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Paquete consta como entregado, pero no lo he recibido

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

P. P.

A: CTT EXPRESS

16/01/2025

Buenos días, CTT dxpress me tenía wue entregar un paquete. Supuestamente la web dice que se me entregó el 28 de diciembre, pero yo no he recibido nada. El martes día 7 puse una reclamación y supuestamente me tenían que contestar en 72 horas como máximo. Nºexpediente: 11590940 A día de hoy no he obtenido respuesta. Cada día llamo a atención y el cliente y la respuesta de malas maneras siempre es la misma. Que hay que esperar. Digo de malas manera porque el trato es nefasto. Desde colgarme el teléfono hasta darme la bronca por llamar cada día. Entended que mi situación es desesperante. La empresa no quiere hacerse cargo y por lo visto vosotros tampoco y yo no he recibido el pedido. Espero una respuesta lo antes posible. Gracias


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