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Problema envio
Me mandan ayer, día 18, un mensaje de que se entregaria mi paquete, el cual yo no esperaba mínimo hasta el 21, cancelé los compromisos que tenía para recibirlo ya que es algo importante y no quería que hubiera problemas. Esperé hasta las 10 de la noche y NADIE LLAMÓ AL TIMBRE. Cuando intento localizar mi envío por la web resulta que está en "un punto MRW" el cual ni te dicen hasta que no he llamado yo una hora y ni siquiera he podido hablar con una persona, todo la llamada ha sido con una máquina, y ahora resulta que el punto al que lo han mandado no solo está a tomar por saco de mi casa, sino que no abre hasta el lunes. ESTUVE TODO EL DIA EN MI CASA, NADIE LLAMÓ A LA PUERTA, NADIE ME LLAMÓ AL MOVIL Y ESO QUE TENIAN EL NUMERO PORQUE BIEN QUE MANDARON EL MENSAJITO DE ENTREGA, NADIE INFORMA DE ABSOLUTAMENTE NADA. Si pago gastos de envío es para que el paquete llegue a la dirección estipulada como entrega, no para que sus repartidores y empresa hagan lo que se les antoje.
Problema con el reembolso
Hola, ayer Viernes 18 hice un pedido a través de la app de Uber Eats a un restaurante Kebab en Málaga, al llegar el repartidor me entregó un pedido equivocado, era comida de un restaurante japonés, se lo dije y se lo llevó diciendo que había sido un error de la app y que volvería con mi pedido correcto, pero nunca volvió. Sin embargo en la app aparece como pedido Entregado y al reclamar el reembolso me dicen que no es posible sin una fotografía del pedido erróneo ni confirmación del repartidor, con el cuál yo no puedo contactar de ninguna manera una vez que el pedido aparece como entregado en la app. He intentado reclamarlo de distintas maneras con las distintas opciones que aparecen en la sección de Ayuda de la app, pero siempre me dicen que no es posible llevar a cabo el reembolso, que la próxima vez debo hacer la foto para poder demostrarlo. El resultado es que nos quedamos sin cena, sin dinero y con la sensación de sentirme engañada por haber confiado en que el repartidor volvería y haría bien su trabajo aunque hubiese supuesto tener que esperar mucho más tiempo mi comida. No me parece justo ser yo la persona damnificada por no haber hecho la fotografía y haber confiado en un trabajador. Solicito el reembolso de mi pedido, sólo pido eso, lo justo.
Problema con devolucion
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido pedido pero no corresponde con lo que sale en la web además de que el tallaje es pequeño SOLICITO hoja para la devolución del producto además del reembolso del mismo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Freidora de aire defectuosa CECOTEC MODELO 6500
Estimados/as señores/as: En fecha Noviembre de 2024 adquirí en en la tienda on line de El corte Ingles el producto Cecotec Grill Duoheat 6500… Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha en Abril del 2025 observamos que el cristal del recipiente donde se introduce la comida ha comenzado a rajarse. Desde esa fecha nos hemos puestos en contacto con ustedes enmúltiples ocasiones, teniendo una reclamación abierta con ustedes , numero de caso 03852191, a través de la cual solo nos dicen que no hay piezas de repuesto y que esperemos. La raja del cristal cada vez es mas grande, no se que puede acabar ocurriendo. De todos modos, si no disponen de la pieza, lo que tendría que hacer es cambiar la freidora por otra. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Adjunto fotos del estado de la freidora y de la factura de compra. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Calidad de servicio que ha originado averias
Estimados/as señores/as: En varias ocasiones hemos dejado el vehiculo familiar en este taller , teniendo que llamr a la grua horas despues por que el vehiculo se quedaba sin frenos , sin aceita o simplemente no arrancaba. He tratado de hablar con el taller para entre otras cosas solicitrale la factura ya que se opone a entregarlas y da notas de con importe y con poca descripcion de los trabajos realizados La reparaciones aún estan en garantía pues esta avería ha sido antes de que transcurrieran los 3 MESES de la reparación SOLICITO: La reparación de la avería dentro de la garantía. Aportare documentacion Sin otro particular, atentamente
El producto no se corresponde a la descripcion ni a la calidad ofrecida
Hola, realicé un pedido de sandalias ortopedicas y lo entregado no corresponde a la calidad del producto comprado, ni tan sí quiera el número del calzado
No pude asistir al Torneo Mutua Tenis Madrid por el apagon
Buenos días. Me pongo en contacto con Vds. para notificarles una reclamación en relación al apagón sucedido en España el día 28 de abril de 2025. Había adquirido dos entradas para asistir al torneo Mutua Madrid Open celebrado el 29 de abril de 2025, por un importe total de 158 €, destinadas a mi uso personal y al de mi padre Jose Gil Jurado. Ambos residimos fuera de Madrid (en Albacete y Puertollano, respectivamente) y teníamos previsto desplazarnos en tren la mañana del evento. Sin embargo, la interrupción del servicio ferroviario, problema provocado por el apagón del día 28 de abril, impidió el viaje programado y, en consecuencia, la utilización de las entradas adquiridas. Ante estos hechos, se solicita a Red Eléctrica la compensación económica por el perjuicio causado, correspondiente al importe de 158 €, al considerar que la imposibilidad de realizar el viaje fue consecuencia directa del apagón. Se adjuntan los billetes de tren y las entradas al torneo. Saludos, José Gil Cuesta
Entrega
Hoa realice un pedido en temu que la llegada era el 18 julio, todo el dia en casa y no llega. Miro el correo y pone que estaba ausente 19.43 cosa que es mentira estabamos 4 personas y seguidamente pone que el paquete ha sido entregado con exito a las 20.00 que tambien es mentira ahora me he quedado sin ños productos que necesitaba y no me dan ninguna explicacion porque te mandan a un whatssap que es ordenador y no puedes solucionar nada
CARGOS INCORRECTOS RENTING TECNOLÓGICO
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, BANCO SANTANDER SA, y en este caso de la campaña iPhone 16 (bonificación de renting tecnológico). Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con las abusivas cuotas que me están cobrando fruto de este error por parte vuestra. Mi caso es especial ya que soy Autónomo y Funcionario a la vez. Mis gestiones de empresa las vengo realizando desde siempre con vuestra entidad, pero el Sr. Director de mi sucurssal EL MISMO DIA DE LANZAMIENTO DE LA PROMOCIÓN me ofreció traer MI NÓMINA de Ayuntamiento de C**** para beneficiarme de dicha campaña. Al parecer no se ha aplicado la promoción y vengo pagando al cuota íntegra de mi renting tecnológico desde diciembre de 2024. Así como los intereses de demora por falta de pago de esas cuotas. Y por ello por SOLICITO me sean reintegrados todos los cobros de más, así como los intereses de demora del pago de unas cuotas que no debieron existir y se me aplique el descuento en la cuota acordado según contrato que adjunto. Adjunto los siguientes documentos: Recibos de ingreso de la nómina desde la fecha diciembre de 2024. Cargos realizados con concepto RENTING TECNOLÓGICO sin la bonificación firmada. Contratos de renting tecnológico de acogimiento a la promoción SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para subsanar de una vez esta irregularidad. Sin otro particular, atentamente. Manuel
No puedo usar tarjeta en compras online
Era cliente de Evo Banco y tras la migración de mi cuenta a BANKINTER solo he tenido problemas y dificultades. Paso a describir estos problemas que me han ido surgiendo y que me están afectando gravemente: - La tarjeta no le deja utilizarla en compras online, google pay, paypal... En ninguna forma de pago online. Estoy teniendo muchos problemas con edto e incluso se me han quedado alguna de estas cuentas en negativo. - Hay un cargos indebido en mi tarjeta, el día 9/7 el csrgo de 12 euros a revolut está duplicado. Además aparece en la cuenta corriente tambien un cargo de 12 euros a revolut. En total 3 cargos del mismo importe. No estoy pudiendo disponer libremente de mi dinero y esta situación me está generando muchos problemas. Es imposible contactar con Bankinter por ningún medio, no cogen el teléfono y no contestan a los correos. EXIJO QUE DEN UNA SOLUCIÓN A ESTOS PROBLEMAS QUE ESTAMOS SUFRIENDO DESDE QUE BANKINTER SE HA QUEDADO CON LOS CLIENTES DE EVO.
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