Producto no enrregado

señores MARÍA FERNÁNDEZ MODA Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 06 de Agosto de 2025 hice una compra #MS6743, la compra jamás fue entregada y llevo mas de una semana pidiendo la devolución de mi dinero si obtener una respuesta clara, solo mantienen que el pedido va en camino, pero claramente está totalmente fuera de los plazos establecidos e incumplen lo expuesto como plazos de entrega en su pagina web. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO POR EL INCUMPLIMIENTO DE PARTE DE USTEDES].  Sin otro particular, atentamente. Fer

Buenas tardes, Verificamos que, la clienta recibió su pedido el pasado 04/09/2025. Hemos atendido las consultas realizadas en todo momento, y hemos seguido el envío hasta su entrega. A pesar de que tenemos unos plazos de entrega previstos, por motivos ajenos a MARIA FERNANDEZ MODA se pueden ver afectados. Rogamos disculpen las molestias ocasionadas.

Yo solicite la devolución de mi dinero puesto que la compra debió llegar al menos 10 días antes de la recepción. llegó un mes después y ya no lo necesito, no tengo porque asumir el costo de los problemas que hayan existido en el envio, sean o no ajenos a tu empresa.