Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
01/09/2025

servicio postventa de LG electronics

Hola. No hay mayor miedo que tenemos los consumidores que sufrir una avería en nuestros electrodomésticos y que no tengamos una solución por parte de la empresa que nos lo vendió y que en el momento de la venta, tanto nos prometió. Compramos un frigorífico americano de la marca LG y pasados seis años sufrimos la primera avería. Y he aquí que la casa LG nos regala una ausencia de servicio de reparaciones además de un total desinterés por sus clientes. Nos cuentan una película y le echan la culpa al servicio técnico , por cierto los de CyC y nos encontramos que pasada ya una semana no sabemos nada e unos y otros. Te dan un número de reclamación ( VCU 250901069555) que no sirve para nada porque no puedes contactar con nadie que te de una solución. Yo por mi parte soy diabético y mi insulina debe estar en la nevera y me habéis obligado a tener que ir a comprar otro frigorífico nuevo porque LG y CyC son unos incompetentes y les importan sus clientes en bledo. El ultimo aparato de esta empresa que entrara en mi casa además de la publicidad negativa que les voy a dar a todos los que me pregunten. Solicito que estas empresas se hagan responsables de su falta de profesionalidad y atiendan a sus clientes con el respeto que se merecen. MANUEL GALLEGO TOMÁS.

Resuelto
S. C.
01/09/2025

problema con el producto recibido

Estimados/as señores/as: El pasado día 12/07/2025 compré en su web on line el artículo funda de asiento rígida para perro, el cual incluía su oferta promocional una toalla refrescante. Me pongo en contacto con ustedes porque la funda que he comprado y pagado no tiene nada que ver con la que he recibido, puesto que la que he comprado tiene la base rígida y la que he recibido no, con la apreciable diferencia de valor (más del doble). Además, he solicitado mi factura tanto cuando hice el pedido como después y sigo esperando. SOLICITO, el cambio del producto por el que yo he pedido y la factura correspondiente Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. R.
01/09/2025

No me ha llegado el pedido y no me reembolsan

Lourdes Reyes Manuel EXPONE: Que he realizado un pedido de seis patas de piscina desmontable con valor 100, 30 euros (gatos de envío incluidos) a través de la plataforma ebay. Que dicho pedido no me ha llegado aunque la plataforma ebay me informa de que me ha llegado el 18 de agosto. Que en el seguimiento de dicho envío queda claro que lo han entregado en Madrid y mi dirección en Tenerife (La Orotava) Que el 18 de agosto, el día y la hora en el que consta la supuesta entrega, me llamaron de una empresa (637973822) y no lo pude coger. El jueves 21 les devolví la llamada, me dijeron que trabajan para DHL, además de para otras empresas, y que no entendía por qué se había perdido mi pedido. Me dijeron, además, que trabajaban en Madrid y que su almacén estaba en Alcobendas. Cuando les insistí en dónde estaba mi pedido, me colgaron el teléfono dos veces. Que he llamado a DHL y me han dicho que el localizador de mi pedido pertenece a DHL parcel. He intentado localizar a DHL parcel y no cogen el teléfono ni contestan a los mail de ninguna manera. Que en el seguimiento del pedido consta que salió correctamente de Alemania pero que se entrega mal, en Madrid, y no en Tenerife, el día 18 de agosto. Que nadie se hace cargo de este extravío. Que he reclamado a Ebay la devolución del dinero de mi pedido extraviado y entregado en Madrid y me responden que no me lo van a devolver porque consta entregado y que han cerrado el caso. SOLICITA: Reembolso

Cerrado
F. V.
01/09/2025

Reclamación por producto no entregado.

Estimados/as responsables de Primor, Me pongo en contacto con ustedes en relación con mi pedido 009223730, en el cual debía recibir el producto Effaclar Serum Anti Imperfecciones Ultra Concentrado. A día de hoy, dicho artículo no ha sido entregado, a pesar de que ustedes afirman haberlo enviado. Ya he facilitado las fotografías solicitadas, sin que ello haya resuelto el problema. Sin embargo, como consumidor tengo derecho a recibir el producto adquirido o, en su defecto, a la devolución íntegra del importe pagado. Les recuerdo que según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), el vendedor es responsable de que el producto llegue al comprador, independientemente de la empresa de transporte utilizada. Por todo lo anterior, exijo una solución inmediata en un plazo máximo de 7 días hábiles, ya sea: 1. La entrega del producto faltante, o 2. El reembolso completo del importe correspondiente. Att: Jusef Vegara Giraldo 747469945 benjiooliver@gmail.com

Cerrado
M. C.
01/09/2025

Incumplimiento del contrato por parte de EcoScooting

Estimados/as señores/as: En fecha adquirí en su página web 25 Agosto de 2025 el producto Magcubic Projector Android 11 4K 1280*720P HY300 Pro + Dual Wifi 290ANSI 180°flexible BT5.0 Cinema Outdoor Portable Projector Han pasado 4 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Dicha compañía asegura haber intentado entregar el paquete y que no hubiese nadie en el domicilio. Tal afirmación es mentira puesto que estaba personalmente en el domicilio y nadie llamó. Además, les dispuse mi teléfono de contacto pero nunca me han llamado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: seguimiento del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
N. C.
01/09/2025
COLGATE

DAÑOS PROVOCADOS POR USO DE UN DENTRÍFICO DE COLGATE

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque deseo manifestar mi disconformidad con un producto de la empresa COLGATE-PALMOLIVE COMPANY, ya que tras haber realizado un uso normal del dentrífico Colgate Total Clean Mint, he sufrido lesiones bucales que han requerido incluso una intervención quirúrjica. Adjunto un artículo del peródico el País en el que se habla de su retirada en México por parte de las autoridades sanitarias del país debido a los efectos secundarios que ésta causa, entre ellos las aftas bucales como ha sido mi caso SOLICITO ser compensado por los daños causados ya que ha sido un producto que he usado durante varios meses y en consecuencia sufrido esa lesión de manera inconsciente pues un producto bucal y más de una marca de renombre como COLGATE debería realmente cuidar de la higiene y salud bucal y no al revés. Además exijo que las autoridades sanitarias retiren el producto del mercado español con el fin de prevenir más casos como este. Sin otro particular, atentamente. Puedo acreditar sin ningún problema su uso durante los últimos meses así como constancia documental de haber sido intervenido quirúrjicamente al igual que de todos los medicamentos que he tenido que adquirir con el fin de acabar con la molestia.

Cerrado

Problema con reembolso

Hola: El 21 de abril de 2025 compré 4 productos (pedido SCJLWLEHQ) cuyo importe ascendía a 122,12€. Quince días laborables después, tras varias reclamaciones por e-mail, y habiéndoles escrito en repetidas ocasiones en su plataforma a través del seguimiento del envío, me mandaron 2 de los 4 productos, pero los otros 2 (cuyo importe era de 75,28€) no me los llegaron a enviar «debido a una rotura de stock» (palabras textuales). Este fue el mensaje íntegro que recibí el 16 de mayo: «Estimado cliente, sentimos el retraso que se ha producido con la entrega de su pedido. Debido a una rotura de stock no se lo pudimos enviar completo. Hemos intentado procesar su devolución, pero lamentablemente nuestro banco no nos ha permitido completar la operación. Para poder realizar el abono, le solicitamos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico INCIDENCIAS@HERBOLARIOMEDICINAL.COM y nos facilite un número de cuenta. Muchas gracias y disculpe las molestias». Les facilité el número de cuenta ese mismo día 16 de mayo por e-mail y el 2 de junio a través de su plataforma de venta online, pero hasta la fecha (1 de septiembre) no han llegado a devolverme el dinero. Si más, quedo a la espera de la devolución íntegra de los 75,28€ correspondientes a los 2 productos que no me llegaron a enviar: • Pack 2 uds Vibracell 100ml de Vitae Referencia: 8470001667151.PACK 47,78 € • Big Vitamin D3 & K2 (Mk7) 120Cap. de Solaray Referencia: 076280897395 27,50 € Son el segundo y el tercero que figuran en el pantallazo adjuntado. Un saludo. Francisco Alberto Sánchez Mazo

Cerrado
J. M.
01/09/2025

FACTURA A MI FAVOR PENDIENTE DE COBRO

Esta factura corresponde a una rectificación de Movistar correspondiente a unos pagos indebidos. Me dijeron que en breve me abonarían dicha factura y ya han pasado 3 meses.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
R. V.
01/09/2025

Reembolso

Hola buenas tarde ,se hizo un cargo de 18 euros en mi cuenta y yo no lo hice nesecito q m reembolsen el dinero

Resuelto
Z. Q.
01/09/2025

No se puede hacer la devolución ni el reembolso

Realice un pedido y cuando lo recibí no se correspondía para nada ni con la calidad ni la talla. Cuando intento proceder a la devolución no hay manera de saber cuál es la direccion a la que enviar el paquete. No hay forma de sacar esa información, los emails que envío no son atendidos.

Cerrado

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