Últimas reclamaciones

Hola, en GLS, en el seguimiento del pedido,desde el viernes 9/1/2026 a las 9,50h, pone que la etiqueta está creada, pero que alzone no ha entregado el paquete a GLS, cuando se entregará? Y cuando lo recibo en mi dirección?. Me habéis contestado hoy , que os ponéis en contacto con GLS por si se ha extraviado el pedido, he hablado con GLS y el problema es que no habéis entregado a ellos todavía el paquete. Necesito un solución y envío urgente del pedido, el móvil es para mí hijo de 12 años , está pedido y pagado desde el 11/12/25, y está muy triste pq todavía no ha recibido el móvil, ruego lo envíen y entreguen a GLS con carácter urgente. Gracias y un saludo, Elisabet Cordoba Valero 652252903

Estimados/as señores/as: En fecha 26/12/2025 adquirí en su página web el producto Impresora multifunción - HP Color Laser MFP 178nw. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Impresora Brother MFC-J4350DW. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Recibo de la compra - Foto producto recibido SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Llevo toda la semana llamando diariamente a Atención al cliente de MediaMarkt y aún no han efectuado la recogida. Me informan que hasta que no recojan el producto equivocado no me pueden entregar el correcto. Mientras tanto, sigo sin poder disfrutar de un producto que ya he comprado y con las molestias de estar pendiente de una recogida que nunca se produce. Sin otro particular, atentamente. Laia Pinós

Buenos días me pongo en contacto con ustedes porque vinieron una sola vez a entregar un paquete y ya pasaron 3 días y no han venido nuevamente a entregar mi paquete contacte por correo y no me han respondido me salió un robot en la página y dice que se entregó dos veces y es mentira en la foto se ve que solo se vino una vez

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de Enero de 2026 adquirí en su página web allzone.es el producto iPhone 16e 128GB Han pasado 10 días y no lo he recibido. El número de pedido es 492821 y la referencia de pedido es 003390159 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola , me dispuse a hacer un pedido en vuestra tienda para un regalo . En primer lugar el envio tuvo un retraso considerable de 5 dias , no llegando en las fechas indicadas . La empresa de transporte tipsa paraece que usan los paquetes para jugar al futbol ya que me a llegado abollada y humeda , como que humeda humeda holiendo bien al perfume comprado que lo rompieron . Hay pruebas de todo esto incluso cuando fui a recoger el paquete del puntopickup el señor me dijo que estaba destrozado y que si estaba algo dañado me ponga en contacto con uds . eso intento hacer - correos no responden - llamadas nefastas siempre estan ocupados pero siempre y se cuelga la llamada automatica . Envie al correo todas las pruebas . SOLICITO EL REMBOLSO INTEGRO . Buen dia !

Realicé un pedido el 3 de diciembre de 2025, que debía llegarme el 17 de diciembre. No me llegó y me puse en contacto con la empresa, que alegó que había recibido mal la talla, y que esperaba entregar la siguiente semana. Cómo ya no me convenía, por estar fuera de plazo, pregunté si se podía cancelar y me dijeron que si. Procedí a la cancelación, y pregunté por el reembolso, y se me informó que estaba gestionada y que en los días siguientes la recibiría. Tras pasar varios días, y no hacer el reembolso, me volví a poner en contacto vía chat (de la página web) y vía telefónica, para reclamarlo. Se me que se estaba gestionando y que tenían 30 días desde la cancelación para realizarla. Pues bien, pasados estos 30 días, y haberme vuelto a poner en contacto por ambas vías con ellos, siempre se me da la misma contestación de que se está gestionando. Nadie se identifica con nombre ni apellidos, ni me pasan con ningún responsable, y el dinero no aparece en mi cuenta.

Los dias 07 y 08 de enero y hice sendos pedidos de ropa a la pagina ninatoledo.com En cuanto vi las opinones en internet, quise cancelar los pedidos pero no me lo denegaron, en este enlace se puede encontrar su politica de devolucion https://ninatoledo.com/policies/refund-policy Claramente es una politica ilegal y abusiva ademas de que no la cumplen dado que en el caso del pedido NT25538 cuando recibi el articulo me pìdieron fotos del mismo para darme las instruicciones de devolucion, se las adjunté y nunca volvi a recibir ninguna contestacion mas alla de un aparante looping en los correos dado que pido explicaciones y lo unico que recibo en contestacion es mi propio correo pidiendo esas explicaciones. Esta pagina incumple la LSSI dado que no informan de cual es su domicilio fisico, ni tampoco su domicilio fiscal, cuando pedi esta informacion ademas de su CIF recibí silencio en contestacion. Se adjuntan pruebas de la calidad del articulo Abrigo ULFRED que corresponde al pedido NT25538, claramente se ve que cualquier parecido entre lo que anuncian en su pagina y lo que llega es ciencia ficcion (AliExpress) asi como los correos que mandado pidiendo explicaciones y que no han contestado. En cuanto al pedido NT25671 aun no lo he recibido y probable no lo reciba, se adjunta correos igualmente pidiendo la cancelacion del pedido y reembolso Ademas como se puede ver en la conversacion sobre el pedido NT25538 me confundo de numero de referencia por NT25671 y ni si quiera se fijan, con lo que demuestra que probablemente las respuestas sean programas por un Bot

Estimados/as señores/as: En fecha 13/12/2025 adquirí en su página web Fnac.es el producto Stick Module DualSense Edge PS5 Han pasado 1 mes y 3 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura de la compra SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Exijo la devolución íntegra del importe del pedido ya que se trata de un engaño. La web oferta productos artesanales de calidad y luego envía productos chinos de plástico y de muy mala calidad. Compré dos lámparas, aparentemente de vidrio y bien acabadas y recibí dos truños de plástico con un triste led por usb que apenas iluminan.

Buenos días; Presento reclamación a la empresa Allzone por el reembolso de 490,80€, por la cancelación del pedido número 321382, correspondiente a un teléfono móvil. Esta reclamación se realiza tras varios intentos inútiles de obtener una respuesta adecuada ni la devolución del importe. El 26/10/2025, realicé el pedido número 468661 por la compra de un teléfono iPhone 16e 128GB negro, a través de la empresa Allzone. Debido a la demora en la recepción de información del producto y previo a la confirmación de plazos por parte de Allzone, procedo a cancelar el pedido mutuo acuerdo el 3/11/2025, reflejándose en el correo electrónico como "Cancelación en trámite". La cancelación fue aceptada por Allzone el 21/11/2025, con el compromiso de un reembolso garantizado a mi método de pago. El 25/11/2025 comienzan a tramitar el reembolso con un plazo de entre 7 y 10 días hábiles y no es hasta el 16/12/2025, cuando me envían un correo alegando que han tenido problemas en realizar dicho cargeback por un problema en una "limitación técnica en la pasarela de pagos utilizada". A pesar de las múltiples comunicaciones y reclamaciones realizadas vía correo electrónico a dicha empresa, el reembolso no se ha hecho efectivo a fecha 16 de enero de 2026. Les he informado que me he comunicado con mi entidad bancaria y he abierto una incidencia vía interna a través de dicha entidad. He insistido por activa y por pasiva que devuelvan el importe al mismo método de pago empleado y Allzone ha respondido con mensajes automáticos que no ofrecen ninguna solución concreta. Dispongo de todos los correos electrónicos como evidencia de las reclamaciones realizadas. Solicito por tanto, asistencia para recuperar la cantidad de 490,80 €, así como los cargos que correspondan, ya que considero que la empresa Allzone no está cumpliendo con su política de entregas ni de reembolsos y actuando de forma engañosa .