Anterior

Devolucion y reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

G. C.

A: Rains

16/01/2025

Hace un mes rechace la entrega de un pedido,el tracking de correos está correcto desde el 3 de enero,no me contestan los mails,no hay número de teléfono para España,no cancelan el pedido y no me hacen devolución.

Mensajes (1)

Rains

A: G. C.

16/01/2025

- Please type your reply above this line - Rains Admin (Rains) Jan 16, 2025, 13::41 GMT+1 Dear Customer, We want to inform you that due to a high volume of orders and the ongoing implementation of a new IT system, there may be delays in processing returns, claims, and general inquiries. Please rest assured that we are working diligently to address all requests as quickly as possible. We truly appreciate your patience and understanding during this time. Thank you for your continued support. Best regards, Customer Service Rains Reclamar Jan 16, 2025, 09:30 GMT+1 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Rains, Jens Olsens Vej 13, 8200 Aarhus N, Denmark [5WEXVW-NYG42]


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma