Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. C.
03/09/2025

Servicios extra muy deficitarios

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde que me he apuntado al gimnasio Basic fit bahia real en cantabria aún no ha habido un solo día que las duchas tengan agua caliente por más de unos segundos. Además los trabajadores sólo indican que están trabajando en el problema y que siempre está pendiente la visita de un técnico. Llevo apuntado cerca de un año. Solicitaría el reembolso de las tarifas cobradas ya que hay un servicio del cual no se puede ni disfrutar. Si embargo, me conformaría con una regulación y arreglo de los servicios que prometen ya que es un poco vergonzoso que las reclamaciones puestas en el establecimiento sean inconcluyentes y sin embargo, los cobros mensuales se realicen religiosamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. Z.
03/09/2025

Hoja de Reclamación

EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS 1. Me inscribí en un curso de formación con Deusto Formación. 2. He intentado en múltiples ocasiones ponerme en contacto con ustedes mediante correos electrónicos, mensajes y llamadas telefónicas, sin obtener respuesta satisfactoria. 3. A pesar de mis intentos de comunicación, se me siguen realizando cargos en mi cuenta bancaria, lo cual me resulta imposible de afrontar en mi situación actual. 4. Desde hace 5 meses no he podido continuar con mis estudios, por lo que me parece totalmente injusto que se me siga cobrando por un servicio del que no estoy haciendo uso. 5. He solicitado darme de baja en varias ocasiones, pero me encuentro con que es imposible cancelar la matrícula debido a las cláusulas que imponen, lo que considero abusivo y contrario a mis derechos como consumidor. 6. Esta situación me coloca en una grave dificultad económica, ya que debo priorizar el sustento de mi familia. ⸻ SOLICITO • Que se paralicen de inmediato los cobros en mi cuenta bancaria. • Que se proceda a la cancelación de mi contrato/matrícula sin penalizaciones abusivas. • Que se me dé una respuesta por escrito en el menor plazo posible. • Que se revise la cláusula que impide la baja del curso, ya que limita de manera injusta los derechos del estudiante.

Resuelto
C. C.
03/09/2025
Forcadell

Reembolso cuota julio y daños y perjuicios por recibos impagados

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al decidir dejar de prescindir de vuestros servicios en el mes de junio y ya no siendo ustedes nuestros administradores de fincas nos habéis pasado la cuota de la comunidad del mes de julio y habéis retenido nuestro dinero causando así el impago de varios recibos de la luz y dejándonos a toda una comunidad sin luz y sin ascensor (habiendo embarazadas y bebes) durante más de 3 días. Solicito el reembolso del mes de julio y los daños y perjuicios por la retención del dinero de toda una comunidad desde el mes de julio hasta el mes de septiembre. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. G.
03/09/2025

Entrega no realizads

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque nunca recibí el pedido que pagué en la farmacia on line farmaferoles. SOLICITO reembolso urgente del total se la cuantía por el mismo medio de pago. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
T. R.
03/09/2025
centros en linea

Mala praxis tratamiento dental

Thais Rodríguez Fueyo Avenida donostiarra 18 9-5 669972148 thais2339@hotmail.com A la atención de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) En Madrid, a 3/09/2025 Asunto: Reclamación contra la clínica dental Centros en Línea (Príncipe de Vergara, Madrid) por mala praxis en tratamiento Invisalign Yo, Thais Rodríguez, con DNI 0266572-N, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la clínica Centros en Línea, situada en la calle Príncipe de Vergara 32, Madrid, donde contraté un tratamiento de ortodoncia Invisalign modalidad Full. Hechos: Inicié mi tratamiento en dicha clínica hace más de dos años. A mitad de proceso se me cambió de ortodoncista sin previo aviso, lo que generó falta de continuidad en mi seguimiento. Finalizado el tratamiento, no estoy satisfecha con el resultado obtenido: persisten problemas de alineación (canteo oclusal y dientes ladeados), que requerirán prolongar el tratamiento al menos un año más según valoración de otro ortodoncista. El retenedor superior colocado por la clínica se me ha soltado en varias ocasiones a los pocos meses de ser colocado. He tenido que acudir de urgencia a centros privados, abonando 180 € en una ocasión y 30 € en otra, cuyos justificantes de pago adjunto. El ortodoncista que lo recolocó me indicó que el trabajo realizado por la clínica era de muy mala calidad y que no es normal que un retenedor nuevo se desprenda de esa forma. El día 25 de agosto de 2025 tenía programada una revisión en el centro de Príncipe de Vergara. Al acudir, encontré el local cerrado con un cartel que remitía a otro centro en la calle Princesa y un número de teléfono. Nadie me avisó previamente de la cancelación de mi cita. Llamé insistentemente al número indicado sin obtener respuesta. También envié correos electrónicos a la clínica, pero parece que tampoco están operativos. En este momento, desconozco quién se hará cargo de mis revisiones, me siento desatendida por completo y considero que la clínica ha desaparecido sin ofrecer una solución ni garantizar el cumplimiento del contrato firmado. Perjuicios ocasionados: Gasto adicional de 210 € por tener que recolocar el retenedor en clínicas externas. Tratamiento incompleto e insatisfactorio tras más de dos años de seguimiento. Posible necesidad de prolongar mi tratamiento con otro especialista, con el coste económico que ello implica. Falta de atención, comunicación e información por parte de la clínica, lo que me genera indefensión como paciente y consumidora. Solicito: Que se estudie mi caso y se valore la devolución parcial del importe abonado por el tratamiento, en compensación por los perjuicios sufridos. Que la clínica asuma los costes ocasionados por la mala praxis en la colocación del retenedor (210 € acreditados con facturas). Que se garantice una solución al abandono sufrido en mis revisiones y continuidad del tratamiento. Adjunto a la presente reclamación: Facturas de los pagos realizados en centros externos para recolocar el retenedor. Quedo a la espera de una solución justa y agradezco de antemano su atención. Atentamente, Thais Rodríguez Fueyo.

Cerrado
Y. S.
03/09/2025

No me dieron el apartamento q reserve y pague

"EXPONGO: Realice una reserva el 25 de julio con número de itinerario: 72064671190339 a nombre de Yolanda Seseña Calderon. Un apartamento en la urbanización Las gondolas de Almuñecar, del 29 al 31 de julio para 4 adultos por un total de 255'20€, en concreto apartamento 1003 ,bloque 1 , paseo reina sofia n°3. El apartamento según las fotos disponía de una habitación con 2 camas individuales , un salón con un sofá cama de matrimonio , cuarto de baño y cocina. Nos mandaron el código de entrada para poder acceder a la reserva el 29 de julio a las 13h mas o menos y ya en las indicaciones por wasaps me cambiaron el número de apartamento siendo este urbanización las gondolas bloque 1 ,1004. En conversación de wasap me dijisteis q los números simplemente eran una nomenclatura vuestra, cosa q no es cierto ya q existe el 1003 y al lado el 1004. Cuando entramos al apartamento solo tenía un salón pequeño con un mueble empotrado de donde salían 2 camas individuales y un sofá cama de matrimonio todo en el mismo salón, baño (mucho mas viejo q las fotos por las cuales yo reserve) y cocina. (Las fotos de este apartamento no aparecen por ningún lado en la página a la hora de reservar.) Me puse en contacto por wasaps con la empresa q en todo momento me estuvo gestionando la entrada al apartamento y el cobro de la fianza de 100€ y me dicen q ese es el apartamento q yo he reservado. Tengo fotos de lo q a mi me ofrecieron cuando reserve y no es lo q me dieron. Al mandárselas me dicen q entienden el malestar y q lo unico q me ofrecen es la devolución del importe y q me vaya. El 29 de julio a las 18 h en almuñecar me es imposible encontrar otro apartamento con las mismas características y precio q alquile, por lo tanto no me queda más remedio q quedarme y dormir 4 adultos acinados en un salón. Intento en varias ocasiones q nos reubiquen en otro apartamento similar a lo reservado y pagado a lo q se niegan. Por todo lo expuesto SOLICITO: Me abono la cantidad pagada de 255'20€ en concepto de indemnización por daños y perjuicios ya q me mintieron en las fotos a la hora de alquilar y en ningún momento me dieron la opción de reubicarme, con lo cual mi estancia fue penosa.

Cerrado
J. M.
03/09/2025

No me alquilaron el coche si no pagaba 187€ en lugar de los 60€ que había contratado

Hice la reserva para recoger el coche en el aeropuerto de Madrid, la agencia era GOLDCAR, cuando llegué el empleado me dijo que si no tenía una tarjeta con los números en relieve, tenía que pagar 187€ para darme el coche. No lo quise y me fui.

Cerrado
J. R.
03/09/2025

Fallo de seguridad en el cobro de servicios

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me crea mucha inseguridad por parte vuestra, el que se autorice sin mi consentimiento unos gatos. Resulta que el primer día que se generan los gastos de compra de prime videos 21/8/25 , os llamo para ver qué ocurre, y ese mismo día, me piden disculpas y me devuelven el dinero, todo por teléfono y que no me preocupe, que ya está todo controlado y que no volverá a ocurrir...y yo, bueno, pienso, es Amazon, vamos a darle una oportunidad. Esa misma noche, a las 2 de la mañana recibo por email un aviso de compra y yo sin autorizarlo, y llamo por teléfono el día siguiente, y me dicen lo mismo, me lo devuelven y me dicen que en 48 h me llamarán del departamento de no sé qué de seguridad y me aclararan el incidente...y aún estoy esperando. Esto no debe quedar así, necesito saber qué ha ocurrido para que no vuelva a ocurrir. Creo que como consumidor me merezco una respuesta clara por que aún desconfío y tengo Inseguridad. Está todo por teléfono registrado y grabado. Yo no me invento nada. Es una falta de seguridad grave. También les comento que a mí en ningún momento se me avisa de esas compras para yo darles el permiso, ni yo accedo mediante pin o huella, y que me lo activen, ya que deberían. SOLICITO que me aclaren lo que ocurrió exactamente y cumplan con sus obligaciones de informar al cliente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
N. E.
03/09/2025
Ayuntamiento de Loiu

Cambio de nombre parada de bus

Hola, esta reclamecion es para el Ayuntamiento de Loiu; Delante de nuestra casa, cedimos para de nuestro terreno a la diputacion de Bizkaia porque querían poner una marquesina para la parada del bus de linea. Entonces mis suegros vivian y cedieron el terreno porque pensaron que iba a ser una cosa interesante y de bien para nuestro barrio. El caso es que cuando el Ayuntamiento puso el nombre a la parada, no tuvo en cuenta que la parada esta enfrente de nuestra casa, y tambien restaurante y que habiamos cedido el terreno sin pedir nada a cambio y le puso el nombre de Restaurante Gozkoetxe . Este restaurante está a 200 metros de la parada y aunque nosotros no tenemos nada en contra, pensamos que el nombre debería ser el de nuestro Restaurante y casa que se llama Aurregoiti y esta más cercano. El caso es que aunque ya hemos hecho varias reclamaciones, no recibimos contestación , por lo que tambien me personé este mes de agosto en el ayuntamiento, hablé con el responsable de urbanismo y la respuesta es que llevan muy poco tiempo trabajando para este ayuntamiento y no se han puesto al dia. Ya llevamos dos años con este tema y nuestra reclamacion es clara. Solicitamos, el cambio de nombre de la parada de RESTAURANTE GOZKOETXE a RESTAURANTE AURREGOITI.

Cerrado
B. M.
03/09/2025

Ni entregan ni responden

Hola, realicé un pedido en la siguiente web, ese producto exactamente, pero nunca llegó ni respondieron. https://vinasistemas.eu/product/whirlpool-ffb-8258-wv-sp-8-kg-1200-rpm-lavadora-de-carga-frontal-original/ Pagué con tarjeta por medio de la misma web. Adjunto "factura"

Cerrado

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