Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. D.
04/12/2025
MONGLOBAL

NO PRESTACIÓN DE SERVICIO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace casi 2 años contraté los servicios de la abogada Maria Camprovin para traer a mis padres, de más de 70 años, de Perú a España. Me dijo que era totalmente viable, ya que cumplíamos con todos los requisitos y más aún, porque yo tengo la ciudadanía española. Pagué 675€ que es el importe completo por su servicio. Desde el 30 de Mayo de 2025 está desaparecida. No responde mis whatsapps, ni correos ni llamadas. No tengo información de cómo está el trámite y me urge saberlo. SOLICITO la devolución íntegra del importe que pagué por los servicios que no ha prestado.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. C.
04/12/2025

El cajero para efectivo se tragó el dinero

Hola, fui a repostar gasolina con efectivo el día 8 de noviembre a las 19:38 en el cajero de Estepona en el polígono industrial. Hice lo que pedía la máquina y se tragó el dinero. Sin poder hacer nada. Me puse en contacto con Ballenoil, ya que ellos tienen cámaras de seguridad y control del efectivo que entra…. Para mi sorpresa, decían que no había nada…

Resuelto

Cobro intereses

Por favor deme de baja y abona mi dinero que me han cobrado por nada solo por abrir la página

Cerrado
S. K.
04/12/2025

Devolución realizada correctamente, producto recibido por Sephora sin reembolso

Hola El día 2 de noviembre de 2025 realicé un pedido a través de la aplicación de Sephora. Lo recibí el 3 de noviembre. El 4 de noviembre intenté devolver uno de los productos en tienda física, donde la dependienta me negó la devolución alegando que el artículo estaba abierto, cosa que no era cierta. Ante el mal trato recibido, contacté con el servicio de atención al cliente por email. El servicio de atención al cliente me autorizó la devolución sin ningún problema y me facilitó el procedimiento para realizarla mediante recogida a domicilio con SEUR. Seguí las instrucciones y SEUR recogió el paquete el 11 de noviembre. Al día siguiente, 12 de noviembre, recibí confirmación de SEUR de que el paquete había sido entregado correctamente en la dirección indicada por Sephora. Desde entonces, no he recibido ni confirmación de recepción por parte de Sephora ni el reembolso correspondiente, a pesar de que por ley el reembolso debe realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la devolución, plazo que se cumplía el 26 de noviembre. He contactado de nuevo con atención al cliente en varias ocasiones (por email y teléfono). Las respuestas han sido confusas: me indican que “están investigando el caso”, pero no explican qué investigan ni avanzan en la gestión. El 29 de noviembre me dijeron que tenía de plazo hasta el 3 de diciembre, pero hoy, 4 de diciembre, sigo sin recibir ninguna confirmación ni reembolso. Además, el pedido fue pagado en 3 plazos, y Sephora ya ha cobrado la segunda cuota aunque ellos tienen el producto en su poder desde el día 12. Esto me parece especialmente grave. A día de hoy no tengo ni mi dinero ni mi producto, y Sephora no me ofrece solución ni información clara. Solicito: – El reembolso inmediato del importe del producto devuelto. (O, en su defecto, que me devuelvan el producto, ya que actualmente estoy sin mi dinero y sin el artículo). – Que se revisen las prácticas internas que han provocado este perjuicio. – Que se detengan los cargos pendientes del pago fraccionado mientras el caso no esté resuelto. Adjunto: captura de recogida SEUR, correos con atención al cliente y comprobantes necesarios. (No me deja adjuntar todas las capturas pero han sido como 4 o 5 veces la misma respuesta sin ninguna solución)

Cerrado
X. M.
04/12/2025

No se hace la entrega y se falsea la información

Está empresa era la encargada de entregarme un envio de AliExpress con el número de seguimiento 159000000057749881 pués bien atendiendo a dicho seguimiento veo que el domingo 30 de noviembre el paquete está en reparto. El día transcurre y nadie pasa por mi casa, que es una vivienda unifamiliar, nadie llama al timbre ni me llama al móvil, no salí de casa en todo el día pues fue un día horrible de lluvia y viento, al consultar el seguimiento ponía tiempo insuficiente, cosa que no es culpa mía obviamente. Pasan los días y ayer 3 de diciembre el paquete vuelve a salir a reparto, yo estoy en casa todo ese día porque trabajo telemáticamente. NADIE ME LLAMA AL TELÉFONO EN TODO EL DIA DE DICHA EMPRESA NI LLAMA AL TIMBRE DE MI CASA. Al final del día vuelvo a consultar el seguimiento y con toda la caradura leo: NO SE HA PODIDO HACER LA ENTREGA POR NO IDENTIFICARSE EL DESTINATARIO. Esto es una vergüenza, jamás nadie me ha contactado y ahora dicen que cuenta como segunda entrega y van devolver el paquete a origen. Me estoy pensando dar parte a la inspección de trabajo porque aquí algo huele muy mal, es la segunda vez que esta empresa me hace algo similar y por lo que he investigado las quejas son cuantiosas contra ellos.

Resuelto
M. D.
04/12/2025

Me enviaron equivocadamente un préstamo de 300€ que devolví inmediatamente y me dicen que no lo

Hola, me mandaron equivocadamente un préstamo de 300€ que devolví de inmediato, me dicen que no lo encuentran y que page los intereses quieren que mande el justificante en pdf y yo nose hacerlo

Cerrado
B. G.
04/12/2025
Ecom Academy

Incumplimiento de pago -apropiación indebida

Deseo presentar una reclamación formal contra la empresa Ecom Academy, representada por Pablo Trenado, debido a un incumplimiento reiterado en el pago de las cantidades que me corresponden por las ventas realizadas durante los meses de abril y mayo de 2025. De los tres pagos que debían abonarme por dicho periodo, solo he recibido dos, permaneciendo uno pendiente a pesar de mis múltiples comunicaciones con la empresa. En múltiples ocasiones he solicitado el pago pendiente y, cuando finalmente la empresa procedió a realizar la transferencia, esta se efectuó a un número de cuenta incorrecto, a pesar de que había informado previamente y por escrito de la cancelación de dicha cuenta. Dispongo de documentación que acredita que la empresa fue debidamente notificada de este cambio y que, aun así, utilizó una cuenta no válida. Posteriormente, la empresa argumentó que no constaba la devolución del pago por parte de su entidad bancaria, pero también cuento con un documento que demuestra la devolución efectiva de esa transferencia fallida. A pesar de conocer la situación y de haberles proporcionado pruebas claras del error, Ecom Academy / Pablo Trenado no ha ofrecido una solución ni ha vuelto a intentar el pago que adeudan, manteniendo el importe pendiente sin regularización alguna y eludiendo su responsabilidad. El fallo se produjo por parte de la empresa, pero no se ha reconocido ni corregido, incumpliendo así lo acordado desde el inicio de la colaboración. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que la empresa proceda a abonar la cantidad pendiente, regularizando la situación y cumpliendo con los términos acordados.

Cerrado
G. D.
04/12/2025

Paquete no entregado

Realicé un pedido (Nº010330771) el día 27/11/25 y me aparece en la cuenta de Primor como entregado por la empresa de mensajería SEUR el día 30/11/25. No he recibido el pedido y si quiero ver el seguimiento de paquete la página de da error. Tampoco me he recibido aviso alguno de la empresa de mensajería, ni número de identificación del envío. He enviado dos tickets reclamando el tema a la empresa Primor y solo he recibido una contestación automática. No consigo contactar con nadie ni de Primor, ni de SEUR para solucionar este problema, Quiero que se localice el paquete y se me haga entrega de él o que me hagan una devolución del importe del mismo. Gracias.

Resuelto
M. G.
04/12/2025
Micredito-ok.com

Cobro indebido

Hola sin hacer nada ,solo por consultar por interne financiaciones esta pagina me cobraron casi 40.00 euros..les escribo y no me contestan reclamándoles la devolución y la baja,ya que ingreso en su cuenta con mi email y teléfono y me dice que esa cuanta no existe .. Éxito la baja y la devolución

Cerrado
D. P.
04/12/2025

Retraso de 9 meses en el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 06/02/2025 adquirí en su página web Allzone.es el producto "iPhone 13 128GB negro medianoche", con número de pedido 383443. En fecha 24/02/2025, tras más de dos semanas sin recibir el producto y superar el plazo legal de entrega, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito. En fecha 10/04/2025, recibo el correo electrónico de confirmación de desestimiento y cancelación del pedido, en el cual se manifiesta por escrito el derecho al reembolso garantizado del importe íntegro. En fecha 24/04/2025, recibo el correo electrónico de tramitación del reembolso, en el cual se manifiesta por escrito que el plazo para realizarlo es de máximo 14 días. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1. Confirmación del pedido 2. Correo electrónico de solicitud de desestimiento 3. Correo electrónico de confirmación de cancelación del pedido 4. Correo electrónico de tramitación del reembolso 5. Condiciones de desestimiento en Allzone.es Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 944,74€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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