer y parece que es una …. pagué por Bizum pedido número 00054926z677. Necesito la devolución del dinero urgente gente
Compra entradas Bruno Mars que no llegan
Estimados/as señores/as: Club-envivo Me pongo en contacto con ustedes porque compré unas entradas de Bruno Mars a través de su página el 30/03/26 CON REFERENCIA: #1297 por dos entradas con un coste de 238 euros. El 08/04/26 os escribí y me dijisteis que mirara mi email 20 dias antes del concierto que me llegarían. A día de hoy no sé nada y es miércoles y el concierto es en 48 horas. SOLICITO el reembolso o las entradas Sin otro particular, atentamente. Pilar
Problema de reembolso
El motivo de esta reclamación es exigir la devolución íntegra de los 800 € abonados a la Universidad Europea de Madrid en concepto de reserva de plaza para el Máster en Dirección de Fútbol. Con suficiente antelación al inicio del curso, me vi en la obligación forzosa de declinar mi plaza debido a una causa de fuerza mayor laboral sobrevenida y totalmente ajena a mi control. Mi empresa decretó una modificación sustancial y obligatoria de mi jornada laboral (cambio de horario), generando una incompatibilidad horaria absoluta con el seguimiento del máster. Aporté a la universidad el correspondiente Certificado oficial de Empresa que acreditaba fehacientemente este hecho. Tanto el departamento de Facturación como la Oficina de la Defensora Universitaria han rechazado el reembolso escudándose en su normativa interna, la cual califica esta tasa como "no reembolsable en ningún caso". Considero que dicha práctica vulnera directamente el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Retener la totalidad de un depósito por un servicio que no se ha empezado a prestar —habiendo mediado preaviso, justificación documental de fuerza mayor laboral y sin haber generado costes de docencia ni perjuicio real a la institución— constituye una cláusula abusiva por enriquecimiento injusto. La universidad ha rechazado mi petición y me ha ofrecido únicamente guardar el importe para el próximo año, opción que he rechazado formalmente por escrito debido a mi situación laboral indefinida. Exijo el reembolso íntegro de los 800 € en la misma cuenta bancaria o tarjeta desde la que se efectuó el pago original.
Baja suscripcion
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de suscripcion ya que la suscripcion se hizo con engaños ! Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Desamparados con las instalaciones por cese de actividad
Después de 3 años desde que hice mi intalacion con engel energy donde hubo mas problemas que otra.cosa,ahora.me encuentro sin garantia de.mi instalación. Y sin podr cobrar la subvención de mi comunidad por no entregar la documentación por parte de engel.
Instalar router neutro
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para solicitar mis credenciales PPPoE, necesarias para instalar un router neutro. Quiero recordar que: - El artículo 65 de la Ley General de Telecomunicaciones reconoce el derecho de los usuarios a utilizar los equipos terminales que deseen, con independencia de su ubicación o la del operador. - El Informe sobre supervisión en España de normativa europea en materia de acceso a una Internet abierta (Neutralidad de la Red), en sus páginas 95 y 96, establece que las operadoras deben facilitar a los usuarios todos los datos de configuración necesarios para el uso de un router de libre elección. En virtud de lo anterior, solicito formalmente se me proporcionen mis credenciales PPPoE para configurar un router neutro. Agradezco de antemano su atención. Atentamente,
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores