Últimas reclamaciones

Realicé un pedido a esta tienda el 7 de marzo de 2025. Era un vestido de la zona outlet y elegí la talla M. Cuando llegó el vestido era muy pequeño y me puse en contacto con María Isabel por Whatsapp para devolverlo. No tenían una talla mayor por lo que no me hacían el cambio. La devolución corría por mi cuenta y solo me garantizaban que me devolvían el dinero si lo mandaba certificado. El vestido costó 19.90 más gastos de envío y me iba a costar unos 10€ devolverlo. Finalmente me quedé el vestido para intentar regalarlo. Mi sorpresa fue cuando colgando el vestido, le descubro una etiqueta interior en la que pone talla S. El vestido venía mal etiquetado y con razón no me valía. Me intenté poner de nuevo en contacto con la empresa a través de Whatsapp y me ignoraron. Considero que tengo derecho a la devolución de mi dinero puesto que yo elegí la talla correcta y ellos me enviaron una talla más pequeña y no quieren asumir su error.

Estimados/as señores/as: En marzo de 2025 su empresa me instaló tres puertas en mi vivienda, pedido 72712. Me pongo en contacto con ustedes porque una de las puertas tiene un golpe y tiene que ser sustituida. Fuimos a la tienda de Vinarós, donde hicimos el pedido y tramitaron la sustitución. Enviaron la puerta a L'Hospitalet (mi otro domicilio) no a La Ràpita (dirección de la instalación). Esta puerta se perdió en el transporte. Volvimos a acudir a la tienda porque nadie contactó con nosotros para darnos información. Al mes enviaron otra puerta, el mensajero nos comunicó que al entregarla en el domicilio del instalador la puerta estaba dañada y el instalador la devolvió. Hemos puesto más reclamaciones en la tienda, porque nadie ha contactado con nosotros. Nadie nos contesta ni sabe decirnos cuándo sustituirán la puerta. Nadie sabe nada del tema ni puede darnos una solución. El servicio y atención recibido es pésimo e inexistente. Hemos perdido mucho tiempo en acudir a la tienda y llamar para conseguir respuestas. Después de más de 5 meses nadie sabe nada ni se implica por darnos una solución. SOLICITO Que a la mayor brevedad se pongan en contacto para darnos una explicación y solución. Sin otro particular, atentamente. E. O.

Hola buenas tardes vie, 6 jun, 12:32 pedir unos repuestos tarima y la cinta me contestan 8 julio 2025, 13:07 Ante todo, lamentamos lo ocurrido, y queremos informarte que hemos trasladado tu reclamación al departamento correspondiente de su resolución para que sea gestionada en la mayor brevedad posible tú sabes lo que me contestan me Mandaron un plan renove cuando la máquina está en garantía Es una vergüenza...

He realizado ya tres reclamaciones formales ante la empresa fabricante/distribuidora de mi aspiradora (RMA 6615328): En la primera reclamación, comuniqué que el producto había dejado de funcionar a los pocos meses de compra (menos de seis meses) y solicité la reparación en garantía. En la segunda reclamación, tras negarse a cubrir la garantía, pedí el informe técnico detallado. En la tercera reclamación, contesté a dicho informe señalando que no aporta pruebas objetivas suficientes y reiterando la solicitud de reparación o sustitución gratuita. La empresa mantiene su negativa y no ha aportado justificación técnica adecuada. Por ello, solicito la intervención de Consumo para que se garantice mi derecho como consumidora, conforme a lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Adjunto toda la documentación y las comunicaciones previas mantenidas con la empresa.

Estimados señores. En fecha de 11 de agosto realicé un pedido en su página web Farma2go y a fecha de hoy 2 de septiembre, no lo he recibido todavía. No se puede hablar por teléfono con la empresa, solo un chat que no te resuelve nada. Te dice que se pondrá en contacto con la atención al cliente pero no te informan. Además, he escrito varias veces al correo ycontacto@farma2go.com y no me responden. El pedido es el número #461980 y el importe es 62,20 €.

El paquete nunca fue entregado en el domicilio indicado, a pesar de haber siempre personas presentes en el domicilio y de disponer de buzón donde podía haberse dejado el aviso o incluso el propio paquete (al tratarse de un envío de tamaño reducido). Asimismo la empresa tampoco informó en ningún momento, por ningún medio, de la llegada del pedido ni de su depósito en Correos. Solo tuve conocimiento de la situación tras realizar una consulta directa, varios días después de la fecha estimada de entrega. En ese momento me comunicaron que el paquete se encontraba en la oficina de Correos más cercana. Sin embargo, al acudir, ya habían pasado los 15 días de custodia y el paquete había sido devuelto al remitente. Ante mis reclamaciones, solicité el reenvío del producto o la devolución íntegra del importe. La empresa se negó, ofreciendo únicamente dos alternativas inaceptables: volver a comprar el producto pagando de nuevo los gastos de envío, o aceptar el reembolso de solo el 50% del importe abonado. A día de hoy, pese a mis reiterados correos electrónicos, no se ha efectuado ningún reembolso. Este proceder vulnera claramente los derechos de las personas consumidoras, recogidos en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que garantiza la entrega en plazo, la información adecuada y el reembolso íntegro en caso de incumplimiento contractual. La falta de aviso, la ausencia de transparencia, la negativa a devolver el total abonado y la falta de reembolso efectivo constituyen una grave mala práctica comercial y un perjuicio económico injustificado. Por todo ello, exijo la devolución íntegra e inmediata del importe pagado y recomiendo a otros consumidores no realizar gestiones con esta empresa, para evitar situaciones similares.

Compré algunos productos en la página web oficial de druni. Tras recibirlos, descubrí que dos estaban dañados. Reclamamos al servicio de atención al cliente, pero nos respondieron que no se hacían responsables. No estoy de acuerdo, ya que firmé la recepción de los productos, los abrí en la tienda y descubrí el problema en el acto. El personal de la tienda lo sabía y me pidió que contactara con el servicio de atención al cliente. Sin embargo, una semana después, el servicio no solucionó el problema y siguió eludiendo la responsabilidad. Solicito que la OCU acepte mi reclamación y mi opinión sobre druni.

Con respecto a la facturacion CYC250012342088. Ustedes me realizado el cargo en la factura del mes de Agosto siendo facturada en el mes de septiembre.. Solicito dicha devolución...de 15,99.

Hola, Desde que comuniqué mi desistimiento del pedido realizado el 24/04/2025 aún no se me ha devuelto el importe pagado. Importe abonado: 741,73 €. Medio: Bizum. Nº de pedido: 4144003. Conforme al artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (LGDCU), el empresario debe reembolsar sin demora indebida y, en todo caso, dentro de 14 días naturales desde que fue informado del desistimiento. El mismo precepto reconoce que, si se incumple este plazo, el consumidor puede reclamar el doble de las cantidades adeudadas, además de daños y perjuicios. He contactado con ustedes en varias ocasiones, pues un agente debía contactarme en un plazo de 3 a 6 días, pero nunca sucedió. Todas sus respuestas son “hay retrasos en el departamento”, lo cual no les exime del cumplimiento del plazo legal. Se me comunicó tambien realizar el chargeback a través del banco pero no es posible porque el pago se hizo por Bizum. Desde entonces no he tenido más noticias Les solicito lo siguiente: 1. Emisión inmediata del reembolso íntegro de 741,73 € al método de pago original. 2. Envío de confirmación por escrito y justificante de la orden de devolución en las próximas horas (disponen de mi email). Si no recibo confirmación y abono inmediato, iniciaré sin más dilación: • Demanda de juicio verbal reclamando 1.483,46 € (el doble, como prevé el art. 76 LGDCU) más intereses y costas. • Reclamación ante Consumo y autoridades de consumo competentes. Quedo a la espera de su confirmación inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Olá, abasteci no passado sábado, 39/08/2025, o meu veículo no posto bellanoil situado na zona comercial el faro de Badajoz com 33,01 eur e verifiquei posteriormente, por acaso, que para além deste valor cobraram-me mais 124,00 eur que não faço ideia do que seja. Solicito que a situação seja resolvida com a maior brevidade possível e o montante em causa reposto. Fiz participação junto do meu banco e aguardo resolução para evitar processo judicial Segue em anexo print dos valores cobrados Att