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Undimiento de la piscina
El 28/92023 me construyen un piscina con la empresa Aquaeski sl y no deja de dar problemas de los cuales se resolvieron al año siguiente que me cambiaron unos porcelamicos rotos y el jacuzzi que desde que se instaló no funcionaba correctamente a parte encontré parte de cerámico y parte del cemento q utilizan para pegar el porcelanico dentro de la piscina se lo comento y me dice que eso es normal cuando hacen una reparación ,pero este año me doy cuenta de que el vaso de la piscina está undido me pongo en contacto con la empresa y me dice que no entra en garantía por que tengo un parque con árboles de gran ramaje y que eso no entra en garantía que lo pone en la última hoja del contrato y voy a la última hoja y no pone eso que dice ella pones q el vaso tiene 15 años de garantía siempre y cuando no se deje al abandono,la escribo varios correos para venga a verla y no hace caso ninguno es más me dice q vendrán a repárame unos porcelamicos pero que en septiembre que la temporada de piscina está cerrada
ENVÍO DE MERCANCÍA A DOMICILIO
Hola, Realicé un pedido el miércoles día 28 de mayo un pedido a IKEA para entregar en un domicilio en VAlladolid. Al registrarme la primera vez con la tarjeta IKEA family puse mi dirección habitual con el C.P. de Cantabria que es donde vivo pero la entrega era en Valladolid. Al cambiar la dirección de entrega en la página web puse la dirección de Valladolid pero el código postal era un campo que no dejaba modificar con lo que escribí la dirección completa incluyendo código postal en el apartado de dirección. Al hacer el pedido me notificaron que se haría en 3 entregas. El viernes me avisa SEUR que me van a hacer la entrega del primer envío en Valladolid en la dirección que figuraba. Ayer me avisa, la empresa de transporte, que tenían para entrega otro envío y entonces me preguntan si la dirección de entrega era en VAlladolid o Santander, al decirles que era en Valladolid me dicen que lo tenían en Santander. A lo cual les indico que eso no era lo correcto y que necesito que el pedido esté en Valladolid antes del jueves porque me he cogido unos días para recibir esa mercancía y dejarla montada. Hoy, como me llamaron desde un número oculto la empresa de transportes y no podía devolver la llamada, me intereso en IKEA para asegurarme que todo es correcto y que llega antes del jueves y es entonces cuando me dicen que ese pedido no va a llegar nunca. Que tendría que volver a hacerle porque el transporte que está en Santander no va a ir a VAlladolid. La chica de atención al cliente me hace de nuevo el pedido y entonces me dice que hasta el martes día 10 no me llegaría a el domicilio de VAlladolid. Le comento que me he cogido unos días de vacaciones junto con mi hermano y que no podemos cambiar esa fecha que por favor haga lo posible y la única posibilidad es que yo pase a recogerlo a tienda. En la web insisto que era imposible cambiar el código postal, yo puse mi teléfono, en la dirección incluí todos los datos además del código postal de VAlladolid (puesto que no había forma de cambiar el que tenía al dar de alta la tarjeta IKEA Family). Ellos han divido el envío en 3 y la primera parte, sin consultar, ha llegado correctamente a destino. Todo esto me supone un gran perjuicio, pedir más vacaciones para ir otro día a recoger la mercancía, contratar una furgoneta y buscar a personas para que me ayuden con la recogida y la entrega en el domicilio de VAlladolid, además de que tenía contratadas a dos personas para el montaje en destino que tendré que pagar sin hacer el trabajo. Además hay artículos que no hay en tienda. Esos muebles están pensados para un piso en alquiler que no puedo enseñar hasta tenerlo todo listo y estaba pensado que los inquilinos fuesen estudiantes y es ahora cuando buscan este servicio. Yo creo que en el adjunto, que ellos me enviaron al hacer el pedido, queda muy clara la dirección de entrega.
Devolucion apartados mensuales
Buenas, firme un contrato con resuelve tu deuda por una duración de 25 meses para negociar unas deudas y en el contrato ponia que si no se llegaba a un acuerdo de liquidacion de alguna de las deudas, a solicitud del cliente se devolveria la contraprestación cobrada. De una deuda en concreto no se a llegado a ningun acuerdo ya que pone en su aplicacion negociando pero lleva asi desde que empece con el contrato y como ya ha finalizado no quiero seguir y por eso solicito la devolucion. He enviado varios whatsapp, ya que por telefono nadie me contesta y por whatsapp tampoco, ya que solicito la devolución de la contraprestación. El numero de referencia es UES0038930
PROBLEMAS CON LA RECEPCIÓN DEL PRODUCTO
Hice un pedido de muebles, en la tienda IKEA de San Sebastian de los Reyes, Madrid., el día 28 de mayo 2024. Solicitamos y pagamos por el servicio de envío a domicilio, que acordamos fuera el sábado 31 de mayo de 1 a 5 pm. A las 18:00 horas del día 31 de mayo contacté con Ikea para informar de que no había recibido el pedido, nadie había contactado conmigo para avisarme de que no iba a llegar. Estuve varios minutos al teléfono con una persona muy amable, pero que no me ofreció ninguna solución que se ajustara a mis necesidades. Pedí que al menos me lo pudieran llevar el domingo o lunes por la mañana, porque ya habíamos quedado en hacer el montaje el lunes, pero insistía en que el sistema le daba la próxima fecha de entrega el día 04 y que no se podía modificar. Más tarde de las 19:00 me llamaron para avisarme de que el pedido no iba a llegar (cuando ya había hablado con ellos una hora antes) y lo mismo, no consintieron en darme cita para entrega antes del día 04 de junio. Alegué que yo había pagado a tiempo y había estado disponible en el domicilio tal y como habíamos quedado, pero Ikea no había cumplido con su parte. Dió igual todo, la cita de la entrega fue la que ellos creyeron conveniente y no hay nada más que hacer. Ahora esperando que cumplan con la segunda fecha y hora de entrea.PEDIDO IKEA 1522284573
Hace mas de dos meses solicite un medidor de electricidad para obra y aún no tengo novedades
Me llamo Cecilio Martin Revilla, estoy realizando una reparación de un tejado en Colmenar Viejo, solicite electricidad de obra para mi propiedad mediante el electricista (en marzo ) para calle Sánchez Pastor 13 (casa deshabitada que estaba hace años sin contador), presente expediente, solicitud, licencia, fotografías, pague tasas, el Expte es 9045163396 y aún nada, dicen que unas fotos están mal....pero nada claro, hasta cuando me van a tener sin colocar ese contador? cuando ya no halla obra?? Esta situación me esta generando demoras y grandes perjuicios económicos. Se me vienen los calores del verano y quien se va a subir al tejado a soldarlo?? Por favor, no estoy pidiendo una ayuda económica..es urgente
CANCELACIÓN ALLZONE
El día 13 de marzo de 2025, realicé una compra a través de la tienda online ALLZONE, con número de pedido [añadir si lo tienes], financiada mediante la plataforma SeQura. Desde entonces, han transcurrido más de dos meses sin que haya recibido el producto ni información clara sobre su envío. Durante este tiempo, he contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de ALLZONE. La única respuesta obtenida ha sido que “espere”, sin ofrecerme fechas concretas ni una solución definitiva. Ante esta situación, el día 5 de mayo de 2025 comuniqué formalmente a ALLZONE mi decisión de cancelar el pedido, indicando además que, en caso de no recibir respuesta satisfactoria, procedería a presentar una reclamación formal y acudir a Consumo. En su respuesta, ALLZONE me indicó que los pedidos se gestionan por orden de entrada y que, si lo deseaba, podía cancelar. Confirmé mi decisión de cancelar el pedido, pero no se ha tramitado dicha cancelación ni se me ha ofrecido una solución clara ni definitiva. Paralelamente, el día 16 de mayo de 2025, me puse en contacto por correo electrónico con SeQura, la entidad financiera con la que gestioné el pago, explicando la situación. Tras revisar el caso, SeQura decidió paralizar el cobro del pago pendiente mientras se resuelve el conflicto. Por todo lo anterior, solicito a la empresa ALLZONE la cancelación inmediata del pedido y el reembolso total del importe, así como que proceda a comunicar formalmente a SeQura dicha cancelación para finalizar el proceso. Confío en que, gracias a la mediación de la OCU, esta situación pueda resolverse de forma amistosa y satisfactoria.
Problemas con la reparacion
Estimados/as señores/as: En fecha 22/11/24 adquirí en su Worten.es el producto Secadora HISENSE DHQE800BW2. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26/03/25. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Cargo de multas a mala fe
Buenos días, He recibido una notificación de sanción, junto con un cargo de 127 €, por una infracción que supuestamente tuvo lugar durante uno de mis alquileres. Quiero manifestar mi total desacuerdo con esta sanción y con el cobro que se ha realizado. La moto fue correctamente aparcada en una plaza habilitada para motos, como puede comprobarse en la foto obligatoria que realicé al finalizar el servicio, y que está registrada en vuestra plataforma. En dicha imagen se ve claramente que el vehículo se encuentra bien estacionado y conforme a las normas. Por lo tanto, no puedo hacerme responsable de lo que ocurriera con la moto después de haber finalizado el alquiler, ya que no estaba bajo mi custodia. El uso posterior del vehículo, si lo hubo, escapa completamente a mi control. Solicito que se me retire esta sanción injusta y que se proceda a la devolución inmediata del importe cobrado. Quedo a la espera de una pronta respuesta y resolución del caso. Atentamente, Daniel Pedrajas Pérez daniel.pedrajas@hotmail.com
Devolución cancelación reserva
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice el día 02/06/2025 la cancelación de la reserva 250602-830144 , a lo que se me devolvió en forma de bono , el cual no solicite ni quiero. SOLICITO la devolución de la cantidad de 221,43 €.
Reclamo devolución de cuota OCU
Buenas tardes, me siento engañada por la OCU, Me di de alta para consultar un tema de renta. Intenté contactar en dos ocasiones y no conseguí hablar con nadie debido al largo tiempo de demora. Tras este incidente en abril solicité la baja y fue confirmada. Mi sorpresa ha sido hoy que me han contado 2€ de cuota. Solicito la devolución de dicha cuota Atentamente Rosario Ros
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