Últimas reclamaciones

Por oferta comercial ,el técnico intento instalar nuevo cable por la canalizacion de la comunidad y no fue capaz, corto los cables del telefono fijo de la instalacion particular de mi casa y dejo sin servicio, posteriormente con un compañero que instalo los super wifis comprobamos que tenia cables cortados y posiblemente habia dañado mi instalacion, lo comunique a Vodafone y SOPORTE TECNICO decidio que tenian que dejar la instalacion tal y como la tenía, vino nuevo técnico y veia cables cortados que no podia recuperar, llamo al cordinador y no eran capaz de solcionar, querian acceder a mi instalacion privada, me entro una desconfianza total y no les permiti que lo hicieran. La solucion eran tirar cable y pagarlo Yo, tampoco acepte, cerraron la averia con cargo, REFLEJE MI DISOCONFORMIDAD, indicaron que Vodafone lo devolvia. Cuando vino la factura reflejaba cargo desplazamiento tecnico Desplazamiento Técnico (18 Jun) 24,9000 24,9000 , llame aun profesional que pague y soluciono empalmando el cable que el 1º habia cortado, puse reclamacion y despues de 3 semanas la cierran sin comprobar nada. reclama abono por el cargo señalado, en ningun momento solicite un tecnico en mi casa y los daños causados, .

RECLAMACIÓN ANTE LA OCU CONTRA AIRBNB Y NOVASOL Datos de la reclamante: Nombre: Concha N.º de reserva: HM5FY4YACB HECHOS Primero.- Hace varios meses realicé, a través de la plataforma Airbnb, la contratación y pago de un alojamiento gestionado por Novasol, situado en El Puerto de Santa María, con entrada prevista el 31 de julio y salida el 9 de agosto. Segundo.- Con suficiente antelación solicité, a través de la propia plataforma, un cambio de fechas para alojarme del 5 al 15 de agosto. Dicha solicitud nunca fue contestada por el anfitrión Novasol, por lo que entendí que no había sido aceptada y que mi reserva seguía siendo la inicialmente contratada. Tercero.- Días antes del viaje contacté con Airbnb para solicitar información sobre la entrega de llaves. En ese momento descubrí que mi reserva figuraba modificada al período comprendido entre el 5 y el 15 de agosto, sin haber recibido nunca una confirmación expresa de dicho cambio por parte del anfitrión ni de Airbnb. Cuarto.- Tras comunicar inmediatamente esta incidencia a Airbnb, la plataforma abrió un expediente y manifestó que contactaría con el anfitrión para solucionar el problema. Sin embargo, transcurridas aproximadamente dos semanas, no se ha ofrecido una solución efectiva. Quinto.- Durante ese tiempo comprobé que el 31 de julio, fecha correspondiente a mi reserva original, ya aparecía ocupado. Airbnb me confirmó por escrito que dicha fecha ya no estaba disponible. Con el fin de facilitar una solución, propuse modificar mi estancia al período comprendido entre el 1 y el 10 de agosto. Sexto.- Pese a ello, la reserva volvió a modificarse de forma incorrecta, apareciendo actualmente del 6 al 15 de agosto, mientras que los días comprendidos entre el 1 y el 5 de agosto continúan disponibles para su comercialización, según el calendario publicado por Novasol. Séptimo.- Esta actuación evidencia una gestión negligente de la reserva, una absoluta falta de comunicación entre la plataforma y el anfitrión y un incumplimiento de las obligaciones de información y asistencia al consumidor, generándome una situación de incertidumbre, estrés y un perjuicio evidente a escasos días del inicio de mis vacaciones. SOLICITO Que se admita la presente reclamación y se inste a Airbnb y, en su caso, a Novasol, a: • Garantizar el alojamiento en las fechas solicitadas del 1 al 10 de agosto, o facilitar un alojamiento alternativo de características equivalentes y sin coste adicional. • En caso de no ser posible, proceder al reembolso íntegro de las cantidades abonadas. • Valorar la compensación que corresponda por los perjuicios ocasionados como consecuencia de la deficiente gestión de la reserva. Asimismo, solicito que quede constancia de la presente reclamación por si fuera necesario ejercitar otras acciones en defensa de mis derechos como consumidora. En SEVILLA a 8 de julio de 2026 Firma: Concha

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Dacia España: Por la presente, interpongo una reclamación formal respecto a mi vehículo Dacia Sandero Stepway Extreme ECO-G 120 CV, matrícula 1907 NMY, matriculado en el año 2026. Desde el día 5 de junio de 2026, el sistema de funcionamiento con GLP presenta una avería que impide su utilización, por lo que el vehículo no ofrece una de las características principales por las que fue adquirido. Esta circunstancia supone una falta de conformidad con el contrato de compraventa, ya que el vehículo no funciona conforme a las prestaciones anunciadas y contratadas. He puesto esta incidencia en conocimiento del concesionario oficial, que me ha comunicado que está a la espera de instrucciones por parte de Dacia España, sin que hasta la fecha se haya aportado una solución efectiva ni un plazo razonable para resolver la avería. Como consecuencia, continúo utilizando un vehículo que no cumple las condiciones por las que fue adquirido. Esta situación me está ocasionando importantes perjuicios económicos y personales, además de una evidente pérdida de confianza en el producto y en la marca. Por todo ello, solicito formalmente: * La resolución del contrato de compraventa por falta de conformidad del vehículo. * La devolución íntegra del importe abonado por el vehículo. * Una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de la imposibilidad de utilizar el sistema GLP y de las molestias sufridas desde el día 5 de junio de 2026. * Una respuesta por escrito en el plazo más breve posible. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me veré obligado a ejercer las acciones que me reconoce la legislación de protección de los consumidores, incluyendo la presentación de reclamaciones ante los organismos competentes y, en su caso, el ejercicio de las acciones judiciales oportunas para la defensa de mis derechos. Quedo a la espera de una respuesta inmediata y de una solución definitiva a este problema.

Hola,, Solicito que tramiteis mi baja del seguro de hogar num 5362118 que vence día 10/08/2026. Hoy día 08/07/2026, os aviso con mas de un mes de antelación, os he mandado archivo en formato pdf donde esta mi solicitud y firma. Atentamente. Bernardo Febrer Riera

Hola, realicé una compra por la página web de Trip.com de un viaje para Santiago de Compostela desde Madrid, para mi Sara Garnica y para mi hijo de 5 años Luan Resuto. Cuando hago todo el proceso y pago, me envían solo un pasaje y por el mismo precio en donde indicaban 2 pasajeros solo me dan un pasaje y me dicen que ha sido mi error que no he agregado al niño a los pasajes. Adjunto envío pruebas de todo el proceso, tengo vídeos de captura de pantalla que actualmente si lo hago de nuevo, sigue ocurriendo el mismo error. No obstante he hablado dos veces con agentes de "ayuda" de la misma app, y la primera chica (para la cual adjunto toda la conversación) en ofrece devolverme el dinero con un cargo (cosa que no es justa porque no ha sido mi error) pero que me espere 24 horas que seguro me darán una solución, y luego no de 24 horas si no de mucho más, me envían un email (el cual también adjunto con mis respuestas) en donde me dicen que no es culpa de ellos, que no hay error en su página web y que el billete no es reembolsable, les pido que por favor me vendan entonces el pasaje de mi hijo y no me responden, pero como es posible que por dos pasajeros me cobren 98€ y luego por uno solo lo mismo y eliminen a mi hijo? es absurdo. Exijo una solución porque es demasiado abuso y es un robo. Además revisando en internet, tienen varias quejas por esto y denuncias. Muchas gracias por su amable atención Adjunto mis datos para cualquier comunicación

Realicé la compra online el 28/06/2026 de una tablet Samsung Galaxy Tab S9 Ultra 5G (según consta en la factura adjunta y en la web cuando hice el pedido) que estaba en oferta. Sin embargo, al recibir el paquete el 01/07/2026 el producto entregado no se corresponde con lo contratado, habiendo recibido en su lugar el modelo versión Wi-Fi. Inmediatamente me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente de Cash Converters a través del formulario web para solicitar la sustitución por el modelo correcto. Aquí empiezan a marearme con mensajes genéricos; me ofrecen dinero para quedarme con el artículo, les vuelvo a solicitar la devolución del equivocado y recibir el correcto... y me siguen mareando por mail y por su chat web. Así durante 7 días, y lo único que han hecho ha sido crear una etiqueta de devolución en la que pretenden obligarme a realizar la devolución utilizando una etiqueta automatizada de Correos donde consta que el paquete contiene el modelo 5G (que nunca he recibido). Al ser esto falso (puesto que el paquete contiene el modelo Wi-Fi enviado por error), realizar el envío bajo esa descripción inexacta. A fecha de hoy, la empresa se niega a facilitarme una etiqueta corregida o a darme garantías por escrito de que recibiré exactamente lo que compré. Su respuesta genérica después de todos estos días hablando del problema ,que no tiene nada que ver con la incidencia: Hola! Gracias por contactarnos :) Te hemos enviado un email detallado con los pasos a seguir para realizar el envío de tu producto a nuestras instalaciones. Por favor, verifica tu bandeja de entrada y, en caso de no localizar el mensaje, revisa también tu carpeta de correos no deseados o spam. Recuerda que el email se envía al mismo correo con el que se gestionó la compra. Pasos a seguir: Prepara el paquete siguiendo las instrucciones enviadas en el email. Recuerda incluir todos los accesorios que te llegaron con el producto. Acude a tu oficina de Correos más cercana para realizar el envío. No es necesario que nos avises cuando dejes el paquete en Correos, ya que podremos hacer el seguimiento directamente desde nuestra tienda. ¡Todo está bajo control! ¿Qué ocurrirá después? Una vez recibamos tu producto, procederemos a evaluar tu solicitud según el tipo de gestión: Si estás gestionando una devolución dentro del plazo de desistimiento, se realizará el reembolso de acuerdo con nuestras políticas . Si estás gestionando la devolución fuera del plazo de desistimiento, el producto pasa a estar cubierto por la garantia . En este caso nuestro equipo técnico evaluará el producto y, si procede, te lo devolveremos una vez reparado. Si tienes cualquier otra consulta, no dudes en responder a este mensaje. Estamos aquí para ayudarte. Un saludo, Atención al Cliente :) ### **Petición:** En virtud de los **Artículos 116 y 118 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007)**, los cuales regulan la falta de conformidad y me otorgan el derecho expreso a optar por la sustitución del bien de forma gratuita, solicito: 1. Que la empresa cumpla con el contrato de compraventa y proceda al **envío de la tablet Samsung Galaxy Tab S9 Ultra 5G** que ha sido abonada y facturada. 2. Que se me facilite una **etiqueta de recogida modificada y correcta** donde se especifique que el producto que se devuelve es el modelo Wi-Fi recibido por error.

Buenas tardes. El pasado 14 de abril recibí una invitación para valorar por la módica cantidad de 1 € mi cociente intelectual realizando unas pruebas de “inteligencia”. Me pareció algo original y simpático, y accedí a ello. Sin embargo, no leí la “letra pequeña” al final del correo electrónico, en el que anunciaban que al cabo de un mes y una semana empezarían a cobrar 29,99 € al mes, por algo que no seguí usando nunca más. Reconozco mi culpa de no leer dicho correo íntegramente. De modo que el 23 de mayo me cargaron inteligente y puntualmente los 29,99 € en la misma tarjeta, tarjeta que mi banco canceló y sustituyó por otra nueva. Es curioso también que, al minuto de ver el cargo en cuenta, yo cancelé la suscripción de My-Iq, solicitándoles la devolución de los 29,99 € que se encontraban bloqueados el 24 de abril. Lamentablemente no hicieron caso y el cargo se hizo efectivo el 27 de abril. Considero abusiva la actuación de My-Iq, pues si bien advierten al final de su e-mail del futurible cargo y la necesaria anulación del servicio, la no negativa al mismo no puede dar por supuesta la aquiescencia implícita del cliente a continuar con el servicio, más aún cuando ellos pueden comprobar la no utilización de la app por parte del cliente. Vamos, que en cualquier caso me parece un abuso, y por este motivo reclamo la devolución de esa cuota cobrada sin mi consentimiento explícito. Muchas gracias por su atención y por su ayuda. Reciban un cordial saludo, PCA.

Buenas tardes, El día 30 de Junio del 2026 procedí a contratar el servicio de 1 euro para un trabajo puntual. Cuál fue mi sorpresa cuando, al comprobar el extracto del banco día 07/07/2026 habían realizado un cobro por valor de 49,99 euros. Sin aviso previo y sin haber utilizado el producto. Al escribir a la empresa, me dicen que está estipulado en el contrato que tras ese período de prueba de una semana de 1 euro, automáticamente se cobrarán 49,99 al mes. Tras mucho indagar, efectivamente, en el correo que envían para confirmar mi compra de 1 euro hay un PDF adjunto EN INGLÉS, con letra minúscula. Esto es actuar con malevolencia. En ningún momento a la hora de contratar el servicio informan de esto. SOLICITO la devolución íntegra de lo que se me cobrado sin mi conocimiento, un total de 49,99 euros. Sin otro particular, atentamente. Laura Orfila orfila.laura@gmail.com

Buenas tardes : El día 23 de Junio mi marido llamó al Servicoo Técnico de Whirpool para notificar una avería en nuestra nevera que está todavía en garantía , y le asignaron el número de caso 3411378291. Le dijeron que llamaría un técnico en las siguientes 24/ 48 horas , no fue así ya que llamó el 26 , vino a ver la nevera y dijo que creía que estaba estropeada la placa . Desde ese día hemos llamado en innumerables ocasiones y nos dicen que esperemos 24 horas , así sucesivamente y en bucle . Dicen que el plazo legal de reparación en España es de un mes , que no han superado ese plazo y que al parecer estamos en la segunda reclamación ( porque han decidido ellos numerarlas así ) , que esperemos 24 horas , si no llama el técnico tenemos que volver a llamar , así sería la tercera reclamación , si tampoco llama en las siguientes 24 horas tenemos que llamar de nuevo y ya sería la cuarta reclamación , y entonces es ahí cuando deciden si cambian directamente la nevera . Hemos pedido que nos transfieran la llamada y dicen que no pueden , y se supone que lo han trasladado al supervisor , pero de esto obviamente no tenemos constancia Al parecer el técnico no ha transmitido nada , si se tiene que cambiar la pieza ó traen una nevera nueva , cosa que me parece bastante extraña , porque entiendo que un técnico en su trabajo tendrá que pasar un reporte sobre lo que ha hecho cada día y los pasos a seguir , pero en fin , la triste situación es que llevamos 2 semanas sin nevera en plena ola de calor con temperaturas altísimas . Esto es completamente inadmisible , estamos desesperados y la verdad , parece que nos están tomando el pelo , así que espero que esta reclamación sirva para agilizar este agónico proceso . Gracias y saludos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque   despues de insistir mas de 20 veces en la devolucion realizada de un terminal de telefonia, por medio de correos y habiendo mandado la documentacion de entrega en correos, seguis cobrandonos un telefono que esta devuelto en correos, y no habiendo tenido respuesta ninguna por parte de ustedes, ademas de la devolucion economica de lo pagado por el terminal.Solo nos habeis dado largas para seguir cobrando el telefono que esta justificado la entrega en correos . SOLICITO que nos devuelvan el dinero pagado y que se pongan en contacto con correos que ha sido el medio por el que ustedes solicitaron la devolucion.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…