Últimas reclamaciones

Buenas tardes : El día 23 de Junio mi marido llamó al Servicoo Técnico de Whirpool para notificar una avería en nuestra nevera que está todavía en garantía , y le asignaron el número de caso 3411378291. Le dijeron que llamaría un técnico en las siguientes 24/ 48 horas , no fue así ya que llamó el 26 , vino a ver la nevera y dijo que creía que estaba estropeada la placa . Desde ese día hemos llamado en innumerables ocasiones y nos dicen que esperemos 24 horas , así sucesivamente y en bucle . Dicen que el plazo legal de reparación en España es de un mes , que no han superado ese plazo y que al parecer estamos en la segunda reclamación ( porque han decidido ellos numerarlas así ) , que esperemos 24 horas , si no llama el técnico tenemos que volver a llamar , así sería la tercera reclamación , si tampoco llama en las siguientes 24 horas tenemos que llamar de nuevo y ya sería la cuarta reclamación , y entonces es ahí cuando deciden si cambian directamente la nevera . Hemos pedido que nos transfieran la llamada y dicen que no pueden , y se supone que lo han trasladado al supervisor , pero de esto obviamente no tenemos constancia Al parecer el técnico no ha transmitido nada , si se tiene que cambiar la pieza ó traen una nevera nueva , cosa que me parece bastante extraña , porque entiendo que un técnico en su trabajo tendrá que pasar un reporte sobre lo que ha hecho cada día y los pasos a seguir , pero en fin , la triste situación es que llevamos 2 semanas sin nevera en plena ola de calor con temperaturas altísimas . Esto es completamente inadmisible , estamos desesperados y la verdad , parece que nos están tomando el pelo , así que espero que esta reclamación sirva para agilizar este agónico proceso . Gracias y saludos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque   despues de insistir mas de 20 veces en la devolucion realizada de un terminal de telefonia, por medio de correos y habiendo mandado la documentacion de entrega en correos, seguis cobrandonos un telefono que esta devuelto en correos, y no habiendo tenido respuesta ninguna por parte de ustedes, ademas de la devolucion economica de lo pagado por el terminal.Solo nos habeis dado largas para seguir cobrando el telefono que esta justificado la entrega en correos . SOLICITO que nos devuelvan el dinero pagado y que se pongan en contacto con correos que ha sido el medio por el que ustedes solicitaron la devolucion.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 29 de junio de 2026 me personé en la oficina de recogida del vehículo en Kotor (Montenegro), donde fui informado de que no existía ninguna reserva a mi nombre. Tras revisar la documentación comprobé que, por un error involuntario al realizar la contratación, la reserva había sido efectuada para el 29 de junio de 2027 en lugar del 29 de junio de 2026. Ante esta situación, y encontrándome ya en el destino sin vehículo, procedí inmediatamente a cancelar la reserva desde la aplicación de DiscoverCars. La propia plataforma indicaba que, al tratarse de una cancelación realizada con más de 48 horas de antelación respecto de la fecha de recogida contratada (29 de junio de 2027), procedía el reembolso correspondiente. Tras la cancelación recibí un correo electrónico de DiscoverCars indicando que disponía de un crédito por importe de 381,52 €, especificando literalmente: “Puede utilizar el crédito para pagar la próxima reserva o solicitar la devolución del importe a su cuenta bancaria.” Dado que necesitaba un vehículo de manera urgente, realicé inmediatamente una nueva reserva a través de la misma plataforma. Posteriormente solicité el reembolso del importe de la reserva cancelada. Fue entonces cuando DiscoverCars me comunicó que únicamente me serían reembolsados 213,43 €, indicando que los 168,09 € restantes habían sido utilizados en la nueva reserva. Durante el proceso de reclamación la empresa ha ofrecido explicaciones diferentes sobre el destino de dicho importe, llegando incluso a indicar inicialmente que había sido utilizado para el seguro del vehículo y afirmando posteriormente que correspondía al prepago de la nueva reserva. El correo de cancelación ofrecía expresamente dos alternativas: * utilizar el crédito para otra reserva; * solicitar el reembolso a la cuenta bancaria. Como consumidor interpreté que ambas opciones eran excluyentes y que podía decidir cuál utilizar. Sin embargo, DiscoverCars aplicó automáticamente parte del crédito a la nueva reserva realizada pocos minutos después, sin advertencia clara de que esa actuación impediría posteriormente solicitar el reembolso de dicho importe. De haber sido informado de esa consecuencia, habría solicitado el reembolso antes de realizar la nueva reserva o habría utilizado otro método de pago. Considero que la información facilitada por la empresa durante el proceso no fue suficientemente clara ni transparente y que ello condicionó mi decisión como consumidor. Asimismo, considero especialmente relevante que la empresa haya ofrecido versiones diferentes respecto al destino de los 168,09 €, lo que incrementa la falta de transparencia en la gestión de la incidencia.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la entidad y titular de una cuenta corriente. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su entidad para presentar una reclamación por el cobro de una comisión de mantenimiento de 43 € correspondiente a una tarjeta que nunca activé ni utilicé. La contratación de dicha tarjeta se realizó de forma telemática siguiendo las indicaciones de un gestor de la entidad, Álvaro, quien me guió durante todo el proceso. En ningún momento fui informado de manera clara y comprensible de que la contratación implicaría el cobro de una comisión anual de mantenimiento, incluso en el caso de no activar ni utilizar la tarjeta. De haber recibido esa información de forma transparente, no habría aceptado su contratación. Como consumidor, confié en el asesoramiento recibido por parte del gestor durante el proceso de contratación, ya que no tengo por qué conocer las condiciones técnicas o económicas de los productos bancarios si estas no me son explicadas de forma clara y suficiente. La tarjeta nunca fue activada ni utilizada, precisamente porque no tenía intención de hacer uso de ese producto. Considero, por tanto, que el cobro de una comisión de mantenimiento por un servicio que nunca llegó a utilizarse y sobre cuyo coste no fui debidamente informado resulta contrario a los principios de transparencia e información que deben regir la contratación con los consumidores. Tras detectar el cargo, contacté con mi gestora para solicitar la devolución del importe. Aunque trasladó mi solicitud para su revisión, hasta la fecha no he recibido una solución satisfactoria. SOLICITO que se revisen las circunstancias de este caso y se ordenen las actuaciones necesarias para proceder a la devolución de los 43 € cobrados en concepto de comisión de mantenimiento de una tarjeta que nunca fue activada ni utilizada, al considerar que no recibí información clara y suficiente sobre dicho coste durante el proceso de contratación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productosm

Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para interponer una reclamación formal en relación con el producto referenciado, el cual presenta fallos de funcionamiento y no cumple con las especificaciones técnicas esperadas desde su adquisición, incurriendo en una clara falta de conformidad según lo estipulado en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. HECHOS:Con fecha 17 de junio, adquirí a través de su plataforma el medidor de piscina Photolab 1.0.Desde sus primeros usos, el dispositivo no funciona correctamente, ofreciendo mediciones erróneas o fallos de sistema que impiden su uso normal.Inicié un contacto continuado con su servicio de atención al cliente y servicio técnico a través de correo electrónico, aportando las pruebas solicitadas. Tras recibir varias respuestas iniciales por su parte, su empresa ha cesado toda comunicación de manera unilateral, dejando mis últimos correos sin responder y mi problema sin solucionar.Ante el silencio administrativo y la falta de soluciones tras haber intentado una resolución amistosa, les recuerdo que el producto se encuentra bajo el periodo de garantía legal. SOLICITUD:Por todo lo anterior, les insto a que en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción de este escrito, procedan a darme una solución definitiva, optando por una de las siguientes vías de acuerdo con la normativa vigente:La sustitución inmediata del medidor Photolab 1.0 por uno nuevo que funcione correctamente.La resolución del contrato con el reembolso íntegro del importe abonado 107,35 €, previo reenvío del producto defectuoso a sus instalaciones sin coste alguno para mi persona.De no recibir respuesta o de ser esta insatisfactoria en el plazo indicado, me veré obligado a tramitar esta reclamación formalmente ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o la Dirección General de Consumo correspondiente, reservándome el derecho de emprender cuantas acciones legales sean necesarias para la defensa de mis derechos.Sin otro particular, esperando su pronta respuesta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevamos MESES que nos sale a todos los vecinos de Cambre el agua marrón en el wc, lavabo, ducha, fregadero, etc. Sale sucia, marrón y con mal olor. SOLICITO que se investigue de inmediato y se nos de una solución cuánto antes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes, por que el día 12 de junio de 2026, tuve una avería con mi vehículo. Al llamar a la asistencia de carretera de mi seguro (prima seguros) me derivaron a otro teléfono. El cual era un número de pago y me tuvieron en espera mas 30 minutos, cobrándome 48.41 € por la llamada telefónica. El locutor me aseguró que no cobraban por la llamada, al yo insistirle en que no era normal la duración de la llamada siendo una llamada de emergencia y teniendo poca batería en el teléfono móvil. Además del cobro de esta llamada, me parece un riesgo para la seguridad hacer una llamada de emergencia tan larga. Espero encontrar una solución. Muchas gracias, reciban un cordial saludo

Hice la compra de una cafetera Create a traves de Amazon. La entrega era prevista entre los dias 10 al 13 de Julio. El dia 2 de Julio me envian de amazon una confirmacion que se ha entregado el pedido el dia 3, de Junio y no es cierto. Pido que se me envie el justificante de entrega donde pone a quien se le entregó y me envian un albarán sin firmar por nadie, sin ningun nombre ni dni, solo la hora de entrega el 30 de junio a las 10:57, esta hora tampoco coincide con la hora que Amazon me confirma que se ha entregado 08:59. Desde el dia 2 de Julio que estoy reclamando mi pedido, y lo único que he conseguido es hablar por whatsapp con una máquina del proveedor Create, ya que Amazon paso "la pelota" al vendedor. El caso es que yo he pagado un artículo que no se me ha entregado y nadie se pone en contacto conmigo.

Hola , realize una compra en Temu. Me llega un correo diciendo que mi paquete ha sido entregado en mi domicilio el día 7 de julio de 2026 a las 7,36 pm. A esa hora yo estaba en casa y nadie llamó. Hablo con los vecinos por si lo hubieran recepcionado y nada. Llamo a un teléfono de A tu hora express y no lo cogen , te dicen que pongas un correo. Escribo el correo y no me contestan. Me gustaría saber dónde está mi paquete