Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. G.
19/07/2025
Red electrica

No pude asistir al Torneo Mutua Tenis Madrid por el apagon

Buenos días. Me pongo en contacto con Vds. para notificarles una reclamación en relación al apagón sucedido en España el día 28 de abril de 2025. Había adquirido dos entradas para asistir al torneo Mutua Madrid Open celebrado el 29 de abril de 2025, por un importe total de 158 €, destinadas a mi uso personal y al de mi padre Jose Gil Jurado. Ambos residimos fuera de Madrid (en Albacete y Puertollano, respectivamente) y teníamos previsto desplazarnos en tren la mañana del evento. Sin embargo, la interrupción del servicio ferroviario, problema provocado por el apagón del día 28 de abril, impidió el viaje programado y, en consecuencia, la utilización de las entradas adquiridas. Ante estos hechos, se solicita a Red Eléctrica la compensación económica por el perjuicio causado, correspondiente al importe de 158 €, al considerar que la imposibilidad de realizar el viaje fue consecuencia directa del apagón. Se adjuntan los billetes de tren y las entradas al torneo. Saludos, José Gil Cuesta

En curso
L. J.
19/07/2025

Entrega

Hoa realice un pedido en temu que la llegada era el 18 julio, todo el dia en casa y no llega. Miro el correo y pone que estaba ausente 19.43 cosa que es mentira estabamos 4 personas y seguidamente pone que el paquete ha sido entregado con exito a las 20.00 que tambien es mentira ahora me he quedado sin ños productos que necesitaba y no me dan ninguna explicacion porque te mandan a un whatssap que es ordenador y no puedes solucionar nada

Cerrado

CARGOS INCORRECTOS RENTING TECNOLÓGICO

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, BANCO SANTANDER SA, y en este caso de la campaña iPhone 16 (bonificación de renting tecnológico). Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con las abusivas cuotas que me están cobrando fruto de este error por parte vuestra. Mi caso es especial ya que soy Autónomo y Funcionario a la vez. Mis gestiones de empresa las vengo realizando desde siempre con vuestra entidad, pero el Sr. Director de mi sucurssal EL MISMO DIA DE LANZAMIENTO DE LA PROMOCIÓN me ofreció traer MI NÓMINA de Ayuntamiento de C**** para beneficiarme de dicha campaña. Al parecer no se ha aplicado la promoción y vengo pagando al cuota íntegra de mi renting tecnológico desde diciembre de 2024. Así como los intereses de demora por falta de pago de esas cuotas. Y por ello por SOLICITO me sean reintegrados todos los cobros de más, así como los intereses de demora del pago de unas cuotas que no debieron existir y se me aplique el descuento en la cuota acordado según contrato que adjunto. Adjunto los siguientes documentos: Recibos de ingreso de la nómina desde la fecha diciembre de 2024. Cargos realizados con concepto RENTING TECNOLÓGICO sin la bonificación firmada. Contratos de renting tecnológico de acogimiento a la promoción SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para subsanar de una vez esta irregularidad. Sin otro particular, atentamente. Manuel

En curso
V. M.
19/07/2025

No puedo usar tarjeta en compras online

Era cliente de Evo Banco y tras la migración de mi cuenta a BANKINTER solo he tenido problemas y dificultades. Paso a describir estos problemas que me han ido surgiendo y que me están afectando gravemente: - La tarjeta no le deja utilizarla en compras online, google pay, paypal... En ninguna forma de pago online. Estoy teniendo muchos problemas con edto e incluso se me han quedado alguna de estas cuentas en negativo. - Hay un cargos indebido en mi tarjeta, el día 9/7 el csrgo de 12 euros a revolut está duplicado. Además aparece en la cuenta corriente tambien un cargo de 12 euros a revolut. En total 3 cargos del mismo importe. No estoy pudiendo disponer libremente de mi dinero y esta situación me está generando muchos problemas. Es imposible contactar con Bankinter por ningún medio, no cogen el teléfono y no contestan a los correos. EXIJO QUE DEN UNA SOLUCIÓN A ESTOS PROBLEMAS QUE ESTAMOS SUFRIENDO DESDE QUE BANKINTER SE HA QUEDADO CON LOS CLIENTES DE EVO.

Cerrado

Cargo en tarjeta de debito no autorizado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un cargo en mi tarjeta de crédito por un importe de 29.50€ a cargo de mini elite online . SOLICITO la devolución de esa cantidad y la cancelación de cualquier suscripción ya que no he hecho ninguna de manera consciente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. B.
19/07/2025

Reembolso cobro improcedente

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión con la aerolínea LATAM desde el aeropuerto de Lima al de Cusco por Edreams, con fecha salida a las 20:35 horas del dia 23 de Junio del 2025. Cuando realizamos el pago y la reserva del vuelo contratamos este equipaje de mano para cada uno: una maleta de cabina, una mochila y una maleta facturada de hasta 23 kg. Eramos dos pasajeros Miguel Carbajo y Noelia Benedito. LATAM Airlines · LA2039 numero CZAEEC. Cuando realizamos el Check in en la web de la aerolínea, el equipaje en nuestras tarjetas de embarque era diferente al que estaba en Edreams, ponia solo: maleta de 23 kg facturada y una mochila. Dada la situación, en el aeropuerto tuvimos que pagar por la maleta de cabina que aparecía en la app pero no en la aerolínea. Por eso, reclamamos el coste que nos supuso añadir estas dos maletas. Adjunto el el extracto bancario, el cargo supuesto, las tarjetas de embarque, y captura de pantalla de lo que aparecía en la App de EDREAMS Solicito la cantidad mínima de 100 dolares (pago que tuvimos que realizar al pagar la maleta de cabina) más daños y prejuicios supuestos. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. P.
18/07/2025
activision blizzard

Baneo indevido

Hola Llevo jugando a este juego varios años, repentinamente en medio de una partida del COD BO6, soy expulsado del juego y recibo un ban de por vida, por que supuestamente estoy utilizando un software no autorizado, esto es imposible, ya que teniendo un ordenador que supera con creces los requisitos para jugar, está tan mal optimizado, que si no bajo los gráficos y cierro prácticamente todo lo que tenga en segundo plano, es injugable de las bajadas de fps que tiene. Una vez sucede esto, decido mantener la calma y ponerme en contacto con el soporte ya que entiendo que ha sido un error. Solicito una revisión manual, ya que estoy al 100% seguro que no utilizo ningun software externo, ni siquiera se ha visto un cambio de rendimiento en mis partidas. Esta es la respuesta que recibo: Hola Juli: Tu apelación ha sido revisada y hemos confirmado con nuestro equipo de seguridad que tu cuenta ha sido suspendida permanentemente por usar software no autorizado y manipulación de datos del juego. Como eras el titular de la cuenta en el momento de la infracción, tu exclusión no será revocada. Esta es la única información que nuestra política nos permite compartir sobre tu caso a fin de preservar la integridad de nuestros sistemas de seguridad y métodos de detección. Esta decisión es irrevocable, y tu caso está ahora cerrado. En caso de que estés jugando actualmente a otros títulos de Activision, y a modo de referencia para el futuro, te pedimos que evites cualquiera de estos tipos de infracción para mantener tu cuenta en buen estado. Atención al cliente de Activision No han revisado nada. No tengo más opciones de reclamar por que directamente no me lo permiten y la web funciona de forma deficiente, cuando intento cambiar la contraseña no me lo permite, abro un ticket de reclamación y el boton de enviar tampoco funciona. Una vez leo esto, decido buscar información en foros sobre casos similares para esclarecer la situación y ver que opciones tengo, para mi sorpresa cientos de casos con el mismo problema. Si decides ojear las reseñas de activision blizzard españa, la gran mayoría estám denunciando la misma situación. Exijo una revisión manual de mi caso y una solución a mi problema, ya que es un ban indevido.

Cerrado
F. R.
18/07/2025

Cobro de un día más

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado un día adicional Por devolver fuera de lamhora estipulada el vehiculo. Pero no tienen en cuenta que yo tenia la reserva de un vehículo para recoger a las 12:30 en la estación de Chamartín, el cual no tenían listo y tuve que ir a recogerlo a la estación de Atocha. Y tal como figura en el cambio, estaba a las 14:00 horas cambiando de vehículo, dado que no estaba disponible en Chamartín, pero claro por dos horas de restrso en la entrega no descuentan nada, pero por dos horas de retraso en la devolución si. Entregando el nuevo vehículo sin limpiar. SOLICITO se aboné el día que se ha cobrado de más Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
H. A.
18/07/2025

Engaño por parte de la empresa

Hola, Quería comprar unas entradas para el Musee d’Orsay en Paris, esta empresa se dedica a copiar páginas webs oficiales para parecer que estas comprando en la página web oficial, en mi caso me cobraron 95 euros por dos entradas, me di cuenta poco después de que no se trataba de la página oficial y que las entradas costaban 32 euros. Por lo que me cobraron tres veces más por engaño. He reclamado de todas las maneras pero no accede a comunicar con nadie. Podéis comprobar en internet que están tachados de engañadores en varias páginas webs. No solo es en este museo si no que tienen una red de páginas web replicando esto mismo en varios sitios turísticos. No voy a aceptar sus entradas en el recibo de ellas ya que he visto en otros casos que seguramente seas falsas o para otro día completamente diferente. Os ruego que me ayudéis a recuperar esos 95 euros y comenzar a denunciar a esta empresa que está engañando a muchas personas cada año. Muchas gracias. Un saludo.

Cerrado
L. S.
18/07/2025

Cambio de vivienda

Operadora de móviles y fibra de pésima calidad y con muy poca consideración hacia sus clientes. Sinceramente, la peor compañía de móviles y fibra de España. He sido cliente de Orange, Movistar y Vodafone. Todas tienen sus problemas y también sus virtudes, pero como DIGI, nunca he visto nada igual. Horrible. Pésima. Me mudé de casa y solicité el traslado de la fibra de una vivienda a otra. Ya han pasado 10 días y sigo esperando una respuesta. He llamado cinco veces y nadie hace nada. Me están cobrando, estoy pagando, pero no tengo internet, no tengo nada. La cobertura móvil es una basura. Funciona peor que Orange, Movistar y Vodafone. Cobran un poco más barato porque ofrecen un servicio de pésimo, así de claro. No contratéis esta compañía. Os vais a arrepentir, sin duda.

Resuelto

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