Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el 25 de diciembre, el tiempo estimado eran aprox. de cinco días laborables, habiendo pasado sobradamente este tiempo y sin tener noticias alguna, la empresa da la callada por respuesta y lo he reclamado en varias ocasiones o el pedido o la devolución del importe, me da igual. Llegaron a cobrar pero no lo llegaron a enviar , Podrían ayudarme por favor ?

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de enero recogí, del taller que ustedes me indicaron, el vehículo que me vendieron a mediados de noviembre. Tras la revisión realizada, la conclusión fue que resulta necesaria la sustitución de varias piezas del sistema de suspensión, con un presupuesto que asciende a 401,03 €. Tal y como hemos hablado en varias ocasiones, ustedes indican que estas piezas no están cubiertas por la garantía y que, por tanto, no se hacen cargo de la reparación, lo que supondría que tras apenas un mes y medio desde la compra deba asumir un gasto de más de 400 €. Precisamente, como ustedes mismos indican, estas piezas requieren sustitución con el paso del tiempo. Sin embargo, el vehículo me fue vendido hace menos de dos meses y desde la entrega solo he recorrido menos de 400 km. Resulta evidente que unas piezas de suspensión no pueden deteriorarse ni requerir sustitución en tan corto periodo de tiempo y con tan escaso kilometraje. Que esta avería se manifieste en este plazo indica claramente que las piezas ya se encontraban al final de su vida útil o presentaban un defecto en el momento de la entrega, circunstancia que no me fue informada en el momento de la venta. Que determinados componentes se consideren “elementos de desgaste” no exime al vendedor de responsabilidad cuando dichos elementos ya se encontraban deteriorados o próximos al final de su vida útil en el momento de la entrega. Una cosa es el desgaste progresivo por uso y otra muy distinta que una pieza de suspensión requiera sustitución en menos de 2 meses tras la compra. Desde un punto de vista técnico, es imposible que bieleta, soporte y rótula de suspensión sufran un deterioro significativo por desgaste natural en tan escaso kilometraje. Desde un punto de vista legal, cuando un defecto aparece en los primeros meses tras la entrega, se presume que ya existía en el momento de la venta, correspondiendo al vendedor asumir la reparación. El hecho de que el vehículo sea de segunda mano no elimina ni limita esta presunción, ni legitima la entrega de un vehículo con componentes esenciales de seguridad en estado no conforme, con independencia de que dichos elementos figuren excluidos en la garantía. Adicionalmente, a fecha de hoy todavía no he recibido el permiso de circulación con el cambio de titularidad, cuando dicho trámite debería haberse completado en un plazo aproximado de 30 días desde la compraventa, lo que supone un nuevo incumplimiento que les ruego regularicen a la mayor brevedad. Por todo lo anterior, no acepto asumir el coste de la reparación, al corresponder a una falta de conformidad preexistente. Reitero mi solicitud de que se hagan cargo del importe de 401,03 € o propongan una solución inmediata, así como de la correcta finalización del cambio de titularidad. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo,

Buenos días el 3/11/25, realicé un pedido a Miravía de unas planchas Ghd Platinum+doble uso, las cuales me constaron 149,99€ eran para un regalo de Reyes. Al entregarlas en Reyes vemos que las planchas están en malas condiciones, lo cual reporto al proveedor y llamo a atención al cliente, para la incidencia. El proveedor no me responde y atención la cliente me dice que ya no está en Miravía desde mediados de Diciembre, que se va a solicitar la garantía. Hoy me vuelvo a dirigir a Miravía y no solo no se hacen cargo de la garantía, me dicen que me ponga en contacto con el fabricante para que lo gestione, no tengo ningún dato, no me indican donde me tengo que dirigir y que me arregle. Con todo esto, se puede hacer algo? o realmente me tengo que quedar con un producto defectuoso. Gracias y un saludo

DATOS DEL ESTABLECIMIENTO RECLAMADO Empresa: Sun Street SLU (Tienda Adidas) CIF: B87326724 Dirección: CC La Sierra, Local 6C, Calle Poeta Emilio Prado (CÓRDOBA) EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS Con fecha 5 de enero de 2026, acudí al establecimiento arriba indicado y adquirí una tarjeta regalo Adidas por importe de 100 €, correspondiente a la operación nº 12167, con número de tarjeta 8299573423001682, disponiendo del ticket de compra. La tarjeta fue adquirida para ser regalada a una tercera persona que no reside en Córdoba y que no tiene posibilidad de desplazarse hasta dicho establecimiento para su canje. Posteriormente, al intentar utilizar la tarjeta en la tienda online oficial de Adidas, comprobé que no era posible su uso. Al acudir nuevamente al establecimiento para solicitar información, se me indicó que la tarjeta regalo solo puede canjearse en esa tienda física concreta, al tratarse de una franquicia, cabe destacar que el trato no estuvo a la altura, por tono y por educación. Dicha limitación no me fue informada en ningún momento previo a la compra, ni verbalmente ni mediante cartelería visible o información escrita. Al solicitar la devolución del importe, el personal del establecimiento se negó, manifestando que se trata de “un problema del cliente” y que ellos no tienen obligación de informar de las circunstancias personales del comprador. Asimismo, indicaron que en el ticket consta que la tarjeta regalo no admite devolución. No obstante, el ticket de compra se entrega únicamente después de haberse realizado el pago, por lo que esta información no puede considerarse información precontractual válida, tal y como exige la normativa de consumo. De haber sido informado previamente de que la tarjeta regalo solo podía utilizarse en ese establecimiento físico, no habría realizado la compra, dado que la persona destinataria no puede desplazarse para su canje y además se limita solo a una serie de productos expuestos en la tienda no al catálogo de Adidas. FUNDAMENTOS LEGALES Los hechos descritos vulneran lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular: Artículo 8, relativo al derecho del consumidor a una protección frente a prácticas comerciales desleales y a recibir información veraz y suficiente. Artículo 60, que establece la obligación del empresario de facilitar al consumidor, antes de la contratación, información clara, comprensible y relevante sobre las condiciones esenciales del producto. Artículo 97, en relación con la información previa necesaria para que el consumidor pueda tomar una decisión de compra fundada. La omisión de una limitación esencial como la imposibilidad de uso fuera del propio establecimiento constituye una falta de información relevante, pudiendo considerarse una práctica engañosa por omisión. SOLICITUD Por todo lo expuesto, solicito la devolución íntegra del importe abonado (100 €), al haberse realizado la compra sin la información previa legalmente exigida y haberse causado un perjuicio al consumidor, dado que la tarjeta resulta inutilizable para su finalidad.

Estimados señores de ULSAN MOTOR S.L., La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) se dirige a ustedes en relación con la reclamación presentada por una persona consumidora contra ese establecimiento, relativa a la falta de devolución de una señal por importe de 200 €, cuya restitución se encuentra pendiente desde el 16 de diciembre. Según la información facilitada, a fecha actual no se ha producido el reintegro del importe ni se ha recibido comunicación alguna por parte de la empresa que confirme el estado de dicha devolución. Esta falta de respuesta y de actuación resulta inprocedente y contraria a las obligaciones que corresponden a un establecimiento comercial en el marco de la normativa de protección de las personas consumidoras. Por medio del presente escrito, se les requiere de forma expresa para que procedan a la devolución íntegra e inmediata de los 200 €, indicando por escrito la fecha exacta en la que se efectuará el ingreso. Se les informa de que, en caso de no recibir respuesta ni solución en un plazo máximo de 72 horas desde la recepción de este correo, la OCU procederá a trasladar la reclamación a los organismos oficiales de Consumo competentes, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder. Quedamos a la espera de una respuesta inmediata y por escrito. Atentamente, Organización de Consumidores y Usuarios (OCU)

Constaté una importante fuga de agua en una bomba de calor instalada en 2018, con contrato de mantenimiento. Aviso a Daikin Madrid que me ponen en contacto con Airvento Vigo. El técnico hace un diagnóstico rápido y dice que el vaso expansivo está dañado. Recibo presupuesto para cambiarlo y pago el 50%. La fuga persiste al encender la máquina y abrir el paso del agua. Un amigo desmonta la máquina y ve el tubo de cobre perforado, le hace un apaño y ya no hay fuga, la máquina funciona correctamente. Aviso Airvento que me envían de nuevo al técnico para cambiar el tubo, me hacen un nuevo presupuesto que debo aceptar pagando de nuevo el 50%, pero no quieren anular el presupuesto anterior ni validar lo que ya pagué

A FLEXICAR - Concesionario o Departamento de Ventas que corresponda Muy señores míos, Blas Toro Fernández, con DNI 80039674L, con email: btorof@gmail.com y tf: 600457380, presenta esta reclamación ante la empresa indicada y el concesionario de ZAFRA, por falta de conformidad y omisión de información relevante (vicio oculto, golpe en el coche ) en la compra que realicé del vehículo: 8582JNB, Audi A3 sportback, 1.4 TFSI, el día 31 de octubre de 2025 (contrato de compra-venta). El valor de dicha operación fue de 15820 EUROS (incluyendo una garantía obligada que tuve que hacer según la empresa). Esta venta supone una falta grave, como recoge la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, y el Código Civil, existiendo pruebas evidentes de ese daño estructural, que aún habiéndose reparado, ha dejado huellas físicas todavía (rotura de bajos, ruidos, cambio del frontal del coche) y documentales, eximidas en un reconocimiento del que presume la empresa (con "250 puntos revisados"-hay también pruebas de la falta de revisión) de cara a una venta transparente y una seguridad para el comprador, que en este caso no se han dado. De haber conocido este vicio y la reparación que se hizo en su momento (en el año 2022), no habría adquirido el coche a ese precio (depreciación- se me ha vendido un vehículo a un precio mayor del que vale) o directamente no lo habría comprado por falta de garantía y seguridad personal (riesgo de accidentes). Les requiero para que un plazo muy breve, de tres días, den una solución satisfactoria para la parte que ha sufrido esta situación, con resolución del contrato, devolviéndoseme íntegramente el importe abonado contra la entrega del vehículo. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, procederé a interponer la correspondiente demanda judicial y denuncia ante el organismo de Consumo, solicitando además daños, perjuicios y las costas del proceso, amén de otras acciones a las que tenga derecho. ​Sin otro particular. Blas Toro Fernández 15-enero de 2026 ​

Estimados/as señores/as: En fecha 2-enero-2025 adquirí en su página web Samsung.com el producto DW60DG790I00U1. Al abrir el paquete he comprobado que el producto está completamente abollado. Además, los técnicos NO instalaron el producto a pesar de que la instalación estaba incluida. Llevo 5 llamadas a atención al cliente y varios correos sin recibir respuesta. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura y fotos del lavavajillas. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para formular una reclamación formal por la falta de devolución de una señal de 200 €, cuya restitución estoy esperando desde el pasado 16 de diciembre. A día de hoy, pese al tiempo transcurrido, no he recibido ninguna respuesta por su parte, ni confirmación alguna sobre el estado del reintegro, ni el abono del importe en mi cuenta bancaria. Esta ausencia total de comunicación y de actuación resulta injustificada y contraria a las obligaciones que les corresponden como establecimiento comercial. Por medio del presente escrito les requiero de forma expresa que procedan de manera inmediata a la devolución íntegra de los 200 €, indicando por escrito la fecha exacta en la que se efectuará el ingreso. Asimismo, solicito que me faciliten la hoja oficial de reclamaciones del establecimiento por este mismo medio, al encontrarme a distancia y no poder desplazarme presencialmente. Les informo de que, en caso de no recibir respuesta ni solución en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de este correo, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de Consumo competentes y ante la OCU, sin perjuicio de emprender las acciones legales que pudieran corresponder. Quedo a la espera de una respuesta inmediata.