Contrato con vicio en el consentimiento

Reclamación contra MASTER DISTANCIA, S.A. (NIF: A-50715366) El 14/10/2024 firmé un contrato con Master D para un curso de formación. Dicho contrato contiene información falsa sobre mi situación laboral, haciéndome figurar como trabajador por cuenta ajena en una empresa de transporte y logística cuando no lo era. En esa fecha yo era solicitante de protección internacional y mi permiso de trabajo no se activaba hasta febrero de 2025, circunstancia que la empresa conocía. El contrato se firmó en base a datos falsos, lo que supone un vicio en el consentimiento (arts. 1265 y 1269 CC) y una cláusula abusiva y engañosa según la normativa de consumidores (RDL 1/2007). Además, desde que inicié reclamaciones, he recibido comunicaciones y amenazas de supuestos gabinetes jurídicos externos reclamando deudas, lo cual considero una práctica de presión indebida. En virtud de este contrato aboné una cantidad de dinero que reclamo, por haber sido percibida en base a un contrato nulo o anulable. Solicito a la OCU: 1. La nulidad/anulación del contrato. 2. La cancelación de cualquier deuda reclamada. 3. La devolución íntegra de las cantidades abonadas. 4. La mediación y protección de mis derechos como consumidor ante estas prácticas abusivas. Adjunto copia del contrato y comunicaciones recibidas como prueba.

Estimados Sres.: Por la presente acusamos recibo de la reclamación. Le daremos respuesta en la mayor brevedad posible. Atentamente, Dpto. Jurídico MASTER D De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 3 de septiembre de 2025 14:30 Para: atencionalcliente atencionalcliente@masterd.es Asunto: Contrato con vicio en el consentimiento ATENCIÓN: Este mensaje de correo electrónico proviene de una fuente externa a nuestra organización. Por favor, absténgase de hacer clic en enlaces o abrir archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y tenga certeza de que el contenido es seguro. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Estimado Andrés; En documentación adjunta le envío la respuesta a su reclamación. Atentamente, Dpto. Jurídico. Aviso legal: Cláusula de confidencialidad La información incluida en este correo electrónico es confidencial y va dirigida únicamente al destinatario del mismo. Si Vd. la recibe por error, le rogamos que la destruya inmediatamente y se ponga en contacto con nosotros. Le informamos que los datos derivados de esta comunicación serán objeto de tratamiento en nuestros registros de actividades con la finalidad de gestionar el contenido de esta comunicación. Para ejercitar sus derechos en materia de protección de datos consulte nuestra política de privacidad en: s:www.davante.esolitica-de-privacidad o a través del correo dpo@davante.es De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 3 de septiembre de 2025 14:30 Para: atencionalcliente atencionalcliente@masterd.es Asunto: Contrato con vicio en el consentimiento ATENCIÓN: Este mensaje de correo electrónico proviene de una fuente externa a nuestra organización. Por favor, absténgase de hacer clic en enlaces o abrir archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y tenga certeza de que el contenido es seguro. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Contestación a escrito de Master D N.º de caso OCU: 13343507 Reclamante: D. Andrés Manuel Meléndez Nagles N.º Alumno: 31365609 En relación con la última comunicación remitida por la empresa Master D, con número de registro interno 1187625, deseo manifestar lo siguiente: 1. Forma de firma del contrato: La empresa indica que el contrato fue formalizado mediante firma digital a través de la plataforma Logalty. Sin embargo, en mi caso, dicha firma se efectuó mediante la introducción de un PIN, sin que existiera la posibilidad de acceder previamente al contenido íntegro del contrato antes de la validación. El documento solo fue accesible con posterioridad a la firma, lo que impidió un consentimiento informado. 2. Falta de transparencia contractual: El hecho de no haber podido leer ni verificar los datos del contrato con antelación constituye una vulneración de mi derecho básico como consumidor a recibir información clara, veraz y suficiente (artículos 60 y 61 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). 3. Lenguaje intimidatorio en la respuesta de Master D: La empresa utiliza expresiones como “abstenerse de continuar en la misma línea de hostigamiento” y advierte de posibles acciones legales. Considero estas manifestaciones un intento de disuadirme en el ejercicio legítimo de mis derechos, generando un efecto intimidatorio, lo que resulta improcedente en el marco de una reclamación de consumo. 4. Reiteración de mi reclamación: Insisto en que el contrato fue suscrito bajo condiciones de falta de información y transparencia, lo que me coloca en una situación de indefensión. Además, recalco que las comunicaciones de la empresa muestran un patrón de presión hacia el consumidor en lugar de atender la reclamación con voluntad de resolución. Por todo ello, solicito a este organismo que: • Tenga en cuenta estas circunstancias en la tramitación de mi expediente. • Requiera a la empresa a aportar prueba de que el contrato fue accesible en su totalidad antes de la firma, circunstancia que niego categóricamente. • Se valore la inclusión de estas prácticas dentro de posibles cláusulas abusivas y falta de transparencia en el proceso contractual. Atentamente, D. Andrés Manuel Meléndez Nagles Tel.: 661284515 Correo: nagles9079@gmail.com

Estimados Sres.: Por la presente acusamos recibo de la reclamación Le daremos respuesta en la mayor brevedad posible. Atentamente, Dpto. Jurídico MASTER D De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: jueves, 4 de septiembre de 2025 19:15 Para: atencionalcliente atencionalcliente@masterd.es Asunto: Nuevo mensaje de ANDRES M ATENCIÓN: Este mensaje de correo electrónico proviene de una fuente externa a nuestra organización. Por favor, absténgase de hacer clic en enlaces o abrir archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y tenga certeza de que el contenido es seguro. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Estimado Andrés Manuel.: En documentación adjunta les envío nuestra respuesta a la reclamación. Atentamente, Dpto. Jurídico MASTER D De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: jueves, 4 de septiembre de 2025 19:15 Para: atencionalcliente atencionalcliente@masterd.es Asunto: Nuevo mensaje de ANDRES M ATENCIÓN: Este mensaje de correo electrónico proviene de una fuente externa a nuestra organización. Por favor, absténgase de hacer clic en enlaces o abrir archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y tenga certeza de que el contenido es seguro. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

No estoy de acuerdo con la respuesta de la empresa, ya que no da contestación a los puntos fundamentales de mi reclamación: el contrato fue firmado sin posibilidad de ser leído previamente, contiene información falsa respecto a mi situación laboral y ha generado un perjuicio real. Por ello, solicito que OCU continúe con la tramitación del expediente y valore las pruebas aportadas

Estimado Andrés; Entendemos su disconformidad, pero queremos aclararle que OCU no interviene en el proceso ni emite resoluciones: únicamente facilita el contacto entre usted y la empresa. La gestión y resolución de la reclamación depende directamente de las partes implicadas. Un cordial saludo; Dpto. Jurídico. Atención al Alumno De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 8 de septiembre de 2025 16:00 Para: atencionalcliente atencionalcliente@masterd.es Asunto: Nuevo mensaje de ANDRES M ATENCIÓN: Este mensaje de correo electrónico proviene de una fuente externa a nuestra organización. Por favor, absténgase de hacer clic en enlaces o abrir archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y tenga certeza de que el contenido es seguro. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Reitero mi disconformidad con la respuesta de Master D. El contrato fue firmado de forma irregular (sin poder leerlo previamente) y contiene información falsa, lo cual he acreditado con pruebas. Solicito que quede constancia de mi reclamación y mantengo mi posición en defensa de mis derechos como consumidor

Estimados Sres.: Por la presente acusamos recibo de la reclamación Le daremos respuesta en la mayor brevedad posible. Atentamente, Dpto. Jurídico MASTER D De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 8 de septiembre de 2025 17:00 Para: atencionalcliente atencionalcliente@masterd.es Asunto: Nuevo mensaje de ANDRES M ATENCIÓN: Este mensaje de correo electrónico proviene de una fuente externa a nuestra organización. Por favor, absténgase de hacer clic en enlaces o abrir archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y tenga certeza de que el contenido es seguro. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌