Estimados/as señores/as:
El pasado día 30 de noviembre de 2024 compré en su web on line el artículo TV LG OLED65B42LA (oferta "black friday 2024", Pedido 70823684), el cual incluía en su oferta promocional, el REGALO de una BARRA de SONIDO.
Me pongo en contacto con ustedes porque me enviaron el televisor pero no la barra de sonido. He puesto reclamación por el canal telefónico de contacto de Carrefour y también mediante la web, confirmando por vuestra parte la recepción del correo electrónico en Atención al Cliente de Carrefour.es ,el día 22 de diciembre a las 13:25 y en la que indican "contestaremos a la mayor brevedad posible", pero no he recibido respuesta alguna.
Adjunto copia de la publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia.
SOLICITO, el cumplimiento del contrato y consecuentemente de la oferta y por lo tanto, la entrega de la barra de sonido que no remitieron junto con el televisor.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
