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El paquete nunca ha llegado

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. M.

A: Primor

04/09/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 6/08/2025 adquirí en su página web Primor el producto D&G Light Blue Ed 100 Vapo Han pasado 29 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: fotos del seguimiento de la empresa de transporte (Sending), y de la confirmacion de la entrega que nunca realizó; foto del albaran donde aparece mi nombre y una raya en lugar de mi firma; foto del correo de respuesta de Primor ante mi queja de no haber recibido el paquete.; foto de email de confirmación del pedido por parte de primor SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Primor

A: M. M.

09/09/2025

Buenas tardes Desde el equipo de atención al cliente nos informan que el 26/08 le trasladaron el albarán de entrega que le adjuntamos; Buenas tardes Desde el equipo de atención al cliente nos informan que el 26/08 le trasladaron el albarán de entrega que le adjuntamos; Debido a que no hemos recibido réplica acerca de que no pertenezca al cliente. Por ello, le informamos que nos hemos puesto en contacto con la empresa de transporte para verificar la entrega de su pedido. Mandaremos de nuevo al repartidor al lugar donde se entregó para aclarar la situación. En cuanto obtengamos respuesta procederemos a informarle. Debido a que no hemos recibido réplica acerca de que no pertenezca al cliente. Por ello, le informamos que nos hemos puesto en contacto con la empresa de transporte para verificar la entrega de su pedido. Mandaremos de nuevo al repartidor al lugar donde se entregó para aclarar la situación. En cuanto obtengamos respuesta procederemos a informarle. Equipo de Atención al Cliente Perfumerías Primor www.primor.eu Aviso legal La información sobre el uso de datos de carácter personal por parte de las entidades que conforman Perfumerías Primor se recogen en nuestraPolíticade .Los datos recogidos en nuestra plataforma de Atención al Cliente, serán tratados única y exclusivamente a efectos de prestar el servicio de atención especificado, manteniendo los criterios de seguridad y privacidad asumidos por cumplimientonormativo GDPR-LOPDGDD bajo los cuales, se reconocen los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y revocación del consentimiento, que podrán ser ejercidos en cualquier momento por el usuario. ---- en Jue, 04 Sep 2025 13:00:16 +0200 Reclamarreclamar@ocu.org escribió ---- ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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